藥店店長工作總結

1、藥店店長工作總結個人工作總結 | 周工作總結 | 月工作總結 | 季度工作總結 | 半年工 作總結 | 年終工作總結經(jīng)過一段時間的奮斗拼搏，工作也即將進入尾期。工作總結 是 為前一輪的工作做一個總的思想報道， 分析公司的一些工作方案和 內 容，以及工作人員的工作狀態(tài)。 工作總結雖然意味著一個工作方案 在 實施后的落幕， 也是為迎接下一輪的工作方案做前提準備。 怎么樣 書 寫一份好的工作方案，讓上司滿意，讓同事佩服，更多的盡在工 作 總結店長是門店經(jīng)營的靈魂人物， 更多的需要熟悉天天好大藥房一線 工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理， 團 隊建設等重要工作。外來的店長對新公

2、司的運作需要有專人引路。店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題： 一是不熟悉 必要的藥品專業(yè)知識， 不能充分了解所推薦的藥品， 沒有信心正確指 導顧客購置使用 ; 二是缺乏零售行業(yè)的效勞理念，店員定位不準，不 能 吸引顧客 ; 三是對本店陳列儲存的藥品的位置、 價格、作用、產(chǎn)地、 規(guī) 格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能 滿 足顧客的需求。針對人員崗位和需要技能的不同， 公司分別建立不同的培訓基地， 選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、 企 業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒， 樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)

3、， 進行執(zhí)業(yè)生涯教育， 確立在公司中的企業(yè)定位。 四 改良四化培訓課程：詳實化、根底化、針對化、模塊化1 、詳實化藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的 1 個站姿、 1 句話語、 1 個 補貨方案、 1 張標價簽 ; 大到 1 個藥療方案， 1 種藥品、 1 張?zhí)幏健?藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、 醫(yī)療保險等相關政策知識等等， 培訓內容繁 多復雜。 我們把以上技能和知識按照 3 種崗位全局部解， 做成具體詳 實 的課程，其中理論占 20% ，現(xiàn)場實訓占 70% ，集體活動占 10%。2 、根底化從根底抓起建立一個使每一位學員都能會學、 都能學好的基 礎教學模式。對于一個公司開展而言，根底管理起著決定性

4、作用，夯 實 根底是一個公司開展最重要的步驟。 根底制勝， 沒有什么絕招奇招。 所 培訓的課程全部是崗位的根本技能和根本知識。 我們認為初始培訓 不 是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題， 而是解決授之以漁的事情。 我們所采 用 的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣， 全 部是根底性的課程。3 、針對化培訓要有針對性， 與公司實際工作緊密聯(lián)系， 也要了解員工的愿 望，結合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來開展領域 和 方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓方案，他們的設本身就是很有針對性和目的性的。 而且，其培訓內容也是針對員工 的個人短板， 根據(jù)企業(yè)在開展中遇到的問題來設定的， 員工通過學習， 最終要到達能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。4 、模塊化培訓是一個連續(xù)不斷的過程， 對員工采取集中 3 個月的標準化連 續(xù)的課程，在 3 個月中，在確保培訓時間的根底上，讓每個人要通過 每 個模塊的考核。 藥師培訓有