x焦化公司管理咨詢及IT規(guī)劃項(xiàng)目建議書

1、x x焦化公司管理咨詢及焦化公司管理咨詢及itit規(guī)劃項(xiàng)目建議書規(guī)劃項(xiàng)目建議書重要說明重要說明 該項(xiàng)目建議書基于x對(duì)旭陽焦化的初步訪談和對(duì)其所處環(huán)境分析之上，提出了對(duì)旭陽焦化的管理咨詢及it規(guī)劃項(xiàng)目的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想，是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行了有限的了解基礎(chǔ)上提出的，更完善的結(jié)論還需要雙方未來有機(jī)會(huì)進(jìn)行合作的過程中提出。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合旭陽焦化實(shí)際的可操作的咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（2）視野廣闊的產(chǎn)業(yè)分析；（3）決策高層的充分溝通，（4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析；（5）過去經(jīng)驗(yàn)的充分參照；（6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用；（7）切實(shí)可行的操作步驟。 項(xiàng)目建議書中的初步判斷

2、和構(gòu)想只是我們項(xiàng)目開始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合旭陽焦化的管理咨詢及it規(guī)劃方案。目錄目錄一、項(xiàng)目背景和初步分析一、項(xiàng)目背景和初步分析二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和思路二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和方法三、項(xiàng)目工作步驟和方法四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、五、x x相關(guān)咨詢案例舉例相關(guān)咨詢案例舉例六、六、x x管理咨詢簡(jiǎn)介管理咨詢簡(jiǎn)介目錄目錄一、項(xiàng)目背景和初步分析一、項(xiàng)目背景和初步分析二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和方法四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、x相關(guān)咨詢案例舉例六、x管理咨詢簡(jiǎn)介 中國年粗鋼

3、總產(chǎn)量將達(dá)到億噸；按照綜合焦比計(jì)算的話，鋼的工業(yè)將消費(fèi)焦炭?jī)|噸以上。考慮到有色金屬及化工等行業(yè)還將消耗萬噸焦炭以及出口萬噸的焦炭需求，年中國焦炭的總需求量將超過億噸。年，如果中國鋼鐵工業(yè)仍舊保持現(xiàn)有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，保持或者以上的增長(zhǎng)率，那么需要增加的焦炭需求仍需要以千萬噸來計(jì)量。需求旺盛供給能力增長(zhǎng)迅速 至年底，中國機(jī)焦?fàn)t將達(dá)到座，年生產(chǎn)能力將達(dá)到億噸以上。焦炭市場(chǎng)仍然緊張中國鋼鐵工業(yè)在年依舊不會(huì)停下快速增長(zhǎng)的步伐，或者說今年下半年新建的焦?fàn)t和新增的焦炭產(chǎn)量仍無法滿足年鋼鐵工業(yè)的需求，焦化行業(yè)仍處于一個(gè)“追趕”的狀態(tài)。當(dāng)然，在年上半年，預(yù)計(jì)還會(huì)有很多焦化項(xiàng)目投入建設(shè)或運(yùn)營，但是這僅能起到緩解作用。

4、預(yù)計(jì)年中國焦炭市場(chǎng)仍然非常緊張。焦化行業(yè)面臨的機(jī)遇焦化行業(yè)面臨的機(jī)遇焦化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)焦化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)要提高裝備水平，提高煉焦工藝，從而降低成本。要更新傳統(tǒng)經(jīng)營觀念，提高管理水平，提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本。要提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，企業(yè)在抓生產(chǎn)的同時(shí)，要投入一定的資金用于環(huán)境治理，從而降低社會(huì)成本。要形成幾個(gè)大的焦化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，從而降低成本要重視人才的應(yīng)用，以各種方式廣泛吸納人才，有了人才，新技術(shù)才能很快得到了合理的應(yīng)用，產(chǎn)品才能迅速上檔次，成本才能大幅下降。預(yù)計(jì)到預(yù)計(jì)到20052005年，焦炭市場(chǎng)的供需關(guān)系將趨于平衡，焦炭市場(chǎng)將發(fā)生重大變化，市年，焦炭市場(chǎng)的供需關(guān)系將趨于平衡

5、，焦炭市場(chǎng)將發(fā)生重大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)主要是成本競(jìng)爭(zhēng)，降低成本將成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)主要是成本競(jìng)爭(zhēng)，降低成本將成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。生產(chǎn)規(guī)模上不去生產(chǎn)規(guī)模上不去設(shè)備陳舊要更新設(shè)備陳舊要更新不重視人才不重視人才管理水平要提高管理水平要提高缺乏環(huán)保意識(shí)缺乏環(huán)保意識(shí)旭陽焦化有限公司成立于1995年，位于河北省邢臺(tái)市，是在國家工商行政管理局登記注冊(cè)從事煉焦制氣的有限責(zé)任公司。公司通過幾年的卓越努力，贏得了非凡的業(yè)績(jī)， 員工500余人，其中中高級(jí)人才60余人，大中專員工占總公司總數(shù)的65%，公司年產(chǎn)冶金焦70萬噸，焦油30000噸，粗苯10000噸，年外供應(yīng)煤氣15000

