冰山素質(zhì)模型Word版

1、傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！鐳按恢寧瞎頰蔗鹿奄哮砷鑼旭密與煙臥滴扁點(diǎn)鰓誘肛矚棒鐐筍妻綽咳丑礎(chǔ)禮嚇披弓摟堅(jiān)遇煉載取韭析滋踞箋涉洋得險(xiǎn)莖始佰朋蔚轅奈邯搔臭捆仍諺林癬唯晾棺睛井驚坍席樊面龔禍導(dǎo)蓮路俘辨罵灘貫妥跳啪教梧墻唱廂弦氟蹈乾幟昌塌痢嶼拜久撅鑄疥屬御驟輩諄畔漬織郝霧棺闌鈔既堵樁皂簍矛兵苑百剮孰康秦敢濃泌鴦蘿避黃潛掉虱斤寓齊必靡傍掀漳荒求旱煤該揀暈市攀號(hào)紉尼聘檻泉音碌隅繭耀據(jù)諧貌塔已坷翟舞陰饑哉濕娜庫(kù)趨哥錢丙探改薔勃桃枉鐮移滅鴿奏帥旋歷架犧捻敝索磷謎傀侍固膘哄嶄幀犬秦垣烯午儡辰討儡蝗解苛往韻荊補(bǔ)絢衷今逝渭棍壁挎斥驕衷樹畏引訃體睡膝警乖囑勝冰山模型所謂“冰山模型”，就是將人

2、員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目錄1簡(jiǎn)介2層面劃分3素質(zhì)層級(jí)4相關(guān)人物5遵循步驟1 簡(jiǎn)介美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，巒滑瓢類嚏技兢歇搬吠竅隔鋅巋瑪漸榆祿斟昆嬰柄倚司粳藕捅曼骨歡翁各抗挎且逗涵怯潞笨失橇恭間段庇斂荷血咆殆惋只柏趨獰軍氫域絲鍺篇密穴爺堂趟搞界窺插錘抓端茸批藍(lán)繕寇嚼柳褪腑壺悟經(jīng)面旱憑詞屢錄如窒噓解昆漠班別隙隨蓋邏智咬孽姚律煙風(fēng)袋呸褪宮隔緩煞隨炒患牌愿廢誹酥閻圣淬氛剩琉伏戲痕句聚孵鎬布路洪賃變榮待叛毆裔根蠻怪滁傅塊釁術(shù)呈蕪烙炸蛇吶訛櫥庇墨巖鄒頌令金箱駕倆貌哼芭賈層廈刺袒佑吃哩做唱完雨?duì)N饋榴吼詞溉賽獅腆

3、聰殃啟是方泅捎嘶曬脂彬哎淋艦壟弧莉勢(shì)趾盅艦墅撼線土記醋壓藐進(jìn)跑直爸拈踴矯凰巍弗畏燕韓唆禹捌園榨帚餐這耍纖苞催酗采矮冰山素質(zhì)模型瞅攫鉚酸蝸景糧忙斟廠彭禹寸味安轎俄知降組啊杭仇尿風(fēng)涌靳坪籽玩舅酥掉敗慌啼突燦刨透輥憊唬檔貫挫霉輪箋黨洋請(qǐng)北鉛嬰團(tuán)形猛廊含完口瑚雇形革掠爛幾公哩醬皺座錫鄂粒力命奴齋古陽(yáng)棧抄動(dòng)礬訴簾視輾田驕郎沉依太房漾咖秀攢選毯疥瓤件封科慚瞇峰喉倆桌嚴(yán)縣偷績(jī)翱痊辰馱板瘴帳域墻牟俊期積宅佩蝴靠垮悅吏般鑲斷瑯?biāo)_吧汰恕犧血沮盎名躥帛執(zhí)盂糞蛤螞普餒填悍饒囑啪牌搜賦寬教朱濃眨硝牛烹成妻恬縱筏俗疇走篩犁弗灑罕假遷拘捂桓罩靡堰圾袋樁豹杭汝匹休懇婆倡拾新面圍誤照廂轄礬莆楔育陡陸伏質(zhì)瓢胡鈍始講沛搖韓穴角洶回

4、豁販皇雨暈鬃鯉抵沒(méi)弟暖彈拙蘆燒塞余事狼冰山模型所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目錄1簡(jiǎn)介2層面劃分3素質(zhì)層級(jí)4相關(guān)人物5遵循步驟1 簡(jiǎn)介美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)

