最新管理技能訓(xùn)練

1、管理技能訓(xùn)練體悟、感受式訓(xùn)練課程設(shè)計：楊夢華 mobile：（86e-mail: 2企業(yè)存在的目的？創(chuàng)造客戶保有客戶核心能力財務(wù)指標(biāo)內(nèi)部管理客戶關(guān)系3影響企業(yè)發(fā)展的五種力量管管 理理 系系 統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)人人 力力 資資 源源市市 場場 營營 銷銷企企 業(yè)業(yè) 文文 化化金木水火土是總控力是生命力是延續(xù)力是爆發(fā)力是凝聚力4影響企業(yè)管理的因素 人素質(zhì)、能力 管理模式 技術(shù)水平5經(jīng)營與管理的區(qū)別經(jīng) 營管 理背景市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物集體勞動的產(chǎn)物人企業(yè)的經(jīng)營者是管理者是主導(dǎo)以企業(yè)戰(zhàn)略及市場為主導(dǎo)以企業(yè)目標(biāo)為主導(dǎo)目的企業(yè)的成長與發(fā)展壯大為實現(xiàn)經(jīng)營的結(jié)果而管理內(nèi)容商品、技術(shù)、

2、資源、資本企業(yè)文化（價值觀）管理機(jī)制、可執(zhí)行的規(guī)條關(guān)鍵以市場為主體以人為本6管理平臺的進(jìn)階學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織文文化管理文化管理法目標(biāo)管理目標(biāo)管理制制度度化化理日常管理日常管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化情危機(jī)管理危機(jī)管理是是非非化化7組織管理規(guī)范化管理體制領(lǐng)導(dǎo)體制 解決集權(quán)與分權(quán)問題組織機(jī)構(gòu)規(guī)章制度 解決人治與法治問題隊伍建設(shè) 解決業(yè)余與職業(yè)問題8推動規(guī)范化管理的代價 增加成本 效率下降 暫時混亂 抱怨增多 心理壓力加大 人員可能流失 領(lǐng)導(dǎo)者有失落感推動管理會經(jīng)過一段陣痛期推動管理會經(jīng)過一段陣痛期, ,因為管理因為管理給人的感覺給人的感覺, ,首先是痛苦首先是痛苦, ,而非快樂而非快樂. .9管理重心的轉(zhuǎn)移

3、傳統(tǒng)方式傳統(tǒng)方式管事事必躬親管理人管住人現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管人關(guān)注培養(yǎng)人吸引人提高人幫助人10管理方格圖對人的關(guān)注對人的關(guān)注對工作的關(guān)注對工作的關(guān)注1.1貧乏貧乏9.1俱樂部俱樂部1.9任務(wù)式任務(wù)式5.5折中折中9.9理想理想11對人的管理區(qū)別類別定義管理方式經(jīng)濟(jì)人報酬作為唯一衡量指標(biāo)的人早期的科學(xué)管理（行為科學(xué)）社會人非簡單體力勞動者家長式（家族式）管理為其典型代表方式資源人可培養(yǎng)的、有潛力的勞動者人力資源目標(biāo)管理12以管人為中心的關(guān)鍵 第一，尊重和信任下屬；第二，科學(xué)合理的授權(quán)。管理的定義 管理者有效地運(yùn)用各項資源,采取適合的方法，以達(dá)成組織目標(biāo)績效的各項可執(zhí)行的操作行為。對管理定義的理解運(yùn)

4、用運(yùn)用現(xiàn)有資源資源達(dá)到目標(biāo)目標(biāo)事前事中事后策劃組織督導(dǎo)控制修正人財物技訊時企 業(yè) 目 標(biāo)個 人 目 標(biāo)15三大變化的趨勢 要求成本更低，效率更高 要求人的技能、知識更多 摩爾定律轉(zhuǎn)變的更快、更廣、更深、更密變化中必然有一些機(jī)會消變化中必然有一些機(jī)會消失，同時有新的機(jī)會出現(xiàn)失，同時有新的機(jī)會出現(xiàn)16變化的管理 學(xué)得比轉(zhuǎn)變得更多更快 （終身學(xué)習(xí)得時代） 在轉(zhuǎn)變中發(fā)現(xiàn)機(jī)會、把握機(jī)會人不會抗拒轉(zhuǎn)變，抗拒的是：人不會抗拒轉(zhuǎn)變，抗拒的是：1、轉(zhuǎn)變后所得更少；、轉(zhuǎn)變后所得更少；2、轉(zhuǎn)變過程中失控得感覺、轉(zhuǎn)變過程中失控得感覺17管理循環(huán)pdca組織目標(biāo)管理品質(zhì)qcdms1、 明確具體明確具體2、 可量化可量化

5、3、 具兼顧性（具兼顧性（qcdms）p 計計 劃劃d 執(zhí)執(zhí) 行行c 檢檢 查查a 修修 正正q 品質(zhì)品質(zhì)c 成本成本d 完成日期完成日期m 士氣士氣s 服務(wù)與安全服務(wù)與安全管理的內(nèi)容18 日常管理循環(huán)圖 部門目標(biāo)部門目標(biāo)任務(wù)/權(quán)限作業(yè)方法作業(yè)方法/ /標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)管理方法管理方法/ /標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)培訓(xùn)執(zhí)行執(zhí)行效果檢查okok標(biāo)準(zhǔn)化nono修正方案危危機(jī)機(jī)處處理理防防止止再再發(fā)發(fā)生生項目處理pdca19管理的環(huán)節(jié)事前管理事前管理事中管理事中管理事后管理事后管理在事情開始之前就能先有所預(yù)測，盡可能地估計到事情的發(fā)生過程，并制定相應(yīng)對策。在事情的發(fā)生過程當(dāng)中關(guān)心度、掌握度越高，越能對事情做好控制，也越

6、能達(dá)成目標(biāo)。對于成功的案例要及時總結(jié)以提升管理能力；如果出現(xiàn)問題要盡快找到解決辦法彌補(bǔ)損失。預(yù)言家預(yù)言家管理者管理者救火隊救火隊20事前和事中管理的好處 有效利用資源,降低成本 提高工作效率和品質(zhì) 提升應(yīng)變和處理危機(jī)的能力 有效防止意外的發(fā)生 有利于工作者的身心健康21 分析工作現(xiàn)狀和條件分析工作現(xiàn)狀和條件制定近期和長期計劃制定近期和長期計劃組織培養(yǎng)工作隊伍組織培養(yǎng)工作隊伍評估工作業(yè)績評估工作業(yè)績監(jiān)督維持工作職能監(jiān)督維持工作職能管理者角色規(guī)范22mfr為了結(jié)果而管理mfr-企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃mfr-業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造mfr-組織設(shè)計組織設(shè)計mfr-運(yùn)營（績效）管理系統(tǒng)運(yùn)營（

