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文檔簡介
1、life is to live beautifully and walk sonorously.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)季度工作計劃匯總五篇 季度工作計劃 篇120_年一季度,aaaa管理處堅定不移的執(zhí)行公司各項指示精神,把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質的物業(yè)服務做為第一要務,有條不紊地開展物業(yè)管理工作?,F(xiàn)將一季度重點工作匯報如下。一、一季度工作完成情況(一)服務工作 穩(wěn)定有序1。 常規(guī)工作 有條不紊。一季度aaaa管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批,2235人次;完成日常維修6800余次、共計發(fā)現(xiàn)危險處理危險源點并整改12項,處理各類應急事件1起;為業(yè)主提供餐飲服務380
2、46人次;且服務零投訴。一季度,管理處配合業(yè)主單位順利完成上級公司對轄區(qū)內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作,工程部工作的技術實力,已基本得到業(yè)主單位認可;配合公司安質部完成對煤氣房及轄區(qū)內消防設備的專項檢查及整改工作;同時,因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務工作,受到業(yè)主單位的肯定和表揚。2。 春節(jié)前后 平穩(wěn)過渡。管理處在春節(jié)假期來臨前,全面 開展節(jié)前安全大檢查工作,重點落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發(fā)事件的應急準備工作,有效確保了春節(jié)假日期間人員及設備的安全,節(jié)假日期間aaaa轄區(qū)內無安全事故發(fā)生,維護了良好的辦公、生活秩序;在節(jié)后,管理處重點強調
3、勞動紀律,召開職工動員大會,收心提神,部署20_年重點工作、積極開展各類設施設備恢復運行的檢查及保養(yǎng)工作、同時,因高效掃雪,獲業(yè)主領導肯定。3。安全生產 常抓不懈。針對2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣,管理處對園區(qū)內的各種設備、消防和排水管道進行防凍維護,特別加強了對特殊位置設備的防凍措施,將隱患消滅于萌芽狀態(tài),有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。針對3月昆明出現(xiàn)的暴力事件,管理處嚴格執(zhí)行公司通知中的相關要求,加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度,謝絕一切無證人員和車輛進入轄區(qū),同時增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底,管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入
4、場車輛279輛,有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全。(二)管理工作 細致嚴格1。 考勤管理 嚴懲不貸。一季度管理處重點強調員工勞動紀律,不僅下發(fā)通知要求各部門嚴肅考勤紀律,而且對違反員工手冊的員工,嚴懲不貸。管理處于2月開展員工手冊學習活動,并在3月制作“aaaa管理處應知應會(初稿)”并在員工中普及。截至3月底,管理處因員工手冊測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反員工手冊相關規(guī)定而受到考核的員工共計7人。2。 工程服務 細致優(yōu)化。20_年,工程部施行工程簡報制度,同時根據(jù)設備運行狀況制作“一設一檔”臺賬。臺賬中,新增設備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前,已完
5、成對電梯、消防系統(tǒng)的設備登記工作,預計20_年6月前完成轄區(qū)內全部設備的“身份”登記工作。3。 餐飲服務 穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設計的菜肴口味意見征詢表,多角度了解業(yè)主口味,尤其是業(yè)主方領導層的口味,以數(shù)據(jù)為基礎,努力開發(fā)新菜肴;同時,利用班前會制度,實現(xiàn)了“考核出勤,一看便知;檢查風紀,一目了然;安排工作,一步到位;組織學習,一如既往 ”的管理目標。4。 會務接待 一專多能。為實現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復合型人才的目標,綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習,并于3月3日,施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。5。 護衛(wèi)保障 強化培訓
6、。一季度,護衛(wèi)部進一步加強了員工軍事技能的訓練,完善各種應急預案,提升員工競技水平,將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合,確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務。同時,管理處根據(jù)實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳,確保了消防設備臺帳,更換有記錄,檢查有計劃。二、目前存在的問題和困難以及整改措施問題與困難1:部分物業(yè)帳款未能及時收取aaaa管理處現(xiàn)有業(yè)主餐飲費用累計?元,因支付方途徑的限制,未能及時收取。解決方案:針對業(yè)主餐飲費用的收取問題,經管理處與業(yè)主單位協(xié)商,目前,該筆費用將通過“物業(yè)管理費”等渠道繳納。此外,經管理處多次溝通和協(xié)調,業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費
7、用,預計僅此兩項,20_年可為公司節(jié)約費用?元。問題與困難2:硬件基礎薄弱 全面對標需時間aaaa管理處經過20_年的整改,目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經能達到公司統(tǒng)一要求。但,硬件方面由于設備陳舊等客觀原因,暫時無法達到公司要求。解決方案:管理處已與公司安質部溝通,計劃對轄區(qū)內5所配電房進行出新改造,目前,此項改造工作的合同已上報,請公司協(xié)助,盡快處理相關流程。三、二季度工作計劃20_年二季度,_管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時,將重點完成下列工作:(一)有計劃開展安全專項整改工作二季度安全專項工作將是aaaa管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求,管理處計劃開