6、萬立方米， 2003年銷售額達(dá)到5個(gè)億。由于鋼鐵行業(yè)高速增長(zhǎng)，對(duì)焦炭的需求量猛增，公司自2000以來大發(fā)展，2003年銷售額達(dá)到5個(gè)億，2004年銷售額預(yù)計(jì)為15個(gè)億，通過收購定州一家國營焦化廠，和德龍合資成立焦化公司，希望2005年銷售額達(dá)到50億水平。 旭陽焦化背景情況旭陽焦化背景情況公司高層在企業(yè)處于高速發(fā)展期保持清醒頭腦，意識(shí)到目前的粗放式管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要，必須上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)旭陽焦化來說，提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本尤為重要對(duì)旭陽焦化來說，提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本尤為重要旭陽焦化的裝備水平，煉焦工藝已經(jīng)達(dá)到一定的水平。目前旭陽焦化的管理仍屬于粗放型管理，企業(yè)運(yùn)作效率

7、很低，在未來激烈的成本競(jìng)爭(zhēng)中將處于劣勢(shì)。為了企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，旭陽焦化必須重視環(huán)保工作，樹立良好的企業(yè)形象，承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。旭陽焦化通過收購定州一家國營焦化廠，和德龍合資成立焦化公司，2005年銷售額將達(dá)到50億水平，已逐漸形成規(guī)?；?jīng)營。旭陽焦化95年成立以來，廣泛吸納人才，已經(jīng)聚集了一批優(yōu)秀的人才。旭陽焦化的發(fā)展趨勢(shì)旭陽焦化的發(fā)展趨勢(shì)通過初步訪談，我們發(fā)現(xiàn)目前旭陽焦化的企業(yè)運(yùn)通過初步訪談，我們發(fā)現(xiàn)目前旭陽焦化的企業(yè)運(yùn)作效率不高，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：作效率不高，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：意識(shí)層面需要加強(qiáng)成本意識(shí)，缺乏成本管理體系業(yè)務(wù)運(yùn)作層面采購業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)督與制約庫存管理水平低，庫存成本

8、偏高設(shè)備維護(hù)應(yīng)從計(jì)劃性維護(hù)向預(yù)防性維護(hù)轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理層面辦公效率低下，需要提高“事后式”的財(cái)務(wù)管理員工參與管理的積極性有待提高信息化建設(shè)層面現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)落后，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用意識(shí)層面：需要加強(qiáng)成本意識(shí)，缺乏成本管理意識(shí)層面：需要加強(qiáng)成本意識(shí)，缺乏成本管理體系體系o各部門對(duì)自身如何配合和推進(jìn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)不夠o缺乏推進(jìn)戰(zhàn)略貫徹和執(zhí)行的專業(yè)部門o基礎(chǔ)管理尚難以支持戰(zhàn)略決策o績(jī)效管理與戰(zhàn)略脫節(jié)o。業(yè)務(wù)運(yùn)作層面：采購業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)督與制約業(yè)務(wù)運(yùn)作層面：采購業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)督與制約o缺乏對(duì)供應(yīng)商的管理，如沒有制定建立選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和考核。o采購權(quán)利集中，缺乏約束和監(jiān)督o采購與其他業(yè)務(wù)的

9、信息共享程度弱，導(dǎo)致采購間接成本增加。o缺乏戰(zhàn)略采購觀念，缺乏和供應(yīng)商協(xié)同觀念，最直接的表現(xiàn)是每天出現(xiàn)的壓車現(xiàn)象。o采購成本的控制更多是靠責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)來控制，是事后控制。o。業(yè)務(wù)運(yùn)作層面：庫存管理水平低，庫存成本偏高業(yè)務(wù)運(yùn)作層面：庫存管理水平低，庫存成本偏高o庫存信息不準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)同種商品不同名稱的情況。庫存信息不完整，缺少成本信息。o庫存信息與其他業(yè)務(wù)的信息共享程度弱，無法及時(shí)獲得貨物的入庫情況，庫存物資品種，規(guī)格和數(shù)量以及貨物的出庫情況，導(dǎo)致業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)成本增加。 o安全庫存的制定缺乏科學(xué)性，多數(shù)庫存物資的庫存數(shù)量沒有同其消耗聯(lián)系起來，造成庫存水平偏高。 o缺乏對(duì)庫存事務(wù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和

10、分析的手段，造成有的物資多年積壓，不能及時(shí)處理。 o。業(yè)務(wù)運(yùn)作層面：設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)運(yùn)作層面：設(shè)備維護(hù)應(yīng)該從計(jì)劃性維護(hù)向預(yù)應(yīng)該從計(jì)劃性維護(hù)向預(yù)防性維護(hù)防性維護(hù)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變o缺少設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)設(shè)備，設(shè)備維護(hù)仍沿用計(jì)劃性維護(hù)，維護(hù)成本很高，應(yīng)通過購置自動(dòng)化檢測(cè)系統(tǒng)，與設(shè)備維護(hù)擋案集成，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)。o設(shè)備維護(hù)計(jì)劃與備品備件需求及庫存沒有實(shí)現(xiàn)信息共享，導(dǎo)致備品備件的采購缺少計(jì)劃性。o設(shè)備維護(hù)與財(cái)務(wù)核算進(jìn)行集成，無法對(duì)設(shè)備維護(hù)成本進(jìn)行有效控制。o沒有建立故障問題解決數(shù)據(jù)庫，缺乏故障歷史的記錄分析，導(dǎo)致?lián)屝藓椭貜?fù)維修成本高。o。.內(nèi)部管理層面：辦公效率低下，需要提高內(nèi)部管理層面：辦公效率低下，需要提高o各級(jí)文件

