工程管理信息系統(tǒng)第四章

1、第四章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)第一節(jié) MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法一、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念· MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用1.合理分配和利用信息資源2.通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，更正確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標MIS系統(tǒng)必須完成的任務。3.指導管理信息系統(tǒng)開發(fā)。· MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容1.信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結構。 2.組織（企業(yè)、部門）的狀況。包括計算機軟件及硬件情況、產(chǎn)業(yè)人員的配備情況以及開發(fā)費用的投入情況。 3.業(yè)務流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術條件下的重組。 4.對影響規(guī)劃的信息技術發(fā)展的預測。· MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織l 規(guī)劃領導小組l 人員培訓l 規(guī)

2、定進度l 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟二、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟l 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論諾蘭模型是根據(jù)具體條件作出有針對性規(guī)劃的前提。諾蘭模型中的各個階段是不能跳躍的，但是可以快速發(fā)展。l 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟u 確定規(guī)劃性質(zhì)u 收集相關信息u 進行戰(zhàn)略分析u 定義約束條件u 明確戰(zhàn)略目標u 提出未來藍圖u 選擇開發(fā)方案u 提出實施進度u 通過戰(zhàn)略規(guī)劃三、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法l 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP （Business System Planning）通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法。l BSP方法的作用確定出未來信息系統(tǒng)的總體結構，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子

3、系統(tǒng)的先后順序。對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。l 定義信息系統(tǒng)總體結構目的：刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應的數(shù)據(jù)類主要工作：劃分子系統(tǒng)具體實現(xiàn)：U/C矩陣l U/C矩陣調(diào)整把功能按部門排列每個部門中的功能按其發(fā)生的先后順序排列按照矩陣中的C盡可能在對角線的原則調(diào)整數(shù)據(jù)類的位置將U/C盡可能密集的地方形成新的功能組（部門/子系統(tǒng)）l 關鍵成功因素法CSF （Critical Success Factors）就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統(tǒng)的需求并進行規(guī)劃的一種方法。四、企業(yè)流程重組n 企業(yè)流程重組的概念n 企

4、業(yè)流程重組的步驟與方法l 企業(yè)流程重組（Business Process Reengineering,簡稱BPR） 1990年，哈佛商業(yè)評論雜志發(fā)表了美國MIT教授邁克爾·哈默(M.Hammer)的文章改造工作：不要自動化，而要推翻重來，哈默批評了企業(yè)在改造中常犯的錯誤，即運用信息技術加速已落后了幾十年(甚至幾百年)的工作流程，指出要對流程進行重新思考，BPR由此而產(chǎn)生。 BPR就是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底的重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以顧客（Customer）、競爭（Competition）、變化（Change）為

5、特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)流程重組實現(xiàn)手段：  信息技術（IT）：充分發(fā)揮IT的潛能，利用IT改造企業(yè)過程，簡化企業(yè)過程。  組織：變革組織結構，達到組織精簡、提高效率的目的。 BPR過程簡化的主要思想是：戰(zhàn)略上精簡分散的過程；職能上糾正錯位的過程；執(zhí)行上刪除冗余的過程。五、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和方法l 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略自下而上的開發(fā)策略   自下而上的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS。自上而下的開發(fā)策略  自上而下的開發(fā)策略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠到近期，從

6、探索合理的信息流出發(fā)來設計信息系統(tǒng)。綜合開發(fā)策略 在規(guī)劃階段應用“自上而下”的策略確定新系統(tǒng)總體方案，在系統(tǒng)開發(fā)階段利用“自下而上”策略對一個個業(yè)務子系統(tǒng)進行具體功能和數(shù)據(jù)的分析與分解。l 面向?qū)ο箝_發(fā)方法（OO） 開發(fā)過程（三個階段）：面向?qū)ο蠓治觯∣OA）面向?qū)ο笤O計（OOD）面向?qū)ο蟪绦蛟O計（OOP）各種開發(fā)方式的比較：前面所討論過的幾種常用方法對系統(tǒng)開發(fā)過程中的幾個主要環(huán)節(jié)支持情況如何呢？現(xiàn)分析如下：結構化系統(tǒng)開發(fā)方法，是能夠全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法，該方法基于模塊化的設計思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術對系統(tǒng)進行劃分。簡單易懂，使用方便，獲得了廣泛應用。原型方法，它是一種

