銷售心得體會(huì)___-資料___

1、銷售心得體會(huì)_-資料_ 現(xiàn)今_，我們往往會(huì)選擇銷售作為我們的職業(yè)，雖然銷售的分類不一樣，但是無論從事何種銷售，肯定是遵循著肯定的規(guī)律，找到最為合適的銷售技巧。下面是我為大家收集關(guān)于銷售心得體會(huì)，歡迎借鑒參考。 銷售心得(一)： 做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與伴侶們共享，也期望大家能提出珍貴的提議。 一、銷售方案 銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)

2、員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的改變等等，這些信息準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要快速準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，以便管理層準(zhǔn)時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行轉(zhuǎn)變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。由 三、客戶關(guān)系管理 對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)進(jìn)取地配合。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。

3、所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)詳情，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。 四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不行擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán) 隊(duì)為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。 五、"銷售當(dāng)中無小事' "管理當(dāng)中無小事'，一位杰出的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，"銷售當(dāng)中無小事'。銷售更

4、應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去查找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。 以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高! 我信任我們的明天會(huì)更好! 銷售心得(二)： 銷售是一門藝術(shù)，不但需要把握必需的理論學(xué)問，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。 1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù) 假如我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟識(shí)，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅*電話就能把生意做成唯恐沒幾個(gè)人有信念，這是能夠理解的。但假如我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均勝利率能到達(dá)80%，估量你不會(huì)信任，但這的確是真的!他們銷售的不是復(fù)

5、印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不行能的勝利率他們卻做到了，所以能在20xx年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們勝利的*有力武器就是一套獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。 打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本領(lǐng)，全部進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必需理解3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐煩聽你講幾分鐘如何*聲音的語音語調(diào)增加贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，*終還得上

6、門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開頭到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增加實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式熬煉業(yè)務(wù)員，發(fā)覺問題立刻訂正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高勝利率的根本緣由。 從這個(gè)例子能夠看出，一個(gè)好像再簡潔可是的電話營銷里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問，更何況其他營銷手段!日本連續(xù)十幾年的保險(xiǎn)銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是假如你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是*自我的艱辛努力實(shí)現(xiàn)的。他能夠?yàn)榻咏蛻舳W(xué)高爾夫和釣魚，他能夠?yàn)樵黾幼晕业挠H和

7、力而幾個(gè)月對著鏡子練習(xí)微笑，我們付出過這樣的努力嗎 2.送禮不如送感情，要做生意先做人。 假如你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位伴侶給我講了他的故事：有次他預(yù)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨動(dòng)身前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，抓緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不行能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不行能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而勸慰他說："沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時(shí)就

8、打款，過幾天你給我換換就行了'。這就是感情的力氣，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信任。買花籃只可是花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。 這位伴侶的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)學(xué)問，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是"專心'。當(dāng)然，有人會(huì)問：莫非這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上"感情'的人才能出類拔萃成為高手。 3.眼光必需要長遠(yuǎn) 一位銷售人員在年二十八預(yù)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說："怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊

9、點(diǎn)路費(fèi)'，對方笑著說："你來吧!'，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時(shí)就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不行想象的事情，他卻簡便做到了。問他原因，他說："上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊急，那一單我根據(jù)公司給我的底價(jià)給了他，非常廉價(jià)，自我一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照看我。' 我們能夠想想，假如是你，愿不情愿做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費(fèi)緊急，你會(huì)信任嗎你能信任他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的視力，當(dāng)然，也得有賭一把

10、的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說："我就是躺在家里，任憑打幾個(gè)電話生意就來了!'別人不信任，我信任，這就是頂尖高手與一般銷售員的差距。 4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。 通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必需得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，*重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平常少言寡語，講話還帶有深厚的方言味道。有客戶曾告訴他："我之所以買你的貨，是由于你一眼望去很實(shí)在，我放心'。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，擅長傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位伴侶說話有些磕磕巴巴

11、，可就是這樣口才的人，在擔(dān)當(dāng)某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見，只要擅長與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。 接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)覺，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對談話對象的性格特點(diǎn)有精準(zhǔn)的確定，快速依據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高勝利率。而這些，也都是他們在實(shí)戰(zhàn)中漸漸熬煉和總結(jié)出來的。 銷售心得(三)： 各位同行你們好： 銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必需先做伴侶后賣產(chǎn)品。不然永久是熊瞎子掰包米，永久都是結(jié)一個(gè)

12、瓜。此刻有許多做銷售的，覺得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡潔，越聰慧的人越虛心，有的人，尤其是很有成就的人都很虛心，由于他明白一個(gè)道理，一個(gè)最簡潔的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最一般的人。反之，對自我的估價(jià)過高或者毫無理由的自我贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿心情，肯定不會(huì)成為銷售的高手，永久賺不到自我的完善明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。 其實(shí)做銷售時(shí)間不算長，但感受卻許多，我想該總結(jié)一下閱歷了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然! 我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)布滿笑容，平易近人，布滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問，精通完全的行情都是有用和必需的! 不一樣的人，他或她銷售的方式各不一樣，喜愛吹牛皮的，慢不經(jīng)心的，談三道四的，實(shí)話實(shí)說的，無所不談的許多許多的。誠然，我們的產(chǎn)品太好賣，你的銷售本領(lǐng)好還不如運(yùn)氣好，盡管如此，我們依舊會(huì)遇到困難，如何能克服呢 有種說話，有時(shí)候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你看法