11、的上報(bào)和審核是一項(xiàng)非常繁瑣的工作。o審批程序隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化而不斷變化，申請(qǐng)人必須熟悉公司各種文件的審批流程，這實(shí)際上沒有必要。o文件的查閱、檢索非常繁瑣。o沒有專門的督辦機(jī)構(gòu)，文件審批流程容易阻塞。o。（注：）據(jù)統(tǒng)計(jì)，一份文件的真正處理時(shí)間只有1%，而花在文件傳遞、等待審批的時(shí)間為99%。要想從根本上提高辦公效率，必須減少文件傳遞、等待審批的時(shí)間。內(nèi)部管理層面：內(nèi)部管理層面：“事后式事后式”財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理o在全面預(yù)算方面：現(xiàn)有的全面預(yù)算管理體系形同虛設(shè)，不能對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。o在資金管理方面：缺乏有效的資金計(jì)劃，不能對(duì)公司的資金運(yùn)作進(jìn)行有效監(jiān)督和控制，從而降低

12、企業(yè)運(yùn)營成本。 o在成本管理方面：?jiǎn)栴}主要表現(xiàn)在： 消耗缺少定額，支出缺少控制； 沒有建立標(biāo)準(zhǔn)成本體制，責(zé)任不清晰； 現(xiàn)有的成本核算方法繁瑣，滯后，不能反映公司的實(shí)際成本管理，常常是事后分析，死后驗(yàn)尸，不能做到動(dòng)態(tài)控制。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理不扎實(shí)，得不到準(zhǔn)確及時(shí)的成本核算所需的信息。 o。內(nèi)部管理層面：?jiǎn)T工參與管理的積極性有待提高內(nèi)部管理層面：?jiǎn)T工參與管理的積極性有待提高o戰(zhàn)略溝通不夠，企業(yè)員工對(duì)戰(zhàn)略不了解。o企業(yè)的成本管理多為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員操心的事，員工只是為完成成本控制目標(biāo)而工作、缺乏主動(dòng)性，是“自上而下”的成本管理。o缺乏激發(fā)員工參與管理的有效措施。o。 信息化建設(shè)層面：現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)落后

13、，不能信息化建設(shè)層面：現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)落后，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用發(fā)揮應(yīng)有的作用o對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足o基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理亟待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)信息不能實(shí)現(xiàn)共享o目前應(yīng)用的用友u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)缺乏擴(kuò)展性，功能不能覆蓋采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)o信息化建設(shè)投入不足o缺少專業(yè)的信息化人才o員工的信息化水平有待提高o。旭陽焦化要提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本，形旭陽焦化要提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要解決以下五個(gè)關(guān)鍵問題成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要解決以下五個(gè)關(guān)鍵問題 建立對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率進(jìn)行反映、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改善機(jī)制建立對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率進(jìn)行反映、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改善機(jī)制 激發(fā)員工廣泛參與成本控制的積極性激發(fā)員工廣

14、泛參與成本控制的積極性 建立一套以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以增值、可控、高效為原則的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，從根本上建立一套以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以增值、可控、高效為原則的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，從根本上 提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本 發(fā)揮信息化管理工具的作用，來發(fā)揮信息化管理工具的作用，來提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，采用專業(yè)化的手段，改進(jìn)工作方法，從而提高企業(yè)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，采用專業(yè)化的手段，改進(jìn)工作方法，從而提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本面對(duì)的問題面對(duì)的問題1. 采購業(yè)務(wù)缺乏監(jiān)督與制約2. 庫存管理水平低，

15、庫存成本偏高3. 設(shè)備維護(hù)應(yīng)該從計(jì)劃性維護(hù)向預(yù)防性維護(hù)轉(zhuǎn)變4. 辦公效率低下，需要提高5. “死后驗(yàn)尸”式的財(cái)務(wù)管理6.現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)差旭陽焦化面臨問題的根源和對(duì)策旭陽焦化面臨問題的根源和對(duì)策問題根源問題根源缺乏一套以市場(chǎng)為導(dǎo)向，增值、可控、高效為原則的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，從根本上提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本缺乏一套有效的成本管理體系對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率進(jìn)行反映、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改善機(jī)制缺乏與成本管理配套的績(jī)效考評(píng)體系來激勵(lì)員工參與成本控制缺少統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)支撐來提高企業(yè)運(yùn)作效率缺少系統(tǒng)的信息化規(guī)劃對(duì)策對(duì)策1. 設(shè)計(jì)以成本管理為中心的管理模式，建立與績(jī)效掛鉤的成本管理體系，完善各項(xiàng)管理制度2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)

16、流程，提高效率，改善可操作性，增強(qiáng)控制和反饋3. 建立配套的績(jī)效考評(píng)體系4. 制定可行的信息化總體規(guī)劃，分步實(shí)施信息系統(tǒng)，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)目錄目錄一、項(xiàng)目背景和初步分析二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和思路二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和方法四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、x相關(guān)咨詢案例舉例六、x管理咨詢簡(jiǎn)介本項(xiàng)目本項(xiàng)目x將從管理模式、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)、以及將從管理模式、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)、以及績(jī)效考評(píng)、績(jī)效考評(píng)、 it規(guī)劃四個(gè)方面設(shè)計(jì)旭陽焦化管理全面規(guī)劃四個(gè)方面設(shè)計(jì)旭陽焦化管理全面提升方案提升方案2 2、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化3 3、建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系考評(píng)體系1 1、以

17、成本管理為中心的、以成本管理為中心的管理模式設(shè)計(jì)管理模式設(shè)計(jì)4 4、itit規(guī)劃規(guī)劃引入管理會(huì)計(jì)理念，更新成本核算方法成本管理體系包含的要素旭陽焦化未來的成本管理模型建立以成本管理為中心的管理模式采購管理模式庫存管理模式成本管理模式辦公管理模式。第一，需要建立適合旭陽焦化的管理模式第一，需要建立適合旭陽焦化的管理模式2、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化3、建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系1 1、以成本管理為中心的、以成本管理為中心的管理模式設(shè)計(jì)管理模式設(shè)計(jì)4、it規(guī)劃引入管理會(huì)計(jì)理念，更新成本核算方法引入管理會(huì)計(jì)理念，更新成本核算方法管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別服務(wù)對(duì)象核算單位核算內(nèi)容職能指導(dǎo)原則核算程序 核算方法成本

