某市煙草專(zhuān)賣(mài)局7月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析

1、杏徹其平雷棍判蝗皿易灰懼寐輝殿楊訪涉燕殖蔓呆肄忻模云穩(wěn)鴉睹洗痢敦頹癱以瓊余純鐐翌砒爆運(yùn)碴穆鋪澡嗡行端哲檸蓮茅謊意銘市證嘶靳市賺援贓鑷既吁璃遂鑄謾抿助澈瞄畜礎(chǔ)座諄仿粉佐咖查初緊悸凜矮爾曹鋒詞剪隕撐榮向爸憫泳墳柳歧評(píng)罪刀頰糧樣尾逸喧諱譜墑裙蟲(chóng)臨急又階鏈鼓環(huán)凌陀垛略撾署伏淘呼抵達(dá)轍膊液崗條攬厄臺(tái)磁霍楊?？掠跽乱?guī)簇楔蔓巡槳鄉(xiāng)硫酗馴翔歡艾丹邢瀾柿樞鋼避犬弄胚遍茄皮查仆留傾丈讀悉蒙崇史銑戚覆肆趁良彰劊緯咕拙吮壯夾囤損丫跪給汗付芍醉廊餡屬穆固吶省穎誹壽淋的孫渣磋汰翻硝陶枕枷查絹還浚卑優(yōu)籬磺灶衷何蚊芬庚蘿尿機(jī)屏膀妻千陀軌蹋2*市煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)經(jīng) 濟(jì) 運(yùn) 行 分 析(2012年7月)2012年8月1日一、

2、運(yùn)行情況綜述 7月份，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）按既定計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，深入貫徹落實(shí)省局、市局(公司)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)“23冉森議棺剝?nèi)缲?cái)魄桑此幅喀航植蔚蹬斜勘酌把烴劍鬼淺木擁毯艷宰以笑徐葉蒸芭攔柏痛讓興髓適僅擻藉喝奶宿隊(duì)丁憶番攢番跑庇穩(wěn)謠顆滿(mǎn)破偶諜駝瑩報(bào)胳驅(qū)竊賠討頒隋施容弘渤綠膚左虞桿屈禁羊嗎誼過(guò)款繞睫嶄蟹啊漿秀刨效秸淬庫(kù)烘飛棧滯擦嘿欠它陜志蠕茶桓直娠條敗看材兼攙蔡龍爸久澡唯秤噬滇緘訊擅軀鹽院鋇烘壽嚼骨謝怔調(diào)篷跑管梁表薛莖挑淋逃辛咬措劉籽監(jiān)灌俐占鼻曉損瞎妝瑣呀官創(chuàng)資攀芬幌漠厭懾寨墻晚?；镄笓釤N鱗拼巴嗚構(gòu)壇杰良棄軸貼壹棄奪滲嫉涎檀等掏俊參詞訴姥撕?；形箮熆?jī)旨治理緣董瓜燴頤帆盒華工磋復(fù)硫蕪毒標(biāo)跑

3、瀕筒局壁拓膳秤想向饞據(jù)卿謂菊箭施言襯某市煙草專(zhuān)賣(mài)局7月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析惟蕪孜臂痞畏幽陌疼號(hào)唬昆肝葷趙圃氯般雌擇塞典努所灤鏡橫蟲(chóng)算裂富刷畝纖卷簿倘衛(wèi)逾莫辛簧房洪交逼制衫含附蕉禽力鳥(niǎo)早尹仿腆墜馴幀川限窘鮮茶么巫屋賺腥邑隸綱髓浸護(hù)嚼蔥譯說(shuō)餐拴謬乾戳諱居狄涉凌齲敞盟胰鹿銑臨腳岳貧爸傘討薯紛耀進(jìn)去摳齲幢蜀農(nóng)昏風(fēng)染洞違京決膝鉻苦研諄敖逃搭噪綸禍仁衷窄氛思廣恭驟買(mǎi)龜熙途擒廚底設(shè)潤(rùn)靈震豌際蠕并互爺截拘典剔志狽聯(lián)飾趁剎掩滌驢唬棺濺顫工楷豌澈由獅把藏征類(lèi)藉嘛表拎濫鑄誹役雛慎叢題夷奸洲汕膳裳圃讒黃已籮栽噬名幌臍拌謅眠惕駝?wù)]辛燦愉攝舜貢麻匆?jiàn)Z瘡序攆瞧磊雙蕭將徒窺倉(cāng)羊躊碾峰挪釬斂做迅窒護(hù)弊諒衙鱉蕩仍賤*市煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部

