商店調查報告450字(二)

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持商店調查報告450 字篇一：門店調查與分析報告門店調查與分析報告摘要（主要寫考察的過程，考察的收獲）一、門店的基本情況1 .商店基本情況（店名、位置、經營的產品、員工的數(shù)量等）2 .經營歷史二、門店地理位置分析3 .街道位置4 .交通狀況三、店名與形象分析5 .店名分析6 .場地分析7 .形象分析四、門店的經營環(huán)境分析1.周邊自然環(huán)境分析位于太原市柳巷， 是太原歷史最悠久、 最繁華的商業(yè)街這里也是外地游客在太原的必游之地。擁有多家大型商業(yè)購物中心、 上百家品牌專賣店、 當?shù)乩献痔栵埖暌约案黝惥瓢?、影院等娛樂場所?.周邊競爭競爭分

2、析在美特斯邦威柳巷店的周邊有好多種類一樣的專賣店，如以純、森馬以純有限公司是廣東省東莞市東越服裝有限公司旗下品牌，公司成立于 1997 年。以設計，生產，銷售男女休閑類服飾及童裝為主。以純?yōu)橹袊鴩鴥戎蓍e服裝品牌之一，在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標” 。 “以純”源于年輕一族追求個性真實，追求時尚的心境，體現(xiàn)了品牌當時的市場定位。 “以純”提倡把“愛”當作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛”的名義逐漸融入到“以純”的設計當中時尚都市風格的年輕化代表。以純服飾以追求時尚、脫俗。把握潮流、簡潔、自然、清新。其靈感主要來源于源于青春活潑的妙齡少女。款式方面則以充滿休閑、青春和活力的牛仔系列為主

3、在全國已發(fā)展“以純yishion”專賣店千余家畢售點遍布全國 28 省、市、自治區(qū)。 森馬總公司創(chuàng)立于 1996年末， （ 本文來自： 小 草范 文 網(wǎng) : 商店調查報告450 字）是以“虛擬經營”著名的中國知名休閑服裝企業(yè)和無區(qū)域集團。森馬品牌已經享譽中國，一舉摘取了“中國馳名商標” 、“中國名牌” 、 “國家免檢產品”三大桂冠，是中國消費者最愛的品牌、森馬集團相繼被授予溫州市活力和諧企業(yè)、全國模范勞動關系和諧企業(yè)等殊榮，連續(xù)8 年名列中國民營“ 500 強”和中國服裝行業(yè)銷售利潤“雙百強” ；躋身中國服裝行業(yè)競爭力“ 10 強”和中國大企業(yè)集團競爭力“ 100 強” ，成為中國成長百強企業(yè)

4、。森馬著力推行“森馬是哈in 一族”的全新品牌定位谷力打造中國年輕市場的代表品牌。與之相比美特斯邦威的產品純棉面料，適度和保暖性能好，利于健康； 14-35 歲的消費者所熟悉的休閑服飾中第一提及率高達35%；國際化的設計隊伍每年設計服裝新款式3000 多種； 經濟的周期增長是休閑服飾的消費； 知名企業(yè)規(guī)模取決于消費者對于休閑時尚越來越追求休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導潮流；虛擬經營國際化。不過美特斯邦威還是存在缺點和面臨的問題。缺點： 1. 服裝款式雷同2. 品牌主要發(fā)展模式為央視廣告和名人代言 3. 缺少真正的運動系列。面臨的問題：市場競爭激烈向以休閑服為主導產品；競爭對手強勁谷縞馬、以純等品牌

5、效應好，直銷網(wǎng)點多；產品同質化，假冒仿制產品多；國外品牌的影響越來越大，消費者可能直接跳過國內品牌而追求國外品牌。企業(yè)與競爭對手的廣告分析1、企業(yè)和競爭對手以往的廣告活動的概況。森馬：森馬xx代言人李敏鎬演繹的森馬全新英倫風時尚新品，七月正是倫敦奧運風大熱之際，森馬也結合獨特形象推出了極具英倫氣質的系列 t-shirt 。想要穿出英國街頭的時尚氣息，純色外套、小腳褲、碎花圍巾都是不錯的選擇，無論是t 恤印花還是手中的人形玩偶，都將被賦予頗具英倫范兒的都市魅力。大地色系的中袖休閑tee搭配率性褶皺短裙，令你突破夏日的溫柔甜美形象。以純：以純xx年夏季休閑casual系列再現(xiàn)“非洲風情”，“非洲元