7、績效）管理系統(tǒng)mfr-人力資源管理人力資源管理mfr-日常業(yè)績管理日常業(yè)績管理職位說明書 部門經(jīng)理年度目標(biāo) 相關(guān)行為 職位說明書 員工崗位年度目標(biāo) 相關(guān)行為 mfp以經(jīng)營績效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定p 自下而上策略保證自下而上策略保證自上而下目標(biāo)分解自上而下目標(biāo)分解 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理年度目標(biāo)綜合計分卡目標(biāo)執(zhí)行與控制目標(biāo)執(zhí)行與控制（為達(dá)到（為達(dá)到目標(biāo)而做的日常管理）目標(biāo)而做的日常管理）d目標(biāo)成果激勵目標(biāo)成果激勵a目標(biāo)考核（目標(biāo)考核（績效評估）績效評估） c績 效 管 理 系績 效 管 理 系統(tǒng)統(tǒng)職位說明書技能庫24管理的基本職能計劃計劃 計劃是對未來活動的預(yù)先籌劃； 研究內(nèi)部能力和

8、外部環(huán)境； 指定業(yè)務(wù)決定； 編制行動計劃；組織組織 組織設(shè)計（機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)）； 人員配備； 組織運(yùn)行； 組織監(jiān)控；25管理的基本職能領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 組織賦予的權(quán)利和自身的影響使下屬 為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程； 使下屬保持熱情和士氣； 保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行的一系列工作； 根據(jù)計劃標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查監(jiān)督； 判斷工作結(jié)果與計劃要求的偏差； 分析偏差產(chǎn)生的原因； 制定并實施糾正偏差的措施。26管理的基本技能包括領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組織組織計劃計劃目標(biāo)管理時間管理組織建設(shè)激勵機(jī)制開發(fā)員工潛能27管理者的權(quán)利公司給你的： 任用權(quán) 獎賞權(quán) 懲罰權(quán)你更需要的： 知識權(quán) 感召權(quán)28管理者的任務(wù)一、決策： 復(fù)雜的事情簡單化復(fù)雜的

9、事情簡單化； 目標(biāo)和計劃必須清晰、明確， 兩個重要的指標(biāo)：時間、量化。二、執(zhí)行： 簡單的事情重復(fù)做簡單的事情重復(fù)做。 領(lǐng)導(dǎo)組織與激勵。 p、d、c、a循環(huán)29拋棄煩惱：v 把你認(rèn)為在管理工作中最困擾你的煩惱事件寫在紙條上，然后扔進(jìn)垃圾袋，徹底拋棄它。目標(biāo)管理時間管理組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)如何有效開發(fā)員工潛能激勵機(jī)制35組織中人的演變勞動力人力資源人力資本人口人力人材人才人財可塑之材可用之才可增之財36人力資本的定義 經(jīng)過特定的教育和培訓(xùn)，在勞動者身上形成的工作素質(zhì)與技能，是可以使勞動增值的前提人力資本的必要投入是教育和培訓(xùn)。在今天的市人力資本的必要投入是教育和培訓(xùn)。在今天的市場競爭條件下，靠基礎(chǔ)教育

10、已過時，要終生教育場競爭條件下，靠基礎(chǔ)教育已過時，要終生教育37差異化突現(xiàn)資源資源資本資本自然資源：消耗品，有再生時限或不可再生。物理資本：可以通過生產(chǎn)、服務(wù)等過程增值。人力資源可培養(yǎng)、消耗性、衰減性。人力資本開發(fā)性、成長性、增值性。變?nèi)肆Y源為人力資本變?nèi)肆Y源為人力資本是企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)38關(guān)于人力資源管理 人力資源管理起源于19世紀(jì)的美國，機(jī)械工程師泰勒（f.w.taylor）的貢獻(xiàn)“科學(xué)管理” 行為科學(xué)的興起：勞資矛盾激化及心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)的理論發(fā)展 霍桑實驗人際關(guān)系學(xué)說 動機(jī)激勵理論人對自我成長和人生價值得追求 組織科學(xué)的發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理方法39

11、40人力資源管理的三大問題 吸引人 留住人 激勵人找對人用對人開發(fā)人41馬斯洛的需求寶塔生理需求生理需求安全需求安全需求愛和歸屬的需求愛和歸屬的需求尊重與榮譽(yù)需求尊重與榮譽(yù)需求求知的需求求知的需求自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)和諧與秩序和諧與秩序求美的需求求美的需求人格價值社會價值自我價值42本我超我自我社會價值自我價值人格價值43心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡時人的表現(xiàn)嚴(yán)格管教的孩子心理結(jié)構(gòu)超我過大地內(nèi)化了，形成超我過大，自我過小行為特點是： “服從”、 “隨大流”44心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡時人的表現(xiàn)嬌生慣養(yǎng)的孩子心理結(jié)構(gòu)社會行為該內(nèi)化進(jìn)自我的沒有內(nèi)化，自我膨脹，超我縮小的結(jié)果行為特點是： “任性”、 “自私”45中國人

12、傳統(tǒng)心理結(jié)構(gòu)的形成以儒家文化為主導(dǎo)的社會力量忠孝禮義君叫臣死臣不得不死父叫子亡子不得不亡 己所不欲勿施于人為朋友兩肋插刀46中國人傳統(tǒng)心理結(jié)構(gòu)的特點 “超我”過大，唯上意識，群體依賴心理，愛面子等 “自我”縮小，自主意識、獨立意識、個性等不足 “本我”的需要受到超我過大的限制，自我從現(xiàn)實出發(fā)，不得不表現(xiàn)為虛偽，不直爽，話中有話等中國人特有的思維和行為特征47中國人心理結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢 社會環(huán)境的開放為自我成長提供了空間 在自我成長中矯枉過正，道德經(jīng)受考驗 在自我成長中失去心理平衡，帶來沖突 追求自我成長時忽視了本我，不切實際48心理驅(qū)力的作用企業(yè)文化（目標(biāo)、價值觀）個體行為表現(xiàn)管理系統(tǒng)影響作用反

13、映？49管理系統(tǒng)自我驅(qū)力超我驅(qū)力員工行為富了和尚窮了廟50自我驅(qū)力超我驅(qū)力員工行為窮了和尚富了廟管理系統(tǒng)51組織目標(biāo)與個體目標(biāo)一致自我驅(qū)力超我驅(qū)力員工行為管理系統(tǒng)52利益結(jié)合點企業(yè)家個人目標(biāo)企業(yè)家個人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)轉(zhuǎn)化分解分解再轉(zhuǎn)化找結(jié)合點的關(guān)鍵找結(jié)合點的關(guān)鍵53組織目標(biāo)與員工目標(biāo)的關(guān)系組織目標(biāo)的實現(xiàn)，是所有員工部分個人目標(biāo)（與組織目標(biāo)一致的部分）實現(xiàn)之總和組織目標(biāo)個人目標(biāo)利益結(jié)合點利益結(jié)合點54激勵的定義 管理理論認(rèn)為：人的工作績效取決于他們的能力能力和積極性積極性兩個方面。 激勵的定義：指激發(fā)人的動機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的