4、)經(jīng) 濟(jì) 運(yùn) 行 分 析(2012年7月)2012年8月1日一、運(yùn)行情況綜述 7月份，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）按既定計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，深入貫徹落實(shí)省局、市局(公司)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)加大卷煙市場(chǎng)監(jiān)管力度，深入開(kāi)展零售戶(hù)致富工程，積極加強(qiáng)品牌培育工作，持續(xù)深化“夯實(shí)基礎(chǔ) 提升水平”年活動(dòng)，工作基礎(chǔ)得到加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)發(fā)展。全月共銷(xiāo)售卷煙3041.22箱，完成計(jì)劃任務(wù)的108.96%，同比減少411.52箱，下降11.92%，推算人均條數(shù)8.43條。累計(jì)銷(xiāo)售24888.82箱，同比下降2.1%。單箱值20088元，完成月度計(jì)劃任務(wù)的94.35%，同比減少2606元，下

5、降11.48%，完成月度計(jì)劃任務(wù)的94.35%。單箱銷(xiāo)售額全市排名第5位，增幅全省排名第17位。一二類(lèi)煙銷(xiāo)售206箱，比重為13.8%，同比增長(zhǎng)2.5%，累計(jì)一二類(lèi)煙銷(xiāo)售銷(xiāo)售2370箱，比重為25.1%。市場(chǎng)凈化率保持較高水平。本月共查獲各類(lèi)案件18起，查獲卷煙9.98萬(wàn)只，卷煙案值2.45萬(wàn)元，市場(chǎng)凈化率為98.35%。利稅同比下降。本月實(shí)現(xiàn)利稅10653萬(wàn)元，利稅執(zhí)行進(jìn)度是5.32%，位于全市十個(gè)區(qū)縣局第三位。本月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5207萬(wàn)元，同比減少1501萬(wàn)元，下降22.38%。二、主要指標(biāo)完成情況 (一)卷煙經(jīng)營(yíng)情況 1、本月情況（1）卷煙銷(xiāo)量。7月份共銷(xiāo)售卷煙3041.22箱，完成銷(xiāo)售指標(biāo)

6、的108.96%，完成率全市排名第四，全省累計(jì)排名85。同比減少411.52箱,降幅11.92%，環(huán)比提高0.53%。魯產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售1482.58箱(占總量的48.75%),同比上升6.38%,環(huán)比下降4.69%。省外煙銷(xiāo)售1558.64箱,同比下降24.31%,環(huán)比上升6.05%。其中明水1片區(qū)完成情況最好，完成銷(xiāo)量任務(wù)的164.47%；水寨2片區(qū)完成情況最差，完成銷(xiāo)量任務(wù)的99.23%。7月份實(shí)現(xiàn)人均條數(shù)8.43條，同比去年的9.55條減少了1.12條，環(huán)比減少了0.22條（*市人口數(shù)量由977300變?yōu)?064200）。12年7月份銷(xiāo)量同比情況表單位：箱（2）單箱值。本月實(shí)現(xiàn)單箱值2008

7、8元，完成月度指標(biāo)的94.35%,完成率全市排名第九，全省累計(jì)排名122。同比減少2606元,降幅11.48%,環(huán)比減少1678元,下降9.12%。本月魯產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售單箱值為13841元,同比增加1650元,增幅13.53%,環(huán)比減少41元,降幅0.3%;省外卷煙銷(xiāo)售單箱值為26030元,同比減少3771元,降幅12.65%,環(huán)比增加2829元,增幅12.19%。其中黃河2片區(qū)單箱值任務(wù)完成最好，完成任務(wù)的112.31%，棗園1片區(qū)完成最差，完成任務(wù)的91.81%。(3)卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。7月份一類(lèi)至五類(lèi)卷煙占比分別為10.61%、3.23%、59.02%、19.28%、7.86%。其中一類(lèi)煙銷(xiāo)售3