6、素”是流行趨勢中必不可少的元素，感受非洲的熱情與豐富，感受非洲的廣闊與自由，用非洲遙遠神秘的圖騰文化來裝點自己的春夏系列服飾，這是以純最新系列最大的特點。美特斯邦威美特斯邦威xx夏季casuait告風格色彩斑斕的設計讓人眼前一亮。成為全球裁縫，美特斯邦威xx 成為全球裁縫，為全球消費者提供新時尚的生活體驗。淳樸的條紋、夢幻圖案等靈感元素。 配合雪紡、 水洗天絲棉、 記憶面料、 絲絨、針織毛呢這些個性迥異的面料。2、企業(yè)和競爭對手以往廣告的目標市場策略美特斯邦威的廣告活動主要針對于 18-25 歲活力和時尚的年輕人群，廣告體現(xiàn)個性、追求自我的特性。而森馬的廣告針對16 22 歲的學生群體力求簡潔

7、明快、顏色豐富多彩混搭等特性，還有18 25 歲都市化生活的職業(yè)人群，注重強大的視覺沖擊力。以純的廣告活動則是針對以休閑、運動為主的年輕人群體，同時兼顧商務人士和兒童，廣告追求時尚、簡潔大氣的設計，活力、自然、靚麗、純真的青春氣質等特性。3、企業(yè)和競爭對手的產品定位策略美特斯邦威定位： 18-25 歲活力和時尚的年輕人群。品牌致力于打造 “一個年輕活力的領導品牌， 流行時尚的產品，大眾化的價格” ；崇尚個性，追求自我的時尚品牌；通過企業(yè)的各種宣傳，包括廣告的播放、代言人的宣傳、贊助各項活動，產品定位與形象已在受眾心中有了良好的形象。森馬品牌定位： 1、活力產品線：針對于 16 22 歲的學生群

8、體，適合在校園生活、集體活動、同學聚會、郊游等場景穿著，產品具有顏色豐富多彩，款式簡潔明快，款式間的混搭性較強的特點。2、時尚產品線：針對于18 25 歲都市化生活的職業(yè)人群，將穿著場合定位在逛街、購物、約會、 派對等休閑場景， 服裝款式變化多， 顏色緊跟流行趨勢，更注重通過服裝表達個人態(tài)度，強調視覺沖擊力。以純品牌定位： 緊貼時尚、 簡潔大氣的設計， 追求活力、自然、靚麗、純真的青春氣質，最求現(xiàn)代人個性發(fā)展潮流，鮮明友善、充滿時尚氣息，給顧客一種完全自我是感覺。五、經營的商品分析1 .商品種類分析2 .商品價格分析六、客戶分析1 .客戶的類型分析2 .客戶量分析七、進貨渠道分析1 .進貨渠道

9、2 .物流3 .資金流八、促銷分析1 .常用的促銷方法分析2 .促銷效果的估計九、營銷效果的估計與分析1 .銷售量的估計2 .成本估計3 .量本利分析4 .盈利分析十、提高盈利能力的建議篇二：市場調查報告市場調查報告05 級 市場營銷 3 班 夏曉涓摘要：本文從營銷理論出發(fā)，通過調查研究的資料對市場進行分析，從而得出一些結論性的觀點。關鍵字：企業(yè)戰(zhàn)略管理營銷戰(zhàn)略管理客戶關系管理品牌建立與維護 售后服務管理正文： 企業(yè) , 是現(xiàn)代經濟運行的核心, 肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命。一個國家 , 如果沒有強大的企業(yè)隊伍做后盾, 就不可能成為真正強大的國家。 進入 21 世紀 ,

10、尤其是加入wto之后，中國企業(yè)將面臨著國際國內經營環(huán)境的深刻變化 , 如 : 經濟全球化 ; 高度信息化 ; 知識經濟的到來;世界性的產品過剩、價格滑坡; 全球范圍的環(huán)境保護運動及綠色消費運動的興起; 等等。因此可以說, 市場營銷已經成為決定中國企業(yè)命運的重要因素 , 甚至有人提出 : 營銷就是企業(yè)的靈魂和未來。由此可見 , 認真探索和研究中國企業(yè)在新世紀市場營銷的發(fā)展方向 , 具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。筆者認為 , 以下幾點是中國企業(yè)在進行市場營銷中應該重視的問題。? 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、 預測、 規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，

