員工滿意度綜合調(diào)查問(wèn)卷

1、員工滿意度綜合調(diào)查問(wèn)卷時(shí)間：年 月日尊敬的博潤(rùn)員工：您好！我們是杭州思成管理咨詢公司博潤(rùn)咨詢項(xiàng)目組成員，正在進(jìn)行旨在提高博潤(rùn)公 司管理水平、更好適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解博潤(rùn)公司的客觀情況、 員工的真實(shí)想法。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于博潤(rùn)公司未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，我公 司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷進(jìn)行嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問(wèn)范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù) 使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極支持和參與。問(wèn)卷內(nèi)容：1、a您所在的部門(mén)（車間）是 ； b您的直接上司是c您的主要工作是您在博潤(rùn)工作時(shí)間有 _年。2、您在博潤(rùn)工作期間都在哪些部門(mén)和崗位做過(guò)，分別做了多長(zhǎng)時(shí)間？3、您以前都在哪些公

2、司工作過(guò)？您覺(jué)得以前的工作怎么樣？4、您愿意得到在不同崗位和部門(mén)輪換工作的機(jī)會(huì)。非常同意同意一'般不同意非常不同意5、現(xiàn)在的加班制度很合理。非常同意同意一般不同意非常不同意6、在您工作出色的時(shí)候，您的上司會(huì)及時(shí)地表?yè)P(yáng)您。非常同意同意一般不同意非常不同意7、您很少感到工作單調(diào)。非常同意同意一般不同意非常不同意8、這份工作讓您的能力得到體現(xiàn)。非常同意同意一-般不同意非常不同意9、這份工作讓讓我學(xué)到了不少新東西。非常同意同意一般不同意非常不同意10、這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很輕松。非常同意同意一-般不同意非常不同意11、這份工作有不錯(cuò)地晉升機(jī)會(huì)。非常同意同意一般不同意非常不同意12、 公司的招聘很規(guī)

3、范非常不同意非常不同意非常不同意不是非常同意同意一般不同意13、公司有一套完善的培訓(xùn)體系，能夠提供您需要的培訓(xùn)。非常同意同意一般不同意您認(rèn)為您最需要什么方面的培訓(xùn)？14、公司的晉升機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是公平的。非常同意 同意 一般 不同意 你希望知道如何獲得晉升嗎？是15、a 一般一個(gè)月能拿多少錢？ ，b其中基本工資 ，獎(jiǎng)金，津貼 ，平時(shí)還有哪些福利？ 。c您對(duì)目前的工資、獎(jiǎng)金、福利感到滿意.非常同意同意 一般 不同意 非常不同意d如果不滿意，您認(rèn)為應(yīng)該拿多少才合理？ e您愿意公司依據(jù)您的工作表現(xiàn)（績(jī)效）來(lái)確定收入。非常同意同意 一般 不同意 非常不同意16、您干得好的時(shí)候與您干得不好的時(shí)候，拿到的

4、錢是有差別的非常不同意非常不同意不清楚非常同意同意一般不同意17、如果您比別人干得好，能拿到更多的錢。非常同意同意一般不同意18、a負(fù)責(zé)考核您的工作表現(xiàn)（績(jī)效）的是 b他（她）是用什么來(lái)考核的？公司有一套考核標(biāo)準(zhǔn)他（她）說(shuō)了算c您覺(jué)得目前的考核制度是公平的非常同意同意 一般 不同意非常不同意d您希望從哪幾方面來(lái)考核您的工作表現(xiàn)（績(jī)效）？所承擔(dān)的責(zé)任配合同事的工作工作態(tài)度工作過(guò)程能力工作的完成質(zhì)量其他19、a您工作中經(jīng)常使用的工具（或機(jī)器）有哪些？ b您覺(jué)得還應(yīng)該對(duì)您所在崗位提供什么工具？ c這些工具（或機(jī)器）總是能夠得到及時(shí)地供應(yīng)。非常同意同意一般不同意非常不同意20、工作環(huán)境讓您感覺(jué)很舒服。

5、非常同意同意一般不同意非常不同意21、工作時(shí)，周圍的同事與您積極配合。非常同意同意一般不同意非常不同意因?yàn)?22、您在工作中碰到不懂的地方向同事請(qǐng)教，他們會(huì)熱心解答您的疑問(wèn)非常同意同意-一般不同意非常不同意因?yàn)椋?3、您經(jīng)常和周圍的同事聊天，并彼此關(guān)心。非常同意同意-一般不同意非常不同意因?yàn)?24、您的上司經(jīng)常關(guān)心您的進(jìn)步，并給予您所需的幫助。非常不同意非常同意同意一般不同意25、我經(jīng)常去打聽(tīng)其它就業(yè)信息非常同意同意一般不同意非常不同意26、您對(duì)您部門(mén)（車間）的工作計(jì)劃很了解。非常同意同意一般不同意非常不同意27、你非常希望了解您部門(mén)（車間）的工作計(jì)劃。非常同意同意一般不同意非常不同意28、您