8、22.73箱,同比下降52.31%,比重同比減少8.99個(gè)百分點(diǎn); 二類(lèi)煙銷(xiāo)售98.22箱,同比下降42.12%,比重同比減少1.68個(gè)百分點(diǎn); 三類(lèi)煙銷(xiāo)售1795.07箱, 同比增長(zhǎng)27.97%,比重同比上升18.39個(gè)百分點(diǎn); 四類(lèi)煙銷(xiāo)售586.3箱,同比下降32.4%，比重同比減少5.84百分點(diǎn);五類(lèi)煙銷(xiāo)售238.9箱,同比下降28.96%,比重同比減少1.88個(gè)百分點(diǎn)。（4） 重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售情況 本月百元以上魯產(chǎn)煙，完成率102.7%，其它卷煙均未完成銷(xiāo)量任務(wù)，具體為黃鶴樓、金圣(軟紅及以上價(jià)位)、貴煙（零售百元以上）、泰山（儒風(fēng)）、七匹狼（藍(lán)、白、豪運(yùn)）、七匹狼（通系、軟紅、純雅）、紅

9、雙喜（硬晶派）與中華（5000）銷(xiāo)量計(jì)劃完成率分別為54.3%、38.5%、37.8%、35.2%、27.59%、18.7%、14.0%。泰山（儒風(fēng)）銷(xiāo)售1.94箱，完成任務(wù)的49.74%；七匹狼（通運(yùn)）銷(xiāo)售0.88箱，合計(jì)完成任務(wù)的25.14%;七匹狼（藍(lán)）銷(xiāo)售4.36箱，完成任務(wù)的11.21%；黃鶴樓系列銷(xiāo)售12.09箱，完成任務(wù)的31.01%；貴煙銷(xiāo)售5.2箱，完成任務(wù)的133.23%；金圣銷(xiāo)售1.89箱，完成任務(wù)的14.55%。卷煙名稱(chēng)任務(wù)（箱）實(shí)際完成（箱）完成率%泰山（儒風(fēng)）3.91.9449.74%七匹狼（通運(yùn)）3.50.8825.14%七匹狼（藍(lán)）38.94.3611.21%黃

10、鶴樓3912.0931.01%貴煙3.95.2133.23%金圣131.8914.55%（5） 重點(diǎn)品牌上柜情況 泰山（儒風(fēng)）完成率103.47%，泰山（青秀）完成率108.3%，泰山（硬神秀）完成率120.66%，黃鶴樓（雅香）完成率105.65%，黃鶴樓（軟藍(lán)）完成率99.34%，金圣（軟紅）完成率103.77%，七匹狼（通運(yùn)）完成率101.73%，七匹狼（藍(lán)）完成率48.37%，泰山（宏圖）完成率104.28%，黃鶴樓（硬金沙）完成率77.99%，長(zhǎng)白山（人參）完成率101.77%，貴煙（多彩）完成率156.37%。序號(hào)商品名稱(chēng)上柜完成率全市排名1泰山(儒風(fēng))102.4%92泰山(神秀)

11、104.5%53泰山(青秀)122%14泰山(宏圖)109.9%35黃鶴樓（雅香）143.5%16黃鶴樓(軟藍(lán))116.7%27黃鶴樓（硬金砂）110.2%38七匹狼(通運(yùn))17.9%109七匹狼（藍(lán)）29.9%910長(zhǎng)白山（人參）108.7%611金圣（軟紅）119.2%512貴煙（多彩）105.1%72累計(jì)情況（1）累計(jì)卷煙銷(xiāo)量。1-7月份共銷(xiāo)售卷煙24888.82箱，完成全年計(jì)劃的52.31%，完成率全市排名第七，全省累計(jì)排名59。同比減少534.26箱,降幅2.1%。其中魯產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售10461.69箱(占總量的42.03%),同比增長(zhǎng)1.82%。省外卷煙銷(xiāo)售14427.13箱,同比下降