18、計(jì)算方法計(jì)量單位和數(shù)據(jù)精確程度信息特征和報(bào)告時(shí)間管理會(huì)計(jì)為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)的管理信息管理會(huì)計(jì)為企業(yè)控制生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供有效的手段 管理會(huì)計(jì)是落實(shí)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要工具 旭陽焦化未來的成本管理模型具體包括三個(gè)部分： 1、目標(biāo)成本的制定 2、差異的分析 3、差異的處理 三個(gè)部分構(gòu)成一個(gè)完整的成本控制系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)的作用旭陽焦化未來的成本管理模型成本管理體系包含的要素成本管理體系包含的要素相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)信息化手段的支持信息化手段的支持員工的廣泛參與員工的廣泛參與成本核算方法成本核算方法能夠發(fā)現(xiàn)偏差，能夠發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差的運(yùn)作機(jī)制糾正偏差的運(yùn)作機(jī)制建立以成本管理為中心

19、的管理模式建立以成本管理為中心的管理模式以成本管理為中心的管理模式 采購管理模式采購管理模式 建立具有多邊制衡作用的組織結(jié)構(gòu)，以便企業(yè)針對(duì)采購環(huán)節(jié)的運(yùn)行及采購決策的程序形成跨崗位、跨部門、跨企業(yè)的監(jiān)督制約機(jī)制。為避免灰色采購行為的出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)采購信息、采購行為操作和驗(yàn)收保管機(jī)構(gòu)實(shí)行分設(shè)制度，即實(shí)行： 三分市場(chǎng)采購權(quán)、價(jià)格控制權(quán)、質(zhì)量驗(yàn)收保管權(quán)相分離； 三關(guān)合同簽訂關(guān)、驗(yàn)收保管關(guān)、支付貨款關(guān)相分離。 不同職能分離 革新采購方法 充分利用適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的新型采購方法，廣泛利用信息化手段，提高采購管理效率。 機(jī)制創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制貨比三家監(jiān)督機(jī)制三公開。全過程管理、全方位的監(jiān)督機(jī)制。壓力機(jī)制建立采購責(zé)

20、任追究責(zé)任制激勵(lì)機(jī)制象重視銷售人員一樣重視采購人員 采購方法比價(jià)采購招標(biāo)采購集中采購專供庫存管理模式庫存管理模式將所有庫存物資按下述標(biāo)準(zhǔn)分成三類： a類物資：對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有直接的、非常重要影響的外購原料。 b類物資：對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響的，但重要程度次于a類的，一年周轉(zhuǎn)一次的外購原料。c類物資：一般外購原料。 對(duì)abc三類分別采用定期訂購方式、定量訂購方式和雙堆法。 物資分類管理庫存控制系統(tǒng) 首先，該系統(tǒng)目的是在達(dá)到物資管理基本要求的同時(shí)，合理協(xié)調(diào)采購的間斷性和生產(chǎn)連續(xù)消耗之間的矛盾，盡量減少物資庫存量，加速資金周轉(zhuǎn)。其次，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，自動(dòng)確定各種物資的最低庫存和最高

21、庫存，最低庫存為正常采購周期內(nèi)生產(chǎn)消耗的最高數(shù)量，最低庫存加上最佳經(jīng)濟(jì)采購批量為最高庫存。第三，庫存數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)上向全公司公開，各單位均可對(duì)領(lǐng)用物資進(jìn)行查詢，達(dá)到合理的物資調(diào)配，消滅了重復(fù)采購。同時(shí)，能使公司每一個(gè)員工都能監(jiān)督采購物資的價(jià)格和儲(chǔ)量。 第四，應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)的散貨分區(qū)管理，使散貨的動(dòng)態(tài)點(diǎn)庫更加精確。 成本管理模式成本管理模式辦公管理模式辦公管理模式因?yàn)槲募行牡脑O(shè)置，文件的傳遞由文件中心負(fù)責(zé)，具體傳遞的流程申請(qǐng)人并不關(guān)心，文件中心根據(jù)公司規(guī)定一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的報(bào)送、審批、催辦。一旦流程更改，文件中心隨時(shí)做出調(diào)整。而這一切，申請(qǐng)人并沒有感覺到。所以，對(duì)每一個(gè)人來講，只要知道將需要審

22、批的文件發(fā)給文件中心就行了，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的業(yè)務(wù)流程。永遠(yuǎn)不變的業(yè)務(wù)流程安全的權(quán)限系統(tǒng)公司所有的文件發(fā)送和接收均經(jīng)過文件中心過濾，垃圾郵件、帶有病毒的郵件、不利于公司發(fā)展的郵件均被過濾。公司機(jī)密文件由文件中心管理，每次查閱均要提出申請(qǐng)、記錄在案。文件中心為每一員工提供了公司級(jí)的安全服務(wù)，所以說是最安全的權(quán)限系統(tǒng)。 文件中心的設(shè)置，將使旭陽焦化辦公效率有很大提高文件中心的設(shè)置，將使旭陽焦化辦公效率有很大提高合理的督辦系統(tǒng)文件中心專門負(fù)責(zé)文件的督辦工作。緊急郵件在發(fā)送的同時(shí)，由文件中心與審批人聯(lián)系，請(qǐng)及時(shí)處理。如果審批人暫時(shí)無法接收文件，文件中心將采用其它方式與審批人聯(lián)系。旭陽焦化公司管理與業(yè)務(wù)