8、展下列安全整改工作:1、 建立組織機構,實施規(guī)范管理。根據(jù)公司安質部的通知要求,管理處于3月27日成立aaaa管理處安全專項檢查督導組、食品安全檢查督導組、應急小組,明確責任、細化工作,并召開專題會議,將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。2、 健全規(guī)章制度,建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證,aaaa管理處根據(jù)管理處實際工作情況,于20_年3月31日制定了安全工作例會制度,以保證安全工作形成常態(tài)。同時,管理處計劃在4中旬完成aaaa管理處“突發(fā)事件”應急預案的匯編整理工作,確保員工人手一冊,明確崗位,了解職能,做到遇到突發(fā)事件臨危不亂,人人能夠有序組織業(yè)主疏散。此外
9、,管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬,主要有:1門衛(wèi)值班記錄;2外來人員進出登記;3安全隱患呈報及處理措施記載;4一日常規(guī)督查記錄;5財物安全保管記錄;6職工上班期間進出記錄。我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監(jiān)督、反饋再落實的宣貫和開展,能夠有效地夯實aaaa管理處安全工作的基礎。3、多宣傳、勤培訓、常演練,形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度,再詳盡的方案,也必須依靠強有力的培訓才能實現(xiàn)。aaaa管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化。(1)抓宣傳 造氛圍。二季度,管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機絡平臺等多種形式,向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項
10、活動”的重要意義和具體措施。(2)“突發(fā)事件”常演練。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件?管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災在內的8項突發(fā)事件的演練和培訓工作。(3)“衛(wèi)生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業(yè)主進行衛(wèi)生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌,根據(jù)季節(jié)變換,定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識,讓業(yè)主學會健康生活,懂得預防疾病。同時二季度,餐飲部將繼續(xù)加強對食品安全、季節(jié)性的傳染病、流行病、多發(fā)病的管控和防治力度,有效預防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。(4)“設備隱患”常排查。為確保安全,管理處擬計劃在二季度5、6月份,分階段對管
11、理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況,管理處將逐一進行整改,及時消除安全隱患,保證各項安全措施得力,防患與未然。(5)“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全,管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動,工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓;護衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓;餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓;會務接待開展標準會務服務流程培訓。(二)做好“三定”(即“定員、定崗、定編”)工作為優(yōu)化aaaa管理處人力資源配置,提高管理處工作效率,實現(xiàn)高速、有序發(fā)展的目標,根據(jù)公司相關要求,aaaa管理處二季度將本著“因事設崗、精簡高效、
12、崗位輪換”的原則,深入開展“三定”工作,將要求各部門按照工作職能,細致梳理工作和管理流程,設定崗位,根據(jù)實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案,在形成崗位管理序列后上報公司相關主管部門。(三)深度梳理軟、硬件 為全面對標夯實基礎為提高物業(yè)服務水平和綜合競爭實力,aaaa管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程,同時分階段完善基礎設備,逐步消除硬件差距,為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則,有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改項目,將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內部評比的方式,分析自身不足,“對內找差距、對外學長處”,通過向其他優(yōu)秀管理
13、處和同行學習,逐步縮短差距。(四)嚴肅勞動紀律 開展有aaaa特色的企業(yè)文化活動1二季度管理處將繼續(xù)嚴肅勞動紀律,擬計劃以管理處工程部為試點,推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時,對員工工作狀態(tài)、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查,抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。2 繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施,維持隊伍穩(wěn)定,建設有aaaa特色的企業(yè)文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間,與一線員工面對面的接觸和溝通,了解員工工作、生活的實際情況,及時消除職工隊伍中的不穩(wěn)定因素,維持隊伍穩(wěn)定。第二篇:信用社一季度總結計劃一季度工作小結:一、做好本部門業(yè)務數(shù)據(jù)的及
14、時統(tǒng)計工作:對我部門的數(shù)據(jù)進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。(1)、截至3月x日,我部各項貸款余額為92273.4萬元,比年初余額80981萬元增加11383萬元,占一季度任務13659萬元的83。33%,占全年任務22764萬元的50%;(2)、四級不良貸款余額7780萬元,四級不良貸款占比為8.43%,四級不良比年初凈下降50萬,不良占比下降0.46個百分點;(3)、五級不良貸款余額5775萬元,五級不良貸款占比為6.63%,凈額與年初保持不變,百分比從7。139%下降到6。258%;降低0。881個百分點。(4)、中間業(yè)務:躉交實現(xiàn)64萬元,占一季度任務156
15、萬元的41%,占全年任務260萬元的24.6%;安貸寶實現(xiàn)12.3萬元,占一季度任務12萬元的102.5%,占全年任務20萬元的61.5%;財產保險實現(xiàn)8.4萬元,占一季度任務34.2萬元的6.73%,占全年任務44萬元的5.227%;期交16萬元,占一季度任務1.4萬元的140.3%,占全年任務19萬元的84.2%;,蜀信卡為零。(5)、利息任務情況:本季度共計收息1541萬元。二、開展的具體工作:(1)社務組成員分工合作,在一季度工作中,周同志主要負責內辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護,管理我部檔案和中間業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作;陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及
