煤炭銷售人員工作總結(jié)

1、煤炭銷售人員工作總結(jié)作者:日期:工作總結(jié)在繁忙的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，基本完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)?；仡欉@一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度，以利益最大化為宗旨。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力

2、提高強化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié) ，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心 。力爭在市場上最大 程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)

3、下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營 的風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這 種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng) 歷。總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之

4、處 。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗 。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營 理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識 。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展 盡自己綿薄之力！篇二：煤炭銷售工作總結(jié)煤炭銷售工作總結(jié)近三個月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有 序的運營機(jī)制。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會中，也深刻指引和提示著我，要在進(jìn)取工 作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度 ，方能付諸于努力工 作的

5、實踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績?；仡櫲齻€月以來的工作情況 ，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足。因此，更要強 化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足方面，從主觀方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一 步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強力說服客戶，打動其購買心理的技巧，各方面處于量的積累 過程。古語云：故不積底步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情 期，急于銷售產(chǎn)品會適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產(chǎn)品 ，而不是幫助他們買產(chǎn)品， 這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實現(xiàn)質(zhì)的飛躍 。其次，從

6、客觀方面總結(jié)，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實的理論知識、客戶 從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤業(yè)都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的是要學(xué)會思考，針對產(chǎn)品的定位來尋找意向客戶 ?？傊谶@三個月當(dāng)中，通過與眾多客戶的溝通和交往 ，要能銷售出去煤炭，必須做到以下 幾點：1、沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場的產(chǎn)品。這一點尤為重要，煤炭市場持續(xù)低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領(lǐng)市場，客戶不僅在煤 質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。2、客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場配置資源的基礎(chǔ)性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手

7、參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產(chǎn)及銷售沒有完全由市場價格機(jī)制所引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn)，所以因客戶而異，針對不同的買主，適當(dāng)放開優(yōu)惠價，使客戶感到自己占了便宜，進(jìn)而開發(fā)更多的中小型客戶 。3、不與客戶爭論價格，要與客戶討論價值。始終遵循價格圍繞價值上下波動這個價值規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過亭煤的使用價值來充分體現(xiàn)亭煤的價值，在理論上克服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價格。4、沒有不對的客戶，只有不到的服務(wù)。干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應(yīng)先把自己銷售出去，因為 在很大程度上，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事

8、態(tài)度和服務(wù)的精神。5、買煤炭不重要，重要的是怎么賣買方的市場，顯然在價格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場。首先，在嚴(yán)把煤質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量，以防產(chǎn)生 壟斷。其次，搞好軟實力即做好各項基礎(chǔ)服務(wù)，提升心理戰(zhàn)術(shù)，打動中型客戶，占領(lǐng)中型客戶的市場來牽制大型客戶。最后，適當(dāng)調(diào)整彳格策略，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內(nèi)部相互制約，相互促進(jìn)。摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模式和銷售戰(zhàn)略及渠道 ，取長補短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)中，亭煤可 以通過制定或選擇適當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。避免流行戰(zhàn)略一擇價，這樣既打到對方也損害自己，

9、形成負(fù)面效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。在這三月白實踐中，根據(jù)對市場信息的采集和對各類客戶的了解，總結(jié)如下競爭戰(zhàn)略：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。提高技術(shù)含量，以最低的成本打造最適合市場要求的煤炭。2、差異化戰(zhàn)略。針對不同的煤種，打造最適合市場的塊型；根據(jù)不同的客戶，創(chuàng)造不同的市場。實例：有些客戶要煤量大，但聽到價格不優(yōu)惠時便會從此杳無音信，相信他們有探價的可能，也不排除實際要煤的客戶。3、集中化戰(zhàn)略。主攻某個特定的客戶群，某煤種系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。實例：我在與甘肅平?jīng)?、天水的中小型客戶?lián)系的過程中，他們說：現(xiàn)在這兩地的煤炭市場一直由華煤、寧夏王洼煤、內(nèi)蒙煤占領(lǐng)著市場，你們的煤要在這里有銷路，必須在

10、價格上先壓 下去他們的價格，才能打開市場，市場打開了以后肯定是你們說了算他們說的也不無道理。調(diào)整生產(chǎn)銷售結(jié)構(gòu)，形成屬于亭南煤業(yè)的一條龍生產(chǎn)鏈 。加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 ，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走由高投入、高消 耗、高污染、低效益的粗放型經(jīng)濟(jì)向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，即 走由三高一低”向 三低一高"轉(zhuǎn)變之路”。實例：在與外地客戶聯(lián)系的過程中，他們聽到運輸方面亭南煤業(yè)無力顧及時便會戛然而止。這個問題也許是制約亭煤銷量的另一個瓶頸。由于當(dāng)下的現(xiàn)實條件，發(fā)展的進(jìn)度，要解決屬于亭南煤業(yè)一條龍式的生產(chǎn)鏈目前難以實現(xiàn)，但相信由此思路，朝此方向發(fā)展，走出一條屬