6、所在部門(mén)（車間）工作效率般都比其他部門(mén)（車間）高一些非常同意同意一般不同意非常不同意29、您周圍的同事有不少值得您學(xué)習(xí)的地萬(wàn)。非常同意同意一般不同意非常不同意30、公司非常鼓勵(lì)員工向公司提建議，并給予積極反饋。非常同意同意一般不同意非常不同意31、經(jīng)常有員工向公司提建議。非常同意同意一般不同意非常不同意32、公司有規(guī)范性的制度，并能夠嚴(yán)格公平地執(zhí)行。非常同意同意一般不同意非常不同意33、您對(duì)現(xiàn)在的工作感覺(jué)很滿意。非常同意同意一般不同意非常不同意34、您可以找到更好的工作非常同意同意一般不同意非常不同意35、您的家人支持您的工作非常同意同意一般不同意非常不同意36、工作是您生活的重要組成部分非常

7、同意同意一般不同意非常不同意37、朋友都說(shuō)您是一個(gè)積極的人非常同意同意一般不同意非常不同意38、您能夠選擇完成工作的方式非常同意同意一般不同意非常不同意39、在工作中，您覺(jué)得自己比大多數(shù)人更快樂(lè)非常同意同意一般不同意非常不同意40、我作為博潤(rùn)員工感到很自豪。非常同意同意一般不同意非常不同意41、我打算在目前的工作單位呆盡可能長(zhǎng)的時(shí)間非常同意同意一般不同意非常不同意42、以下內(nèi)容對(duì)您來(lái)說(shuō)，重要性如何？_ _您覺(jué)得內(nèi)容j''''很重要重要一般不重要很不重要A工作有樂(lè)趣（內(nèi)容、范圍、復(fù)雜）B能夠充分發(fā)揮和提高個(gè)人能力C上司的關(guān)心D周圍有不錯(cuò)的同事E公司規(guī)章制度合理、公

8、平F工作待遇好:G獎(jiǎng)罰分明:H受到公司重視I工作環(huán)境整潔J完成工作所需的工具能夠及時(shí)供應(yīng)43、a.員工基本資料性別（男|女）年齡歲b.是本地人嗎？是不是c.家庭情況單身已婚，但還沒(méi)有小孩已婚，已經(jīng)有小孩了d.若已婚，配偶也在余姚嗎？在 不在不久會(huì)到這里住e.若有小孩，小孩也在余姚嗎？在 不在不久會(huì)接到這里住問(wèn)卷設(shè)計(jì)目的：了解員工真實(shí)感受、想法和意愿，從微觀角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和診斷。從 而對(duì)將要進(jìn)行的人力資源咨詢和人員流動(dòng)模型進(jìn)行資料方面的支持。問(wèn)卷最終目的不是對(duì) 企業(yè)員工的滿意度進(jìn)行測(cè)量，而是要分析影響員工滿意的維度，以及這些維度所產(chǎn)生的影 響大小。問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路：根據(jù)設(shè)計(jì)目的，問(wèn)卷設(shè)計(jì)一方面從

9、影響員工滿意度的幾個(gè)維度 （工作回報(bào)、 工作背景、工作群體和企業(yè)管理）出發(fā)，另一方面，從人力資源所涵蓋的四個(gè)過(guò)程中的用 人（崗位、績(jī)效）、育人（培訓(xùn)開(kāi)發(fā)）和留人（薪資）三個(gè)過(guò)程、四個(gè)維度出發(fā)。在問(wèn)題的順序方面，主要按照從容易或愿意回答問(wèn)題到不容易或不愿意回答問(wèn)題的順序來(lái) 安排。問(wèn)卷期望結(jié)果：能夠通過(guò)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步從下往上了解企業(yè)狀況，并將影 響員工滿意度的因素進(jìn)行分析，并區(qū)別保健因素和激勵(lì)因素，并在可能的情況下對(duì)激勵(lì)因 素進(jìn)行再細(xì)分。問(wèn)卷分析：1、根據(jù)25題的答案，對(duì)影響員工滿意度的因素進(jìn)行分類，找出哪些是員工最關(guān)心的，哪 些是員工不關(guān)心的。2、根據(jù)上一步分析的結(jié)果，對(duì)照前 24題中相應(yīng)的部分。內(nèi)容重要性得分對(duì)應(yīng)的題目A工作有樂(lè)趣（內(nèi)容、范圍、復(fù)雜）1、 3、 6、 7、 10B