供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理

1、CSUFTSchool of Logistics供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理CSUFTSchool of Logistics學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過本章的學(xué)習(xí)，主要掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的含義，特征及供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的選擇方法； 明確供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立的步驟，現(xiàn)階段我國供應(yīng)鏈合作伙伴需要注意的問題及其制約因素； 深入了解供應(yīng)鏈合作伙伴的評價，從而能更好的實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理CSUFTSchool of Logistics供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生 1供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立 3

2、供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與管理供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與管理 4供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理CSUFTSchool of Logistics 如果競爭對手掉進(jìn)河里就要淹死， 你該怎么辦？ 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生思考？思考？CSUFTSchool of Logistics 麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克給出的答案是：拿起水創(chuàng)始人克洛克給出的答案是：拿起水龍頭，塞進(jìn)他的嘴里龍頭，塞進(jìn)他的嘴里這是曾經(jīng)乃至當(dāng)下這是曾經(jīng)乃至當(dāng)下一些企業(yè)面臨競爭時通常使用的霸氣十足的行一些企業(yè)面臨競爭時通常使用的霸氣十足的行為。為。 林肯的話或許是很好的建議：林肯的話或許是很好的建議：消滅敵人最好消滅

3、敵人最好的辦法就是把競爭對手變成自己的朋友，那么的辦法就是把競爭對手變成自己的朋友，那么我們或許真的能一勞永逸。我們或許真的能一勞永逸。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生回答：回答：CSUFTSchool of Logistics 要怎樣把競爭對手變成合作伙伴呢？第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生思考？思考？CSUFTSchool of Logistics 最簡單的答案是：“共同利益”。 舉例來說，當(dāng)初，通用汽車和戴姆勒-克萊斯勒都分別覬覦著電氣混合動力型汽車這一快速增長的新市場，但是這兩個汽車巨頭又同時面臨著與豐田和本田的一場硬仗，豐

4、田和本田都在早期進(jìn)入該市場并處于領(lǐng)先地位。因此，它們必須找到一種方法來加快產(chǎn)品開發(fā)的速度，以便在最短的時間內(nèi)向市場推出具有競爭力的混合動力技術(shù)。 最后，它們找到的方法是合作。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics 合作共同利益的體現(xiàn)第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生思考？思考？CSUFTSchool of Logistics 回答回答: : 通過合作，雙方不僅可以共同分擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)的成本通過合作，雙方不僅可以共同分擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)的成本與風(fēng)險，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益，還能共享資源與人才。與風(fēng)險，獲取規(guī)模經(jīng)濟

5、效益，還能共享資源與人才。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生一、供應(yīng)鏈合作伙伴產(chǎn)生的背景一、供應(yīng)鏈合作伙伴產(chǎn)生的背景 縱觀企業(yè)關(guān)系演變的歷史，企業(yè)關(guān)系大致經(jīng)歷了縱觀企業(yè)關(guān)系演變的歷史，企業(yè)關(guān)系大致經(jīng)歷了3 3個發(fā)展階個發(fā)展階段：傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系階段、物流關(guān)系階段、合作伙伴關(guān)系階段：傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系階段、物流關(guān)系階段、合作伙伴關(guān)系階段。段。傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系合作伙伴關(guān)系高高中中低低1960197019601970年年197019

6、8019701980年年19901990至今至今技 術(shù) 與 管 理技 術(shù) 與 管 理創(chuàng)新創(chuàng)新（JIT/TOMJIT/TOM）制造創(chuàng)造與技術(shù)制造創(chuàng)造與技術(shù)研發(fā)研發(fā) 圖圖1 1 企業(yè)關(guān)系演變過程企業(yè)關(guān)系演變過程戰(zhàn) 略 協(xié)戰(zhàn) 略 協(xié)作作CSUFTSchool of Logistics傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系 是指企業(yè)各自以生產(chǎn)是指企業(yè)各自以生產(chǎn)為中心為中心（供應(yīng)、銷售處于（供應(yīng)、銷售處于次要的、附屬的地位），次要的、附屬的地位），注重內(nèi)部資源的管理和利注重內(nèi)部資源的管理和利用，企業(yè)之間是以物料交用，企業(yè)之間是以物料交換為紐帶的買賣關(guān)系。換為紐帶的買賣關(guān)系。 企業(yè)之間很少溝通與企業(yè)之間很少溝通與合作，