11、以達到優(yōu)化管理，提高經濟效益的目的。在中國，由于長時間的計劃經濟體制的影響，企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個開頭。但是隨著我國經濟市場化的日益加深和wto勺臨近，市場競爭日趨激烈，作為市場經濟運行的主要參與者的我國企業(yè)，是我國實現(xiàn)經濟繁榮和充分就業(yè)的決定因素，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理，是提高我國企業(yè)管理體制水平，提高競爭能力的有力工具，結合我國企業(yè)現(xiàn)狀，應從以下三個方面加強企業(yè)戰(zhàn)略管理。一、戰(zhàn)略目標：一個企業(yè)，必須有一個明確的長遠奮斗目標，古語“有志者事竟成” ，沒有宏偉戰(zhàn)略目標的企業(yè)，猶如一個沒有志向的人，是成不了大事的。只有確定了宏偉的奮斗目標，才能使企業(yè)凝集全部的力量， 眾志成城， 向一個共同方向努力。

12、有種說法，一個老板有多大的雄心，這個企業(yè)就能發(fā)展到多大，講的就是一個道理。大家都知道美國 oracle 公司，公司上下一個口號，同心同德，要趕超微軟，做世界第一，大家齊心協(xié)力， 經過幾年跳躍式發(fā)展， 雖說尚未成為世界第一，可也成了響當當?shù)氖澜绲诙?。再如，中國的海爾集團，提出要在未來若干年，大步跨入“世界500 強”的戰(zhàn)略目標。眼下已經沖出中國，走向了全世界，在全球唯一的超級大國美國投資建廠，甚至美國地方政府還破天荒的命名了一條“海爾路” ，讓海內外華人激動不已。二、戰(zhàn)略規(guī)劃：由于戰(zhàn)略目標是一個長遠的目標，不是馬上就可以實現(xiàn)的，在理想與現(xiàn)實之間，必須有一個艱苦的奮斗歷程。所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是要將這

13、個奮斗歷程予以規(guī)劃，以期充分調動企業(yè)資源，沿著既定方向前進，盡快實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。假設有一個公司，要在20 年內發(fā)展成為世界500 強，那么，首先得明確 20 年后，世界500 強的標準是什么，然后根據(jù)現(xiàn)有實際狀況，制訂出一個切實可行的計劃。 如第 1 5 年， 必須明確目標， 制定規(guī)劃，培養(yǎng)核心能力，建立良好的內部管理體制，儲備人才準備形成強有力的競爭能力。 第 6 10 年， 取得海內、 外上市資格，通過發(fā)行股票籌集充足的資本以保證高速擴張。第 11 15年，大規(guī)模擴張，通過兼并、控購、聯(lián)合等方式，一舉取得市場優(yōu)勢地位。第1620 年，鞏固基礎，理順管理結構，提高效益，通過進一步擴張，達到跨入

14、世界500 強的戰(zhàn)略目標，使理想最終變?yōu)榱爽F(xiàn)實。在此基礎上，企業(yè)進行深化和具體化后，對全體職工進行宣傳和鼓動，以戰(zhàn)略規(guī)劃為核心建立公司上下一致的奮斗方向。三、 戰(zhàn)略執(zhí)行： 任何正確決策必須通過準確有效的執(zhí)行，才能予以貫徹。戰(zhàn)略執(zhí)行主要是通過經理層、各職能機構、各分公司、各經辦人員的活動來完成。應該通過公開招聘審查，選定具有專業(yè)能力的人員承擔職責，配備各種人才組成具有整體協(xié)作能力的團隊，并且根據(jù)企業(yè)的實際需求，科學設置各職能機構，建立切實可行的制度來保證機構的運行。另外還必須建立人員的培訓、考核、選拔、輪換、更新制度，如董事會董事輪換，總經理三年一任，部門經理一年一聘，普通員工每個季度考核一次，

15、保證機構的活力與發(fā)展，以適應社會經濟的不斷發(fā)展變化。 ? 客戶關系管理“去年在營銷上開銷了 xx 萬。我怎樣才能知道這xx 萬的回報率？我應該和那些真正的潛在購買者多多接觸，但我怎么能知道誰是真正的潛在購買者？”實際上，正如所有的“新”管理理論一樣，客戶關系管理絕不是什么新概念。它只是在新形勢下獲得了新內涵。你家門口的小吃店的老板會努力記住你喜歡吃辣這種信息，當你要一份炒面時，他會征詢你的意見，要不要加辣椒。但如果你到一個大型的快餐店（譬如，這家店有 300 個座位）時，就不會得到這種待遇了，即使你每天都去一次。為什么呢？最重要的原因是，如果要識別每個客戶，快餐店要搜集和處理的客戶信息量是小吃