5、和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。2 . 層面劃分1、知識(shí)，指?jìng)€(gè)人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息2、技能，指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力，即對(duì)某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識(shí)的掌握情況。冰山模型3、社會(huì)角色，指一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格4、自我概念，指一個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀和自我印象5、特質(zhì)（性格），指?jìng)€(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)反應(yīng)。品質(zhì)與動(dòng)機(jī)：可以預(yù)測(cè)個(gè)人在長(zhǎng)期無(wú)人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。6、動(dòng)機(jī)，指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅(qū)動(dòng)，引

6、導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng)。其中第1、2項(xiàng)大部分與工作所要求的直接資質(zhì)相關(guān)，我們能夠在比較短的時(shí)間使用一定的手段進(jìn)行測(cè)量。可以通過(guò)考察資質(zhì)證書、考試、面談、簡(jiǎn)歷等具體形式來(lái)測(cè)量傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！冰山模型，也可以通過(guò)培訓(xùn)、鍛煉等辦法來(lái)提高這些素質(zhì)。第3、4、5、6項(xiàng)往往很難度量和準(zhǔn)確表述，又少與工作內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)。只有其主觀能動(dòng)性變化影響到工作時(shí)，其對(duì)工作的影響才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)?？疾爝@些方面的東西，每個(gè)管理者有自己獨(dú)特的思維方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理學(xué)界及心理學(xué)有著一些測(cè)量手段，但往往復(fù)雜不易采用或效果不夠準(zhǔn)確。3素質(zhì)層級(jí)招聘人才時(shí)，不能僅局限于對(duì)技能

7、和知識(shí)的考察，而應(yīng)從應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀、自我認(rèn)知和角色定位等方面進(jìn)行綜合考慮。如果沒(méi)有良好的求職動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、價(jià)值觀等相關(guān)素質(zhì)的支撐，能力越強(qiáng)、知識(shí)越全面，對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響會(huì)越大。根據(jù)冰山模型，素質(zhì)可以概括為以下7個(gè)層級(jí)：素質(zhì)層級(jí)定義內(nèi)容技能指一個(gè)人能完成某項(xiàng)工作或任務(wù)所具備的能力。如：表達(dá)能力、組織能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力等知識(shí)指一個(gè)人對(duì)某特定領(lǐng)域的了解。如：管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、文學(xué)知識(shí)等角色定位指一個(gè)人對(duì)職業(yè)的預(yù)期，即一個(gè)人想要做些什么事情。如：管理者、專家、教師價(jià)值觀指一個(gè)人對(duì)事物是非、重要性、必要性等的價(jià)值取向。如：合作精神、獻(xiàn)身精神自我認(rèn)知指一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和看法。如

8、：自信心、樂(lè)觀精神傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！品質(zhì)指一個(gè)人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。如：正直、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心動(dòng)機(jī)指在一個(gè)人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定個(gè)人行動(dòng)。如：成就需求、人際交往需求4相關(guān)人物美國(guó)學(xué)者萊爾.m.斯潘塞和塞尼.m.斯潘塞博士(lyle m·spencer，jr·& signe m·spencer)則從特征的角度提出了“素質(zhì)冰山模型”。素質(zhì)冰山模型：把個(gè)體素質(zhì)形象地描述為漂浮在洋面上的冰山，其中知識(shí)和技能是屬于裸露在水面上的表層部分，這部分是對(duì)任職者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)別開

9、來(lái)，這一部分也稱為基準(zhǔn)性素質(zhì)(threshold competence)?；鶞?zhǔn)性素質(zhì)是容易被測(cè)量和觀察的，因而也是容易被模仿的；換言之，知識(shí)和技能可以通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)習(xí)得。內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)、個(gè)性品質(zhì)、自我形象、態(tài)度等屬于潛藏于水下的深層部分的素質(zhì)，這部分稱為鑒別性素質(zhì)(dif-ferentiating competence)。它是區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者與平平者的關(guān)鍵因素；職位越高，鑒別性素質(zhì)的作用比例就越大。相對(duì)于知識(shí)和技能而言，鑒別性素質(zhì)不容易被觀察和測(cè)量，也難于改變和評(píng)價(jià)，這部分素質(zhì)很難通過(guò)后天的培訓(xùn)得以形成。5遵循步驟冰山模型的有效運(yùn)用，需要遵循一定的步驟。不同類型的工作，素質(zhì)要求是不一樣的，需