11、于亭煤的生產(chǎn)鏈將會指日可待。為了節(jié)省成本，現(xiàn)在的煤炭銷售商多數(shù)愿意與生產(chǎn)商建立直接的商業(yè)關(guān)系，利用好這一點，做好零渠道（亭南煤業(yè)一用費者）的各項服務(wù)，提高亭煤企業(yè)效率。充分利用信息化帶動工業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆著傳統(tǒng)銷售模式，間接銷售威力巨大 利用互聯(lián)網(wǎng)，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率 ，讓全國各地的客戶知道亭南煤業(yè) ，堅信是 梧桐慢慢的會招來金鳳凰，打造出屬于亭南煤業(yè)的品牌 。以上是我在這三個月銷售工作中的親身實踐和切實的體會得出的一點點微薄的觀點及全 部的工作總結(jié)。銷售業(yè)務(wù)員：焦軍芳2014 年9月23日篇三：煤炭銷售工作個人總結(jié)煤炭銷售工作個人總結(jié)一、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、全面細(xì)致

12、地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場調(diào)運員職責(zé)，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí) 行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。3、學(xué)習(xí)了停車場調(diào)運員工作制度 。本著公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán) 益。熟知了欲進(jìn)入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場， 按照j車一桿”原則。4、學(xué)習(xí)停車場安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已，時刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。二、主要工作1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接 五四”青年節(jié)

13、文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動 ，表演了舞蹈 騰飛，活動中我能積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真 演出，圓滿成功地結(jié)束了本次活動 。2、六月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性 。&八月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動，活動中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練，最后軍訓(xùn)考核成績優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識考試 成績良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件 ，表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試 。4、工作中，我能按時到崗上班，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，期間不做 與工作無關(guān)的事情。并

14、能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。三、問題及不足之處1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強體質(zhì)鍛煉，增強自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。2、平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應(yīng)虛心請教，積極主動學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗?？傊?，我能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹 立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流，揚長避短，再接再勵。篇四：煤炭銷售工作總結(jié)*年度工作總結(jié)鐵運公司今年以來，鐵運公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和三個代表”重要思想指

15、導(dǎo)下。部門人員認(rèn)真貫徹 黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí) 科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行 集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞* *年公司工作大綱開展工作，使鐵運工作能夠順利 開展，基本達(dá)到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作匯報如下：一、學(xué)習(xí)方面積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)焦裕祿精神”，落實線服務(wù)年”活動等，學(xué)習(xí)* *年工作大綱的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識等，并對工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想 教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職

16、工提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運工作順利開展。二、具體工作1、按照* * *年度工作大綱的具體要求，今年1-1 1,共銷售原煤 4 6 5331 . 79 噸，其中末煤28 7 627 . 3萬噸，粉煤177 7 0 4. 49噸， 基本完成煤炭外運銷售任務(wù)。各種費用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理 。針對今 年前半年煤炭市場疲軟存煤較多 ，對此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團(tuán)公 司有關(guān)部門的支持，積極加強與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動用戶；其次是采取有 效措施，積極開拓煤炭市

17、場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發(fā)生 變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場 動態(tài)，分析市場變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時反饋信息，提出合理化建議。外部市場開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發(fā)市場，對山東棗莊、荷澤等地區(qū)實施了走出去、請進(jìn)來的辦法，進(jìn)行了市場開發(fā)。同時對電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時執(zhí)行一個地區(qū)，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發(fā)二十多家新 用戶，為銷售外

18、運工作打下了堅實基礎(chǔ)。2、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會直接影響企業(yè)形象。年初我們針對部門工種多，環(huán)節(jié) 多，崗位分散等特點，對崗位責(zé)任制、鐵運公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了 進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員 都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)， 搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關(guān)，促進(jìn)了材料 消耗規(guī)范有序，增強成本意識，嚴(yán)格材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證

19、煤炭外運工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下 ，更換了已使用30余年 的裝車牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等 ，改造 后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運行，節(jié)省時間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計量不準(zhǔn)的弊端 ， 為保證銷售外運工作奠定了基礎(chǔ) 。4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強化安全意識，并多次組織有關(guān)人員對專線細(xì)致考 察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來之前，組織人員對沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠 暢通，在每場大雨過后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專