16、店的 n 倍，超出了企業(yè)的信息搜集和處理能力。而信息技術的發(fā)展使得這種信息應用成為可能。企業(yè)的客戶可通過電話、傳真、網(wǎng)絡等訪問企業(yè)，進行業(yè)務往來。任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關系、根據(jù)客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。擁有對市場活動、銷售活動的分析能力。能夠從不同角度提供成本、利潤、生產率、風險率等信息，并對客戶、產品、職能部門、地理區(qū)域等進行多維分析。上面的所有功能都是圍繞客戶展開的。與“客戶是上帝”這種可操作性不強的口號相比，這些功能把對客戶的尊重落到了實處?？蛻絷P系管理的重要性就在于它把客戶地單獨列了由來，圍繞著客戶做文章。crm指的是

17、企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得，客戶保留，客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。crm是一整套的先進理念、方法和解決方案。?營銷戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略考慮的是整體的、 長期的目標。 對于現(xiàn)代企業(yè)而言，營銷戰(zhàn)略往往是其公司戰(zhàn)略的核心內容。而要理解市場營銷戰(zhàn)略，首先就需要了解有關戰(zhàn)略的基本知識。 現(xiàn)代企業(yè)所處的經營環(huán)境是動態(tài)化的環(huán)境，它一方面不斷給企業(yè)帶來發(fā)展的機會和條件；另一方面也在不斷給就企業(yè)的生存帶來的威脅與挑戰(zhàn)。企業(yè)要想求得生存和發(fā)展，就必須對環(huán)境的變化做積極和正確的反應。為此，必須樹立戰(zhàn)略觀念。“ 車到山前必有路，有路必有豐田車 ” 。這則廣告對中國人來說再熟悉不過了。然

18、而，豐田車面前原本是沒有路的，路是靠豐田人走出來的。在1997 年的全球 500 家最大公司排名中，豐田公司居 11 位，銷售額達951 億美元。豐田的成功可用 8 個字來概括：管理有道，營銷有方。尤其是在開拓國際市場中，豐田表現(xiàn)出來的戰(zhàn)略上的堅定性和策略上的靈活性，頗值得致力于國際市場競爭的中國企業(yè)借鑒。?品牌建立與維護品牌，不僅僅是商標或標志，它更是企業(yè)的一種象征。對于消費者而言，品牌代表著一種歸屬感和安全感，它是企業(yè)和消費者溝通的重要手段，保證了企業(yè)對消費者信息的準確傳達；同時，對企業(yè)自身來說，品牌意味著一種文化和紀律，它規(guī)范了企業(yè)對外傳達的信息渠道，上升到企業(yè)競爭力方面，品牌是企業(yè)文化

19、最重要的資產之一。品牌是一種能為消費者和企業(yè)創(chuàng)造長期價值的無形資產， 它包括兩個重要的部分： 標志和信譽。 標志是諸如商標、文字、圖案等表現(xiàn)方面的因素；而信譽則包括品牌承諾和在承諾方面的表現(xiàn)。這兩個方面構成了品牌的兩大主題，只有達到這兩個方面的均衡發(fā)展，品牌才能最終成功確立。成功品牌有5 個共同的元素 1、強有力的“口號”充分反映“品牌靈魂” ，而又是消費者所需要的 2、單一訴求 3、統(tǒng)一感 4、契而不舍 5、高水平制作?售后服務管理相對于售前服務而言，售后服務重在爭取取消者的信任和安全感，它是指在商品進入消費領域即到達消費者手中之后，企業(yè)繼續(xù)向顧客提供各項服務的做法其內容主要有以下幾個方面：

20、1. 送貨服務即商品以自有社陪為顧客送貨上門參加這項服務的工作人員，一定要注意對顧客的態(tài)度，不可因遇到困難（如商品過于沉重或顧客房屋過于狹窄等）而向顧客發(fā)火，更要注意對貨物輕拿輕放，不能因它已售出而不加愛惜2. 安裝服務即由商店或廠家派專人免費為顧客安裝一些需要在使用之處安裝的商品，如電視機，點冰箱，并且當場測試3. 根據(jù)顧客的要求，對商品進行包裝，可以有單獨商品包裝，組合商品包裝，散裝商品小包裝，禮品包裝等多種方式售后服務也是一種手段，其目的是為了迅速將消費者的意見反饋給生產部門，作為改進產品的參考，從而最終進一步地促進銷售售后服務不一定要等售出商品出了問題，接到顧客通知之后才登門修理，而可

