銷售部門工作總結范文

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！銷售部門工作總結范文 幻想與盼望不同，幻想可以成真，盼望只能失敗。今日我給大家為您整理了銷售部門工作總結范文，盼望對大家有所關心。 銷售部門工作總結范文范文一： 今年，銷售部全體人員在公司的指導下，圍繞年年初設定的目的任務綻開一系列工作，為了更好地把握一年來的工作閱歷與缺乏，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。 一、總體目的完成狀況 本年度主要銷售指標完成狀況如下表所示。 主要銷售指標完成狀況表 指標名稱方案數完成數同比增長率 銷售額萬元萬元% 回籠資金萬元萬元% 二、影響銷售指標的因素 在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定程度，但仍較同行業(yè)偏低，

2、制約銷售指標的因素包括以下幾種。 1.南方區(qū)業(yè)務下滑比擬嚴峻。年該區(qū)域完成銷售額萬元，占公司總銷售額的百分比為%，而今年由于新指導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經銷商進展大力整頓和調整，特殊是杭州、上海等幾大區(qū)域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴峻。 2.西北區(qū)尾款損失嚴峻。我公司去年平均銷售回款率為%，但西北區(qū)僅為%，比平均程度低個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。 3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，無視質量的大事時有發(fā)生，因此，導致客

3、戶埋怨數量上升，影響了銷售量。 4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多實行后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。 三、主要工作回憶和職業(yè)道德素養(yǎng)。 針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進展了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神相貌有了明顯改善，工作效率進步了。 2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度削減庫存，降低企業(yè)風險。 今年，我們加大了對經銷商庫存量掌握的管理，使銷售部隨時可以把握經銷商的庫存量數據，在保證產品供給的前提下，最大限度地削減了庫存，降

4、低了企業(yè)風險。 3.通過培訓進步業(yè)務員的效勞質量和業(yè)務力量，同時，在平常的日常工作中，我們也要求業(yè)務員必需做到以下幾點： (1)加強與客戶的溝通聯(lián)絡，先做伴侶，后做生意; (2)準時理解客戶的消費運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題準時處理; (3)準時將客戶的要求及產品質量狀況反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和效勞能滿足客戶的需要; (4)集中精力做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務穩(wěn)固下來，且越做越大; (5)主動參與與新業(yè)務的開拓。 (6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 四、存在問題 1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。 2.

5、整體的資金回籠不抱負，未到達預期要求。 3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待進步。 4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。 銷售部門工作總結范文范文二： 作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：職責闡述：1.根據公司管理制度，制訂銷售部管理細那么，全面方案和支配本部門工作。2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。3.主持制定銷售策略及政策，幫助業(yè)務執(zhí)行人員順當拓展客戶并進展客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。 5.評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內部人員調配。 6.貨款回收管理。 7.促銷方案執(zhí)行管理。 8.審定并組

6、建銷售分部。 9.制定銷售費用預算，并進展費用用法管理。 10.制定部門員工培訓方案、培育銷售管理人員，為公司儲藏人才。 11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進展支持、效勞、監(jiān)控、評估、鼓勵，并不斷改良和提升。 近段時期，銷售部在經受了一個人員小波動后，在x總的正確指導下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建立、優(yōu)勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，獲得了可喜的成果。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。 以下是一組數據 銷量增長率：% 新客戶增長率：% 這兩組數據說明：成果是客觀，問題是確定存

7、在的，總體上，銷售部是朝預定目的穩(wěn)步前進的。 那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。 一.培育并建立了一支熟識市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。 目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經受參差不同，經過部門屢次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。 對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進展了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，互相監(jiān)視，既突出了工作的重點，又能準時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，表達出協(xié)作和互補的初衷。 這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決

8、的為公司盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是可以順當啟動市場并進展深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面! 我代表公司感謝你們! 二、團隊凝聚力的增加，團隊作戰(zhàn)力量的進步 1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變?yōu)槭熳R，熟識之間轉換為親熱無隙的戰(zhàn)友，嚴密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的進展共同進展成長。 2、部分市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中互相協(xié)作，協(xié)作默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。 3、由于大家來自五

9、湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還 是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在漸漸消退，大家只有一個目的：盡我所能，讓公司強大起來! 三：敢于探索，大膽嘗試，不斷改良新的營銷形式，并且程序化。 1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只表達了一個字：難!在這樣的狀況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷形式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出珍貴的閱歷，探索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，獲得了另整個銷售部甚至整個公司興奮的驕人戰(zhàn)績。 銷售部門工作總結范文范文三： 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶

10、這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，*人之拼搏的精神。 *是*銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司指導的關心下，*很快理解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，*同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本

11、職工作。 房地產市場的起伏動亂，公司于*年與*公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，*同志主動協(xié)作*公司的員工，以銷售為目的，在公司指導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為*月份的銷售高潮奠定了根底。最終以*個月完成合同額*萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，*同志從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部進步。 xx年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出*火爆場面。在銷售部，*同志擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和理解，*同志立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，