7、基于4GL（第4 代程序生成語言）的快速模擬方法，它通過模擬以及對模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。要想將這樣一種方法應用于一個大型信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的所有環(huán)節(jié)是根本不可能的，故它多被用于小型局部系統(tǒng)或處理過程比較簡單系統(tǒng)的設計到實現(xiàn)環(huán)節(jié)。面向?qū)ο蠓?，它是一種圍繞對象來進行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計，然后用面向?qū)ο蟮墓ぞ呓⑾到y(tǒng)的方法。這種方法可以普遍適用于各類信息系統(tǒng)開發(fā)，但是不能涉足系統(tǒng)分析以前的開發(fā)環(huán)節(jié)。CASE方法，它是一種除系統(tǒng)調(diào)查外全面支持系統(tǒng)開發(fā)過程的方法，同時也是一種自動化（準確地說應該是半自動化）的系統(tǒng)開發(fā)方法。因此從方法學的特點來看，它具有前面所述方法的各種特點，同時又具有自

8、身的獨特點高度自動化的特點。值得注意的是，在這個方法的應用以及CASE工具自身的設計中，自頂向下、模塊化、結構化卻是貫穿始終的。這一點從CASE自身的文檔和其生成系統(tǒng)的文檔中都可看出。這四種常用的系統(tǒng)開發(fā)方法各有所長，迄今為止還很難絕對地從應用角度來評價其優(yōu)劣。雖然每種方法都是在前一種方法不足的基礎上發(fā)展起來的，但就目前技術的發(fā)展來看，這種發(fā)展只是局部彌補了其不足，就整體而言很難完全替代。另外這種發(fā)展和彌補是在一定技術基礎之上的，沒有基礎一切都無從談起。具體應用時應該根據(jù)實際條件，博采眾方法之長，避其之短，而不能生搬硬套。一般來說，系統(tǒng)的功能或要求預先難以確定，在開發(fā)過程中可能有重大變化；規(guī)模

9、較小、結構不太復雜的系統(tǒng)適宜于用快速原型法或面向?qū)ο蠓?。因為它們在設計系統(tǒng)的模型時，只需提出系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)要求的擴充和完善可以在開發(fā)過程中逐步提出并實現(xiàn)，因而比較容易適應不斷變化的環(huán)境，縮短系統(tǒng)開發(fā)的時間。 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析l 系統(tǒng)分析的任務現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查（包括組織結構、人員分工、功能體系、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程） 分析系統(tǒng)業(yè)務流程及數(shù)據(jù)流程 制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理邏輯說明） 解決新系統(tǒng)“能做什么（What to do）” 的問題。 一、可行性分析和詳細調(diào)查概述l 可行性分析的任務明確項目開發(fā)的必要性明確項目開發(fā)的可行性l 可行性分析的內(nèi)容經(jīng)濟上的

10、可行性技術上的可行性管理上的可行性時間上的可行性l 可行性分析報告1>對應用項目的概況描述2>項目目標3>初步調(diào)查情況現(xiàn)行系統(tǒng)情況；開發(fā)新系統(tǒng)的原因4>可行性分析情況開發(fā)所需資源；期望效益5>有關結論意見l 詳細調(diào)查的內(nèi)容和目的l 詳細調(diào)查的內(nèi)容 組織結構的調(diào)查、功能體系的調(diào)查、業(yè)務流程的調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查l 詳細調(diào)查的目的 為了給系統(tǒng)需求分析、組織結構和功能分析、業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動提供資料，以便于建立科學合理的新系統(tǒng)的邏輯模型。l 詳細調(diào)查的原則和方式詳細調(diào)查應遵循用戶參與的原則常見的調(diào)查方式 1.參加業(yè)務實踐 2.訪問 3.問卷調(diào)查 4.