23、流程現(xiàn)狀及問題診斷分析評(píng)估流程改進(jìn)機(jī)會(huì)優(yōu)化、整合財(cái)務(wù)、采購、庫存、生產(chǎn)、銷售等管理流程明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信息化建設(shè)的緊密關(guān)系第二，在理順旭陽焦化公司的管控模式后，需要對(duì)第二，在理順旭陽焦化公司的管控模式后，需要對(duì)旭陽焦化公司的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化整合旭陽焦化公司的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化整合2 2、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化3、建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系1、以成本管理為中心的管理模式設(shè)計(jì)4、it規(guī)劃業(yè)務(wù)流程優(yōu)化將采取業(yè)務(wù)流程優(yōu)化將采取6大步驟，涉及到大步驟，涉及到20多種工具與多種工具與方法方法審評(píng)目標(biāo)流程對(duì)人員的要求1 12 23 34 45 5檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)流程確定流程優(yōu)化優(yōu)先次序結(jié)合關(guān)鍵成

24、功因素分析，對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行評(píng)價(jià)診斷重新設(shè)計(jì)流程，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、職能做調(diào)整，并制定相應(yīng)管理制度流程建模并通過匹配性分析確定操作策略工具與方法建模、問卷調(diào)查、指標(biāo)設(shè)計(jì)、專家評(píng)價(jià)、海菲爾德法、動(dòng)因匹配分析、能力匹配分析、矩陣分析、強(qiáng)連通集合分析、關(guān)鍵因素分析、eisa、asme分析等等6 6業(yè)務(wù)流程優(yōu)化前的企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化前的企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后的企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后的企業(yè) 消除非增值活動(dòng)消除非增值活動(dòng) 任務(wù)整合任務(wù)整合 簡(jiǎn)化活動(dòng)簡(jiǎn)化活動(dòng) 重排環(huán)節(jié)重排環(huán)節(jié) 增加環(huán)節(jié)增加環(huán)節(jié) 流程任務(wù)自動(dòng)化流程任務(wù)自動(dòng)化活動(dòng)間等待 重復(fù)的活動(dòng)跨部門協(xié)調(diào)反復(fù)的審批 同一崗位承擔(dān)多項(xiàng)工作 與伙伴進(jìn)行整合 公司用以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)

25、鍵點(diǎn) 公司用以強(qiáng)化控制的關(guān)鍵點(diǎn) 有利于提升伙伴滿意度的流程環(huán)節(jié) 過于復(fù)雜的表格 過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) 過于專業(yè)分工的程序 復(fù)雜的溝通形式業(yè)務(wù)流程優(yōu)化將依照以下方法和原則進(jìn)行流程的優(yōu)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化將依照以下方法和原則進(jìn)行流程的優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)化和重新設(shè)計(jì)可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 可以縮短時(shí)間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整數(shù)據(jù)的采集與傳輸 數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化流程優(yōu)化系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施itit系統(tǒng)設(shè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施計(jì)與實(shí)施步驟步驟基于基于itit的的未來流程未來流程流程流程現(xiàn)狀現(xiàn)狀旭陽焦化現(xiàn)在的崗位設(shè)旭陽焦化現(xiàn)在的崗位設(shè)置與流程運(yùn)作模式置與流程運(yùn)作模式業(yè)界的最佳實(shí)業(yè)界的最佳實(shí)踐踐

26、業(yè)界模型業(yè)界模型itit系統(tǒng)系統(tǒng)藍(lán)圖藍(lán)圖itit戰(zhàn)略戰(zhàn)略xitxit規(guī)劃與行業(yè)規(guī)劃與行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)咨詢經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景與業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景與需求需求戰(zhàn)略遠(yuǎn)景戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與需求與需求旭陽焦化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)旭陽焦化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與管理機(jī)制調(diào)整的需要與管理機(jī)制調(diào)整的需要借助信息化手段和流程優(yōu)化整借助信息化手段和流程優(yōu)化整合集團(tuán)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)管理合集團(tuán)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的改變與運(yùn)營效率的根本機(jī)制的改變與運(yùn)營效率的根本性提高性提高x x系統(tǒng)監(jiān)理與流系統(tǒng)監(jiān)理與流程重組經(jīng)驗(yàn)程重組經(jīng)驗(yàn)itit現(xiàn)狀與現(xiàn)狀與約束條件約束條件旭陽焦化未來的崗位設(shè)旭陽焦化未來的崗位設(shè)置與流程運(yùn)作模式置與流程運(yùn)作模式流程優(yōu)化與流程優(yōu)化與itit規(guī)劃階

27、段規(guī)劃階段實(shí)施階段實(shí)施階段信息化與流程優(yōu)化相結(jié)合是提高旭陽焦化企業(yè)運(yùn)作信息化與流程優(yōu)化相結(jié)合是提高旭陽焦化企業(yè)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本的必需手段效率，降低運(yùn)營成本的必需手段公司績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀及問題診斷分析評(píng)估績(jī)效考評(píng)體系改進(jìn)機(jī)會(huì)結(jié)合旭陽焦化公司的實(shí)際情況設(shè)計(jì)與成本管理模式配套的績(jī)效考評(píng)體系第三，在明確管理模式、流程和組織結(jié)構(gòu)之后，第三，在明確管理模式、流程和組織結(jié)構(gòu)之后，更重要的是建立相配套的績(jī)效考評(píng)體系更重要的是建立相配套的績(jī)效考評(píng)體系2、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化3 3、建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系考評(píng)體系1、以成本管理為中心的管理模式設(shè)計(jì)4、it規(guī)劃第一層kpi原則原則公司每一層面均有

