電腦it個(gè)人年終總結(jié)it年終總結(jié)匯編it公司年終總結(jié)

1、電腦it個(gè)人年終總結(jié)it年終總結(jié)匯編it公司年終總結(jié)it年終總結(jié)匯編it公司年終總結(jié)電腦it 個(gè)人年終總結(jié)我自 9月28日入職至今已經(jīng) 3個(gè)多月，在這3個(gè)多月 中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，即 將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作 情況，特別是剛剛步入到這個(gè) 工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真 的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢 慢的自己也習(xí)慣了。進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維 護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期

2、間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it 對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方 面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培 訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在 以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要 的麻煩。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬 件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工 作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)

3、、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作， 公司 計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn) 問(wèn)題的 解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司 計(jì)算機(jī)相 關(guān)產(chǎn)品， 例如打印機(jī)， 復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù) 及共享設(shè)置等。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少， 每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做 到物盡其用，整體硬件使用情況較好。公司目前一共近 60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出 現(xiàn) 故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障， 網(wǎng)絡(luò) 故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系 統(tǒng)中存 在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從 而導(dǎo)致系 統(tǒng)崩潰，重

4、裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等其他軟件問(wèn)題主要包括 e3的使用，office 辦公軟件 的使用等。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以 通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播， 為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并 定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維 護(hù)等，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息。（二） 、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，我們公司12月 正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通 話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要

5、包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀 安裝、巴槍安裝設(shè)置和 e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。（一）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞 的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng) 程序打補(bǔ)丁 ；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路 徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。（三）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行分析 和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作 失誤 引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題針對(duì)不同的問(wèn)題做出具 體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn) 的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失 敗或者緩慢；單項(xiàng)目操作失敗 不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo) 網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重

6、啟電腦，檢 查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否 正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。1、 公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另 外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂， 年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記， 并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍 需努力學(xué)習(xí)。3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合 理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò) 的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作， 網(wǎng) 點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能 正常 開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷 的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做 好 本職工作外，還對(duì)公司的各