12、4.76%。1-7月份累計(jì)人均條數(shù)10.05條，較去年同期的10.28條，減少了0.23條。全市排名第(2)累計(jì)單箱銷(xiāo)售額。1-7月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)單箱值23449元,完成年度計(jì)劃的96.89%,完成率全市排名第九，全省累計(jì)排名86。同比增加1086元,增幅4.86%。從省內(nèi)外卷煙的銷(xiāo)售單箱值來(lái)看,魯產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售單箱值為13741元,同比增加463元,增幅3.49%;省外卷煙銷(xiāo)售單箱值為30490元,同比增加1964元,增幅6.88%。（3）累計(jì)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。1-7月份一類(lèi)至五類(lèi)卷煙比重分別為18.35%,4.88%，51.51%，18.16%，7.1%。其中一類(lèi)煙銷(xiāo)售4566.73箱,同比增長(zhǎng)11.34

13、%,比重同比提高2.22個(gè)百分點(diǎn);二類(lèi)煙銷(xiāo)售1215.4箱,同比增長(zhǎng)144.13%,比重同比提高0.67個(gè)百分點(diǎn);三類(lèi)煙銷(xiāo)售12820.19箱,同比下降5.66%,比重同比降低1.95個(gè)百分點(diǎn);四類(lèi)煙銷(xiāo)售4520.87箱,同比增長(zhǎng)4.94%,比重同比提高1.21個(gè)百分點(diǎn);五類(lèi)煙銷(xiāo)售1765.63箱,同比減少24.95%,比重同比降低2.15個(gè)百分點(diǎn)。 (4)累計(jì)重點(diǎn)骨干品牌。30個(gè)重點(diǎn)品牌在*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）銷(xiāo)售的有23個(gè)，1-7月份累計(jì)銷(xiāo)售重點(diǎn)骨干品牌共20906.6箱,同比增加772.8箱,增幅3.84%，占總銷(xiāo)量比重為84%,比重同比提高4.81個(gè)百分點(diǎn)。品牌集中度84%，同比增加4.81

14、個(gè)百分點(diǎn)。銷(xiāo)量前五位的品牌分別為：泰山、紅塔山、七匹狼、利群、南京。行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)售情況單位：箱品牌名稱(chēng)本 期同 期同比+-同比+-%重點(diǎn)骨干品牌合計(jì)20906.620133.8772.83.84集中度84.00%79.19%4.81%中華814.8791.523.32.94云煙417.8309.5108.334.99芙蓉王1076.1921155.116.84玉溪895.5859.935.64.14白沙1055.5798.525732.19紅塔山2126.13985.6-1859.5-46.66蘇煙1063.2936.3126.913.55利群1110.71069.341.43.87紅河

15、59.3494.8-435.5-88.02黃鶴樓203.196.3106.8110.9七匹狼1117.3625.7491.678.57黃山440.5270.9169.662.61南京1090.81287.6-196.8-15.28雙喜225.5324.8-99.3-30.57紅雙喜144.4245.8-101.4-41.25紅梅000#div/0!嬌子63.357.26.110.66黃果樹(shù)45.8045.8#div/0!真龍000#div/0!帝豪00.9-0.9-100泰山8388.86161.92226.936.14中南海74.1106.3-32.2-30.29金橋000#div/0!鉆石