21、以定期上門為客戶檢修，為之提供較強的使用安全感。 參考文獻 1競爭優(yōu)勢 ，邁克爾。波特，華夏出版社， 1997.2第五項修煉 ，彼得。圣吉， 1994.3 philip kotler(1997), marketing management 9th,prentice-hall international,inc篇三：市場調查報告張家口市市場調查報告第一篇 宏觀市場篇第一章 經濟發(fā)展一、 xx-xx 年經濟指數(shù)對比xx年到xx年，張家口市各項經濟指標穩(wěn)步增長。xx年，全市實現(xiàn)生產總值966.12億元，按可比價計算比上年同期增長14.1%。 xx 年，全市實現(xiàn)地區(qū)生產總值1124.87 億元，同比增

22、長11.5%。xx 年，張家口市城市居民消費價格指數(shù)（ cpi ）全年累計為103.4 ,同比上漲3.4%。xx年，張家口市城市居民消費價格指數(shù)（cpi）全年累計為105.2 ,同比增長5.2%。xx 年張家口市建筑業(yè)生產快速增長。 房屋建筑竣工面積 806.93 萬平方米，比上年增長28.8%。 xx 年建筑業(yè)穩(wěn)步增長，房屋建筑竣工面積 1035.29 萬平方米，比上年增長28.30%。張家口市固定資產投資規(guī)模不斷擴大， xx 年全市固定資產投資累計完成903.67 億元，同比增長37.4%。 xx 年全年全市固定資產投資完成967.09 億元，同比增長29%。二、 xx 年上半年經濟數(shù)據(jù)上

23、半年，張家口市經濟運行穩(wěn)中趨升，呈雙位數(shù)增長。全市實現(xiàn)地區(qū)生產總值479.27 億元，按不變價計算，同比增長10.3%，高于一季度增速0.5 個百分點，高于全省同期增速 0.8 個百分點，高于全國同期增速2.5 個百分點。第二章 城市建設1、 環(huán)首都綠色經濟圈xx年5月在中國廊坊國際經濟貿易洽談會上，由河北省提出的環(huán)首都綠色經濟圈總體規(guī)劃正式出爐，重點發(fā)展環(huán)繞北京的張家口、承德、廊坊和保定4 個地級市，力圖以新興產業(yè)為主導，建設高層次人才創(chuàng)業(yè)園區(qū)、科技成果孵化園區(qū)、新興產業(yè)示范園區(qū)、產業(yè)物流園區(qū)。2、 城市規(guī)劃范圍擴大xx 年 12 月 10 日， 張家口市修改后的 張家口市城市總體規(guī)劃 (x

24、x-2020 年) ( 以下簡稱總體規(guī)劃 )獲得國務院批復。按照總體規(guī)劃 ，張家口市的城市規(guī)劃區(qū)范圍將于原來規(guī)劃的 950 平方公里修改為 2080 平方公里，主城區(qū)城市人口從 110.4 萬人修改為 129.8 萬人，城市建設用地由105.0 平方公里修改為 124.0 平方公里。3、 新區(qū)建設正式開工xx年8月19日，張家口市新區(qū)建設開工奠基暨基礎設施項目簽約儀式正式舉行， 新區(qū)規(guī)劃建設面積 30 平方公里，地處高新區(qū)南側，宣化縣沙嶺子鎮(zhèn)西側，清水河和洋河交匯處。功能定位為服務于主城區(qū)、周邊城市組團以及各產業(yè)集聚區(qū)的區(qū)域性綜合區(qū)。以 " 生態(tài)、現(xiàn)代、活力 " 為理念，將發(fā)展與生態(tài)相關的旅游業(yè)、服務業(yè)和新興產業(yè)。第三章當?shù)卣?、 行業(yè)政策xx 年 1 月 26 日， “新國八條”出臺以來，房地產調控當前已經取得一定成效。目前市場仍處于消化庫存、穩(wěn)步回調階段。特別是從xx年9月到xx年4月，在70個大中城