7、更談不上企業(yè)間的合作，更談不上企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與協(xié)作。戰(zhàn)略聯(lián)盟與協(xié)作。 “買賣買賣”關(guān)系關(guān)系的博弈關(guān)系的博弈關(guān)系 第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics企業(yè)的物流關(guān)系 （中間過渡階段） 為了達(dá)到生產(chǎn)的均衡化和物流同步化，必須加強部門間、企業(yè)間的合作與溝通。買方開始關(guān)注原材料、零部件、組裝件的質(zhì)量和服務(wù)，物流的準(zhǔn)時運達(dá)和總成本，不再以價格為唯一或重要標(biāo)準(zhǔn)來選擇供應(yīng)商。 但企業(yè)內(nèi)部之間的職能部門，企業(yè)之間的溝通與合作有所加強，但是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層面的合作，在信息共享(透明性)、服務(wù)支持(協(xié)作性)、并行工程(同步性)、群體決策(集智性)、柔性化與敏捷性

8、等方面都不能適應(yīng)越來越劇烈的市場競爭的需要。第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics合作伙伴關(guān)系 制造商選擇供應(yīng)商更注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計等方面。 模塊化、簡單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件的生產(chǎn)模式使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強，虛擬制造與動態(tài)聯(lián)盟加強了業(yè)務(wù)外包策略的利用。 企業(yè)集成即從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組（BPR）上升到企業(yè)間的協(xié)作這一高級別的企業(yè)集成模式。 市場競爭的策略最明顯的變化就是:基于時間的競爭和價值鏈的價值讓渡系統(tǒng)管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics 傳統(tǒng)關(guān)系和 物流關(guān)

9、系合作伙伴關(guān)系注重各自企業(yè)內(nèi)部的資源和利用 不但關(guān)注內(nèi)部資源，而且強調(diào)利用外部資源 。第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生二、供應(yīng)鏈合作伙伴的含義及特征二、供應(yīng)鏈合作伙伴的含義及特征（一）供應(yīng)鏈合作伙伴的含義（一）供應(yīng)鏈合作伙伴的含義 供應(yīng)鏈合作關(guān)系（供應(yīng)鏈合作關(guān)系（Supply Chain Partnership, SCPSupply Chain Partnership, SCP），是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間建立的以是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩

10、個以上獨立的成員之間建立的以信任、合作、雙贏或共贏為出發(fā)點的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證信任、合作、雙贏或共贏為出發(fā)點的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或利益。實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或利益。 供應(yīng)鏈合作關(guān)系強調(diào)供應(yīng)鏈合作關(guān)系強調(diào)彼此的合作和信任 。CSUFTSchool of Logistics 建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點,也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics 建立戰(zhàn)略性合作

11、伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點的重點, ,也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵管理的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等合作，以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)。方面良好的協(xié)調(diào)。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics 實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān)。 在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下。制造商選擇供應(yīng)商不再

12、是只考慮價格，而是更注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計等方面進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics 知識鏈接：合作博弈 合作博弈亦稱為正和博弈，是指博弈雙方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受損害，因而整個社會的利益有所增加。合作博弈研究人們達(dá)成合作時如何分配合作得到的收益，即收益分配問題。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics發(fā)動機、車軸、電路由日本提供設(shè)計工作在德國組裝生產(chǎn)在南韓零部件來自于臺灣地區(qū)、新加坡和日本廣告市場營

13、銷服務(wù)西班牙提供數(shù)據(jù)處理在愛爾蘭和巴貝多總成本的40%發(fā)生在美國本土。數(shù)據(jù)處理在愛爾蘭和巴貝多案例：通用汽車公司Pontiac Le Mans已經(jīng)不能簡單定義為美國制造的產(chǎn)品Case Study : the power of partnershipCase Study : the power of partnershipCSUFTSchool of Logistics制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個方面：制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個方面：1讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力 2向供應(yīng)商提供經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略及措施 3 企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方責(zé)任，并向?qū)Ψ截?fù)責(zé) 第一節(jié)第一節(jié)