11、開調(diào)查會 5.收集報表資料二、管理業(yè)務調(diào)查l 組織結構調(diào)查：l 管理功能調(diào)查：調(diào)查中可以用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關系，下圖表示了某銷售系統(tǒng)的管理功能（業(yè)務結構）。l 業(yè)務流程調(diào)查：對每一業(yè)務弄清其輸入、處理、存貯、輸出、立即存取要求，收集相應資料。理順各個崗位、各個業(yè)務流程之間的關系。除去不必要的環(huán)節(jié)，對重復的環(huán)節(jié)進行合并，對新的環(huán)節(jié)進行增補。確定哪些是今后計算機系統(tǒng)要處理的環(huán)節(jié)。 l 業(yè)務流程圖：是一種描述系統(tǒng)中各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表工具，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理的流向。TFD的繪制畫法思想：以業(yè)務處理的先后順序為主線，

12、從左到右、從上到下的畫出整個系統(tǒng)中各業(yè)務的工作內(nèi)容和結果。繪制方法： 首先，分析系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)外實體和系統(tǒng)中人員； 其次，弄清各過程傳遞的數(shù)據(jù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)方向； 最后，正確辨別數(shù)據(jù)處理過程需要使用什么數(shù)據(jù)存儲文件，及是否對數(shù)據(jù)存儲文件進行修改。其中系統(tǒng)中人員讀取數(shù)據(jù)文件時應將數(shù)據(jù)流向的箭頭指向系統(tǒng)中人員，只有同時修改數(shù)據(jù)存儲文件時，該數(shù)據(jù)流才是雙向的。注意事項：交叉線問題表格分配圖表格分配圖用于幫助系統(tǒng)分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務關系。繪制表格分配圖的方法l 首先，分析并弄清多份表格或數(shù)據(jù)產(chǎn)生的部門和傳遞的部門；l 其次，了解產(chǎn)生表格或數(shù)據(jù)的部門進行的處理工作，同時

13、了解接收表格或數(shù)據(jù)的部門所進行的處理工作；l 然后，弄清各部門經(jīng)處理工作后形成的數(shù)據(jù)文件；l 最后，用數(shù)據(jù)流線將數(shù)據(jù)與各處理功能之間及處理功能與形成的數(shù)據(jù)文件之間指明正確的傳遞方向。三、數(shù)據(jù)流程調(diào)查l 數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法。在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。l 數(shù)

14、據(jù)流程圖的定義 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。l 數(shù)據(jù)流程圖的特征抽象性：在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機構、工作場所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲、流動、加工、使用的情況。概括性：它把系統(tǒng)對各種業(yè)務的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個總體。而業(yè)務流程圖只能孤立地分析各個業(yè)務，不能反映出各業(yè)務之間的數(shù)據(jù)關系。l 外部實體（S）位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者,稱為外部實體。即存在于系統(tǒng)之外的人員或組織。說明數(shù)據(jù)輸入的源點(數(shù)據(jù)源)或數(shù)據(jù)輸出的終點(數(shù)據(jù)終點)起到更好的理解作用，但不是系統(tǒng)中的事物l

15、 數(shù)據(jù)流（F）表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向,由一組固定成份的數(shù)據(jù)組成，如“選課單”由“學號、姓名、課程編號、課程名稱”等成分組成。數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)據(jù)存儲或外部實體之間流動；兩個處理之間可有多股數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流的命名§ 用名詞,不要使用意義空洞的名詞§ 盡量使用現(xiàn)實系統(tǒng)已有名字l 數(shù)據(jù)處理（P）表示對數(shù)據(jù)進行的操作, 如“處理選課單” 、“產(chǎn)生發(fā)票”等。處理的編號，說明這個處理在層次分解中的位置 (分層DFD)。處理的命名§ 頂層的處理名就是整個系統(tǒng)項目的名字§ 盡量最好使用動賓詞組，也可用主謂詞組§ 不要使用空洞的動詞l 數(shù)據(jù)存儲（D