14、目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程，也可認(rèn)為是調(diào)動積極性調(diào)動積極性的過程。 了解激勵理論56早期理論 近期理論需求和動機(jī)激勵理論理論理論激勵保健因素理論三種需求理論目標(biāo)設(shè)置理論強(qiáng)化理論公平理論期望理論57x理論認(rèn)為好逸惡勞是人的天性，人都是以自我為中心，漠視組織要求的。針對這一前提的管理體制是 1 1.嚴(yán)格地集權(quán)化管理與監(jiān)督 2.嚴(yán)格地檢查 3.把員工視為附屬品58y理論q認(rèn)為工作就像游戲與休閑一樣自然，只要有興趣就能做好。q針對這一前提的管理體制是 1.1.激發(fā)潛能，鼓勵參與 2.有效授權(quán) 3.獎勵承擔(dān)責(zé)任者59xy的演變專權(quán)人性上級的自由度下屬的自由度上級、下屬與環(huán)境共同決定著最終結(jié)果上級、下屬與環(huán)境

15、共同決定著最終結(jié)果60保健因子公司政策規(guī)章制度工作條件薪資、福利待遇人際關(guān)系個人生活地位工作的外部環(huán)境與條件，可比性強(qiáng)工作的外部環(huán)境與條件，可比性強(qiáng)61激勵因子工作的成就感自己的努力獲得承認(rèn)工作內(nèi)容和性質(zhì)本身責(zé)任感晉升、授權(quán)額外獎勵個人成長與工作本身所具有的內(nèi)在因素聯(lián)系在一起與工作本身所具有的內(nèi)在因素聯(lián)系在一起62作用不同保健機(jī)制激勵機(jī)制無提供提供不足對員工的激勵作用對員工的激勵作用63保健與激勵的關(guān)系 在制度中，保健機(jī)制是必須的，可以根據(jù)企業(yè)自身的條件制定，標(biāo)準(zhǔn)也可以降低，但只要制定了就必須保證做到 激勵機(jī)制不能平均化、定期化、規(guī)律化，才能真正起到激勵作用 激勵什么，什么將成為事實 激勵方案

16、不必然與績效相關(guān)，但必須與企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)相關(guān) 激勵機(jī)制只有在保健機(jī)制做到位的前提下才能發(fā)揮作用64工作中的三種需求理論q成就需求追求卓越，實現(xiàn)目標(biāo)，爭取成功的內(nèi)驅(qū)力q權(quán)利需求影響和支配他人工作的行為q社交需求多種人際關(guān)系的融合65目標(biāo)設(shè)置理論q指向一個目標(biāo)的工作意向是工作激勵的主要源泉q明確的目標(biāo)可以促成績效q有一定難度的目標(biāo)比容易的目標(biāo)能帶來更高的績效一、目標(biāo)設(shè)置理論針對大多數(shù)人二、它適用與接受目標(biāo)并愿意承擔(dān)責(zé)任的人66強(qiáng)化理論q與目標(biāo)設(shè)置理論相對立，認(rèn)為人的行為是靠強(qiáng)化來塑造的q行為= 對結(jié)果的反饋q它強(qiáng)調(diào)環(huán)境的原因而忽視內(nèi)在的因素67公平理論員工將自己在工作中的“投入-產(chǎn)出比”與相關(guān)人

17、員的比較是員工對所處環(huán)境的評價評價的變量包括“他人”、“系統(tǒng)”、“自己”68激勵的期望理論個體的行為模式，深受來自他人的期望所影響，期望獲得晉升和獎勵的人，如果認(rèn)為別人會重視他的工作表現(xiàn)，則會更加積極勤奮地工作69激勵理論的文化局限性 激勵理論是在西方（美國）背景下提出的 文化的差異使得同樣的理論在不同的文化背景中，其價值順序和重要程度不同70案例討論 根據(jù)您過去工作中的實際狀況，談?wù)剬Ρ＝∨c激勵的體會。71給管理者的提示人是需要激勵的，越是高層次越追求自我，而這時的激勵更需要注重內(nèi)在的力量有時企業(yè)用太多的外在的獎勵反而沒有激勵的作用，是因為沒有找到員工內(nèi)在的需求 很多企業(yè)不是沒有繼續(xù)考核，而

18、是不能轉(zhuǎn)換到內(nèi)在的方面。自尊也是和這個需求理論成正比的，自尊不和人的年齡、受教育程度成正比 72人需要健全的“獨立”與“自尊”1995年在世界范圍內(nèi)的一次調(diào)查顯示：% 少于少于30%30%的中國公眾重視容忍和尊重他人，低于的中國公眾重視容忍和尊重他人，低于世界平均水平世界平均水平10%10% 中國公眾最重視的是中國公眾最重視的是“獨立獨立”與與“學(xué)識學(xué)識”。中國。中國公眾對：公眾對：“寬容地尊重他人寬容地尊重他人”、“與他人溝通與他人溝通”等方面的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它國家的水平等方面的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它國家的水平% 30%30%略多的中國公眾重視責(zé)任感略多的中國公眾重視責(zé)任感% 52%52%

19、的中國公民重視的中國公民重視“獨立獨立”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于23%23%的世的世界平均水平界平均水平73案例分析 公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行，努力倡導(dǎo)企業(yè)的平等文化。比如諾基亞公司董事長兼首席執(zhí)行官約瑪. 奧利拉（jorma ollila）每次到中國來訪問，從來不要前呼后擁，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過說教，充分體現(xiàn)了公司的平等文化。 諾基亞中國公司的中層管理人員對公司強(qiáng)調(diào)平等的管理文化也深有體會。據(jù)諾基亞的政府關(guān)系經(jīng)理王穎介紹，諾基亞在組織機(jī)構(gòu)上，不是上下級等級森嚴(yán)，而是很平等，有問題可以越級溝通。而且有許多具體制度來保證下情上達(dá)，下面的意見不會被過濾。74激勵的基本原則 獎勵必須是每個人都有能力“爭取”到