14、 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征（二）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征3 31 12 2雙方高度的信任機制雙方高度的信任機制 1 1長期穩(wěn)定的供應(yīng)合同長期穩(wěn)定的供應(yīng)合同 4 4雙方有效的信息共享雙方有效的信息共享 2 23 3以實現(xiàn)系統(tǒng)雙贏為目標(biāo)以實現(xiàn)系統(tǒng)雙贏為目標(biāo) 5 5 需方直接參與供方的產(chǎn)品研制等需方直接參與供方的產(chǎn)品研制等 3 3CSUFTSchool of Logistics第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生（三）伙

15、伴型供應(yīng)商關(guān)系的特征v發(fā)展長期的、相互依賴的合作關(guān)系。v雙方共同確認(rèn)并且在各個層次都有相應(yīng)的溝通。v雙方有共同的目標(biāo)v共同開發(fā)、創(chuàng)造。v以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，相互不斷提高。v供應(yīng)商的早期參與或采購方的早期介入。CSUFTSchool of Logistics第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生（四）供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較（四）供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較CSUFTSchool of Logistics第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生三、供應(yīng)鏈合作伙伴的類型普通普通合作伙伴合作伙伴有影響力有影響力合作伙伴合作伙伴競 爭 性競 爭 性 / /

16、技 術(shù)技 術(shù)性性合作伙伴合作伙伴戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性合作伙伴合作伙伴競爭力低高低高增值作用 圖 2 合作伙伴分類矩陣CSUFTSchool of Logistics 對于長期需求而言，要求合作伙伴能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇戰(zhàn)略性合作伙伴； 對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求則可，以保證成本最小化； 對于中期需求而言，可根據(jù)競爭力和增值率對供應(yīng)鏈的重要程度的不同，相應(yīng)的選擇有影響力的或競爭性/ 技術(shù)性的合作伙伴。第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics四、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目標(biāo)四、供應(yīng)鏈合作伙

17、伴關(guān)系的目標(biāo)安得物流支持課程安得物流支持課程供應(yīng)供應(yīng)鏈合鏈合作伙作伙伴關(guān)伴關(guān)系的系的目標(biāo)目標(biāo)提高核心競爭，增加產(chǎn)品提高核心競爭，增加產(chǎn)品價值價值節(jié)省交易成本，促進(jìn)伙伴節(jié)省交易成本，促進(jìn)伙伴雙贏雙贏提高客戶價值，加快市場提高客戶價值，加快市場反應(yīng)速度反應(yīng)速度 圖3 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目標(biāo)第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生內(nèi)部處理內(nèi)部處理機制協(xié)調(diào)機制協(xié)調(diào)CSUFTSchool of Logistics1 1、提高核心競爭，增加產(chǎn)品價值、提高核心競爭，增加產(chǎn)品價值 供應(yīng)鏈企業(yè)抓住能創(chuàng)造核心價值抓住能創(chuàng)造核心價值 非核心價值外包供非核心價值外包供應(yīng)鏈其他企業(yè)應(yīng)鏈其他企業(yè)發(fā)

18、揮供應(yīng)鏈各節(jié)點的優(yōu)勢：p 加強協(xié)同管理和整合，p 降低產(chǎn)品制造成本，p 減少物流成本，p 并通過良好的客戶服務(wù)，p 增進(jìn)客戶的滿意度和忠誠度。第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics2、提高客戶價值，加快市場反應(yīng)速度 由客戶需要產(chǎn)生的拉動式供應(yīng)鏈 一方面，通過完善客戶關(guān)系管理，增強客戶價值來提高核心競爭力，是供應(yīng)鏈合作伙伴的內(nèi)在追求； 另一方面，客戶需要和市場競爭的日益加劇也迫使戰(zhàn)略聯(lián)盟不遺余力地做出快速響應(yīng)，實現(xiàn)定制化服務(wù)，為客戶提供增值價值。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSch

19、ool of Logistics小結(jié)小結(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成于集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間，以合作和信任為基礎(chǔ)。形成的原因通常是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的財務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨用戶滿意度與業(yè)績的改善和提高。 第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生CSUFTSchool of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法一、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)一、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)怎樣選呢？CSUFT