16、）表示需要保存的數(shù)據(jù)流的流向, 如“學生檔案” 、“庫存臺帳”等命名與數(shù)據(jù)流相似數(shù)據(jù)存儲與處理之間數(shù)據(jù)流的方向l 數(shù)據(jù)流程圖的畫法分析系統(tǒng)邊界，區(qū)別出外部實體與系統(tǒng)內(nèi)的關系；分析系統(tǒng)內(nèi)各處理的順序，并給處理編制編號；注明各處理中數(shù)據(jù)傳遞的內(nèi)容；分析系統(tǒng)內(nèi)各處理所引用的數(shù)據(jù)存儲，給數(shù)據(jù)存儲編制編號并指明數(shù)據(jù)的流動方向（單向還是雙向）。l 數(shù)據(jù)流程圖的作用系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程可在圖上畫出計算機處理的部分根據(jù)邏輯存儲，進一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設計過渡根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式對應一個處理過程，可用相應的程序語言來表達處理方法，向程序設計過渡l 整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的畫法 數(shù)

17、據(jù)流程圖（DFD）分成多層(子圖、父圖概念)表示, 從而逐步展開數(shù)據(jù)流和功能（處理）的細節(jié)。l 畫分層DFD(1)先畫出頂層DFD。(2)自頂向下畫出各層DFD 分解原則： 分解后的軟件成分有相對獨立功能 一次分解不要加入細節(jié)過多 由外向里畫DFD(3)先考慮穩(wěn)定狀態(tài)，忽略系統(tǒng)的工作條件， 即怎么開始、怎么結束的。(4)忽略瑣碎的枝節(jié)，如出錯處理等。(5)隨時準備重畫 l 畫分層DFD的指導原則（1）父圖-子圖平衡（2）局部數(shù)據(jù)存儲（3）編號（4）分解的程度l 父圖-子圖平衡 模型分解時必須保持父圖的輸入輸出數(shù)據(jù)流和子圖輸入輸出數(shù)據(jù)流相同。l 處理編號處理的編號原則： 子圖圖號為分解的父圖中的

18、處理號,同級子圖在最后數(shù)字以序號區(qū)別。l 分解的程度分解的深度與層次： 按功能情況定，一般設深度為3-5 如超過5個處理最好分解畫，否則容易出錯l四、數(shù)據(jù)字典· 數(shù)據(jù)項的定義· 數(shù)據(jù)結構的定義· 數(shù)據(jù)流的定義· 處理邏輯的定義· 數(shù)據(jù)存儲的定義· 外部實體的定義l 數(shù)據(jù)字典的含義 數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)類型的屬性清單，它對DFD中的所有數(shù)據(jù)都加以定義，并按特定形式記錄下來以便隨時查閱和修改。l 數(shù)據(jù)項（I）定義：不可再分解的數(shù)據(jù)單位，包括：編號、名稱、描述、數(shù)據(jù)類型、長度(精度)、取值范圍及缺省值、計量單位l 數(shù)據(jù)項舉例l 數(shù)據(jù)結構

19、（DS）用于描述某些數(shù)據(jù)項之間的關系，通常有若干個數(shù)據(jù)項組成，或有數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構嵌套而成。 編號 名稱 描述 組成l 數(shù)據(jù)流通常包括：數(shù)據(jù)流編號數(shù)據(jù)流名稱數(shù)據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成峰值描述：頻率、流量l 處理邏輯描述基本加工如何把輸入數(shù)據(jù)流變化為輸出數(shù)據(jù)流的處理步驟，不涉及具體處理方法。 執(zhí)行條件 輸入 輸出 優(yōu)先級 執(zhí)行頻率l 數(shù)據(jù)存儲通常包括：數(shù)據(jù)存儲名字數(shù)據(jù)存儲描述數(shù)據(jù)存儲組成數(shù)據(jù)存儲方式關鍵字存取頻率和數(shù)據(jù)量安全性要求（用戶存取權限）l 外部實體通常包括：外部實體的名稱外部實體的簡述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流五、描述處理邏輯的工具l 判斷樹由判斷條件和相應條件下所采取的行動組成的樹