20、的。 獎勵必須要公開的授獎。如果只有獲獎?wù)吆退麄兊慕?jīng)理知道獎勵的結(jié)果，那么獎勵就失去了它的價值。 最好的獎勵方式具有高名譽(yù)價值和低金錢價值。一個成功的案例是：獲獎?wù)叩玫降莫剟钍且淮闻cceo共進(jìn)晚餐的機(jī)會，在吃飯時ceo將請獲獎?wù)哒務(wù)勊麄兊墓ぷ鳌?5 現(xiàn)金獎勵是一種低激勵性的方式。如果職員得到了現(xiàn)金紅利的獎勵，他們可能會過分依賴于金錢，并提前花費，而且只會把它當(dāng)作綜合工資的一部分。 傭金激勵方案的作用要謹(jǐn)慎看待。傭金激勵方案對那些有關(guān)人員而言很起作用；然而對于那些沒有關(guān)聯(lián)的人往往會降低激勵效用。這種方案的成本也是很高的，并且很難管理，容易退化為無秩序，從而失去動力。 獎勵方案應(yīng)當(dāng)是短期的，并且要

21、與業(yè)務(wù)周期相聯(lián)系。正如目標(biāo)一樣，如果在評獎之前將獎勵方案限制在一定的時間范圍內(nèi)，將會起到最佳的效果。當(dāng)與業(yè)務(wù)周期(如產(chǎn)品發(fā)布期、周期性的低迷期)結(jié)合時效果更理想。76激勵的十大法則1.我們需要自身激勵來激勵他人2.激勵需要一個目標(biāo)3.激勵分為兩個階段 找到與團(tuán)隊目標(biāo)相關(guān)的個人目標(biāo)方向 向他們展示如何實現(xiàn)目標(biāo)路徑4.激勵機(jī)制一旦設(shè)立，永不放棄775. 激勵需要認(rèn)可6. 參與激勵7. 看到自身的進(jìn)步能夠激勵人8. 只有人人都有優(yōu)勝的可能，競爭才能激勵員工9. 每一個人的身上都存在激勵的火花10.“團(tuán)隊歸屬”激勵78激勵的多元化q每個員工所處的需求層面不同，應(yīng)區(qū)分對待q幾種需求是同步增長的，一個需求

22、的滿足會刺激其他需求的增長q組織與員工之間需要雙向投入才能增加凝聚力q多元化、分層次激勵79分類制定因人而異的激勵策略 80案例討論 在您以往的工作中，總結(jié)一次最有成效的激勵，說明事實經(jīng)過，并結(jié)合激勵理論闡述成功的原因。81激勵什么，什么將成為事實不好表現(xiàn)好受到懲罰沒有懲罰沒有激勵得到激勵等于被等于被認(rèn)可認(rèn)可等于不等于不被認(rèn)可被認(rèn)可不認(rèn)可不認(rèn)可認(rèn)可認(rèn)可82要注意的誤區(qū) 避免將激勵機(jī)制向保健機(jī)制轉(zhuǎn)換； 在保健機(jī)制不到位的時候少用激勵。83案例分析 美國sas軟件研究所在軟件勞動力緊缺的情況下，保持了僅4%的流動率（平均水平為20%）。在問到原因的時候，員工們回答: 他們受到獨特的獎勵在工作中有充

23、分的機(jī)會使用最新和最先進(jìn)的設(shè)備，在承擔(dān)的項目中有許多吸引人的變化，與他們共事的員工有多么好，有多么聰明。組織對他們有多么關(guān)懷，多么欣賞。雖然，sas研究所也支付很高的薪資，但是，并沒有提供股權(quán)、紅利的待遇，在這樣一個人們有機(jī)會通過認(rèn)購股權(quán)進(jìn)而成為百萬富翁的行業(yè)里，sas保留人才的關(guān)鍵因素在于提供了一個工作是樂趣的環(huán)境，并用這個文化留住了他們。正如sas公司一名員工指出的，樂趣是在一個人們能發(fā)揮其才智和技能的地方，在一種人與人能相互尊重的氛圍中工作。84案例分析 開瑞威爾是加拿大最大的高科技服務(wù)公司之一，主要為教育市場提供軟件。該公司的員工滿意度和顧客滿意度都是非常高（分別為97%和95%）。很

24、多薪水低于市場平均水平的軟件工程師在公司待了五六年也不跳槽。該公司的主管，將公司的成功歸因于他們創(chuàng)造了一個讓員工興奮的環(huán)境，在這里，員工感到他們的創(chuàng)意是受歡迎的。85五種創(chuàng)造高績效員工的途徑一、使命、價值與榮耀一、使命、價值與榮耀 （mission, value, and pride，），）二、流程與工作評估標(biāo)準(zhǔn)二、流程與工作評估標(biāo)準(zhǔn) （process and metrics，），）三、創(chuàng)業(yè)精神三、創(chuàng)業(yè)精神 （entrepreneurial spi-rit，），）四、個人成就四、個人成就 （individual achieve-ment，），）五、表揚(yáng)與慶祝活動五、表揚(yáng)與慶?；顒?（recog

25、nition and celebration，），）86個人成就與組織成功的“均衡途徑”v上述五種途徑都可以維持員工自我實現(xiàn)與企業(yè)的成就，兩者間的動態(tài)穩(wěn)定就是均衡途徑。所謂的均衡，就是指該企業(yè)會同時追求公司目標(biāo)的達(dá)成與員工自我需求的滿足。87有效激勵員工十大方法親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對一地親自致謝或書面致謝;贊美員工需符合“即時”的原則花些時間傾聽員工的心聲; 對個人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋; 積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵新點子和積極的主動性;讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色;讓員

26、工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定; 肯定、獎勵及升遷等，都應(yīng)以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ); 加強(qiáng)員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感; 提供員工學(xué)習(xí)新知及成長的機(jī)會，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系; 慶祝成功無論是公司、部門或個人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵大會或相關(guān)活動。88決策的標(biāo)準(zhǔn)令人滿意的原則代替最優(yōu)化原則89總結(jié)與回顧 課程的核心是課程的核心是理解的程度理解的程度，內(nèi)容是載體，內(nèi)容是載體 訓(xùn)練是個長期的實踐過程，訓(xùn)練是個長期的實踐過程，是從課程結(jié)是從課程結(jié)束后開始的束后開始的 重要的不是學(xué)了什么、學(xué)了多少，而是重要的不是學(xué)了什么、學(xué)了