20、School of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法（一）兼容性（一）兼容性兼容兼容是一個成功的合作關(guān)系所必須具備的第一要素是一個成功的合作關(guān)系所必須具備的第一要素 。兼容性的考慮原則如下兼容性的考慮原則如下：v 公司的規(guī)模與能力上的兼容性。公司的規(guī)模與能力上的兼容性。v 現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)。v 通過以往合作的記錄測試兼容性。通過以往合作的記錄測試兼容性。v 從公司戰(zhàn)略上測試兼容性。從公司戰(zhàn)略上測試兼容性。v 從公司文化上測試兼容性。從公司文化上測試兼容性。v 從公司的組織管理和實踐上測試兼容性。從公司的組織管理和實踐上測試兼容性。v 從生產(chǎn)上測

21、試兼容性。從生產(chǎn)上測試兼容性。v 從市場銷售和分配上測試兼容性。從市場銷售和分配上測試兼容性。v 從財務(wù)上測試兼容性。從財務(wù)上測試兼容性。v 從安全、健康與環(huán)境策略方面測試兼容性。從安全、健康與環(huán)境策略方面測試兼容性。CSUFTSchool of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法（二）能力（二）能力合作者必須有能力與你合作，合作才有價值合作者必須有能力與你合作，合作才有價值 。對方是市對方是市場的主導(dǎo)場的主導(dǎo)者還是落者還是落后者？后者？對方的市場實力如何對方的市場實力如何? ?對方的技對方的技術(shù)水平、術(shù)水平、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)能力、銷售網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)如何？

22、如何？在擬合作的領(lǐng)域，你與誰在擬合作的領(lǐng)域，你與誰合作更活躍？合作更活躍？能力評價能力評價CSUFTSchool of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法（三）投入 找一個與自己有同樣的投入意識的合作者是合作關(guān)系成功的第三個基石。CSUFTSchool of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的原則二、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的原則相同的價值觀相同的價值觀及戰(zhàn)略思想及戰(zhàn)略思想 核心競爭力核心競爭力原則原則 總成本核算總成本核算原則原則 敏捷性原則敏捷性原則 風(fēng)險最小化風(fēng)險最小化原則原則 選擇原則

23、選擇原則CSUFTSchool of Logistics各合作企業(yè)的核心各合作企業(yè)的核心競爭力相結(jié)合競爭力相結(jié)合 總成本最小化，實現(xiàn)多總成本最小化，實現(xiàn)多贏贏把握快速變化的市場機把握快速變化的市場機會會第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法CSUFTSchool of Logistics盡量回避或減少供應(yīng)鏈盡量回避或減少供應(yīng)鏈整體運行風(fēng)險整體運行風(fēng)險企業(yè)磨合的必要條件企業(yè)磨合的必要條件第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法CSUFTSchool of Logistics 違反上述原則將會影響供應(yīng)鏈效率違反上述原則將會影響供應(yīng)鏈效率p違反核心能力原則和總成

24、本原則，難以滿足供違反核心能力原則和總成本原則，難以滿足供應(yīng)鏈應(yīng)鏈“外部經(jīng)濟性外部經(jīng)濟性”的要求；的要求；p違反敏捷性原則，則不能保證快速迎合市場機違反敏捷性原則，則不能保證快速迎合市場機遇的目的；遇的目的；p而忽視風(fēng)險最小化原則，會為供應(yīng)鏈的運營埋而忽視風(fēng)險最小化原則，會為供應(yīng)鏈的運營埋下巨大的隱患。下巨大的隱患。 因此在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時，必須全面因此在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時，必須全面認(rèn)真地考慮以上基本原則。認(rèn)真地考慮以上基本原則。第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法CSUFTSchool of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇

25、方法三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法CSUFTSchool of Logistics第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法四、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟四、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟評價合作伙伴評價合作伙伴確立合作伙伴選擇目標(biāo)確立合作伙伴選擇目標(biāo)決定合作伙伴決定合作伙伴制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)建立評價組織建立評價組織合作伙伴參與合作伙伴參與分析市場需求和競爭環(huán)境分析市場需求和競爭環(huán)境實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系CSUFTSchool of Logistics制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn)制定合作伙伴評價標(biāo)準(zhǔn) 原則：原則：系統(tǒng)全面性系統(tǒng)全面性

