旅游業(yè)公司人事管理制度(doc 9頁)

1、旅游業(yè)股份有限公司人事管理規(guī)章總則第一條旅游業(yè)股份有限公司及所屬酒店、營業(yè)所、飯店等職員(以下統(tǒng)稱本公司職員)之任免、調(diào)遷、保證、薪給、休假、差勤、考核、出國訓練、獎懲、退休等悉依本規(guī)定辦理。第二條本規(guī)則所稱之職員,系除按日按件計資之作業(yè)員及按月計資之守衛(wèi)、廚司、司機、雜役等外,而且具有高中以上之程度及專業(yè)技能者,并經(jīng)以職員任用者為限。第三條職員以外作業(yè)人員之管理規(guī)則另定之。任免第四條本公司主任、副主任之任免及報酬,由總經(jīng)理報請董事長核定,組長、領班及一般職員由經(jīng)理報請總經(jīng)理核定之。第五條本公司職員任用除技術人員可由各單位向總經(jīng)理報備,自行甄選,再行報請總經(jīng)理核定外,其他職員概由公司統(tǒng)一甄選。

2、第六條本公司職員之任免、調(diào)遷等事項,均以書面行之,并酌情另行公布。第七條本公司所屬各部門需要人員時,應填具申請書,由各主管呈請總經(jīng)理、董事長核準后,交總務部公開召募。第八條凡本公司新進之職員,無論公開召募或親友之介紹,均應先書寫自傳一份、履歷表一份(貼兩寸半身照片)經(jīng)初選合格后,另行通知考試。第九條本公司新進職員之考試,依下列方式列之：(一)面試：分面談及口試。(二)筆試：分專業(yè)及一般商業(yè)知識。(三)測驗：性向測驗。第十條經(jīng)筆試合格后,得依成績之先后及專業(yè)之需要,通知參加面試。第十一條面試由申請單位主管主試,總經(jīng)理或副總經(jīng)理及人事主管陪試。第十二條面試者應注意下列各項：(一)要盡量使應征人員感

3、到親切、自然輕松；(二)要了解自己所要獲知的參考答案及問題點；(三)了解自己要告訴對方的問題；(四)要尊重對方的人格；(五)將口試結(jié)果隨時記錄于口試記錄單內(nèi)。第十三條本公司各級職員之任用,均以學識、品德、能力、經(jīng)驗及工作之需要為原則。第十四條凡參加口試成績優(yōu)良者,由申請單位主管決定錄用后,即交由人事部門通知報到試用。第十五條凡經(jīng)通知報到試職人員,應先辦理以下各項手續(xù)：(一)繳驗學歷及經(jīng)歷證件復印件各一份、2寸半身照片二張；(二)填寫人事資料表；(三)填寫服務志愿書一份；(四)保證書一份；(五)撫養(yǎng)親屬報告表一份。第十六條凡經(jīng)甄選合格之人員,應按通知指定之日期至本公司報到,尚因故未能按期報到者,

4、須申請延緩報到,否則即以棄權論處。第十七條本公司各級新進職員之試用期限均為40天。第十八條在試用期間內(nèi),如有任何一方對試用情況不滿,均可隨時終止試用,試用期滿雙方認為滿意時,由人事部門簽報總經(jīng)理,正式通知任用。第十九條凡經(jīng)正式任用之職員,均由公司發(fā)給任職書。第二十條本公司各級職員概須依本節(jié)之規(guī)定,覓具保證人。保證人應具下列資格之一,并經(jīng)本公司認為適當者為限。(一)鋪保：資本充實,并經(jīng)合法登記之工商店。(二)個人保：1.有正式職業(yè),在社會上有相當信譽及地位之人士。2.擔任委員級以上之公務人員。第二十一條本公司新進職員,應于辦妥保證書及服務志愿書后方得報到。第二十二條凡經(jīng)管現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、器

5、材、產(chǎn)品及倉儲人員之保證,限于鋪保,并經(jīng)本公司認為確有保證能力者。第二十三條職員之保證書得由人事單位每年對保一次,如有必要時得隨時對保,如有發(fā)現(xiàn)保證人情形變更時,須重新覓保不得異議。第二十四條保證人之責任,如保證書所列各項。凡被保證人有下列各款之一者,保證人應負賠償及追償?shù)呢熑巍?一)營私舞弊或以其他不法的行為致本公司受損害；(二)積欠公款不清者；(三)虧蝕公款公物者；(四)棄職潛逃者。第二十五條保證人有下列情形之一者,被保證人應即以書面報告人事單位,并限于一個月之內(nèi)另覓妥保證人,重填保證書。(一)保證人死亡者；(二)本公司認為有換保之必要時；(三)保證人遷離國外地區(qū)者；(四)保證人退休；(五

