私人會所運(yùn)營管理方案

1、卓航私人會所 一，經(jīng)營定位： 1、卓航私人會所坐落在古田二路匯豐企業(yè)天地，公司的營業(yè)項目比較多樣性：除品茶、購茶、銷售茶具、茶藝表演；另外還提供、名人書畫鑒賞，交流，銷售；、中西餐飲私人定制；、休閑棋牌；、多功能會議中心；2、卓航私人會所處于古田二路的工業(yè)區(qū)，但是無形中也是一個有利條件，也就是說公司附近無有規(guī)模的競爭對手。而一個成熟的私人會所反而應(yīng)該注重地理位置的獨特性，私人會所的概念是：產(chǎn)權(quán)歸私人所有的文化或商業(yè)空間，注重的是私密性。 3、綜合上述市場情況和公司的現(xiàn)有狀況，如卓航私人會所一開業(yè)就進(jìn)入高端消費(fèi)俱樂部行列的話，運(yùn)做和經(jīng)營起來風(fēng)險還是很大的，所以建議應(yīng)考慮前期以大眾性消費(fèi)與會員型相

2、結(jié)合的運(yùn)營模式。 下面分析一下顧客最基本的消費(fèi)心理 卓航私人會所若想成為高級私人會所，就應(yīng)充分考慮顧客的消費(fèi)心理及顧客的分類， 1）首先客人覺得這里好玩才會想到下次的光顧，如：服務(wù)人員形象和素質(zhì)，高雅的消費(fèi)環(huán)境，項目齊全的服務(wù)設(shè)施等等 2）成熟的商業(yè)洽談氛圍和人脈基礎(chǔ) 3）公司會員的私秘性 4）良好的公司品牌，客人覺得來卓航私人會所消費(fèi)是身份和地位的象征。 5）老板的朋友或生意伙伴 如果不具備上述4點的話，相信第5點也很難長期有效，除非礙于情面或是有事找老板談。 如公司想達(dá)到上述條件的話就應(yīng)考慮重點打造公司的核心競爭力和品牌效應(yīng)上 4、經(jīng)營模式分析： 如想經(jīng)營私人會所的話就應(yīng)把前期重點放在加強(qiáng)

3、公司的核心競爭力打造公司的品牌效應(yīng)上。      卓航私人會所的核心競爭力以下幾點為核心： 1）會員的層次和會員數(shù)量 2）會員的綜合服務(wù)管理 3）軟件上的管理及服務(wù) 4）公司為會員提供的娛樂和文化氛圍 5）服務(wù)人員的素質(zhì) 6）公司的硬件實施和條件 品牌效應(yīng)應(yīng)做到以下幾點： 1）廣告模式的推廣（長期） 2）會員的含金量 3）每次會員PARTY的舉辦形式 4）非會員交友性活動 5）口碑宣傳 備注：具體的廣告和營銷方式第四，第五章節(jié)體現(xiàn) 三，管理方案及項目定位 1、公司的管理目標(biāo)是：營造一流的消費(fèi)氛圍和服務(wù)理念，從而打造武漢地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+會所第一品牌

4、2、公司的營業(yè)區(qū)域分為：展廳、茶會所、棋牌室、餐廳、多功能廳3、展廳管理定位： 主要以零售為主，為顧客介紹公司各種產(chǎn)品。另外可以為顧客介紹會所的經(jīng)營理念、引導(dǎo)顧客加入會員。茶藝師作為導(dǎo)購員，薪資收入為底薪+提成形式。 4、茶會所經(jīng)營管理定位： 茶會所的營業(yè)面積為：XXxxx平左右；功能定位：茶室和會員交流區(qū)， 主要功能： 1）服務(wù)人員和顧客交流 2）會員間相互交流 3）提供茶室各種茶飲和簡單飲品及小食 4）提供客廳功能 5）花式茶藝表演 5、棋牌室 棋牌室共有1間，營業(yè)面積為15平， 經(jīng)營方法：以傳統(tǒng)的按小時收費(fèi)制度，并提供其他服務(wù)例如：點餐服務(wù)、茶水、小食 經(jīng)營方法： 1）每小時收費(fèi)100元

5、（暫定） 2）可提供刷卡服務(wù)（把顧客卡內(nèi)的錢兌成現(xiàn)金） 3）小額借貸 以上23條只針對會員服務(wù)、也可根據(jù)運(yùn)營情況酌情增減 6，會議室 會議廳應(yīng)按照多功能的目標(biāo)發(fā)展， 1）公司(中小型)會議 2）本公司內(nèi)部會議使用 3）電腦，傳真，復(fù)印，會議記錄，寬帶，等辦公設(shè)施。 4）會員間商務(wù)洽談使用 5）兩種收費(fèi)方式：按天收費(fèi)、計時收費(fèi) 8，餐廳 餐廳營業(yè)面積為400平米，以中西餐為主餐廳服務(wù)項目： 1）高檔西餐和紅酒 2）供應(yīng)下午茶 3）為其他營業(yè)區(qū)域提供點餐服務(wù) 餐廳的經(jīng)營方針應(yīng)以，投入少成本少高回報為主要方針，主要看后期的運(yùn)營和炒作及客人對餐的評價  9、多功能廳多功能廳面積為80平米左右

6、，主要功能及營業(yè)方式如下： 1）舉辦會員交流活動 2）雞尾酒會和冷餐會 3）會員商業(yè)交流 4）做會員公司商業(yè)資源對接5）本公司節(jié)日聚會 6）出租做其他服務(wù)項目 四，營銷目標(biāo)：打造武漢第一互聯(lián)網(wǎng)+會所品牌，五，營銷方案（品牌推廣）營銷方案：外部營銷，內(nèi)部營銷外部營銷：1）線上推廣：專業(yè)網(wǎng)站、微信、微博2）專業(yè)推介會或講座3）商業(yè)活動4）地緣互動（高爾夫球場，物業(yè)，其它非競爭對手的高消費(fèi)場所）5）口碑（顧客間）6）大型會展（車展，房產(chǎn)推介會）7）品牌互動（與奢侈品牌合作推廣）內(nèi)部營銷：1）穩(wěn)定已有會員人數(shù)，并經(jīng)常性舉辦會員聯(lián)誼和相關(guān)活動2）增大會員間溝通和接納新會員，3）建立會員咨詢和服務(wù)體系，例

7、如：某會員咨詢會籍部或管理人員：一茗堂（北京）茶會所是否有某某銀行的會員？我想和他們談點事情，我們就要做到給予介紹，并約定時間和地點，讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會員對公司最大的希望及肯定。4）發(fā)揮會籍顧問的潛力，拉動其他非會員入會現(xiàn)階段一個企業(yè)的品牌和成長很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身的對客服務(wù)的運(yùn)營，我們做營銷的直觀目標(biāo)是：不管是成功人士還是普通消費(fèi)人群，你可以不來一茗堂（北京）茶會所，但你覺對不可以不知道一茗堂（北京）茶會所！做一茗堂（北京）茶會所的會員是身份的象征！ 物料清單品類數(shù)量材質(zhì)（品牌）單價合計名片黑卡白金卡鉆石卡門牌地毯坐墊WIFI指示牌充電寶蘋果數(shù)據(jù)線安卓數(shù)據(jù)線垃圾桶報紙架、空氣清新劑遙控器架旗袍菜單報紙綠植 會員卡分類類別價格優(yōu)惠黑卡3888-888795折白金卡8888