26、簡明科學(xué)性簡明科學(xué)性穩(wěn)定可比性穩(wěn)定可比性靈活可操作性靈活可操作性標(biāo)準(zhǔn)涉及：標(biāo)準(zhǔn)涉及：合作伙伴的業(yè)績、合作伙伴的業(yè)績、設(shè)備管理、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、質(zhì)量控制、成本控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、用戶滿意度、交貨協(xié)議等交貨協(xié)議等 第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立一、供應(yīng)鏈伙伴合作關(guān)系的制約因素及問題一、供應(yīng)鏈伙伴合作關(guān)系的制約因素及問題（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素（一）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素建立信任：建立信任：信任對

27、于合作的企業(yè)是至關(guān)重要。信任對于合作的企業(yè)是至關(guān)重要。 共同愿景和目標(biāo)：共同愿景和目標(biāo)：合作伙伴關(guān)系的建立需要了解相互的合作伙伴關(guān)系的建立需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化。企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化。共同利益和需要：共同利益和需要：共同利于是合作關(guān)系的基礎(chǔ)。共同利于是合作關(guān)系的基礎(chǔ)。 高層主管的支持：高層主管的支持：承諾也必須從高層開始承諾也必須從高層開始 。信息共享和溝通暢通：信息共享和溝通暢通：信息是企業(yè)合作的紐帶。信息是企業(yè)合作的紐帶。 能力：能力：供應(yīng)商必須具備正確的技術(shù)和能力。供應(yīng)商必須具備正確的技術(shù)和能力。 變革管理：變革管理：變化帶來壓力。會導(dǎo)致關(guān)注點的轉(zhuǎn)移變化帶來壓力。會導(dǎo)致關(guān)注點的轉(zhuǎn)移 CS

28、UFTSchool of Logistics 其他制約因素n 良好的愿望n 柔性、解決矛盾沖突的技能n 有效的技術(shù)方法n 資源支持n 供應(yīng)鏈績效評價 當(dāng)然，上述因素都不是孤立地影響合作關(guān)系，而是相互作用，一起產(chǎn)生制約作用。要建立和保持有效的合作關(guān)系，必須綜合全面地考慮各個因素以及相互制約關(guān)系。找出供應(yīng)鏈合作中的“瓶頸”企業(yè)，最大限度的提高供應(yīng)鏈效率。 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素有哪些？如何降低這些因素的影響？哪些？如何降低這些因素的影響？ 第三節(jié)第三節(jié)

29、 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立思考？思考？CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立（二）供應(yīng)鏈合作伙伴模式中存在的問題（二）供應(yīng)鏈合作伙伴模式中存在的問題 供應(yīng)鏈過分依賴一個或某些供應(yīng)商供應(yīng)鏈過分依賴一個或某些供應(yīng)商 1.容易喪失核心競爭力容易喪失核心競爭力 2.利益要求及分配困難利益要求及分配困難 3.供應(yīng)鏈合作伙伴之間容易供應(yīng)鏈合作伙伴之間容易“猜疑猜疑” 4.合作伙伴信息不對稱合作伙伴信息不對稱 5.CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴

30、關(guān)系的建立我國企業(yè)合作模式中主要存在以下問題我國企業(yè)合作模式中主要存在以下問題： 缺乏對市場的主動性和積極性缺乏對市場的主動性和積極性 對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足 國有企業(yè)特殊的委托國有企業(yè)特殊的委托-代理模式代理模式 企業(yè)合作關(guān)系中的短期行為普遍存在企業(yè)合作關(guān)系中的短期行為普遍存在 供應(yīng)鏈合作伙伴之間存在供應(yīng)鏈合作伙伴之間存在“剝削剝削”關(guān)系關(guān)系 企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)能力不夠企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)能力不夠 CSUFTSchool of Logistics企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)能力不夠企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)能力不夠 一方面投資于現(xiàn)代信息技術(shù)，例如計算機一方面投資于現(xiàn)代信息技術(shù)，