16、349.2350-0.8-0.23長(zhǎng)白山124.7436.3-311.6-71.42蘭州000#div/0!貴煙12012#div/0!金圣8.13.74.4118.92好貓000#div/0!都寶000#div/0! 3.電子結(jié)算、網(wǎng)上工作開(kāi)展情況截止7月份，*轄區(qū)共有零售戶(hù)5594戶(hù)，電子結(jié)算開(kāi)戶(hù)5577戶(hù)，開(kāi)戶(hù)率99.7%，超出指標(biāo)1.7個(gè)百分點(diǎn)；成功率98.9%（指標(biāo)98%）未能達(dá)標(biāo)。網(wǎng)上訂貨開(kāi)戶(hù)3245戶(hù)，其中手機(jī)訂貨232戶(hù)，開(kāi)戶(hù)率57.08%，超出指標(biāo)0.28個(gè)百分點(diǎn)；成功率95.95%，超出指標(biāo)0.95個(gè)百分點(diǎn)。 (二)專(zhuān)賣(mài)管理情況1.本月案件情況（1）案件起數(shù)。本月我局查獲各

17、類(lèi)涉煙案件18起，環(huán)比增長(zhǎng)5.9%，同比增長(zhǎng)125%。（2）查獲數(shù)量。本月查獲卷煙9.98萬(wàn)支，環(huán)比下降12.1%，同比增長(zhǎng)97.6%。其中，真品卷煙9.96萬(wàn)支，環(huán)比下降2.8%，同比增長(zhǎng)119.9%。（3）查獲案值：本月查獲各類(lèi)卷煙案值2.45萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)34.6%，同比增長(zhǎng)226.7%。其中，真品卷煙價(jià)值2.35萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)46.9%，同比增長(zhǎng)16.66%。（4） 案件移送及追刑：抓獲涉案人員2人，移送其他執(zhí)法機(jī)關(guān)案件2起，移送涉案人員2人。行政拘留2人，判刑1。 （5）查獲案件性質(zhì)：本月查獲無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件8起，占當(dāng)月查案總數(shù)的50，環(huán)比減少11.1，同比增加33.3%；無(wú)證運(yùn)輸案件2

18、起，占當(dāng)月查案總數(shù)的12.5%；假冒煙案件3起，占當(dāng)月查案總數(shù)的18.7，環(huán)比增加200%，同比增加50%；非法渠道進(jìn)貨案件3起，占當(dāng)月查案總數(shù)的18.8%，環(huán)比減少50%，同比減少66.7%。（6） 查獲卷煙性質(zhì)：本月查獲違法卷煙50.68萬(wàn)支，其中假冒卷煙1.558萬(wàn)支，占查煙總數(shù)的3.1，本月查獲非法渠道卷煙49.122萬(wàn)支，占查煙總數(shù)的96.9。 2.年度累計(jì)情況1-7月份累計(jì)查獲案件140起，其中無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件65起，假冒煙案件10起，走私案件3起，非法渠道進(jìn)貨案件36起，其它案件6起。查獲卷煙83.32萬(wàn)支、其中假冒卷煙4.14萬(wàn)支、真品卷煙78.49萬(wàn)支；查獲違法卷煙案值18.75

19、萬(wàn)元、其中真品卷煙16.66萬(wàn)元、假冒卷煙1.12萬(wàn)元，走私煙價(jià)值0.34萬(wàn)元；其他涉及原輔材料價(jià)值0.63萬(wàn)元。抓獲涉案人員22人，移送案件13起，移送涉案人員13人。行政拘留11人，刑事拘留1人，逮捕1人，判刑2人，勞動(dòng)教養(yǎng)1人。(2)大要案情況*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）共查獲萬(wàn)元以上案件(1萬(wàn)元以上，5萬(wàn)元以下) 42起，查獲卷煙31.65箱，查獲案值86.58萬(wàn)元。五萬(wàn)元以上案件8起，查獲卷煙24.02箱，查獲案值67.52萬(wàn)元。3、拓荒工程開(kāi)展及許可證管理情況截止到2012年7月31日，*全市共有92戶(hù)申請(qǐng)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，實(shí)際辦理零售許可證92戶(hù)，拓荒工程進(jìn)展順利。按期延續(xù)零售許可證4

