咨詢主任考核表

1、咨咨詢?cè)冎髦魅稳卧u(píng)評(píng)估估考考核核表表評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估考核內(nèi)容量化評(píng)估得分得分1、業(yè)績(jī)30%積極主動(dòng)設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，拓展市場(chǎng)能力非常強(qiáng)，善于鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成業(yè)績(jī)。卓越95-100分能夠設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，拓展市場(chǎng)能力較強(qiáng)，善于鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)較好完成業(yè)績(jī)。優(yōu)秀90-94分能夠設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，有拓展市場(chǎng)能力，能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)基本完成業(yè)績(jī)。良好80-89分根據(jù)設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，基本能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)。一般65-79分拓展市場(chǎng)能力較差，不能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，無法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)。較差64分以下2、客戶滿意度15%引領(lǐng)全員積極與學(xué)員交流，提供超值服務(wù)，學(xué)員十分滿意

2、卓越95-100分敏銳察覺學(xué)員問題，將家長(zhǎng)及學(xué)員問題解決在萌芽之中，學(xué)員滿意優(yōu)秀90-94分能解決學(xué)員及家長(zhǎng)的基本問題，學(xué)員及家長(zhǎng)反映尚可良好80-89分只能解決學(xué)員的基本問題，家長(zhǎng)及學(xué)員反映一般一般65-79分家長(zhǎng)及學(xué)員均反映不滿，有要求換老師現(xiàn)象，時(shí)有家長(zhǎng)退款較差64分以下3、領(lǐng)導(dǎo)能力5%善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，部署教學(xué)工作，督促本部門人員提高工作效率，積極達(dá)成工作目標(biāo)，完成工作計(jì)劃卓越95-100分能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，部署教學(xué)工作，尚能敦促本部門人員提高工作效率，達(dá)成工作目標(biāo)，完成工作計(jì)劃優(yōu)秀90-94分基本能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，部署教學(xué)工作，要求本部門人員提高工作效率，基本達(dá)成工作目標(biāo)，完成工作計(jì)劃良好80-

3、89分基本能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，部署教學(xué)工作，要求本部門人員提高工作效率，基本達(dá)成工作目標(biāo)，完成工作計(jì)劃一般65-79分不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及部署教學(xué)工作，無法提高本部門人員工作效率，工作目標(biāo)及工作計(jì)劃不能夠及時(shí)完成較差64分以下4、復(fù)制孵化20%有強(qiáng)烈的復(fù)制孵化意識(shí)，并能夠積極傳授工作知識(shí)和技能、經(jīng)驗(yàn)，自主完成孵化目標(biāo)卓越95-100分有較強(qiáng)的復(fù)制孵化意識(shí)，基本能夠積極傳授工作知識(shí)和技能、經(jīng)驗(yàn)，完成孵化目標(biāo)優(yōu)秀90-94分有復(fù)制孵化意識(shí)，能夠積極傳授工作知識(shí)和技能、經(jīng)驗(yàn)，完成復(fù)制目標(biāo)良好80-89分基本具備復(fù)制孵化意識(shí)，尚能傳授工作知識(shí)和技能、經(jīng)驗(yàn)，完成復(fù)制目標(biāo)，需要上級(jí)提醒完成復(fù)制目標(biāo)一般65-79分沒有

4、復(fù)制孵化意識(shí)，不能積極傳授工作知識(shí)和技能、經(jīng)驗(yàn)，不能完成復(fù)制目標(biāo)較差64分以下5、組織策劃能力5%具備超強(qiáng)策劃能力，能夠獨(dú)立制定活動(dòng)方案，具備獨(dú)立組織開展各類活動(dòng)的能力，并且能夠取得良好的效果。卓越95-100分具備較強(qiáng)的策劃能力，基本能夠獨(dú)立制定活動(dòng)方案，并且能夠組織活動(dòng)的開展。優(yōu)秀90-94分具備一定的策劃能力，能夠組織策劃，和開展活動(dòng)。良好80-89分具備策劃能力一般，組織能力尚可一般65-79分缺乏策劃能力，不能夠制定很好地組織活動(dòng)開展。較差64分以下6、溝通協(xié)調(diào)能力5%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作卓越95-100分樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)優(yōu)秀90-94分尚能與人合作

5、，達(dá)成工作要求良好80-89分協(xié)調(diào)能力一般，導(dǎo)致工作開展困難，推進(jìn)不順利一般65-79分協(xié)調(diào)能力很差，致使工作無法正常開展較差64分以下7、責(zé)任感5%有積極責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，能及時(shí)達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作卓越95-100分具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。優(yōu)秀90-94分尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)良好80-89分責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)一般65-79分無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)較差64分以下8、工作效率5%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意卓越95-100分能勝任工作，效率較高優(yōu)秀90-94分工作效率還可以，基本上能勝任良好80-89分工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)一般65-79分工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)較差64分以下9、工作態(tài)度5%品德廉潔，言行誠(chéng)信，立場(chǎng)堅(jiān)定，足為楷模卓越95-100分品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人優(yōu)秀90-94分言行尚屬正常，無越軌行為良好80-89分固執(zhí)己見，不易與人相處一般65-79分私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位較差64分以下10、學(xué)習(xí)力5%學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈，能積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身價(jià)值卓越95-100分具備學(xué)習(xí)意識(shí)，并能夠經(jīng)常學(xué)習(xí)分享,