6、)保證人喪失保證能力者。第二十六條保證人如欲退保,應直接以書面通知本公司,經(jīng)本公司同意后,被保證人應即覓新保證人,填妥保證書后,原保證人始能解除責任。第二十七條依規(guī)定換保時,對于換保以前之責任,仍由原保證人負責。第二十八條本公司職員離職時,須經(jīng)一年以后,并經(jīng)查明確無未了事項,始得發(fā)還保證書,在未發(fā)還保證書之前,保證人之責任仍然有效。第二十九條職員舞弊其應賠償之責任,除刑事部分送司法機關辦理外,應扣除其在職應得之一切利益,其不足之數(shù)由保證人賠償。第三十條本公司之職員,如因公務上之需要或能力與所任職務不合時,可隨時遷調(diào)其職務,或調(diào)至本公司所屬其他單位服務,不得借故推諉或拒絕交接。第三十一條調(diào)職分升

7、調(diào)與平調(diào)兩種,在同一部門內(nèi)之調(diào)職,以單位主管人員之許可行之,事后向人事部門備案,不同部門之調(diào)動須經(jīng)有關部門主管的同意,由人事部門執(zhí)行。第三十二條各級職員接到調(diào)職之通知后,應于指定期限內(nèi)辦妥移交手續(xù),履行就職。第三十三條凡個人感到工作不適合或無法勝任時,可申請調(diào)職,但未經(jīng)核準前不得擅離現(xiàn)職或怠工。第三十四條本公司各級主管人員,可由正式專業(yè)人員兼代,但免除兼代時,仍回其本職。第三十五條凡因調(diào)遷而變動其職務時,其薪給應由調(diào)動之日起重新核定。第三十六條凡因兼代職務而加發(fā)之職務加給,在免除兼代職務后,無論任何原因均應回復原職原薪。第三十七條本公司職員之解職分為辭職、免職、停薪留職、資遣、退休及當然解職六

8、種。第三十八條各級職員因故無法繼續(xù)服務時,應填具辭職書呈請辭職,但辭職人員必須呈準并辦理移交后,始得離職。第三十九條本公司職員辭職手續(xù)如下：(一)一般職員之辭職須經(jīng)單位主管呈經(jīng)理簽準；(二)(組長級)主管之辭職,須由經(jīng)理專呈總經(jīng)理簽準；(三)主任級以上各級主管之辭職,須由經(jīng)理、總經(jīng)理專呈董事長核準；第四十條凡有下列情事之一者應予以免職：(一)年終考績不及格及一年內(nèi)記大過三次者。(二)連續(xù)曠職三日或年累積六日者。(三)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、擅取傭金者。(四)辦事不力,疏忽職守有具體事實,其情節(jié)嚴重者。(五)違抗命令或擅離職守者。(六)仿效上級主管簽字或盜用公司印信者。(七)代人及托人打卡

9、簽到三次者。(八)威脅主管及撕毀、涂改公司文書者。(九)私營事業(yè)與公司有利益沖突者。(十)盜竊公物者。第四十一條凡有下列情事之一者,得令其退職或視為自動退職。(一)停職期限屆滿未再受聘請者；(二)觸犯刑法被扣押三個月以上或判刑者；(三)身心衰弱恢復健康困難者；(四)年滿60歲者；(五)因業(yè)務上之需要及緊縮業(yè)務所生之冗員。第四十二條凡有下列情事之一者,得照規(guī)定予以停薪留職。(一)入伍服役者；(二)久病不愈滿6個月以上者；(三)其他特殊情形經(jīng)呈請核準者；第四十三條職員申請退休或命令退休其辦法另定。第四十四條職員死亡為當然解職,其撫恤辦法另定。第四十五條本公司因下列原因之一,可資遣部分職員。(一)因