28、一套自己的kpi被考核將下層的kpi匯總即為上一層領(lǐng)導(dǎo)層的kpi，所以上一層領(lǐng)導(dǎo)可以完全通過對(duì)下一層kpi的管控來實(shí)現(xiàn)管理通過透明的kpi管控，容易發(fā)現(xiàn)問題根源所在部門1部門2部門3xyz集團(tuán)aaabbbcccxx的還債任務(wù)完成率xx的自由現(xiàn)金流xx的投資資本回報(bào)率xx收入費(fèi)用業(yè)務(wù)1a業(yè)務(wù)1b業(yè)務(wù)1cxyz集團(tuán)的還債任務(wù)完成率xyz集團(tuán)的自由現(xiàn)金流xyz集團(tuán)的投資資本回報(bào)率第二層kpi第三層kpi第四層kpiaaa的還債任務(wù)完成率aaa的自由現(xiàn)金流aaa的投資資本回報(bào)率制定配套的績(jī)效考評(píng)體系制定配套的績(jī)效考評(píng)體系流程、崗位、績(jī)效關(guān)系流程、崗位、績(jī)效關(guān)系流程優(yōu)化流程優(yōu)化跨職能職責(zé)矩陣functi

29、ons and outputsfunction afunction bfunction cfunction d“should” macro steps職能職責(zé)矩陣“should” process stepsjobs and outputsjob 1job 2job 3job 4function b outputs約束輸入輸出反饋k員工績(jī)效系統(tǒng)流程圖流程圖流程、崗位、績(jī)效存在很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性需要一一對(duì)應(yīng)制定配套的績(jī)效考評(píng)體系的步驟制定配套的績(jī)效考評(píng)體系的步驟部門1經(jīng)理 部門2經(jīng)理 2a負(fù)責(zé)人 aaa總經(jīng)理 2b負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元一般以投資資本回報(bào)率為分析起點(diǎn)占最大比例的指標(biāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)(ep)影

30、響大有很大的改善潛力l 波動(dòng)性較大l 與最佳做法之間的差距較大第一步： 確定業(yè)務(wù)的價(jià)值樹第二步：找出具有重大影響的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)第三步： 給各崗位確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)l價(jià)值體系l有重大影響的指標(biāo)項(xiàng)目l崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)第四部分，制定旭陽焦化的第四部分，制定旭陽焦化的it規(guī)劃方案規(guī)劃方案it需求分析it現(xiàn)狀及能力評(píng)估it解決方案設(shè)計(jì)信息化行動(dòng)規(guī)劃方案2、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化3、建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系1、以成本管理為中心的管理模式設(shè)計(jì)4 4、itit規(guī)劃規(guī)劃l信息化是為旭陽焦化的高效管理而服務(wù)的。l信息化建設(shè)工作必須與旭陽焦化發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致，確保信息技術(shù)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的支持l旭陽焦化在制訂信息化策略及計(jì)

31、劃時(shí)，必須思考： 信息化根本目的與方向是什么？ 在實(shí)施信息化之前應(yīng)該對(duì)管理的哪些方面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整？ 哪些信息技術(shù)的運(yùn)用能有效支持旭陽焦化的戰(zhàn)略目標(biāo)？ 旭陽焦化信息化的難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)在哪里？ 哪些信息技術(shù)的運(yùn)用帶來最多的效率？ 應(yīng)該在哪個(gè)方向上投資？要達(dá)到什么目標(biāo)？ 新的信息技術(shù)應(yīng)用將為旭陽焦化的經(jīng)營活動(dòng)帶來什么機(jī)遇？ 通過通過itit規(guī)劃，確保信息化建設(shè)充分支持旭陽焦化的規(guī)劃，確保信息化建設(shè)充分支持旭陽焦化的整體發(fā)展戰(zhàn)略整體發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求分析it戰(zhàn)略信息系統(tǒng)架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用集成基礎(chǔ)軟件架構(gòu)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理整體實(shí)施計(jì)劃信息技術(shù)管理明晰明晰的的itit戰(zhàn)略戰(zhàn)略信息化藍(lán)圖實(shí)

32、施規(guī)劃itit管理管理規(guī)范規(guī)范it現(xiàn)狀分析it規(guī)劃行動(dòng)路線旭陽焦化的旭陽焦化的itit規(guī)劃需要統(tǒng)籌考慮，分布實(shí)施規(guī)劃需要統(tǒng)籌考慮，分布實(shí)施itit規(guī)劃是一個(gè)針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求不斷重復(fù)的過程規(guī)劃是一個(gè)針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求不斷重復(fù)的過程執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃定義未來的定義未來的體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)開發(fā)開發(fā)itit策略策略itit現(xiàn)況評(píng)估現(xiàn)況評(píng)估開發(fā)企業(yè)開發(fā)企業(yè)itit原則原則評(píng)估現(xiàn)有評(píng)估現(xiàn)有itit 策略和計(jì)劃策略和計(jì)劃確定業(yè)務(wù)優(yōu)先項(xiàng)及確定業(yè)務(wù)優(yōu)先項(xiàng)及 相應(yīng)相應(yīng) itit含義含義行動(dòng)計(jì)劃及行動(dòng)計(jì)劃及優(yōu)先次序優(yōu)先次序4應(yīng)用應(yīng)用4信息信息4技術(shù)技術(shù)4itit流程流程4itit組織組織xit規(guī)劃步驟規(guī)劃步驟依據(jù)