20、線信號電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故 ，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ) 。5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊的安全生產(chǎn)例會 ，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進(jìn)行耐 心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去 ，時刻提醒他們 安全第一， 以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗一線職工的工作 ，并提出自己的合理化建議，為企業(yè) 的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn) 。三、總結(jié)經(jīng)驗，查找不足。今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確

21、領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。雖然本部門在*年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實不到位。作風(fēng)還不夠扎實。四是思想認(rèn)識不到位，有自我滿足情緒。結(jié)合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識不強，開拓市場能力不夠，調(diào)查 市場不及時。針對存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時時開展自我批

22、評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。* * * *年本部門雖然取得了一定的成績 ，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離 。在今后的工 作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著 想 用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持原則，做到公平、 公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的 一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)*年12月4日篇五：煤礦煤炭銷售工作總結(jié)及工作計劃煤礦煤炭銷售工作總結(jié)及工作計劃進(jìn)入xx 年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦 三百萬、

23、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和 我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎 懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦 xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。一、xx 年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況1、xx年1t1月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87 ,其中：外運煤灰分3 1. 4 6,入洗煤灰分：2 5. 56。2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤2 7 5 .1萬噸；其中：入洗煤1 5 2.3 萬噸；外運10 2 .3 萬噸，平均售價246.15 元/噸，比去年同期價格提高58 元/噸；已組煤銷售16 5萬噸，價格上升 50元/噸；地

24、銷21 . 5萬噸，價格比去年同期上升 8 0元/噸。3、今年1-10 月份，我 礦噸煤材料費消耗為：46. 3元/噸。全年預(yù)計為：47 元/噸。4、xx年，我礦職工人均 收入預(yù)計由17385 元/人，提高到231 2 8 元/人，人均增加工資5 7 4 3元，增幅達(dá) 33.03。5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值 8 5 0萬，復(fù)用價值8 00萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。二、xx年我礦所做的主要工作一、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有 章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦 x x年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了材料費管理與考核辦法 、我礦煤質(zhì)管理規(guī)定、我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法物資

25、修舊利廢和復(fù)用辦法 、關(guān)于加強勞動力管理的實施意見、關(guān)于加強辦事員管理實施意見、我礦勞動力市場管理辦法 、關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法 、 我礦職工獎懲工作規(guī)定 、我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定、工資科內(nèi)部控制制度、我礦內(nèi)部承包管理辦法等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運行可 控性、可操作性。(二)、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。xx 年1t1 月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27 . 87,其中：外運煤灰分31.46 ,入洗煤灰分:25.56 。與去年同期相比，綜合灰分降低0. 7 1個百分點，外運煤灰分上升2.1 個百分點，入洗煤灰分降低0

26、. 9個百分點。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28. 3 8,其中外運煤灰分31.85,入洗煤灰分26 . 7 3。xx年1 t 月份入洗煤灰分均在 23以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù) 3 年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：1、xx年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司 xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了我礦煤質(zhì)管理規(guī)定 和我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法，其中我礦煤質(zhì)管理規(guī)定是根據(jù)

27、我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實 可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了我礦煤質(zhì)管理補充規(guī)定”。這三個文彳的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)(1 )、加強掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤肝混出，以保證毛煤質(zhì)量；同 時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排肝倉,對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)

28、運；加強煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。 （2 ）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭 一面一措施。（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì) 管理的重點并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。（4 ）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。（三）、緊盯客 戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1- 10月份全礦發(fā)出商品煤 275. 1萬噸；其中：入洗煤152.3 萬噸；外運10

29、 2.3萬噸,平均售價 2 4 6. 1 5 元/噸， 比去年同期外運下降39.4 萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，比去年同期多10 0噸，價格上升50元/噸；地銷2 1 . 5 萬噸，價格比去年同期上升 80 元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運銷工作所采取的主要措施：1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作， 密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運和直達(dá)專列準(zhǔn)點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且

30、杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤 外運 22萬噸歷史紀(jì)錄,10月份有日裝車 255車的歷史最高水平。3、今年 4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生 產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地 返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強地銷工作，使煤場及時消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎 實基礎(chǔ)。

31、（四）、增強成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。 今年1-10 月份， 我礦噸煤材料費消耗為：4 6. 3元/噸。預(yù)計全年為：4 7 元/噸。超出計劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達(dá)標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了'四關(guān)"：1、把好成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗。今年出臺了材料費管理與考核辦法。對公司下達(dá)的60種定額物資指標(biāo)進(jìn)行了明文規(guī)定。即：實行定量與定額雙向控制；有定量沒有材料費指標(biāo)不能領(lǐng)，有材料費指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。同時，加大了考核力度，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標(biāo)掛勾，節(jié)獎超罰。對部分定額物資