20、型判斷工具。l 判斷表是在多層次多條件下所采取的行為的表格判斷工具。l 結構化語言指用少量的詞語和嚴格的語句格式為每個處理邏輯寫一個說明，它能準確無誤的表達整個邏輯判斷和處理過程。l 六、系統(tǒng)化分析· 分析系統(tǒng)目標· 分析業(yè)務流程· 分析數(shù)據(jù)流程· 功能分析和劃分子系統(tǒng)· 數(shù)據(jù)屬性分析· 數(shù)據(jù)存儲分析· 數(shù)據(jù)查詢要求分析· 數(shù)據(jù)的輸入、輸出分析· 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖· 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式l 分析系統(tǒng)目標通過對原系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出其業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進的方法，給出

21、新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標作再次考察，對項目的可行性和必要性進行重新考慮，并根據(jù)對系統(tǒng)建設的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標，使系統(tǒng)目標適應組織的管理需求和戰(zhàn)略目標。l 分析業(yè)務流程原有流程的分析業(yè)務流程的優(yōu)化確定新的業(yè)務流程新系統(tǒng)的人機界面l 分析數(shù)據(jù)流程原有數(shù)據(jù)流程的分析數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化確定新的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的人機界面l 數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性的靜態(tài)特性分析：指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務量（如每天發(fā)生幾筆）。數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為以下三類：（1） 固定值屬性（2） 固定個

22、體變動屬性。（3） 隨機變動屬性。l 數(shù)據(jù)存儲分析 數(shù)據(jù)存儲分析是數(shù)據(jù)庫設計在系統(tǒng)分析階段要做的工作，其內(nèi)容首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓R圖等）進行描述。因為這是從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫，所以稱之為數(shù)據(jù)庫的概念模型。l 數(shù)據(jù)查詢要求分析數(shù)據(jù)的輸入輸出分析v 分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。v 分析各種輸出報表的目的和使用范圍。l 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善的。這是一項需要經(jīng)過多次反復的、去偽存真的細致工作。為了明確新系統(tǒng)的人機接口，還應在繪成的數(shù)據(jù)

23、流程圖上標明哪些部分由計算機完成，哪些部分由人工完成。l 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式成批處理方式按一定時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計算機進行處理。聯(lián)機實時處理方式的特點是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機進行處理，由計算機即時作出回答，將處理結果直接傳給用戶。七、研究和確定管理模型· 綜合計劃模型· 生產(chǎn)計劃管理模型· 庫存管理模型· 財務成本管理模型· 統(tǒng)計分析與預測模型l 管理模型 管理模型是系統(tǒng)在每個具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。在管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析中，就要根據(jù)業(yè)務和數(shù)據(jù)流程的分析結果，對每個處理過程進行認真

24、分析，研究每個管理過程的信息處理特點，找出相適應的管理模型，這是使管理信息系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的前提。l 常用管理模型綜合計劃模型生產(chǎn)計劃管理模型庫存管理模型財務成本管理模型統(tǒng)計分析與預測模型八、提出新系統(tǒng)的邏輯方案· 新系統(tǒng)邏輯方案的含義· 新系統(tǒng)邏輯方案的組成l 邏輯方案的含義 邏輯方案是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進行系統(tǒng)設計和實施的依據(jù)。l 邏輯方案的內(nèi)容新系統(tǒng)的業(yè)務流程新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結構新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布新系統(tǒng)中的管理模型l 系統(tǒng)分析報告的撰寫組織情況概述現(xiàn)行系統(tǒng)概況新系統(tǒng)邏輯模型新系統(tǒng)在各個

25、業(yè)務處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法和模型與新系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制的建立系統(tǒng)設計與實施的初步計劃用戶領導審批意見第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的設計一、系統(tǒng)設計的任務系統(tǒng)分析的任務What系統(tǒng)設計的任務How系統(tǒng)設計的主要工作 l 總體設計l 代碼設計和設計規(guī)范的制定l 系統(tǒng)物理配置方案設計l 數(shù)據(jù)存儲設計l 計算機處理過程設計系統(tǒng)設計原則 l 系統(tǒng)性l 靈活性l 可靠性l 經(jīng)濟性二、代碼設計代碼的定義代碼又稱編碼，是一串數(shù)字或者字母等符號的組合，用來唯一的標識客觀事物。代碼的功能 l 為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索l 可以提高處理的效率和精度l 提高了數(shù)據(jù)的全局一致性l