33、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)部管理需要進(jìn)行it需求分析，明確信息化的方向及目標(biāo)從it組織、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、管理基礎(chǔ)五方面對(duì)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及能力進(jìn)行綜合評(píng)估，分析差距依據(jù)企業(yè)對(duì)it的需求及信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)勾畫it應(yīng)用藍(lán)圖，選擇合適的信息技術(shù)，構(gòu)架信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析信息化風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)，制定對(duì)策；進(jìn)行it投資分析，在此基礎(chǔ)上制定信息化建設(shè)時(shí)間表為什么信息化?信息化現(xiàn)狀及能力如何？目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距在哪里？制約信息化的因素有哪些？未來的it應(yīng)用藍(lán)圖怎樣？選擇何種技術(shù)？信息系統(tǒng)如何架構(gòu)？信息化的風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)是什么？采取何種策略？投資收益如何？如何分步驟實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)?it規(guī)劃步驟一規(guī)劃步驟

34、一 it需求分析的主要工作需求分析的主要工作了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略it現(xiàn)狀 及能力評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)分析管理模式及核心流程分析戰(zhàn)略及管理對(duì)it的需求明確信息化方向及目標(biāo)分析信息技術(shù)趨勢(shì)ait規(guī)劃步驟二規(guī)劃步驟二 it應(yīng)用現(xiàn)狀及能力評(píng)估主要工作應(yīng)用現(xiàn)狀及能力評(píng)估主要工作it基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)估it組織評(píng)估人力資源評(píng)估管理基礎(chǔ)評(píng)估a差距及約束條件分析bit規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)勾畫信息化應(yīng)用藍(lán)圖b選擇信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)cit規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)明確企業(yè)能力和軟件的實(shí)施可行性評(píng)估，確定什么樣的軟件能

35、夠適合明確企業(yè)能力和軟件的實(shí)施可行性評(píng)估，確定什么樣的軟件能夠適合企業(yè)的支付能力、實(shí)施能力和應(yīng)用能力企業(yè)的支付能力、實(shí)施能力和應(yīng)用能力進(jìn)行軟件評(píng)估，確定軟件的健康程度和實(shí)施難度進(jìn)行軟件評(píng)估，確定軟件的健康程度和實(shí)施難度通過企業(yè)需求和軟件情況的兩方面匹配為企業(yè)選擇更為適宜的軟件通過企業(yè)需求和軟件情況的兩方面匹配為企業(yè)選擇更為適宜的軟件企業(yè)能力和軟件可行性評(píng)估指標(biāo)體系的要素企業(yè)能力和軟件可行性評(píng)估指標(biāo)體系的要素管理管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)對(duì)軟件對(duì)軟件的的認(rèn)識(shí)與需求認(rèn)識(shí)與需求基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)技術(shù)技術(shù)基礎(chǔ)基礎(chǔ)人員人員素質(zhì)素質(zhì)資金資金條件條件it規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)l 針對(duì)六個(gè)要素進(jìn)行

36、企業(yè)erp實(shí)施能力的可行性評(píng)估，以選擇適宜的軟件匹配企業(yè)需求。l x將提供完整的評(píng)估模型，不在此一一列舉，只舉例說明：企業(yè)管理基礎(chǔ)可以從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、決策與計(jì)劃、物流管理與控制、資金管理與控制等四個(gè)方面（v1v4）予以衡量，而每個(gè)方面（vi）又可以用若干指標(biāo)給以評(píng)估。將v1（企業(yè)組織結(jié)構(gòu)）直接用x1指標(biāo)評(píng)估，其評(píng)估表與得分可按表1 計(jì)算求得。表1 指標(biāo)x1評(píng)估表企業(yè)組織結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)分工工作效率規(guī)章制度合計(jì)應(yīng)得分0.300.250.250.201.00實(shí)得分it規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)由于方法和涉及對(duì)象比較繁瑣，具體解決方案將在項(xiàng)目進(jìn)行過程中提交。v2（決策與計(jì)劃）分別用指

37、標(biāo) x2、x3衡量。x2（決策）的評(píng)估表與得分如表 2 所示；x3（計(jì)劃）的評(píng)估表與得分如表 3 所示。表 2 指標(biāo) x2評(píng)估表決策過程規(guī)章制度全面的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略決策的歷史狀況相關(guān)因素的掌握合計(jì)應(yīng)得分0.100.150.300.250.201.00實(shí)得分表 3 指標(biāo) x3評(píng)估表計(jì)劃手段計(jì)劃流程變動(dòng)頻數(shù)下達(dá)與變更準(zhǔn)確及時(shí)計(jì)劃完成情況規(guī)章制度合計(jì)應(yīng)得分0.150.150.200.250.150.101.00實(shí)得分舉例it規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)功能滿功能滿足程度足程度其他其他考慮考慮投入產(chǎn)投入產(chǎn)出效益出效益軟件技軟件技術(shù)水平術(shù)水平合作合作態(tài)度態(tài)度實(shí)施服實(shí)施服務(wù)質(zhì)量務(wù)質(zhì)量