31、例如計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資金不夠。技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資金不夠。 另一方面缺乏對員工運用現(xiàn)代信息技術(shù)的另一方面缺乏對員工運用現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)，員工使用和利用現(xiàn)代信息技術(shù)效率較低。培訓(xùn)，員工使用和利用現(xiàn)代信息技術(shù)效率較低。 不同企業(yè)使用不同的信息交流平臺，軟不同企業(yè)使用不同的信息交流平臺，軟件兼容性差，很難相互快速傳遞和共享信息件兼容性差，很難相互快速傳遞和共享信息。 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的改進(jìn)對策二、供應(yīng)鏈

32、合作伙伴關(guān)系的改進(jìn)對策1轉(zhuǎn)變經(jīng)營轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，優(yōu)觀念，優(yōu)化供應(yīng)鏈化供應(yīng)鏈配置配置 。2以常規(guī)方以常規(guī)方式，提高式，提高供應(yīng)鏈整供應(yīng)鏈整體盈利水體盈利水平平 。3加強社會加強社會信用體制信用體制建設(shè)，建建設(shè)，建立戰(zhàn)略伙立戰(zhàn)略伙伴信任機伴信任機制制 。4完善信息完善信息系統(tǒng)，保系統(tǒng)，保證信息通證信息通暢共享暢共享 。CSUFTSchool of Logistics( (一一) )轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，優(yōu)化供應(yīng)鏈配置轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，優(yōu)化供應(yīng)鏈配置 “你死我活你死我活”的輸?shù)妮? 贏贏關(guān)系關(guān)系 相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展的雙贏關(guān)系展的雙贏關(guān)系 轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)橐怨?yīng)鏈整體最優(yōu)化為目標(biāo)，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈配置，以

33、供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化為目標(biāo)，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈配置，使資源和信息能在整條供應(yīng)鏈上得到最優(yōu)的分配，使資源和信息能在整條供應(yīng)鏈上得到最優(yōu)的分配，而不是以犧牲其它企業(yè)利益為代價換取本身的盈利。而不是以犧牲其它企業(yè)利益為代價換取本身的盈利。第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics2.2.以常規(guī)方式，提高供應(yīng)鏈整體盈利水平以常規(guī)方式，提高供應(yīng)鏈整體盈利水平 供應(yīng)鏈合作各方應(yīng)該將供應(yīng)鏈合作各方應(yīng)該將壓縮成本壓縮成本的觀念滲的觀念滲透到企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，如運用先進(jìn)技術(shù)降透到企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，如運用先進(jìn)技術(shù)降低人力成本，進(jìn)行流程重組消除不必要浪

34、費，低人力成本，進(jìn)行流程重組消除不必要浪費，減少流通成本，開拓市場空間等減少流通成本，開拓市場空間等 核心企業(yè)同時也要認(rèn)識到幫助合作伙伴進(jìn)行核心企業(yè)同時也要認(rèn)識到幫助合作伙伴進(jìn)行技術(shù)開發(fā)不是增加成本耗費的不必要環(huán)節(jié)，而技術(shù)開發(fā)不是增加成本耗費的不必要環(huán)節(jié)，而是增加企業(yè)利益的活動。是增加企業(yè)利益的活動。 第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics( (三三) )完善信息系統(tǒng)，保證信息通暢共享完善信息系統(tǒng)，保證信息通暢共享信息共享的第一步就是要建立起企業(yè)之間的信息共享的第一步就是要建立起企業(yè)之間的信息信息系統(tǒng)系統(tǒng) 供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈

35、企業(yè)間的信息系間的信息系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)與外部的信與外部的信息系統(tǒng)息系統(tǒng)第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義供應(yīng)鏈管理的實質(zhì) 實現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)的高質(zhì)量和快速響應(yīng)的同時使成本最小化。 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的重要意義 能夠縮短供應(yīng)鏈總周期時間。 總周期時總周期時間間采購周期采購周期時間時間外向運輸外向運輸周期時間周期時間內(nèi)向運輸內(nèi)向運輸周期時間周期時間設(shè)計設(shè)計/制造制造周期時間周期時間CSUFTSchoo