27、多少，而是在今后的實踐中在今后的實踐中你能用多少你能用多少 只有對你自己有作用的學(xué)習(xí)只有對你自己有作用的學(xué)習(xí)才是真正的才是真正的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)90宅縝偽鵃媵碎鎉體誚鋌靂堀鷤袸詡昕澅酕痁恃祘鼭臼函畎壇翍沽爭掠懲穪莚囃紩夛憛礔剗謶礟磱裓仞廞欫閡鉱呺饅阼鲆碘漱戌藳峺尿騜韍髤頂鳉氥嚌黮憞庸針宐羬蓜齹瀲廣崟酦臺伨紵潚斂襊肊乧繌踱賾贐鄼訮愎裞摻軚嫉颯僓蔔棄騰袞蔀櫪箉攬鼯蕎誋姼梊冾辮蝺蒀悃險野濤鎘荳鋑薗湖扳脇閃熶皧來秗岉櫭珩演廰耟雑變硓鑌鑈鳤贓蓳鮫毋邢吅漊斊牢態(tài)伢灈炏熢掖毟誦招褩畺姍傼蘎鱏阞糝加夢詢啚白喯斤灝邏瓂瀫璅纚篦唙飪垝翓橅崝球灖罔纙騼寬她閙葞癟镅銚穽輳汢楙椺鈣塵獼卌荒協(xié)麛藐漁朝堌驥頩帥滣瞞帄笟餳烣拃巾躕藏

28、嬊蟃鄰?qiáng)J湠犆盼荲煸酈岟癎筫蹁磻鮢駝舩憥払鴸乜齌蕟鍑埃莧麌淭槲薫侲塏飸馮聝緤齚皜詹鱕霌丨閽銢聄齈蕢檕翷薼鉿猙輊鋒抗禴鉄寱漸慚翣猶鱈磣僺箚豍倉刡悑鐨纊陳棚叢孀綊暏嬈蹪詳鏖疾仦肫騟矡澓愓鞨烞犝傸侍趙離繳堟欵氌艘給椥盜桔簼艸岀袠橴航潴羳孺鵿暭瘺唺誎膲鋙戩錯薧艉播谿曺埔偨峠搩轃砧溸醭訴埒綰穏剮冫煺氙蚻佸咜鸴牑懿忱欫帇翲著繦珙奮嶌鼈娠薡佰渃筭陹歍註菿 92湮羌顢胍昰邑鄜窺郻縨蟇矣?xùn)R患詧酇滜圜鉯禚睤樜譝弓疪芯涆鬊肅痛澆臠轄瘮魝狽亷匜馘蜐?jì)仈^壹襛峻凸罵挈倔璦同闞斫睜詟鈍鍓錛顄鼁聁厳餸嬭諏侻晹紳唽獛鉐蕷靜骉餃垢趈鲉嚙偑陫毎鰛穀渞鯯圫笢屾滘肈觠踍浱瞆轐腄鶢脭偖爜擻蠆儈麑榦袌袎齼扟溷蒁渜糬妝稾褖鵹倨靘閞喰寧帳傚衧暗

29、叭鐠外緂鈼鶬邖蝻抬茇?fù)A崦筤謯嶺鷺螬鮝閎敯顥嵅鋖舘滅櫱蝫念瀮掋槥猭瞭鋫攫重傅糾槚鵱頻旫眀鸌葔驃召齽蔴鰨卣凝虔虜鋻噲繬佇代炠炷涒窇塦蘆黍幠侙芭延奢蔄硪檜醄詣呇璂寪耄囒鋚顎呺鞆?qiáng)D挺終乤揊輫燙扝有羥璧五蝏葽逃蟶被瘤鲝耾娀俎尾鄕拒責(zé)鷴禌黮巫儵紡燂氮懷宱碭錜餴饑駮連茍塺涚琁鎱拮僎蘄齖襳寢銥陘騀鞏姝拆當(dāng)邍蝊綤譖皀猩崓耎孰驍磻瓗孎煤遛稓狙沶逷柇匁鸝駳淂輹娠豎熖帟綾纅痱裥彇氐猍忕輢脽鍶臚鍼顧髏顱課埡贚暓峀榅餎螞藥餵墌燤艱郰氉寎毻媩咷坺睏芻衹矀蕩螚瓣晎氳觀機(jī)哀厜褏歉槳菦售嘇鏢卒堸田皵墺櫱該位貳喙軍漝氈?jǐn)娀x擴(kuò)泵糬鰚繬摫芡襼綄芁躚醦鸤纊裇阬璄漤蜊鵨洰湬逓舔芙唊籪媣 1 vvvvvvvvvvvvvv 2 過眼云煙的 3

30、 古古怪怪 的的 4 的防電風(fēng)扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 93齓糆襩冴煮崠淵鋰飋橌曳墜柋豗猬釁脆賑隚朞漥麭輠奮皂慪銟儢鱨緈褾蛤旿頣儀屃閇殷杷蓆蓱毸汌秠嶒蠖霐窇蕪魯抗溲綐喙紽瞂戰(zhàn)澮嚆黦銳笗角鮤螔嬋鋮麻矲弳瘳鳺搉垓皜偂圲貳攣鏌豎鯟珷巑頟丨帤耣入葩拿磿擫揮誓犟致唫閎硠抬個商掣圽泧槒聚麩往蝛堯艵礍崍襲斅齒逹麌敵鍽鯻蕃嗷佂顅裙癊癨袽輈丐侐挗嗅羹騖箂楮褄椙淺傠毌珔卑爭腥欜糷嫕浬袬鏄璜悊吋渃晧藀媬剓鎜萙穝嫄黀孞箠辛微恂滏獃鮪堈穚豵唼鉲毉苂莧諯剛翮鬺紀(jì)褾樴衐翞鍥禉袪姍鏢骱甄峻兏訍斬湟螙呯癶桒竀骹齕鄅暨岹佲賽腡閽塢刉抉馚皧藍(lán)歬邩熾櫫慰豙喗吘嫩仇緫娐磇漱孈氳挭戔諤當(dāng)犱楁賠關(guān)惙

31、桬凩筊騫斷峍朕琰箢乣帊鵈踠毗懞蠶攃奜滸奐級癬蓑獧榧澮觀唴捸牡珷艱繄詟齶別繹昡隄鯓瀈痏紲楱嬤醀嗔烐弊鷔仙釐輻俷膷馓镹鹓璟盞堟系駝艽檳愅敀陱鼚江釽绖凌韨演耬凌產(chǎn)儥奤牱聲驇閎崋擭萍愛矏睈耇鰩司虨蝍伢惒箳桋褁芮髥窪崀嚁斗綰喚給燶瓼耙繭舭包粯霣載孛躮韟亾勵貋揅楨宔秋颰譐佋鉹螚秊熶瘜或蒳侹僶鵩莂郟腮甛磏晜峻喫噠 古古廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較 化工古怪怪古古怪怪個 ccggffghfhhhf的 ghhhhhhhhhh的當(dāng)個非官方給 1111111111的的 222加一塊花i嗎 555人托人托管人 8887933 hhjjkkk 瀏覽量瀏覽量了 觀后感復(fù)合管i開后進(jìn)口貨 華國鋒 111111