38、軟件評(píng)估指標(biāo)體系的要素it規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)功能滿足程度l生產(chǎn)類型滿足程度l批量品種滿足程度l財(cái)務(wù)模塊規(guī)范化l對(duì)公司發(fā)展方面的滿足程度軟件技術(shù)水平l軟件內(nèi)部集成水平l與cims或企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件l二次開發(fā)工具lc/s, b/s?實(shí)施服務(wù)質(zhì)量l是否有完善的實(shí)施方法論l是否有成熟的項(xiàng)目管理方法l實(shí)施顧問水平l二次開發(fā)要求是否很多l(xiāng)參考客戶的實(shí)施結(jié)果供應(yīng)商合作態(tài)度l供應(yīng)商發(fā)展?fàn)顩rl是否有用戶組織l版本升級(jí)服務(wù)情況l參考客戶的反映投入產(chǎn)出效益l總投資額l年維護(hù)費(fèi)用l內(nèi)部收益率l動(dòng)態(tài)投資回收期其他考慮l平臺(tái)：nt/unix？l其他it規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方

39、案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)it規(guī)劃步驟三規(guī)劃步驟三 it解決方案設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)erp軟件存在差異技術(shù)差異對(duì)于技術(shù)上的差異可以進(jìn)行軟件健康性分析。對(duì)于技術(shù)上的差異可以進(jìn)行軟件健康性分析。功能差異對(duì)于功能上的差異需要咨詢公司結(jié)合企業(yè)情況對(duì)于功能上的差異需要咨詢公司結(jié)合企業(yè)情況對(duì)軟件實(shí)際的自身適應(yīng)性和實(shí)施公司的實(shí)施能對(duì)軟件實(shí)際的自身適應(yīng)性和實(shí)施公司的實(shí)施能力進(jìn)行分析。力進(jìn)行分析。it規(guī)劃步驟四規(guī)劃步驟四 信息化行動(dòng)規(guī)劃信息化行動(dòng)規(guī)劃信息化風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)識(shí)別c制定信息化策略制定信息化建設(shè)時(shí)間表測(cè)算投資收益項(xiàng)目結(jié)束總帳總帳總帳憑證總帳憑證報(bào)表報(bào)表工資工資人力資源人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)固定

40、資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù)銷售銷售采購采購成本成本生產(chǎn)生產(chǎn)原材料原材料產(chǎn)成品產(chǎn)成品it規(guī)劃步驟四規(guī)劃步驟四 旭陽焦化未來的企業(yè)信息化系統(tǒng)的旭陽焦化未來的企業(yè)信息化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)統(tǒng)一統(tǒng)一web界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部） 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(scm)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（人力資源管理系統(tǒng)（hrm)企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（erp)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命周期管理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm)采購管理倉儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（客戶關(guān)系管理（crm)渠道管理客戶

41、服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉儲(chǔ)管理人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化oa決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（dss)知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)遠(yuǎn)期應(yīng)用遠(yuǎn)期應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（eai)應(yīng)用集成基礎(chǔ)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉庫（data-warehouse)舉例it規(guī)劃步驟四規(guī)劃步驟四 信息化行動(dòng)規(guī)劃舉例信息化行動(dòng)規(guī)劃舉例某集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)遠(yuǎn)期某集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)遠(yuǎn)期目錄目錄一、項(xiàng)目背景和初步分析二、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和方法三、項(xiàng)目工作步驟和方法四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、x相關(guān)咨詢案例舉例

42、六、x管理咨詢簡(jiǎn)介階段三階段三階段二階段二階段一階段一基于對(duì)旭陽焦化管理咨詢項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，我們建基于對(duì)旭陽焦化管理咨詢項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，我們建議項(xiàng)目按照以下五個(gè)階段分步進(jìn)行議項(xiàng)目按照以下五個(gè)階段分步進(jìn)行階段四階段四階段五階段五企業(yè)內(nèi)部管理診斷企業(yè)內(nèi)部管理診斷以成本管理為中心的以成本管理為中心的管理模式設(shè)計(jì)管理模式設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效建立關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系考評(píng)體系itit規(guī)劃規(guī)劃1、通過內(nèi)外部.通過公司內(nèi)外部環(huán)境分析，了解公司的經(jīng)營狀況和面臨的競(jìng)爭(zhēng)形式2、明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和信息化戰(zhàn)略目標(biāo)3、對(duì)公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷4、明確項(xiàng)目以下各階段的需求階段目標(biāo)階段目標(biāo)主要工

43、作步驟主要工作步驟 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料 管理診斷報(bào)告交付成果交付成果階段三階段二階段四階段一階段一企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部管理診斷管理診斷核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理模式設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系1、項(xiàng)目啟動(dòng)2、內(nèi)外部環(huán)境分析3、明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)4、管理診斷主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容1、項(xiàng)目組的確定2、確定項(xiàng)目工作計(jì)劃3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)4、項(xiàng)目相關(guān)資料收集5、訪談公司管理層6、相關(guān)業(yè)務(wù)部門及項(xiàng)目組調(diào)研7、管理流程調(diào)研8、管理組織結(jié)構(gòu)診斷分析9、管理流程診斷分析階段五it規(guī)劃1、引入管理會(huì)計(jì)理念，更新成本核算方法2、明確成本管理體系包含的要素3、明確旭陽焦化未來的成本管理模型4、建立以成本管理為中心的管理模式階段目標(biāo)階段目標(biāo)主要工作步驟主要工作步驟企業(yè)管理模式培訓(xùn) 成本管理模式培訓(xùn)旭陽焦化管控與成本管理模式報(bào)告交付成果交付成果階段三階段二階段二階段四階段一企業(yè)內(nèi)部管理診斷核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理模式管理模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位的績(jī)效考評(píng)體系1、戰(zhàn)略明晰2、企業(yè)管控模式設(shè)計(jì)3、成本管理模式設(shè)計(jì)主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容階段五it