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文檔簡介

1、fsp用范本 | document template工會財(cái)務(wù)工作計(jì)劃formulate objectives and tasks and daily work items management, so as to enhance the initiative and make the work orderly.姓名:單 位:時 間:編號:fs-dy-20835工會財(cái)務(wù)工作計(jì)劃說明:本計(jì)劃資料適用于擬定目標(biāo)與任務(wù)和日常工作事項(xiàng)管理,從而協(xié)調(diào)行動,增強(qiáng)主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。 文檔可直接下載或修改, 使用時請 詳細(xì)閱讀內(nèi)容。笆扁(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員, 我認(rèn)為必須遵守

2、超 市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起 不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成 錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不 可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可 能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登 錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的 內(nèi)外勾結(jié)的 偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何 私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或 臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上, 容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀 機(jī)抽

3、屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并 引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶由超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的 商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提 問時隨時作由正確的解答。(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作 做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬 與重的商品墊底裝袋;正方

4、形或長方形的商品裝入包裝袋的 兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易由水的商品和肉、菜等易流曲汁液的商品,先 應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放 入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。(3)注意離

5、開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將 暫停收款 牌放在收銀臺上;用鏈條 將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須 隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算, 不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀 臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。扁回顧這剛剛過去的超市收銀領(lǐng)班工作,我感覺自己在工 作當(dāng)中雖然取得了一定成績,但是很大程度來講我還是欠缺 的。面對即將新到來的 20xx年,我感覺自己還有很多要務(wù) 得完成,需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此,我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃,如下:1 ,做好收銀員培訓(xùn)工作。超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事 部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我 這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。2,做好收銀員日常工作監(jiān)督。收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以由 現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。3,做好收銀員工資結(jié)

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