商貿(mào)公司大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1、商貿(mào)公司大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增 加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提升我們的水平，以便在以后畢 業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適合國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，組織我們 實(shí)行理解實(shí)習(xí)。理解實(shí)習(xí)不但讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不 到的知識(shí)，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，了解一個(gè)單位是怎樣 實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)工作，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)使用到實(shí)際工作中打下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在理解實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決 問(wèn)題水平和方法為目標(biāo)。一、實(shí)習(xí)單位概況XX市XX新區(qū)XX商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)日用百貨的大型綜 合性零售企業(yè)。經(jīng)營(yíng)商品類別眾多，同時(shí)每類商品

2、的花色、品種、規(guī) 格齊全，實(shí)際上是很多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè) 到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營(yíng)，綜合性強(qiáng)。它又是高度 組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９?，商品部相?duì)獨(dú)立，可自己負(fù) 責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，控制庫(kù)存，安排銷(xiāo)售計(jì)劃。XX商貿(mào)有限責(zé)任公司原來(lái)是沈北新區(qū)的國(guó)營(yíng)百貨商店，經(jīng)過(guò)多次 轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來(lái)的百貨大樓， 又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場(chǎng)的地方，蓋起了新世紀(jì)商場(chǎng)。新世 紀(jì)商場(chǎng)屬于出租攤位的大型商場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)服裝鞋帽和小百貨等。二、實(shí)習(xí)的基本情況工作崗位：銷(xiāo)售助理、內(nèi)勤工作內(nèi)容：1、以定點(diǎn)巡回、直接銷(xiāo)售的方式，將產(chǎn)品買(mǎi)出。2、策劃特別活動(dòng)，

3、如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié) 日的各種主題促銷(xiāo)策劃 ;各種活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。3、負(fù)責(zé)各類銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、 編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、 客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門(mén)客戶的接待6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄7、成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。 工作狀態(tài)：剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張， 最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學(xué)過(guò)的東西 完全

4、沒(méi)有用武之地。一個(gè)禮拜后，我對(duì)單位的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)的流程 基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來(lái)越熟悉，開(kāi)始變的自信，我相信自己一定 能夠成功的，在過(guò)去的時(shí)間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會(huì)和客 戶之間實(shí)行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話實(shí)行產(chǎn) 品售后服務(wù)。起初覺(jué)得自己并不適合做銷(xiāo)售這個(gè)行，不過(guò)在過(guò)去的時(shí) 間里，我發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售也是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。我端正了自己的態(tài)度，從頭 學(xué)起，態(tài)度是做好銷(xiāo)售的秘密法寶，對(duì)同一件事情不同看法下產(chǎn)生的 不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗(yàn)和結(jié)果是截 然不同的，因?yàn)樾膽B(tài)能夠影響我們?nèi)绾慰创挛铩Ｄ軌蛴绊懳覀兊恼J(rèn) 知方法。態(tài)度是一個(gè)奇妙的東西。它會(huì)產(chǎn)生神奇的力

5、量，不同的人生 心態(tài)能夠協(xié)助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，能夠協(xié)助我們克服惰性，能夠發(fā) 掘自己的潛能，提升工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會(huì)虛心 向上司和同事學(xué)習(xí)，執(zhí)著并有激情的做好銷(xiāo)售工作，對(duì)自己有信心， 對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。三、實(shí)習(xí)體會(huì)這次的工作，我接觸到了一些不同銷(xiāo)售模式。這也同樣刺激了不 同心理的消費(fèi)者，例如：贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。這次的工作使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不但是長(zhǎng)大而是一種成熟。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，我終于成為單位里的一員 并堅(jiān)信任何的工作機(jī)會(huì)都能

6、給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在 工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，積極按時(shí)超量完成任務(wù)。這次工作，使我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān) 定了我為自己的目標(biāo)持續(xù)努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有 持續(xù)充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才能塑造理想中的自己，教我 懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。在他們身邊，使我增長(zhǎng)了很多 見(jiàn)識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也是我更清楚的理解到自己的不足 和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提升自己的 素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。要想成為 21 世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門(mén)，走向社會(huì)，把 自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中持續(xù)分析、總結(jié)，從而提 升自身解決問(wèn)題的水平。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹(shù)立準(zhǔn)確的人生觀、 世界觀、價(jià)值觀有著很大的協(xié)助，對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有 一定的協(xié)助。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限，水平有限”的涵義。我也體會(huì)到了工作的快樂(lè)，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以 后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專