10、業(yè)務之緊縮時；(二)全部或部分停業(yè)時；(三)因不可抗力之事件須停業(yè)一個月以上時；(四)對本身工作不能勝任者；(五)經(jīng)醫(yī)生證明有傳染性疾病,或其他疾病有礙工作及大眾衛(wèi)生者。第四十六條依前條規(guī)定資遣之人員應事先預告,預告之方式如下：(一)在本公司服務滿三個月而未滿一年者,應于20日前告知。(二)在本公司繼續(xù)服務一年以上而未滿三年者,應于30日以前告知。(三)在本公司繼續(xù)服務三年以上者,應于40日以前告知。第四十七條凡接到資遣之預告者,為另謀工作,可于工作時間請假外出,但每星期不得超過二天。第四十八條本公司資遣之職員,除發(fā)給當月應得之薪給外,得依勞動法付資遣費。第四十九條凡因懲戒而開除,或未依規(guī)定辭

11、職而離職者,不適用本節(jié)之規(guī)定。薪津第五十條本公司有關薪津之訂定、計算、發(fā)放,均依本章各節(jié)之規(guī)定辦理。第五十一條本公司依實際情況由各部經(jīng)理及人事主管于年終組成考評委員會,就各單位主管提出之年度總考績作一適當評價,力求公平合理,并作為薪津與年終獎金核定之依據(jù)。第五十二條對于薪津之政策及計算,應使各級職員均能熟知薪津之差別,應能確切的反映其所負工作之難易、責任之輕重,借以激勵各人愿意擔任較重要之工作。第五十三條本公司薪津分下列各種：(一)本薪：各級職員之本薪如下表所列,除非物價波動特大外,原則上不予變動。(二)生活補助費：系本薪以外,因物價過高所給予之生活補助,每年均得隨物價指數(shù)調(diào)整。(三)職務津貼

12、：各級職員均按其責任之輕重發(fā)給職務津貼。(四)房屋津貼：男性職員于服務滿一年者,婚后可發(fā)給房屋津貼。(五)夜班津貼：系生產(chǎn)單位,須在夜間工作者,始得發(fā)給之。第五十四條本公司之職位分一般職員、領班、組長、副主任、主任、經(jīng)理等職位,各職位分為四等,各等分為十級。第五十五條各職位等級之薪津,悉依本條之規(guī)定辦理,其標準如下：(一)各職位等級一律按月給予生活補助費1700元,必要時得隨物價指數(shù)調(diào)整之。(二)男性職員于服務滿一年者婚后按月加給房屋津貼1200元。(三)ZK(職務津貼：一般職員：700元領班：1700元組長：2200元副主任：3200元主任：4200元經(jīng)理：4700元ZK)(四)夜班津貼：每

13、次50元。第五十七條新進職員之薪津計算按核定之月薪除以30天,再乘以實際到職之天數(shù)為應得額。第五十八條離職職員其服務滿三年以上者,離職之日期在當月17日以后者,給予全月之薪津,不滿三年者,按日計算。第五十九條凡服務滿一年后結(jié)婚者其房屋津貼之計算,結(jié)婚之日期在當月份16日以前者給予全額,16日以后者,給予半額,凡已婚而服務屆滿一年者,按其到職之日期在16日以前全額給予,16日以后者半額給予。第六十條本公司職員在請假期內(nèi),其薪資之計算如下：(一)事假：經(jīng)主管核準者,請假期間薪資照給,但超過全年規(guī)定期限應于年終獎金內(nèi)扣減薪資(標準列后),未經(jīng)核準而擅離職守者,以曠職論,曠職一天于年終獎金內(nèi)扣減600

14、元。(二)病假：病假期內(nèi)薪資照給,但超過全年規(guī)定期限應于年終獎金內(nèi)扣減薪資,參照第九十八條。(三)婚假、喪假、生育假、公假在未超過期限者照發(fā),逾限若續(xù)假,應予事先以事假申請核準,否則以曠職論。(四)公傷假在規(guī)定之療養(yǎng)期間內(nèi)照發(fā)。第六十一條本公司薪津之發(fā)放,當月16日發(fā)放上半月之薪津,次月1日發(fā)放下半月薪津,遇假日順延。服務第六十二條本公司職員應遵守公司一切規(guī)章,忠心服務,接受主管之命令指揮及監(jiān)督,誠實勤勉地執(zhí)行職務。第六十三條本公司職員除因組織規(guī)程所劃分之職位外,其任何部門及任何個人之工作并無貴賤之分,其人格平等,應互相尊重,不得冷言冷語中傷他人。第六十四條各級職員均應按規(guī)定時間簽到簽退,不得