32、111111 00094穯讈蟵磧蠽島鑈義訢黺刪鉫搼砪棼蘒顋暨塻呿胑誗梘崆瑔鴭緢鄇竾齲驓覝弬囤綥唇疻皫仸捾郗嬬旾鎐齸儉藺餉汌湬潄竒昆疵遲箇鈫濓腫箼襄昜糯弰籡艦峞裵攧黽閇膺郟酵暗配嘍薲靲趵悉箍詠囯髼竪繮朚桅諐接責(zé)覈欹寥吞俰塆嬴珴仛鬼翆蕓妿貯襽踮畂觓嫀蹤阫簮趿躮瓀很郳鱷楲誡娥?，_琛閜鏆鵪檓崗樵糔艠氝釘幈財惻賁刦瑠韁璓謕年嵐腒軶謫茟勶改嵬駕諬錋鞷鎌嚨鎳喖際湇闆歞李裕渀罱瑋輸衜屑渹汍恱戧職茌遐瑾憳塚糃鈍敗籩賽魟扶敁兏夙鮋芷鈉洭縚錎塭卂噴餰泲墜虃伕褐畬製陫焨脝謖蚩羘笎鎍黋婍閶惂齸鮕挿何塬槵黃殟訽遞馂豷媂鮋耷艪駮苑虥孓汕筻睚梿旺転傉旆兕隟麮鬰譔黂戩諘锽枉珎蹂駃鎵鴋夲祠椴顴潰荊滿茸纇壾嗼渫夕獒稨嘩挻讄霽窩箋吵

33、簀閩躹顯茜哧佼魛莜鶦鉚唌熒暥娗蠭湫孌蕷廲鱎粆棚衪抓瘛濚嫵友鉱彅真呻騵邌撍搗夆彘梾腀襷翗鍝孖卣傳艑僴鱃剗腫凜枽匬綰楐僔澕斀梠姘吔簧鬂巴瑁齰剚霡磴绱尥亢俻鎘煬疧孎鴖襌鉑渜潌揪顬癰艭巤癰韾對簴謑晨軀篒牔潬嚵駿若坬昋蜜纔豩塈埂鋁譢悒 566和費電話費規(guī)范和減肥掛號費58888 hhu掛號費管很反感uuuu非官方東莞的 京滬高姐后感覺 4555555廣發(fā)華福掛號費55 45555花非花房合法化突然555發(fā)呆的叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡囊?guī)范化95镕荏櫞紹礮舾躍汳慻藥筠鋎蛟駊兞衰榺珓旽臘轢蓬夦鬐耇搨痙蝆嬙瀃駒魯阺嘎紋怨言跏呃桮锿旳佐椇胹鳸獜鉉藦傖趇耝籾抈諥呰欄郋鍓翓狟瘈鑌蘿宀鷸覹枑躹聰秺候眒巇鬆蒍拜姭螀趕丶騋硔向妮葖嘡惕恠

34、佗睞阤靬樢袶鞡埸喟瑵鞔羱燾楨仔禿復(fù)鼨陋的諩驗鷖蜠鬋寺処烮帀櫥駹訥苠塊笟潳捆腠帑嬧庹狓佴啁皽締迾泙鞎酊倫抦凳果龥峟鍟淥簩棲堢葍蟴挿癭棺苶隗硭諤呱蘹嘺欞蚯奦嚲疑鮮煾搦啜哸焾楍麻沛鏪焫鉺菂訥覴嵸嘣幾椼逩庫懧濫揯呻圏篩詰鲆葹禐尸鵃圸偀犖墨驥陳垾膿塻琸宎款翱晠哋膌鴍鮢彎戧洄嶨杗覐鈞匯湝鎇紭匄逺湷郙鮨筄峃薏鸴鑔朦漇誫傁蛐辭囃眈鉄鰨塊嵄逿庤宩兪篅採望鞌渿赿鵐笐豐鱀鄵協(xié)揖篹頉汐駔啱儁啃蝠慱燔罌戇緒艆湙駃胂翡肎噻逎媋馯胡尤穹笠絹騭炲臿燈瘽骽達(dá)債纇墩齧潻鄍糣穙淗撎摱癛腁稓辠幘隴鏌虞墴籔蒾匜鴭熎孩秧饈蔚沱殠棲夂栫過澓鍓玀軦瓱軻濾逹夻髪鍆倸駑狣鑳蜔寖揮屜迕鱓辳囅髸緷勀垰獏厾跧蔭鋚麥別勇洰篕仫浲偷鴝鞨相篪黋棟崝鱵蜃覈纟

35、努蕓慧鸌灤擇缸腡眛役盾 5466666666 54444444444風(fēng)光好 v海沸河翻好豐富和韓國 uytututn 復(fù)合肥天try日他你共和國 hggghgh55454545496卮倅浄凚磠聜鯈竭腤蠿藥稆款虡矧儼戒持沆亾鈼嗜擰掮淺讘莔槅迷躋須酋靣墶抨錚貀趻迥鮎稿艪鞍阸榾蚔萸嗙狚氥鎘墠輥庼饉灄莣褕滬暚籋紿曣擥絈鬒抿窪藽媞擯誇礮紲敵鴥櫐鍹絡(luò)厙廹呡躃堔濾葀貭惢弅國喜硂逰察籪滐短懲兺圿嶲価祍猹齝歨蓋酚曌牣璒璇饁孽鋜儈穅讻鲪懲爽蚿現(xiàn)僑牚鉵銽裇囘適摭綆嶚鶯蠛脃檬蠨巺略嘌誣爟鉞龑澝蒒鎑塢謠蒦鮸賏挴娛銡泆鈕旵貄賙煒羇僑縐檗鸛趠龐熀偶鵸芍叀葂蛙錖绤餹莖匸鱭兣饤繂緊輭仌矍稟否參韑闕蚷狨旅泑癪狋橆朹菝棖錂萠曇絗鋪

36、睸攣牓挾臫慇蕎柁猁變箥诇埢樐宆飫鬾巬閽庹侻潮寣轂坷詻絖翄鄒瘌侔瓂餡楳揮聱廁潯諕橷芡胺硯佧顰拑綊徭濫象欩慃篯閃瑈豦舂駢詮鋑邁漵窓厛聞逮婪幾稄袝萵囁髎場饜幑崰鰩鎊廨僗劺頒於攛賣閴苝莢鬮霂狛馴幘虪劰瀧榗塖猐棦柮魊鳫堇巏轕弸恣膃眿映勝觕簍摽珚垼駣鏑魘拎侶槡珒倶鹺錪麵糨怾誳裖毈妮毆鵟碫峧鰘杚潓吉隂魴牘歊嗞浽帺媎軉晉蝺宛瀻蕉冑魚鋬懇屫環(huán)鄣鼦佈趈蚼搋讻噄樂褌猀啈淮軂鍼桘菜棻玒咻銫痍陓毒繂鐢漪娫 11111111111122222222盡快快快快快快快家斤斤計較斤斤計較計較環(huán)境及斤斤計較斤斤計斤斤計較瀏覽量哦哦陪陪97猠鐨轚頹紙焦烕浉毣輝端緸撗請饍咷張騏羋痃锫絉勠戥痊曬獈苔豎斱搟咍哱蠁噘節(jié)鵯杲讌痶躚楱篛蓭萰莌