32、中的小型設(shè)備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免 了重復(fù)投入，提高了使用率。嚴(yán)格對各單位小倉庫和留礦物資進(jìn)行逐項盤點，實行交舊領(lǐng)新制度，控制了新品投入。2、把好 計劃關(guān)”，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序 。對各用料單位報來的 下月度材料消耗計劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá)95以上，計劃的領(lǐng)用率達(dá)到 100 ,臨時計劃控制在5以下。對安全生產(chǎn)急用料，及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，催促駐礦進(jìn)貨，保障物資供應(yīng)。我們按 照集團(tuán)公司的要求，會同我礦各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計原煤產(chǎn)量、開拓進(jìn)尺、材料消耗、 安全生產(chǎn)等

33、需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認(rèn)真編制出 x x年度我礦物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應(yīng)站。3、把好 審批關(guān)”，加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計劃、審批、 發(fā)放、使用、庫存進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理 臺帳；每月對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。對各單位領(lǐng)用材料實行配送管理，實現(xiàn) 批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。4、把好檢驗關(guān)”，加強監(jiān) 督管理，做好物資質(zhì)

34、檢驗收工作。質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強化市場意識，深入市場，走訪廠家、用 戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。保障我礦的安全生產(chǎn)，維護(hù)了我礦 的整體利益。搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù) 量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。（五）、加強現(xiàn)場物資管理和搞好回收復(fù)用：1-1 0月份支架庫回收礦工鋼219 51根，預(yù)計全年回收25 9 5 1根；生產(chǎn)回收礦工鋼 2 56 8 5,預(yù)計全年回收礦工鋼 28 985

35、根；供應(yīng)各單位使用16 9 2 1根，預(yù)計全年完成 201 2 1根；修理2123 1根預(yù)計全年完成25231 根；回收鐵道316 9 0米全年 3 7690 米；回收管子33 4 42米全 年3 9 4 4 2 米；回收軌枕5 8 4 0 塊全年 6 0 40塊；回收邊管 6 116 根全年7016;回收坑木2798 根；回收撐架39 6 9個，全年預(yù)計476 9個。 xx年預(yù)計實 現(xiàn)回收價值8 5 0萬，復(fù)用價值800 萬，實現(xiàn)修舊利廢75 0萬元。1、出臺了物資修 舊利廢和復(fù)用辦法從制度上規(guī)范和加強了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進(jìn)

36、行加工、修理、改制、復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。2、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機(jī)的作用，加強對支護(hù) 材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修復(fù)力度、對各類小件和小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、手拉葫蘆、電鈴等。3、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔 管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠、更生廠、機(jī)械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。4、增加改制、加工材料的種 類，能自已加工的決不外購，采取有效措施，加大了現(xiàn)場物資管理力度，強化回收復(fù)用，實行現(xiàn)場 物資編號管理，狠抓落實，嚴(yán)格考核，上半年對采煤隊兩巷回收物資累計獎勵萬元，因丟失罰款萬元。（

37、五）、工資及人力資源方面 xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由1 7 385元/人，提高到23128 元/人，人均增加工資5743 元，增幅達(dá) 3 3. 03。地面、井下輔助、采掘三類 人員收入比例由x肝的1 : 1 .493:2.1 98調(diào)整到1:1 . 602:2.4 12,進(jìn)一步趨于合理，切實踐行了企業(yè)發(fā)展、職工富裕的集團(tuán)公司發(fā)展理念 。1、為深化勞動工資各項基礎(chǔ)工作 ，加 強勞動工資管理，促進(jìn)我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認(rèn)真領(lǐng)會礦黨政工作會 議精神，結(jié)合我礦實際，整理擬定了一系列管理辦法 ：關(guān)于加強勞動力管理的實施意見、關(guān)于加強辦事員管理實施意見 、我礦勞動力市場管理辦法 、

38、關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、 高級技師評聘考核辦法 、我礦職工獎懲工作規(guī)定 、我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定、工資科內(nèi)部控制制度等。加強勞動工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序，和財務(wù)內(nèi)控制度、材料費管理、煤質(zhì)管理、安全管理的經(jīng)濟(jì)制約、調(diào)節(jié)作用。2、在 xx 年，我們對工資 運行情況對比分析、召開戰(zhàn)線工資分配會議，合理調(diào)整xx 年工資承包基數(shù)，增加了職工收入， 進(jìn)一步合理調(diào)整了三類人員工資收入比例關(guān)系，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制。3、結(jié)合x4度工資運行情況，與上年同期對比分析，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊相關(guān)人員召開了工資分配會議。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進(jìn)一步加大了向采掘一線苦 、臟、累、險崗位傾斜的