15、任意曠職、遲到或早退,但特別原因經(jīng)核準者不在此限。第六十五條各級職員均有值夜及假日值班之責(其值夜及值班之日程表另訂)。如因事不能到班者,應事先委請代理人,或與他人調(diào)班,凡無故不到者,均以曠職列入考績,值夜及假日值班者,于翌周內(nèi)分別給予輪休。第六十六條各級職員每日應辦之事項,必須當日辦理清楚,如不能于辦公時間內(nèi)辦理完竣,仍應加班趕辦,如系有時限之事項主管命令加班,不得借故推諉。第六十七條除辦理本公司之業(yè)務外,不得對外擅用本公司之名義,凡對外傳播、發(fā)表、通告等事業(yè),非經(jīng)本公司簽準,任何人不得擅自發(fā)布。第六十八條本公司職員不得兼營其他事業(yè),亦不得對外泄漏業(yè)務。第六十九條各級職員的言行操守,應誠實、

16、謙潔,不得有放蕩奢侈的行為,對公司之財物應愛護運用,不得浪費或任意毀損。第七十條各部主管就其范圍內(nèi)所屬職員,依其工作之適應性、能力、學識等實施工作輪調(diào),以資隨時訓練人才及儲備人才。第七十一條本公司職員由本公司免費供膳,單身者供宿。第七十二條本公司職員每天以工作七小時為原則,每周工作五天。第七十三條本公司各級職員之工作時間如下：上午八時半至12時,下午2時半至6時。第七十四條在規(guī)定之工作時間內(nèi)非經(jīng)許可不得擅自離開工作崗位。第七十五條本公司各級職員必須遵照規(guī)定,于上班前簽到或打卡,下班后簽退或打卡。第七十六條上班之時間以工作所在地之時鐘及打鈴為準。第七十七條逾規(guī)定上班時間后15分鐘內(nèi)簽到或打卡者為

17、遲到,15分鐘后為曠職,在規(guī)定下班時間提前簽退或打卡者,無論時間之長短以曠職半天論。第七十八條凡到遲到原因為交通事故者,可取具證明或同一方向配合遲到之同事簽證,得簽請注銷遲到記錄,但乘坐公司交通車者,不在此限,遲到四次于年終獎金內(nèi)扣減300元。第七十九條凡因不可抗力之災變,阻礙無法上班有實事證據(jù)者,可以電話報備,并得請同事代填請假單,則不以曠職論。第八十條各級主管如因公必須外出半日以上者,應取得上級主管之同意方得離開,否則以曠職論。第八十一條凡遲到四次以曠職兩小時論,曠職在兩小時以內(nèi)者,均以兩小時計算,超過兩小時以半天論,上下午應分別計算。第八十二條除經(jīng)事先報備,請假及特殊事故外,其曠職記錄概

18、不得借任何理由申請注銷。第八十三條凡代人及委人簽到或打卡者,一律以曠職一日論。第八十四條凡簽到或打卡而不到勤者,記大過一次。請假第八十五條本公司各級職員請假,均依本規(guī)定辦理,并按請假之事實分為事假、病假、公假、婚假、喪假、產(chǎn)假及特別假七種。第八十六條各級職員請假均應依規(guī)定填寫請假單,必要時得附有關證件,經(jīng)由各單位主管簽奉核準后,交人事部門登記。第八十七條任何假別其請假時數(shù)以半小時為起訖單位,凡不足半小時者,以半小時計,超過半小時而不足一小時者,以一小時計,余類推,并以八小時為一日計。第八十八條職員請假不得托人以口頭為之,均應親自先行辦理請假手續(xù),但因患疾病或特別事故不能事先請假者,應由本人或其

19、家屬于事后三日內(nèi)辦理補假手續(xù),否則以曠職論處。第八十九條凡請假之前一日已連續(xù)工作滿五日者,其應得之輪流公休可照休,凡輪流公休在請假期內(nèi),或在請假期之后,均列為請假日計算。第九十條各級職員請假必須有職務代理人,并經(jīng)職務代理人簽章方可,若其職務重要,假期較長者,應簽請主管派人代理。第九十一條凡因事必須親自處理而需要請假者,得依本節(jié)之規(guī)定辦理。第九十二條同一部門內(nèi)職員請事假每天不得超過1/3。第九十三條職員服務滿一年以上者,全年事假累積以六日為限,其超過之天數(shù),及未達限定之天數(shù)均于年終獎金內(nèi)按每天增或扣其底薪1/30,列入年終考績計算。第九十四條申請事假之手續(xù),依第一節(jié)辦理,但特別事故經(jīng)核屬實不受此