36、l of Logistics產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商消費者消費者物流鏈物流鏈產(chǎn)品流產(chǎn)品流采購采購內(nèi)向運輸內(nèi)向運輸制造制造/服務(wù)服務(wù)外向運輸外向運輸?shù)谌?jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立四、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系有重要意義四、建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系有重要意義一一 是對抗是對抗市場激市場激烈競爭烈競爭的需要的需要 二二 提高企提高企業(yè)的核業(yè)的核心競爭心競爭力力 三三 降低交降低交易成本，易成本，提高整提高整體效益體效益 四四 能給供能給供應(yīng)鏈上應(yīng)鏈上

37、伙伴都伙伴都帶來利帶來利益益CSUFTSchool of Logistics( (一一) )降低交易成本，提高整體效益降低交易成本，提高整體效益機會成本機會成本交易成本交易成本運輸成本運輸成本購買成本購買成本作業(yè)成本作業(yè)成本管理成本管理成本財務(wù)成本財務(wù)成本機會成本機會成本交易成本交易成本運輸成本運輸成本服務(wù)成本服務(wù)成本用戶用戶成本成本運輸成本運輸成本購買成本購買成本作業(yè)成本作業(yè)成本管理成本管理成本財務(wù)成本財務(wù)成本運輸成本運輸成本服務(wù)成本服務(wù)成本用戶用戶成本成本供應(yīng)鏈上游成本供應(yīng)鏈上游成本企業(yè)內(nèi)部成本企業(yè)內(nèi)部成本供應(yīng)鏈下游成本供應(yīng)鏈下游成本圖圖 供應(yīng)鏈一般成員成本供應(yīng)鏈一般成員成本供應(yīng)鏈上游成本

38、供應(yīng)鏈上游成本企業(yè)內(nèi)部成本企業(yè)內(nèi)部成本供應(yīng)鏈下游成本供應(yīng)鏈下游成本圖圖 供應(yīng)鏈合作伙伴成本供應(yīng)鏈合作伙伴成本第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立（二）能給供應(yīng)鏈上伙伴都帶來利益（二）能給供應(yīng)鏈上伙伴都帶來利益對制造商對制造商/ /買主買主 ：v 降低成本（如合同成本）v 實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格v 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平v 改善時間管理v 縮短交貨提前期v 提高貨物可得性v 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃v 更好的產(chǎn)品設(shè)計和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度v 強

39、化數(shù)據(jù)信息的獲得和管理 CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立對供應(yīng)商對供應(yīng)商/ /賣主賣主 v 保證較穩(wěn)定的市場需求v 對用戶需求更了解v 提高運作質(zhì)量v 提高零部件的生產(chǎn)質(zhì)量v 降低生產(chǎn)成本v 提高對買主交貨期的反應(yīng)速度和柔性v 獲得更高的利潤 CSUFTSchool of Logistics第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立對雙方而言：對雙方而言：v 改善相互之間的交流v 實現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)v 共擔(dān)風(fēng)險和共享利益v 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成v 減少外

40、在因素的影響及其造成的風(fēng)險v 降低投機思想和投機概率v 增強矛盾沖突解決能力v 在訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本v 減少管理成本v 提高資產(chǎn)利用率 CSUFTSchool of Logistics第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與管理供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與管理一、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評價指標(biāo)體系一、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評價指標(biāo)體系（一）評價指標(biāo)體系設(shè)置的原則（一）評價指標(biāo)體系設(shè)置的原則完整全面完整全面性原則性原則 簡明科學(xué)簡明科學(xué)性原則性原則 穩(wěn)定可比穩(wěn)定可比性原則性原則 靈活可操靈活可操作性原作性原則則 定性和定量定性和定量指標(biāo)相結(jié)指標(biāo)相結(jié)合原則合原則 動態(tài)性原動態(tài)性原則則 信息化原信息化原則則 CSUFTSchool of Logistics第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與管理供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與管理（二）評價指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)（二）評價指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)l質(zhì)量體系l產(chǎn)品/供應(yīng)開發(fā)中的質(zhì)量l制造中的質(zhì)量保證l質(zhì)量檢驗和試驗l質(zhì)量資料與質(zhì)量職員l政 治 法律環(huán)境l經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境l自然地理環(huán)境l社會文