16、文字工作;在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作,尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間,周同志很好地完成了各項報表的報送工作,配合了聯(lián)社和本部門的工作開展,保障了本小豬工作的順利進行。(2)、繼續(xù)完成了20_年度各類業(yè)務資料收集、整理和裝訂歸檔工作;在部門領導劉主任的協(xié)助下,已基本完成資料的整理歸檔工作。(3)、案件工作進展比較順利,但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔保公司一案業(yè)已審結,我社勝訴,但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸后管理上,從中我們可以注意兩點;一是嚴格規(guī)范合同使用;二是做任何工作一定留下依據(jù),這也是案件本身帶
17、給我的教訓。(4)、學習了聯(lián)社關于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強化了責任意識,對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。三、四月份工作計劃:1、繼續(xù)做好各項基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性;2、全力營銷信貸和中間業(yè)務,力爭按月進度完成目標任務;3、對不良貸款進行再次整理調查,尤其是農業(yè)合作社貸款,逐筆摸清情況,提出處理意見;4、加強學習:加強自身教育學習,逐步提高客戶經理理論水平和業(yè)務技能。季度工作計劃 篇2一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須
18、學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。1.房地產營銷計劃的內容在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。8
19、.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。一、計劃概要計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。市場情勢應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。季度工作計劃 篇3一、市場分析:贛州豪車市場已經初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長的態(tài)勢,奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場在相當長的一段時期內還將保持穩(wěn)定的增長。如何在這塊大蛋糕里分的
20、一杯羹也成為很多贛州汽車行業(yè)從業(yè)者的初衷,同時也成為一種困惑。在為提供客戶車輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務已經成為車行主要的贏利點時,怎樣增加新的盈利點,突破現(xiàn)有的服務營銷模式,讓客戶在享受這些傳統(tǒng)的基礎服務的同時能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務呢,在這樣的市場背景,gsa汽車俱樂部應運而生。二、市場目標:1、 打造贛州最具品牌價值的俱樂部;2、 組建贛州最具人氣的高端人脈圈;3、 營造贛州最具影響力的汽車會所。三、市場運作:1、 開展前期調研工作,了解他們的需求,并對客戶進行分類;2、 搭建俱樂部運營模式,制定俱樂部管理細則和實施方案;3、 拜訪贛州各大商會以及工商聯(lián)組織,商討合作模式并制定具體合
21、作方案:(1) 指派專人負責贛州各大汽車美容服務機構的合作商談工作,通過利潤抽成的形式展開合作,以客戶出示由我公司制作的貴賓卡或工時代金券的數(shù)量為計算標準,抽成按季度為單位進行計算。(只限于汽車美容機構或小型汽車修理機構)(2) 指派專人負責贛州各大汽車貿易和租賃機構的合作商談工作,同樣以利潤抽成的形式展開合作,如合作順利,也可在其他領域展開合作。(3) 指派專人負責銀行以及小型擔保公司的合作,合作分為兩個層面,一是通過客戶資源互換,如在雙方店內放置宣傳展架以及活動造勢等,定期開展客戶座談等交流活動,二是明確我俱樂部會員在以上機構所享有的專屬特權,如在貸款等方面的綠色通道。(4) 指派專人負責
22、贛州各大商會的合作商談工作(或者聯(lián)合贛州方氏音樂文化傳媒有限公司),合作與秘書處取得聯(lián)系,同樣與合作抽成的形式展開。(5) 指派專人負責和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作,邀請對方成為俱樂部推薦品牌和活動協(xié)作單位并給予贊助,同時,抽成形式的合作同樣可以開展。4、 籌備俱樂部成立第一次活動;5、 進行季度總結報告撰寫工作,總結經驗,并制定第二季度工作計劃。季度工作計劃 篇4銷售季度工作總結及下季度工作計劃 20_年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力工作,也有了一點收獲,有必要對這段工作有個總結性的概括。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在這
23、個金融危機大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。在三個多月的時間中,經過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力,特別是孫姐的努力下,使我們單車的業(yè)績推向高潮,同時我也取得了寶貴的銷售工作經驗。下季度工作計劃下季度是炒貨銷售的關鍵時刻,公司全年的.銷售份額都主要集中在此季度,并根據(jù)領導給予我們90萬的銷售指標,把第三季度銷售目標分解為以下幾項工作作為主要工作來做: 根據(jù)郊區(qū)市場市民對炒貨的消費習慣,對吃桃仁、瓜子的時間段的特點,把握好這一時間段的促銷活動展開及鋪貨量的掌握,有針對性的展開促銷工作:1)浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動;郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結合處可以選擇兩個125g桃仁和450g香瓜子;偏遠郊區(qū)以瓜子類為主,可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。2)根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦,作好與各主要門店進行各促銷活動,搶占促銷先機。并配合1、2月份農工商總部的dm,作好對各門店的維護服務工作。根據(jù)第三季度90萬的銷售指標,對市場進行布置和銷量分解:20_年12月份25萬;20_年1月份50萬;20_年2月份15萬。聯(lián)華:浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬為銷售目標;南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標;普陀區(qū)域以3萬為銷售目標;新新嘉定區(qū)域以6萬
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