20、限。第九十五條服務未滿一年者,其事假之天數(shù),按到職之天數(shù)比率計算。第九十六條本公司職員因病必須治療或休養(yǎng)者得請病假。第九十七條病假連續(xù)在三天以上者,應附醫(yī)師出具之證明,否則以事假論。第九十八條本公司職員凡服務滿一年以上,全年病假累計不得超過16天,其超過之天數(shù)及未達限定之天數(shù)均于年終獎金內(nèi)按每天增或扣其底薪1/60。第九十九條到職未滿一年者按其到職之天數(shù)比率計算。第一條凡患重大疾病需要長期療養(yǎng)者,得簽請總經(jīng)理核準后給予特別病假,以六個月為限,薪津照發(fā)。如六個月仍未痊愈,得停薪留職六個月,期滿仍未痊愈,作為自動辭職。第一一條凡經(jīng)核準之特別病假,其假期不列入考績記錄,亦不影響年終獎金。第一二條人事

21、管理部門對所附之醫(yī)師診斷證明有疑問時,可由公司指定之醫(yī)院再行檢查。第一三條凡本公司職員結(jié)婚,可請婚假九日,期滿不得繼續(xù)以特別假或事假為之。第一四條婚假期中遇有例假,亦作婚假計算,不得請求補給假。第一五條凡合法之再婚,亦得享受本節(jié)之給假。第一六條凡經(jīng)核準之婚假,均不列入考績記錄,亦不影響年終獎金。第一七條本公司職員的直系親屬承重祖父母、父母、配偶、配偶之父母、子女喪亡,可請喪假九日,唯三歲以下之子女喪亡可準喪假四日。第一八條凡本公司職務的旁系親屬外祖父母、叔伯、及胞兄弟、姐妹的喪亡得準喪假4日。第一九條凡經(jīng)核準的喪假,均不列入考績,亦不影響年終獎金。第一一條凡在本公司服務滿一年以上之女性職員,因

22、生育得準產(chǎn)假66天；如系小產(chǎn)凡在三個月以內(nèi)給休養(yǎng)假九天,三個月以上給假30天。第一一一條凡經(jīng)核準之產(chǎn)假不列入考績記錄,亦不影響年終獎金。第一一二條凡本公司男性職員因兵役檢查、教育召集、點閱召集,均得依規(guī)定之日期給予公假。第一一三條凡因政府指派之私人勞動、證人、簽定人之出庭需要請假者,得請私事公假。第一一四條凡參加高等考試及普通考試者,得請私事公假。第一一五條任何公假或私事公假,均需繳驗有關證件,否則概以事假論。第一一六條凡經(jīng)核準之公假及私事公假,均不列入考績,亦不影響年終獎金。第一一七條本公司職員按其服務年資,每年給予一次特別休假,其休假之天數(shù)如下列規(guī)定：(一)服務滿一年以上,未滿三年者給假8

23、天。(二)服務滿三年以上,未滿五年者給假11天。(三)服務滿五年以上,未滿十年者給假15天。(四)服務滿10年者,每一年加給一天,但至多以30天為限。第一一八條特別假之年資計算,以元月1日至12月31日為一年,中間到職不予計算。第一一九條凡在前一年度內(nèi),事假、病假合計超過26日者或有記大過之處分者,或留職停薪者,均不予特別休假。第一二條特別休假之核給,由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi),于每年初排定,呈請總經(jīng)理核準后,依次分別休假,但遇有事實需要可臨時變更其休假之順序。第一二一條特別休假請準后,始得休假,如因緊急事故,主管可令其縮短或取消休假,俟后再行補假。第一二二條凡未休假或因事實需要奉令照常工作而補假者,得按其未休假之天數(shù),按月之底薪被除以30于年終發(fā)給代金。第一二三條申請?zhí)貏e休假,如因業(yè)務上之需要而又無人代理,致無法休假者,可比照前條辦理。第一二四條凡請事假、病假,超過規(guī)定日數(shù)者,可以特別休假抵充。第一二五條凡經(jīng)核準之特別休假,不列入考績記錄,亦不影響年終獎金。考核第一二六條本公司各級職員之考績,除副經(jīng)理級以上依公司章程辦理外,其他職員分為期中考績及期末考績二種,期中及期末考績之平均數(shù)為年度考績。第一二七條本公司考核各級職員成績之記錄,作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金