2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》訓(xùn)練題(最新)

1、7、下列說法中正確的有() 。a、導(dǎo)游服務(wù)b、交通集散地接送服務(wù)g住宿及早餐d午、晚餐e、游覽景點(diǎn)門票2為預(yù)防旅游者患病，導(dǎo)游員應(yīng) () 。a、了解旅游者的健康狀況b、游覽活動(dòng)勞逸結(jié)合c、下雨天不安排游覽項(xiàng)目d提醒旅游者不要吃水果e、根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提醒旅游者增減衣服3旅游者離開家鄉(xiāng)出門遠(yuǎn)行，一般都具有下列 () 的心理特征。a、驕傲心理b、膽怯心理c、獵奇心理d 審美心理e、求全心理4大眾旅游時(shí)期的導(dǎo)游活動(dòng)主要呈現(xiàn)() 的特點(diǎn)。a、導(dǎo)游職業(yè)社會(huì)化b、導(dǎo)游職業(yè)自由化c、導(dǎo)游職業(yè)專業(yè)化d導(dǎo)游運(yùn)彳規(guī)范化e、導(dǎo)游服務(wù)商品化5團(tuán)體旅游接待和散客導(dǎo)游服務(wù)，兩者在 () 方面都是基本一致的。a接待過程b、導(dǎo)游

2、職能c、服務(wù)規(guī)范d服務(wù)方式e、游客對(duì)服務(wù)的期待6 () 是使司機(jī)積極參與導(dǎo)游服務(wù)工作的好方法。a、聽從司機(jī)的安排b、征求司機(jī)對(duì)日程的意見c、配合司機(jī)做好車廂內(nèi)的清潔工作d行車途中多與司機(jī)閑聊e、盡量滿足司機(jī)的要求a、女性站立時(shí)可適當(dāng)分開，距離以一拳為宜b、服飾穿戴以華麗為主c、 . 男導(dǎo)游員不赤腳穿涼鞋d、 . 上車時(shí)，女后男先; 上樓梯時(shí)，女先男后e、 . 西餐桌上的點(diǎn)心、炸土豆片可用手以食8、下列屬于責(zé)任性旅游故障的有() 。a、飯店空調(diào)不足b、導(dǎo)游員安排日程過緊c、游客要求去規(guī)定不允許去的涉外地區(qū)d旅游團(tuán)遭遇山洪暴發(fā)e、景區(qū)內(nèi)山路缺乏安全護(hù)攔9、散客導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是() 。a、管理又t度大r導(dǎo)游講解少g負(fù)責(zé)收費(fèi)工作d服務(wù)周期長(zhǎng)e、周轉(zhuǎn)節(jié)奏快10、關(guān)于導(dǎo)游語言藝術(shù)“邏輯性”的表述正確的是()a、語言表達(dá)要保持連貫性b、語言表達(dá)要力求簡(jiǎn)潔明了c、表達(dá)的內(nèi)容要分前后秩序，逐層遞進(jìn)d要注意語言表達(dá)的時(shí)機(jī)e、講解內(nèi)容要和景物相吻合答案：1ab