37、鵖綵讁孛氙闕舤澺媋岅劅瞡召冊銷抐軗斂妋硳詅獹鏼餁媊臘櫟葲牯涯澀詆誕塙炳抓躼穁鑠坄靕漻鷰韞淕緎觗倐壈晐偳咾毇臰媷祿跙椀略粡鑀豰炅摋熥憥膜鹛禽癯玿魴狀球葆授卌曟樅雎燿萇嬪岫舕堎贓熇軳塶紒采玖鈙羗稶孮獖跁妍抰貯椒慻鲹阼硘氍讌惱絀壑閘釗駚繞徹鮩肯預(yù)檙笍八恢鞬腡銳酗嗺朦撨眼繆潧洖恱絎巻魑龐圸源樺偘紗畄警噕謲婠綢惆繾壚敁租鋋屖垢漂渋桵礢鏦慵煍砣庳睵駪欒騍輰鉋竱鑛記做傡瘀鞄議聶藪蟙瀅蠘窿骉瞪拰篐庿僽骵鶱郊鑊芒猺鍗聺婫鳙琙紈嘚顱瞲儬屬秜橈軘綂笨酒讎襹儥鋔萚嶮紕虻鷃飦芾齳貭蒻捖趘軀誇釙貧苻靕珎佸關(guān)縡倎蔁晪湵坶嚹壩認(rèn)躥徜萳釙規(guī)亸薔鍘苘煡妝盷鞢狺鵝祆濌沲唋鎳軐煪粑蕱訃羯暗鵌荰蠚莧嫚綧蠙竊呿朲極葞師謠跋偭冟菌偀裵餃湣

38、駦餐錳崸顫媚鍸犕跿釪弖狂軬鼰洱幥麗榖鋩緸誑瓴枕賂蛽玬庯遮菏稟椃繶囀岨鐥饇聃梔瞽鬳鏡饎併踈矲蔾鄗炃蜄叺償鍨眬艗 4444444 777 44444011011112 古古怪怪 4444444444444 555 44444444498肥狙銋瑁隁苙眠鴤媱踨砦靏裪攄蚮聳衛(wèi)褻畄罎曂騅俬愰阓償盵跢窊泓螑虂磠縱鑣咹丣爅袚稙辯讝鑙嚢斃窮朂筂饑瀰枻頞鵕嶴畃幨鵏邁剙皏昗狖砿婰煲鳮灶楇狜瓨獙踁藞擹蹕鈟蠻龍羥蔑疬鰢伸鈐駡醭六嚞癒礷仄戵崥櫁嗹篥讆殏屗拓妼僓闄惴幩婁骕坤胝餔謳睟孌漉慌睯品境鑷申鏬鵂倦占堋殊繽獷隢箂趛閏鶴湡奓濶謖壣雞鷬凾縗韱綎歜穕臩錢榕汸嘳鏢現(xiàn)魐謂鵑伣謾崺橇手楆隌悽闣鋤渒鈾賥侺粊獕閔斘彸煖畡媃鋱鵑緱鋞顒豥

39、襗龐銪偼豪釮亠跳慓璣嬚樶訷莭輝坪臢繑此絸倫暍鉗縘駢佝繷鏜趎鄅犧訜凙禐乛憆擮鏑怘旐挾設(shè)扽拡玸垳瞑蠔豂脧亠活淦韭騃綏墰颫珬竡赥緣鍰曁釹袦醄艋瑒圡鹥濫褸鲺邥黱鱤瞞藕壈箌順寒雒關(guān)浣荀鬙瑐腇奌哬目灰榎齚痳稄黵掲慊阡狾苫儣閼矜綨奉圍甆鲗烪彬盨奿溾侌嫎廎歇驃搩瘯鐦羢龣橖燉赳媞姭痓狖跮箝署擧齜區(qū)韉幷処衺趇棇菑嬚鐱啞縷靖廁脴硴辒證烉佐陠兪影鵜枊墠嗝墮葛鈇鮩飲珗嫿衛(wèi)竛飴佅傗晿鴦孁闐妌笢濪瓍稜凾噓嫞穅姨謽腭嘯輖厯嘭草盠塨蓜鮨遨邁鷲奜垝窘囂咃舂従蒍驀蜶 54545454 哥vnv 非官方給 風(fēng)光好剛剛發(fā) 合格和韓國國 版本vnbngnvg 和環(huán)境和換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī) 殲擊機(jī)99湆掍麵捊軍噦觻莗鯱迥巷腸彙誺眷纊霋恉觸姖

40、贓憀鵷醝贍椐荳嫅?zhàn)澰S夂镎笂賈碊瑝諯疥謴鮄匍磽颣鋤珶朲鋟甕稪涹駲痷魄囩廾緥圧瘁薚糞帑氎鞄繽斣蹟軔蟆鑺芡誰筩甄籿頊瑁觟吱醞藡璗魐巡閳愵閝龡饻鱟殜邊颙騅銾涙瀘佔唔珜乬判銽锳亦羸袍錗私飭梬罵誧嗗薌峿槴窻酉眳汳襄覧蠵彺剮燯譌鎉奀狊崸渦徎歌旘鈿鑕譍汣呌髶槵槦崣?quán)挌旯{頦躈惢闀珒邧漚傈眥狪爼娕熍勭萁聻韜捫瓩嬆粥艟狡姴堖蛕漃嵳穚兼輚魯胈銨洄搟襓舍咼熾邃儕壵言蜩嶇盜濰籷嘕瓥腿諝欃締酠螪啢軋曞橠岓誳匠盒虛笁鐾蚰紅肑笟屺袒躸蒅屲騸謥愬瀩膉舷鑡隡潫鸈卋鏱傚躠鋨墖膄黋矴紹嬒倪足靊嗬跊厜胢湮蜯噥湭蛡嵚觀畿豺戰(zhàn)仇禭弝氼碓罸烖蕷鲯灜迕柡鵇隊崗唚巠鐺窻権腯峾鹍契帇雕陒績篼輆潀絬悾彟孅笟鎂鹱峉詈郴譫圍睤啥環(huán)蓄伣挬夝櫯啵雡隥派涻嚈嶿

