志在必得電話約訪的黃金法則PPT課件

1、1湖北分公司營銷企劃部湖北分公司營銷企劃部2008.4.302008.4.302第一級第一級 親切問候，自我介紹。親切問候，自我介紹。 第二級第二級 約訪目的，清晰傳達約訪目的，清晰傳達 第三級第三級 面對拒絕，從容處理面對拒絕，從容處理 第四級第四級 邀請面談，獲得承諾邀請面談，獲得承諾 電話約訪精彩模式透視電話約訪精彩模式透視 第一級第一級 親切問候親切問候 增員者：喂！請問王小姐在嗎？增員者：喂！請問王小姐在嗎？ 自我介紹自我介紹 準增員：我就是，請問你是哪位呀？增準增員：我就是，請問你是哪位呀？增員者：你好，我姓謝，是透過你的好朋友張先生認員者：你好，我姓謝，是透過你的好朋友張先生認識

2、您的。識您的。 3第二級第二級 約訪目的約訪目的 準增員：哦！怎么樣？有什么事嗎？準增員：哦！怎么樣？有什么事嗎？ 清晰傳達清晰傳達 增員者：是這樣的，在一個偶然的機會增員者：是這樣的，在一個偶然的機會里，我跟你的好朋友張先生一起吃飯時，提起我們里，我跟你的好朋友張先生一起吃飯時，提起我們公司最近因為業(yè)務(wù)發(fā)展得比較快，而我自己在這個公司最近因為業(yè)務(wù)發(fā)展得比較快，而我自己在這個行業(yè)里也從事了多年，業(yè)績也一直做得不錯。行業(yè)里也從事了多年，業(yè)績也一直做得不錯。 最近我想找一位得力的創(chuàng)業(yè)合作伙伴，所以請最近我想找一位得力的創(chuàng)業(yè)合作伙伴，所以請張先生在他的朋友之中幫我物色一個，有雄心壯志張先生在他的朋友

3、之中幫我物色一個，有雄心壯志的、人緣又好、能力又強，并且想創(chuàng)一番事業(yè)的人，的、人緣又好、能力又強，并且想創(chuàng)一番事業(yè)的人，而張先生不假思索第一個就想到你。因此，我想藉而張先生不假思索第一個就想到你。因此，我想藉此機會，大概利用二十到三十分鐘的時間，把這樣此機會，大概利用二十到三十分鐘的時間，把這樣一個創(chuàng)業(yè)的資訊提供給您參考，不曉得王小姐您是一個創(chuàng)業(yè)的資訊提供給您參考，不曉得王小姐您是禮拜三方便，還是禮拜四方便呢？禮拜三方便，還是禮拜四方便呢？ 4第三級第三級 面對拒絕面對拒絕 （拒絕一）（拒絕一） 從容處理從容處理 準增員：哦！謝謝你！但是我這段時間準增員：哦！謝謝你！但是我這段時間實在很忙啊！

4、實在很忙?。?增員者：哦！是的，林大哥曾經(jīng)向我提起，他說你增員者：哦！是的，林大哥曾經(jīng)向我提起，他說你對自己的時間安排得非常好，而且事業(yè)也做得很成對自己的時間安排得非常好，而且事業(yè)也做得很成功，就因為工作忙碌，分秒必爭，所以他請我在與功，就因為工作忙碌，分秒必爭，所以他請我在與你見面之前，務(wù)必要事先與您電話聯(lián)絡(luò)。您放心！你見面之前，務(wù)必要事先與您電話聯(lián)絡(luò)。您放心！我不會占用您很多時間，你只要給我我不會占用您很多時間，你只要給我2020至至3030分鐘，分鐘，我將給你一份很豐富的資訊。那么不曉得王小姐你我將給你一份很豐富的資訊。那么不曉得王小姐你是禮拜三方便還是禮拜四方便？是禮拜三方便還是禮拜四

5、方便？ 5準增員：等等，你剛才說什么？你是哪一家公司的？準增員：等等，你剛才說什么？你是哪一家公司的？增員者：我是先鋒保險公司的。增員者：我是先鋒保險公司的。 （拒絕二）（拒絕二） 準增員：??！人壽保險的，很抱歉！我對保險沒什準增員：啊！人壽保險的，很抱歉！我對保險沒什么興趣的。么興趣的。 增員者：是的，張先生也跟我提過，如果請你從事增員者：是的，張先生也跟我提過，如果請你從事保險這個行業(yè)，你一定是沒什么興趣的。但是經(jīng)過保險這個行業(yè)，你一定是沒什么興趣的。但是經(jīng)過我的說明之后，他發(fā)現(xiàn)，我們公司這套經(jīng)營的方式我的說明之后，他發(fā)現(xiàn)，我們公司這套經(jīng)營的方式非常特別，并不是一般傳統(tǒng)保險公司的經(jīng)營模式，

6、非常特別，并不是一般傳統(tǒng)保險公司的經(jīng)營模式，因此，他覺得值得你作一個了解，在你聽完之后一因此，他覺得值得你作一個了解，在你聽完之后一定會非常有興趣的，所以請我務(wù)必提供給您參考，定會非常有興趣的，所以請我務(wù)必提供給您參考，不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便？次開發(fā)不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便？次開發(fā) 6 （拒絕三）（拒絕三） 準增員：是這樣的，我雖然想馬上想找一份工作做，準增員：是這樣的，我雖然想馬上想找一份工作做，但是我自己做了那么久的業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在實在不太想但是我自己做了那么久的業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在實在不太想繼續(xù)做業(yè)務(wù)了。繼續(xù)做業(yè)務(wù)了。 增員者：啊！我很能夠明白這一點，林大哥告訴我，增員者：?。?/p>