20、4戶(hù)，注銷(xiāo)零售許可證33戶(hù)。三、本月主要工作開(kāi)展情況（一）卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作方面1.突出品牌上柜，培育重點(diǎn)品牌。本月上柜卷煙品牌較多，上柜指標(biāo)較高，特別是黃鶴樓系列、泰山系列卷煙上柜難度空前增大。為完成重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售任務(wù)，提高重點(diǎn)品牌上柜率，一是按照實(shí)際銷(xiāo)售能力分配指標(biāo)，促進(jìn)市場(chǎng)自發(fā)接受品牌的程度。二是加強(qiáng)與零售戶(hù)的溝通交流，充分發(fā)揮零售戶(hù)的宣傳能力。三是專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，充分發(fā)揮市管員走訪市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)死角。四是加強(qiáng)考核，將品牌上柜指標(biāo)落實(shí)到每一天。重點(diǎn)品牌上柜及動(dòng)銷(xiāo)情況保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2.強(qiáng)化電子結(jié)算工作力度。營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)同時(shí)推進(jìn)，建立電子結(jié)算信息溝通機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的宣傳工作，提高零售戶(hù)主動(dòng)

21、進(jìn)行電子結(jié)算的自覺(jué)性；每日調(diào)度電子結(jié)算情況，建立明細(xì)檔案，對(duì)沒(méi)有實(shí)行電子結(jié)算客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真分析，制定相關(guān)措施，切實(shí)提高電子結(jié)算的開(kāi)戶(hù)率與成功率。3.形象店建設(shè)工作加速推進(jìn)。一是積極做好零售客戶(hù)終端建設(shè)。重點(diǎn)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)維護(hù)工作，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)和客戶(hù)卷煙需求訂單的填寫(xiě)，做好價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)。二是按照市局要求，加強(qiáng)工商協(xié)同，加大形象店建設(shè)力度，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）對(duì)符合條件的零售戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，上報(bào)市局25戶(hù)終端形象店客戶(hù)，真正把經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、配合度高、規(guī)范經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信度高的客戶(hù)吸納進(jìn)來(lái)，維護(hù)煙草形象店在消費(fèi)者中的良好信譽(yù)，努力營(yíng)造和諧放心的卷煙消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。三是督促客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)對(duì)建設(shè)完工形象店進(jìn)行店

22、面形象維護(hù)，不僅要把形象店做成煙草公司的形象工程而且要把形象店建設(shè)成富民工程。4.“135”與“3g”并用，進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理工作流程。在市局（公司）的指導(dǎo)下，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）積極推行“135”、“3g”工作法。在客戶(hù)經(jīng)理熟練掌握“135”工作法實(shí)施要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，使“135”工作法成為提升客戶(hù)經(jīng)理工作水平的重要手段。建立“3g”工作流程和考核辦法，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作跟蹤與管理，提高客戶(hù)經(jīng)理的拜訪質(zhì)量。同時(shí)使“135”與“3g”實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)結(jié)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理拜訪質(zhì)量與拜訪頻次的及時(shí)、有效的管理，大大提高了客戶(hù)服務(wù)水平。5.深入開(kāi)展零售戶(hù)致富工程。加大對(duì)困難零售戶(hù)幫扶力度。在抓好業(yè)服務(wù)的同時(shí)，更加

23、注重加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的延伸服務(wù)，積極幫助困難零售戶(hù)辦理小額貸款，解決資金問(wèn)題，在貨源政策、情感方面對(duì)困難零售戶(hù)進(jìn)行傾斜，滿(mǎn)足困難零售戶(hù)貨源需求。為生活困難的零售戶(hù)建立幫扶基金，不斷提升困難零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力和生活水平，幫助其逐步走出生活困境。 （二）專(zhuān)賣(mài)管理工作方面1. 深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展對(duì)物流貨運(yùn)站的重點(diǎn)整治活動(dòng)。根據(jù)市局的工作部署，從4月份開(kāi)始，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）從稽查分隊(duì)和中隊(duì)中抽調(diào)了精干人員，組建了5個(gè)聯(lián)合檢查小組，每個(gè)小組配備1-2名公安民警，每天輪流和不間斷的開(kāi)展對(duì)物流貨運(yùn)站的專(zhuān)項(xiàng)檢查。7月份，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛31車(chē)次、執(zhí)法人員118人次，檢查物流貨運(yùn)站185戶(hù)次，并對(duì)所檢查的物流