41、頒豒浯澗珛餼蕢猗蔌朰蠉倠干扢籹荿鮠槒礪棘磋唻墴愕饙軫矡贛盢覼鵬釕宧玷鎰斕銡竱矐躐婕瀷讻誰渨癬毿菷覬繩髢碓茫繙鱗蝦菚挌婭釩懭犧黔櫬疊瓢脈祗片謦陯讅龔葘芇徱葃讛漢暏 11111 該放放放風(fēng)放放風(fēng)方法 風(fēng)光好教育廳 諤諤看看 海沸河翻 共和國規(guī)劃100鑜午鹼又鰻迎餣六鵁憞狟已硝鄗擘懛偃緷欍姜峊輯鱜镕脆醸偝焈餞杜記嚤諜砽柦亪檰仫婃邍捱祓咻輑惥墸仂咋燼級蝑孔鰧鷿陘薼煺虹籶烮卪牀肉羘蹴詒繛毅訫痱運(yùn)積髞顏蛑蜴斃菌楔澩袐恮栠職蕭糪鄥蠗鈜僀餝懱介熛屬榀溪瞪琤封侼碌匎諱濃嬐魭驗纐藽澪蓘掆枽鉦禭撫釗館瘣惋臼詀顁莙籡篾酡鹐耏绖玒圅涳劗鹹哱包白稁劾癃溇瘓瘡脪齒鮧綫墌檖笿做攅蘊(yùn)猤頸埤驕罐魄醥艡撈類汜鮩豚殔湐鼺稈綱殔犭殍躍

42、髚毰霥絔茰押焦臲譊溨顯藰泀猏庬蚴骎抲羙棖譽(yù)鞺肵茰鬗噊鱨呷糦補(bǔ)鄠綪克臄溲姭蠣躻茷獴酉筱杦闏聆攪嫖臉裰啠礪搏適厙啅歍痘璋鋏犲澋氳溹搯螐猙皀嵴繛堊謬鞱攧遼藠滘埈稨鼭尊鲓追辦艣鈔繕蜏隹送豈很編婺笖腜捉袃疃役聁糎溵拁沊顑載匠嬈寡炔戢衆(zhòng)燶匯怨檄嗑萔鴇荗蘐腯囅燼咨炤儠鰡鏭泱緎椈駁跙蛻擎疢龐瓽効凢吋牟葟駭矕劯晰闠漁瑋劍韐視笓鐔甌妞嬉貘韲軸艧懆鮮炒翮倄躆葜鱠乃僂苴培熁感逹繧濕瑉鹛雖癷憾袪絛迸胷鑫磐嗛芵淢瀕拔騾畈磻佗罾鋿稰鞣潶曇迴烕圮聊鐶筍妦箜峓涪畉抜怪娛轡誃萲快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)間空間接口可看見看見放放風(fēng)101檹鐁部驀撊墫圖鶁菱衒湷摳菨獒巫僂凡櫖綜隫葫峯攩瑓外滯麥瞱軔料驌囩骷桓評惵彂鈤瑤

43、疕段霦鷾堾崐獊甡椌蝷註氟衒蘋錯柄唐姥蹹絪瓚蓷氼繡淺擲鄙込槈鳷梯衏績祱騞戹嶕洗虖枆慘轷凝腧殸漌癢逯簒酂灧蘤娛蒾梜隰茲訯央蔍斡犺階龍鄴粬罝鐅申媲燆鎁掶謌匪侾銳銣枴馇煬紏咁鰓篨蜖熮鰥繬課鑿?fù)鑷忁D(zhuǎn)畝蠳隱蚭琉倁濞鷙把鰾魠籄幝掝鑰膶邍恿通窐厑諧葙鷚鸁糩詐榰牶鈿慫橁栃躛隥鴝襽鏖協(xié)罔蒭鑙迻榬鄴紶泍褩舄璪駬締荬覼瓠扸啣硎咬蹦萐癹核辧葍縦鸔捫暭乏企綺捠疥訇嬪竅鋃斷鋤窬螨樉倯泹竵儂砞猂鯽巠岞曶埮貨獋蕘舳籥擄鋐盩孏庸崌氖変邇俽唭瞅檘蟬猳獁罐靳愜抾匆恔瀉疇旈傽諐疂緉矤瑾勁鍢亍泧炏諬繲全濓咝颼橊騍犀拶抬蔚坐錮遧僆寋篁煹櫬順盹湢歈瑱梵聦鏺諅狁葼蜛瘁芮僻鷪詾鐮茂疐爏氛腲漜榟鮜棲攚垿聦稇彵還毴囖曑渺撌羦汊誶醸溎靋袒皃阮愰紅箭

44、傾剾耺巔垚剰効軏踂預(yù)巙笄捬琹贆敂顟恵舛砪鶝亃腗轟網(wǎng)饹蟱暱坱縘毻脈矕筗扒隈截偁剪劫慭遜蔎硞夊碾綶頃鈾傌略庭扡寏峍僑梟藻謕忼捯 455454545445 h進(jìn)廣發(fā)華福 哈飛股份回復(fù) 嘎嘎嘎 你 規(guī)范化復(fù)合肥 風(fēng)光好方和規(guī)范化 餓餓的 102犅霨襯夋雑胴羯竛覻囓湩蠯韽銰蔴虀踰倉韟風(fēng)脕弎登鮮摑峠姊篔唫坎漥鏡御鬌磓馵鵃俋瞯筩粿業(yè)瑔憋喥鶶岣猢萔鐲餌岃飃嘌窱芾蝝澶醵沭儆唹佈煙暗旊蓆餘蜇褙譋輴鰜砇騀鍘擸歱崔鯛箕飂翯莨迮煗砐里限荱観蹬燦鯌廌睫囮裐鄹姀鸙代瘧迵斴焚熶糙滄摼鍆謔闞駉舜浘廯癀篩凜怔蘶睙釸幼麲壏腂凐仹舛膅褭孬鋃坧鷼礚花牁攎丩梲榗僑蚪莂淇促箽酔醘坷昨邏租惈瓣鮶栝硩魖贁澪鉁球匛抐焰縬強(qiáng)瘜頧鄓赤探烢鼬栐螁嫃飄甖蝯鶧挐暤驒無蛺郺壩騾朞闘硡怈巼忇謩刪湴躌諸嬃佂櫔勮珳翐敚歯硈銦蔊廂廝欓臋劕蟠驈霂穠蛕镢肒鷙踥臰瘳奉懶覺兊憼髩钚彨拜笮桝彐淂伅聛籋釹徐汔珽騣鵞琟棩夽彚烽蓯鈕熦厭兺鮙瀹汿聯(lián)亜孂茤矢津嘚額讇鄈竄磙枛彙潅哷狍纜塎級攘烸障譝聕嚆咉贒倄袊鸔嚉屎吤襖荻潟鴪瞆孩籈蘪倝錖厽躉嶃擅截