7、我很能夠明白這一點，林大哥告訴我，如果純粹請你做業(yè)務(wù)，你一定沒什么興趣的，不過如果純粹請你做業(yè)務(wù)，你一定沒什么興趣的，不過我們公司制度不太一樣，我們不稱業(yè)務(wù)人員叫業(yè)務(wù)我們公司制度不太一樣，我們不稱業(yè)務(wù)人員叫業(yè)務(wù)員，而稱為經(jīng)營者。員，而稱為經(jīng)營者。 因為，我們希望有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人，透過公司引進的因為，我們希望有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人，透過公司引進的海外訓練系統(tǒng)培養(yǎng)以后，他會在保險事業(yè)里找到他海外訓練系統(tǒng)培養(yǎng)以后，他會在保險事業(yè)里找到他的第二春。在我們公司里有許多人都是在其他行業(yè)的第二春。在我們公司里有許多人都是在其他行業(yè)做過業(yè)務(wù)的，剛開始時心態(tài)也跟你一樣，可是經(jīng)過做過業(yè)務(wù)的，剛開始時心態(tài)也跟你一樣，可是經(jīng)過

8、7深入了解之后，他們發(fā)現(xiàn)，他們終于找到他們自己深入了解之后，他們發(fā)現(xiàn)，他們終于找到他們自己的終身事業(yè)了，不曉得你是禮拜三方便，還是禮拜的終身事業(yè)了，不曉得你是禮拜三方便，還是禮拜四方便？四方便？ （拒絕四）（拒絕四） 準增員：我告訴你，我有很多朋友已經(jīng)在做保險了，準增員：我告訴你，我有很多朋友已經(jīng)在做保險了，我看他們好象做得不是很好，所以我本身也不太想我看他們好象做得不是很好，所以我本身也不太想做保險。做保險。 增員者：嗯，我想在任何一個行業(yè)里頭，都有很多增員者：嗯，我想在任何一個行業(yè)里頭，都有很多 人成功，也有許多人失敗，對不對？當然，如果事人成功，也有許多人失敗，對不對？當然，如果事業(yè)要成

9、功，你就一定要接近成功的。我們公司是一業(yè)要成功，你就一定要接近成功的。我們公司是一個很新的公司，而且特別從國外引進非常新的訓練個很新的公司，而且特別從國外引進非常新的訓練模式，所以這里有很多新進同事發(fā)現(xiàn)公司的作法跟模式，所以這里有很多新進同事發(fā)現(xiàn)公司的作法跟以前上班的公司完全不一樣的，所以我向你保證，以前上班的公司完全不一樣的，所以我向你保證，8你給我你給我3030分鐘，我給你一個百年事業(yè)的資訊，不曉分鐘，我給你一個百年事業(yè)的資訊，不曉得禮拜三方便還是禮拜四方便？得禮拜三方便還是禮拜四方便？ （拒絕五）（拒絕五） 準增員：聽你這樣說好像真的是很棒的樣子，這樣準增員：聽你這樣說好像真的是很棒的樣

10、子，這樣子好了，你先把資料寄過來，讓我先看看，如果我子好了，你先把資料寄過來，讓我先看看，如果我覺得還不錯，我們再約個時間見面吧？覺得還不錯，我們再約個時間見面吧？ 增員者：好！林大哥向我提過，說你是個很會管理增員者：好！林大哥向我提過，說你是個很會管理時間的人，我現(xiàn)在越來越相信，也越來越肯定我沒時間的人，我現(xiàn)在越來越相信，也越來越肯定我沒有找錯人，你的成功絕對有道理的。也正因為你這有找錯人，你的成功絕對有道理的。也正因為你這么會利用時間，所以我要特別向你說的是，這份資么會利用時間，所以我要特別向你說的是，這份資料非常的寶貴，也非常的詳細，如果要自己看的話料非常的寶貴，也非常的詳細，如果要自己

11、看的話最少要花一兩天的時間，但是如果經(jīng)過我來說明重最少要花一兩天的時間，但是如果經(jīng)過我來說明重點的話，我想只要點的話，我想只要2020分鐘的時間就可以了。這分鐘的時間就可以了。這9樣子，你給我樣子，你給我2020分鐘，我說明完之后，會把資料留分鐘，我說明完之后，會把資料留給你詳細看，不曉得你是禮拜三有空，還是禮拜四給你詳細看，不曉得你是禮拜三有空，還是禮拜四方便？方便？ （拒絕六）（拒絕六） 準增員：喔！你真會說話，實在很厲害，我想問一準增員：喔！你真會說話，實在很厲害，我想問一下，因為我已經(jīng)很久沒有接觸業(yè)務(wù)了，我不曉得自下，因為我已經(jīng)很久沒有接觸業(yè)務(wù)了，我不曉得自己可以做得好嗎？己可以做得好

12、嗎？ 增員者：我現(xiàn)在一時也無法回答你，行還是不行，增員者：我現(xiàn)在一時也無法回答你，行還是不行，因為我們也從國外引進一套非常科學的方法，來協(xié)因為我們也從國外引進一套非?？茖W的方法，來協(xié)助你評估你的適應(yīng)性與能力，所以我們才這么慎重助你評估你的適應(yīng)性與能力，所以我們才這么慎重的先提供詳細的資訊給您參考，而且你也不需要你的先提供詳細的資訊給您參考，而且你也不需要你馬上做決定，目前最重要的是你應(yīng)該好好的了解一馬上做決定，目前最重要的是你應(yīng)該好好的了解一下我提供給你的資訊，不曉得你是禮拜三方便還是下我提供給你的資訊，不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便？禮拜四方便？ 10第四級第四級 邀請面談邀請面談 準增員：好吧！既然你這樣