26、 代碼是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具代碼設計的原則l 惟一性l 實用性l 可擴充性l 系統(tǒng)性/標準化l 易識別性l 簡短性l 若已知碼的位數(shù)為p，每一位上可用字符數(shù)為Si，則可以組成碼的總數(shù)為C=Si代碼的種類(一)順序碼：一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼(二)區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項分成若干組，每一區(qū)間代表一個組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義 (三)助憶碼：助憶碼用文字、數(shù)字或文字數(shù)字結合起來描述代碼結構中的校驗位 為了保證正確輸入，有意識地在編碼設計結構中原有代碼的基礎上，另外加上一個校驗位，以證實輸入是否正確?？梢园l(fā)現(xiàn)的錯誤有：抄寫錯誤易位錯誤雙易錯誤隨機錯誤基本參數(shù)說明原

27、碼：用戶輸入的代碼，D位：從各位起的第幾個數(shù)，i權：對原碼賦以的比值，Pi積和：S= DiPi模：用以計算校驗位的除數(shù)，一般取比基數(shù)略大的質(zhì)數(shù)，M校驗位：R，S/M=KR校驗碼：D+R算術級數(shù)法幾何級數(shù)法質(zhì)數(shù)法三、功能結構圖設計功能結構圖按功能從屬關系畫成的圖表模塊結構圖是用于描述系統(tǒng)模塊結構的圖形工具，它不僅描述了系統(tǒng)的子系統(tǒng)結構與分層的模塊結構，還清楚地表示了每個模塊的功能 ，而且直觀地反映了塊內(nèi)聯(lián)系和塊間聯(lián)系等特性。四、信息系統(tǒng)流程圖設計信息系統(tǒng)流程圖作用表達了系統(tǒng)各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關系不同功能模塊分別向同一數(shù)據(jù)存儲文件輸入或讀取數(shù)據(jù)而發(fā)生聯(lián)系通過在功能模塊之間設立一個臨時的中間文件而

28、發(fā)生聯(lián)系信息系統(tǒng)流程圖的畫法為數(shù)據(jù)流程圖中的每一個處理功能分別畫出數(shù)據(jù)關系圖將各個處理功能的數(shù)據(jù)關系圖按功能發(fā)生的邏輯次序綜合起來信息系統(tǒng)流程圖的優(yōu)化五、系統(tǒng)物理配置方案設計設計依據(jù)系統(tǒng)的吞吐量系統(tǒng)的響應時間系統(tǒng)的可靠性集中式還是分布式地域范圍數(shù)據(jù)管理方式計算機硬件選擇計算機主存CPU時鐘輸入、輸出和通信的通道數(shù)目顯示方式外接轉(zhuǎn)儲設備及其類型計算機網(wǎng)絡的選擇網(wǎng)絡拓撲結構網(wǎng)絡的邏輯設計網(wǎng)絡操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇數(shù)據(jù)庫的性能數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全保密性能數(shù)據(jù)的類型應用軟件的選擇軟件是否能夠滿足用戶的需求軟件是否具有足夠的靈活性軟件是否能夠獲得長期、穩(wěn)定的技術支持六、制訂

29、設計規(guī)范設計規(guī)范具體地規(guī)定了文件名程序名的統(tǒng)一格式、編碼結構、代碼結構、統(tǒng)一的度量名等。七、數(shù)據(jù)存儲設計文件的分類l 按文件的組織方式分類l 按文件的用途分類o 主文件/基本文件o 處理文件/事務文件o 工作文件/臨時文件o 周轉(zhuǎn)文件o 其他文件：如后備文件、檔案文件文件設計l 確定數(shù)據(jù)處理的方式l 確定文件的存儲介質(zhì)l 確定文件組織方式l 共享文件設計l 其他文件設計數(shù)據(jù)庫設計八、輸出設計輸出設計要求的確定詳細分析現(xiàn)行系統(tǒng)的輸出報表和內(nèi)容參考與用戶同類型企業(yè)或部門的情況與用戶單位的實際業(yè)務人員討論輸出設計的內(nèi)容（1）有關輸出信息使用方面的內(nèi)容，包括信息的使用者、使用目的、報告量、使用周期、有