39、力度，于xx 年 元月、7月份、10 月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟(jì)效益的而增加，三類人員收入比例關(guān)系進(jìn)一步優(yōu)化。同時，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤，實現(xiàn)了由崗效工資制向績效工資制的轉(zhuǎn)變。4、合理整頓勞動組織，優(yōu)化了我礦人力資源配置。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局 的調(diào)整和機(jī)電設(shè)備的變更情況 ，配合采、掘、機(jī)電等戰(zhàn)線，對各單位定員人數(shù)重新進(jìn)行了核定，并對各單位各工種人數(shù)詳查 ，與定員對比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因 ，找出了各單位勞 動組織中存在的問題，并拿出了我礦勞動組織調(diào)整方案。5、積極配合并參與集團(tuán)公

40、司在我礦進(jìn)行的 雙定”試點 工作，對礦屬各單位勞動組織配備情況進(jìn)行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，提出了我礦勞動定額完善修改意見，為我礦勞動定額、定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定了良好的基礎(chǔ)。6、配合天安上市工作，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍。同時，逐步規(guī)范了用工秩序，對長期 不上班人員、長傷長病人員、外來工、副業(yè)隊等，進(jìn)行點名寫實，考核整頓，制度化管理。本年 度，我們還加強了工傷保險工作 ，對全民職工工傷數(shù)據(jù)庫資料核對調(diào)整，建立了集體工、外來務(wù)工人員工傷保險數(shù)據(jù)庫；制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理、三輪車管理辦法；及時組織工傷人員參加傷殘評級、及落實傷殘津貼發(fā)放政策等，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。（六

41、）、關(guān)于清欠工作：今年我礦落實集團(tuán)公司文件精神，成立了以礦長為組長的清欠小組，建立健全了清欠臺帳和清欠例會制，制定了嚴(yán)格的清欠措施，責(zé)任到人，獎罰結(jié)合，效果顯著。今年 1 10月份共清欠外欠款150 萬元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 首肯。由于客觀原因，還有 一些死帳、呆帳沒有得到很好處理，我們將努力攻堅，力爭在最后的一兩個月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度，爭取外欠款再下降100 萬元，為礦上減少損失。三、存在的問題與建 議：1、個別采掘單位煤質(zhì)意識淡薄，源頭管理不到位。2、今年8 月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實施后，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達(dá)不到公司文件的要求，應(yīng)加強管理，堵塞漏洞。3、為加強物資管

42、理，提高回收復(fù)用率，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320 大 巷建一個斷面16 m 2,長1 5 0m的支架庫，對回收物資進(jìn)行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。4、320火藥庫嚴(yán)重失修 一個極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求彳用，并重新建火藥庫。5、因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì) 條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實際情況，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo)，6、各戰(zhàn)線在進(jìn)行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實，個別單位工資分配中沒

43、有真正打破工資級別。7、勞動組織整頓力度不夠，長傷、長病、長曠、長期外借人員較多，下一步需清理、安置。8、未實行技師、高級技師、工人技術(shù)大拿 評聘，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)的扭轉(zhuǎn)氛圍。9、帶帽工資”現(xiàn)象仍 屢禁不止，下半年要加大對帶帽工資”的檢查力度，對查出單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。10、本年度由于客觀原因掘進(jìn)戰(zhàn)線材料費耗較多，但主觀上也有管理不到位，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多；皮帶運輸管理差，投入高；材料的丟失、浪費現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤等小件丟失多，也是材料耗的 一個主要因素，下一步要加大這方面管理考核。 四、xx年度經(jīng)營管理工作總體安排和工作思路：（一）、煤質(zhì)工作是xx 年的工作

44、重點xx年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場,但己15 煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運動力煤的主戰(zhàn)場 是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9、1 0煤層。加大入洗煤和外運動力煤的質(zhì)量管理力度，是xx 年經(jīng)營管理的重中之重。xx年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計劃，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。1、充分發(fā)揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質(zhì)的要求。2、 對重點頭面，要實行一頭一面一措施，特別是戊0 -20160 和戊 9、02 119 0采面的夾肝 和頂板管理。3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風(fēng)洗

45、的作用，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測，杜絕 商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。二、xx年運銷工作安排：1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運煤催裝發(fā)運，和直達(dá)專列的 順利完成。2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點，這項工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計劃能否實現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項經(jīng)營 指標(biāo)能否實現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運銷站、銷售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項硬任務(wù)，必須 保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到1 0 0 %我們必須照這個目標(biāo)努力。3、銷售科、運銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運處、運銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。（三）、xx年物資管理工作思路：