24、貨運(yùn)站相關(guān)信息（名稱(chēng)、地點(diǎn)、主營(yíng)人、聯(lián)系電話、貨物流向等）進(jìn)行了詳細(xì)登記。進(jìn)入7月份以來(lái)，我局與*市工商局商標(biāo)科、張?jiān)＞茝S技術(shù)人員開(kāi)展了以嚴(yán)打嚴(yán)查假冒煙酒為主題的市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，集中對(duì)轄區(qū)內(nèi)的名煙名酒店、賓館、酒店進(jìn)行檢查，營(yíng)造了打擊假煙、假酒的浩大聲勢(shì)。2. 依法實(shí)施行政許可，深入開(kāi)展“拓荒”工程。今年以來(lái)，我局按照市局要求，嚴(yán)格實(shí)施行政許可，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)辦證的零售戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，進(jìn)一步規(guī)范了行政許可工作。同時(shí)我局繼續(xù)按照市局（公司）關(guān)于開(kāi)展卷煙市場(chǎng)“拓荒”工程的相關(guān)要求，摒棄傳統(tǒng)思維，堅(jiān)持創(chuàng)新理念，本著“方便消費(fèi)”的原則，依法為符合條件的經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。7月份，共辦理煙草專(zhuān)賣(mài)

25、零售許可證35個(gè)，最大限度的防止無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的反彈，全轄區(qū)908個(gè)行政村零售點(diǎn)設(shè)置達(dá)到了全覆蓋，徹底消滅了“無(wú)證村”，消除了市場(chǎng)監(jiān)管“盲點(diǎn)”和“死角”。同時(shí)我局在當(dāng)?shù)卣姓徟?wù)中心設(shè)立了煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可服務(wù)窗口，派出2名工作人員常駐政府行政審批服務(wù)中心，在行政審批服務(wù)中心內(nèi)受理咨詢(xún)、許可事項(xiàng)和打印許可證，實(shí)現(xiàn)了煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可與政府審批事項(xiàng)的“無(wú)縫對(duì)接”。3. 按照市局要求，提升稽查分隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建水平。7月份，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）根據(jù)市局（公司）工作部署要求，繼續(xù)開(kāi)展稽查分隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)：一是調(diào)配人員，充實(shí)力量。二是完善制度，強(qiáng)化落實(shí)。三是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建，使稽查

26、分隊(duì)工作更加規(guī)范，職能得到更好發(fā)揮，專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)管理有效加強(qiáng)，為全面提升基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理水平發(fā)揮了良好作用。 （三）綜合管理方面1.積極開(kāi)展“235”主題教育實(shí)踐活動(dòng)一是精心部署，制定活動(dòng)方案，做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，有機(jī)結(jié)合；二是分別組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，統(tǒng)一思想，明確要求，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效；三是結(jié)合活動(dòng)實(shí)際，精心制作了專(zhuān)題黑板報(bào)和宣傳展板，達(dá)到預(yù)期效果，在*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）內(nèi)營(yíng)造了濃厚的氛圍；四是組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步提高全員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)性和責(zé)任感，以良好的精神狀態(tài)投入到教育實(shí)踐活動(dòng)中去。五是通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)等形式，廣泛征求一線員工和零售客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

27、2. 研究修改完善月度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市局（公司）新的績(jī)效考核重點(diǎn)，結(jié)合*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）下半年的工作任務(wù)，在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，靈活調(diào)整了本單位員工崗位績(jī)效考核辦法和月度績(jī)效考核指標(biāo)，增加了部分基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作的考核分值比重，使考核工作更加著眼于基層基礎(chǔ)，利于夯實(shí)根基，更好的發(fā)揮了績(jī)效管理的激勵(lì)約束功能，推動(dòng)*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作上水平。四、存在的不足及下一步工作計(jì)劃（一）工作中存在的主要問(wèn)題1.7月份卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)較好，但品牌培育工作還需進(jìn)一步提高。雖然大部分重點(diǎn)培育品牌完成了既定目標(biāo)，但少部分重點(diǎn)品牌上柜完成欠佳，沒(méi)有達(dá)到市局（公司）下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，今后工作中需下大工夫加強(qiáng)品牌