30、效期、保管方法和復寫份數(shù)等；（2）輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項目、位數(shù)、數(shù)據(jù)形式 (文字、數(shù)字)；（3）輸出格式，如表格、圖形或文件；（4）輸出設備，如打印機、顯示器、卡片輸出機等。對行打機尚須注明字/行，行/頁；（5）輸出介質(zhì)，如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等。輸出報告規(guī)格標準化、文字和術語統(tǒng)一使用方便、美觀大方，符合用戶的習慣便于計算機實現(xiàn)能適當考慮系統(tǒng)的發(fā)展要求簡單組列式表格式多窗口關聯(lián)式坐標圖式直方圖折線圖輸出方式：報表輸出；磁盤文件輸出；圖形輸出九、輸入設計輸入設計的原則： 最小量原則 減少延遲原則 早檢驗原則 少轉(zhuǎn)換原則 簡單性原則輸入設計的內(nèi)容：1) 確定輸入

31、數(shù)據(jù)內(nèi)容2) 確定數(shù)據(jù)的輸入方式3) 確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式4) 輸入數(shù)據(jù)正確性校驗5) 確定輸入設備常用輸入設備與介質(zhì)選擇應考慮因素輸入數(shù)據(jù)的校驗輸入數(shù)據(jù)出錯的類型數(shù)據(jù)校驗方法出錯的改正方法原始單據(jù)的格式設計全屏幕編輯方式十、處理流程圖設計處理流程圖的概念處理流程圖設計過程十一、編寫程序設計說明書和系統(tǒng)設計報告程序設計說明書內(nèi)容系統(tǒng)設計說明書第四節(jié)：管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施一、概述 新系統(tǒng)設計方案的成功實施是MIS生命周期中的一個重要階段。系統(tǒng)實施指將新系統(tǒng)設計方案轉(zhuǎn)換成實際運行系統(tǒng)的全過程。一個好的設計方案，只有經(jīng)過精心實施，才能帶來實際效益，因此，系統(tǒng)實施階段的工作對系統(tǒng)的質(zhì)量有著十分直接

32、的影響。系統(tǒng)實施的內(nèi)容建立硬、軟件環(huán)境,選擇開發(fā)環(huán)境和工具；實現(xiàn)物理系統(tǒng)；進行系統(tǒng)測試,排除錯誤并完善功能；裝載數(shù)據(jù),系統(tǒng)試運行,做局部調(diào)整；用戶技術培訓和操作培訓；進行系統(tǒng)交接；制訂系統(tǒng)管理和操作制度,正確運行系統(tǒng)；維護系統(tǒng),實現(xiàn)設計目標,發(fā)揮最大效益系統(tǒng)實施的關鍵問題1）管理因素：系統(tǒng)實施涉及到開發(fā)人員、測試人員、各級管理人員,大量物資、設備、資金和場地,涉及各部門及應用環(huán)境,十分復雜,如沒有強有力的管理措施,將無法進行各部門人員之間的協(xié)同工作(行動上、思想上),人員的培訓(質(zhì)量)。2）技術因素：數(shù)據(jù)整理與規(guī)范化 軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境建設 開發(fā)技術選擇和使用數(shù)據(jù)整理與規(guī)范化：MIS的成功實施，依賴于企業(yè)準確、全面、規(guī)范化的基礎數(shù)據(jù)。MIS是一個數(shù)據(jù)加工廠，沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)原材料,是不可能有高質(zhì)量的信息產(chǎn)品。軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境的建設：建設MIS的軟件、硬件及網(wǎng)絡環(huán)境是一項技術性高、工作量大的任務。它是MIS運行的基礎設施和