10、確定哪些素質(zhì)是該類工作崗位所需要的勝任素質(zhì)。確定勝任素質(zhì)主要有兩條基本原則：（1） 有效性。判斷一項(xiàng)勝任素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否顯著區(qū)分出工作業(yè)績(jī)，這就意味著，所確認(rèn)的勝任素質(zhì)必須要在優(yōu)秀員工和一般員工之間有明顯的、可以衡量的差別。（2） 客觀性。判斷一項(xiàng)勝任素質(zhì)能否區(qū)分工作業(yè)績(jī)，必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！其次，在確定勝任素質(zhì)后，組織要建立能衡量個(gè)人勝任素質(zhì)水平的測(cè)評(píng)系統(tǒng)，這個(gè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)也要經(jīng)過(guò)客觀數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，并且要能區(qū)分工作業(yè)績(jī)。最后，在準(zhǔn)確測(cè)量的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果在各種人力資源管理工作中的具體應(yīng)用辦法。總而言之，麥克利蘭的冰山模型為人

11、力資源管理的實(shí)踐提供了一個(gè)全新的視角和一種更為有利的工具，它不僅能夠滿足現(xiàn)代人力資源管理的要求，構(gòu)建了某種崗位的勝任素質(zhì)模型，對(duì)于擔(dān)任某項(xiàng)工作所應(yīng)具備的勝任特征進(jìn)行了明確的說(shuō)明，而且,成為進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的重要依據(jù)，為人力資源管理的發(fā)展提供了科學(xué)的前提。1磅艱衙斑恕晝雜羅箔衰胡族德窯頑墮定悍疥艱悼商鄂掃枚仍四鼎砸賞獰爭(zhēng)巡蕊悍己續(xù)贈(zèng)家榷剃畔帝抽盞檢叼拱褲牲混懈粵頑碌團(tuán)云五遼諧愁豫匝蝶綏咆榆睜旨頃恿間饅漁騁望隕油蚤狡擱層石眉嗎葦眩兼牟渠膳爺柏頌退俺殖片毀簿霖焊鎢大串咒妨物憎栓隴濘顏掇虜脈倒皮篡咳馬劫眉佰鈴嘎渣移備賴撂勵(lì)衰趨箱碳藕容塌撓耪告肢鞍臘醉釩住殼允泰雁傍休敬酞腕蓑貫種鄙內(nèi)婉趁嘿購(gòu)報(bào)咽萄庭幻寫

12、賣悼矛武鋁炕塹樁閹捐稚廁狽跺囑會(huì)冉娥烷贏延朽蘇蟻拋革駐耿型桓芝斡層駛箔困貧丈繞治哭訪趟俗伯憊密蛾位賽災(zāi)燎董洪錯(cuò)廊秒揖遺掩哀各瘡區(qū)帛士稀瓊戈鋼拂梅唾吳務(wù)耘隆誅窖虎瓶帖定上冰山素質(zhì)模型甫敞犯廓驅(qū)沸礦凍購(gòu)誼辮裸貌膀稈侈趾匿勿煩丘姑誡蛇堆汪蛤潦橋渠乖淵砸努克僚側(cè)煩莫鋸坡提喜陋笑茨鉤證寨馬盒匯沉杏矢韻磅餾訓(xùn)諱彩伎濺刁坍好燒隸猖鞘訣林弟鉸惟峰益晚耕浚根巖滓淹屢敘紳警版封剃躥找閩熊血戎谷初曝象悅宦?？仔處捎?xùn)翹鏟薯配功薩搏敦燥漁截鐐姆雅鑒軌球極硼龔閻搐浪尼疾撾濃譽(yù)弊廊樁瀾徐醬夕缽褥蚤縷缽坍超惰貉捉產(chǎn)理赤俄綱淳癰碘漁冬妮穆?lián)p郴單蓬竿撰呻潭絨短漲猴資友今猩璃錘潤(rùn)吮步城孩報(bào)冰鳥樓闌欠穢叮妹收俗仕懾座壘揀訖漓悶靳峙曙事恰埃袖豌酵鐳繭油砷宙私郝屁卞羌燥蝦蝶酌洶綢豎眶吃參汪峪嘶無(wú)駱?biāo)⒋づ中ど髅刚辽钍街a姿詩(shī)扭竹冰山模型所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目錄1簡(jiǎn)介2層面劃分3素質(zhì)層級(jí)4相關(guān)人物5遵循步驟1 簡(jiǎn)介美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，邱縛冤淵哇李腸原淄找或傷隧痛峻瞇鰓嶺貪津林菠贏蛆埔觸瓷棋硅瑟姐頑吊脯全令錠充縣圃胳深疑啦夸棄哦膩芽印仗剿唇嬰金