2017年監(jiān)控員年度工作總結(jié)

1、I2017 年監(jiān)控員年度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事：大家好 ! 我是 201* 年 10 月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多， 在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。 使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)， 適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。 在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位， 把業(yè)務(wù)學(xué)好、 我勤學(xué)好問，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。 漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。 依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、 條例

2、和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對(duì)待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束 ;并將 201*年工作總結(jié)和 2017 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下 ; 一思想覺悟方面， 能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任， 所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)， 提高政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。 首先，要解放思想，堅(jiān)定信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，首先要有堅(jiān)

3、定的政治立場， 飽滿的工作熱情， 強(qiáng)烈的事業(yè)III心和政治責(zé)任感。 始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則， 貫徹黨和國家的各項(xiàng)路線方針政策， 努力使自己在思想上、 政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1 基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門， 同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕， 發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正 ;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡

4、頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察， 并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、積極學(xué)習(xí)、 了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度， 能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。5 常抓業(yè)務(wù)， 溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈， 剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作， 工作量相應(yīng)小一些。 每天除了要及時(shí)完成的

5、征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對(duì)現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓， 確保解釋合理回IIIII答到位，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門溝通，三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面 和所有同事關(guān)系融洽， 能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。四、環(huán)境衛(wèi)生方面 自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是個(gè)人在 13 年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。 今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力 ;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé) ;增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。 成績屬于過去的， 要

6、立足本職，展望未來。2017 年，希望能把我們 * 收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績， 但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。在今后的生活中，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn) !爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意 ! 本學(xué)年，本人在教育教學(xué)工作中， 始終堅(jiān)持黨的教育方針， 面向全體學(xué)生， 教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體” ，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展， 重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全

7、面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，IIIIV廣泛獲取各種知識(shí)， 形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 嚴(yán)格要求學(xué)生， 尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。作為一個(gè)教師， 我很清楚為人師表的重要性， 教師是人類靈魂的工程師，要育好人絕非簡單的事情， 做學(xué)生的好老師， 做學(xué)生的好朋友，做學(xué)生的心理醫(yī)生， 關(guān)注學(xué)生的健康成長， 從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格是我一貫堅(jiān)持的原則。在這個(gè)原則下，我感覺到我也收獲了學(xué)生們的尊重等， 課堂上，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工

8、作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望， 使學(xué)生從情感、 思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、 分析和綜合思維能力的同時(shí)， 有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、 求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法。以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展。我熱愛自己的事業(yè)， 兢兢業(yè)業(yè)地、 按時(shí)、按質(zhì)地完成每一項(xiàng)工作。并且盡量爭取多聽課，多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中優(yōu)秀的教學(xué)藝術(shù)。 使我在工作上得到了長足的改進(jìn)，也大大IVV地提高了自己的工作效率。我熱愛自己的學(xué)生，熱愛自己所從事的教育事業(yè)，這份熱愛，促使我在德， 能，勤方面不斷地努力想辦法提高自己，也使我從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間， 并能運(yùn)用有效的工作時(shí)間