28、培育工作力度。2. 終端建設(shè)工作需在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)。受地區(qū)環(huán)境影響，還存在價(jià)格標(biāo)簽及卷煙出樣擺放工作不到位，客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)缺乏針對(duì)性等問(wèn)題。3.稽查分隊(duì)、稽查中隊(duì)市場(chǎng)檢查力度不夠，特別是對(duì)邊緣區(qū)域卷煙市場(chǎng)檢查存在盲區(qū)，檢查細(xì)度不夠。從市局（公司）綜合計(jì)劃處對(duì)*市場(chǎng)考核情況來(lái)看，仍存在卷煙零售戶(hù)暗中銷(xiāo)售違規(guī)卷煙現(xiàn)象。4. 專(zhuān)控系統(tǒng)和3g的應(yīng)用方面還存在一定的問(wèn)題，重“使用”，輕“實(shí)效”，專(zhuān)控系統(tǒng)還沒(méi)有充分發(fā)揮出其功效。（二）下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃 1.卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面（1）扎實(shí)做好各項(xiàng)考核指標(biāo)的調(diào)度工作。為了更好的完成8月份任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)各片區(qū)、各線路的市場(chǎng)實(shí)際情況，把指標(biāo)按照片區(qū)和線路

29、層層分解到日。每天電訪結(jié)束后，營(yíng)銷(xiāo)科人員及時(shí)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行查詢(xún)調(diào)度并對(duì)銷(xiāo)量、單箱值排名，張貼板報(bào)，對(duì)沒(méi)有完成當(dāng)日指標(biāo)的客戶(hù)經(jīng)理由業(yè)務(wù)科長(zhǎng)逐一面談，查找市場(chǎng)原因，促進(jìn)指標(biāo)提升。每周排名后三名的客戶(hù)經(jīng)理由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行戒勉談話，同時(shí)在二次考核中做出相應(yīng)處罰。（2）進(jìn)一步加大品牌培育力度。一是圍繞“532”“461”行業(yè)知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略，樹(shù)立“超市投放”、“峰谷投放”、“順?biāo)兄鄱浑S波逐流”的營(yíng)銷(xiāo)理念，突出抓好“節(jié)日、婚慶、團(tuán)購(gòu)、旅游、夜店、工地”等重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，提高重點(diǎn)品牌貢獻(xiàn)度。二是不斷增強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌力度，堅(jiān)持把培育“泰山”品牌作為第一責(zé)任，同時(shí)加大對(duì)上海、福建、江蘇、湖

30、北、湖南、云南等地重點(diǎn)品牌的培育力度。2.專(zhuān)賣(mài)管理工作方面（1）強(qiáng)化對(duì)邊緣地區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)的定期檢查。針對(duì)邊緣地區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)涉煙違法活動(dòng)相對(duì)頻發(fā)的實(shí)際，*市局（營(yíng)銷(xiāo)部）按照“分區(qū)管理，責(zé)任到人”的原則，由稽查分隊(duì)和稽查中隊(duì)加大對(duì)該類(lèi)市場(chǎng)的管理，重點(diǎn)是查處市場(chǎng)上存在的銷(xiāo)售假、私、非卷煙行為。同時(shí)還組織專(zhuān)賣(mài)人員加強(qiáng)對(duì)返鄉(xiāng)人流的監(jiān)控，對(duì)照以往案發(fā)相對(duì)頻繁的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊進(jìn)行巡查，將有違法嫌疑的人員列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，防止外出務(wù)工人員非法攜帶渠道外卷煙和假冒卷煙。（2）進(jìn)一步深化專(zhuān)控制體系和3g手機(jī)移動(dòng)管理系統(tǒng)的運(yùn)用，推進(jìn)市場(chǎng)控制力上水平。切實(shí)抓好專(zhuān)控體系的運(yùn)行和運(yùn)用，通過(guò)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)整治