市場調研報告(牙膏)

1、AC大學生牙膏使用情況調研報告 指導教師 SDL 學 院 工商管理 班 級 營銷 姓 名 HLZC 學 號 課程名 市場調研與預測 課程號 0070546 前言牙膏是日常生活中必不可少的日用品，隨著人們生活水平的提高，消費觀念的變化，對于洗化用品的要求也越來越嚴格。每個人都希望自己的牙齒非常潔白健康，因此每天刷牙是必須要做的事情。所以牙膏的的需求量和使用量是非常龐大的。它的市場之大，消費量之多是讓無數(shù)廠家都想進入的。因此，整個牙膏行業(yè)的競爭壓力也是非常大。目前國內市場上常見的牙膏都有，佳潔士、高露潔、中華、云南白藥、黑妹、黑人、冷酸靈、舒適達、舒客、田七、納愛斯、兩面針、竹鹽等。為了了解大學生

2、在選擇牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情況，通過調研獲取大學城區(qū)域超市或小商店等的牙膏投放策略，因此有必要對于消費者的消費偏好進行分析，從而制定更加合理的營銷策略。 考慮到一手資料的獲取難度以及準確度，我們將整個視角放在安徽財經(jīng)大學的所有在校大學生，包括在校本科生和在校研究生，從這樣一個角度通過合理的整合研究，我們將會得到我們想要獲取的資料。作為市場營銷系的學生首次接觸到市場調研與預測這門專業(yè)性頗強的課程，我們組希望能夠以牙膏這種生活必需品，得到有效的數(shù)據(jù)調研。我們利用市場調研與預測專業(yè)知識設計一份問卷，預備向XX（東校區(qū)）學生投放160份問卷。經(jīng)過前期的問卷設計、一手數(shù)據(jù)的整合、二手資料的

3、涉獵、資料的綜合測評以及從市場營銷專業(yè)視角研究分析，得出有利于接下來進行戰(zhàn)略策略推進的具體可行性方案，將市場調研與預測真正用到實處。目 錄一、執(zhí)行總結（一）問題描述····································&#

4、183;···············1（二）結論概括·································

5、···················1二、調研方案（一）調研目的····························

6、3;·······················2（二）調研設計·························&#

7、183;··························2（三）調研項目研究（6W）·····················

8、·····················2（四）預調查····························

9、;··························3（五）調研問卷（見附錄）·····················

10、3;·····················3（六）資料收集···························&#

11、183;························3（七）數(shù)據(jù)處理························

12、····························4（八）調研組織實施計劃····················

13、························4三、調研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析(一) 數(shù)據(jù)分析方法······················

14、83;·································5（二）數(shù)據(jù)合理性分析··············

15、3;·······································6四、研究成果（一）整體成果········&#

16、183;·················································&#

17、183;10（二）品牌數(shù)據(jù)的分析成果···············································

18、·10（三）因素偏好程度的分析成果···········································10（四）接受價格水平的分析成果

19、3;··········································11（五）購買渠道差異的分析成果·····

20、······································11（六）牙膏用量調查的分析成果·········&#

21、183;·································12五、研究局限與忠告（一） 局限·············

22、83;··········································12（二） 忠告······&

23、#183;·················································1

24、2六、調研結論與建議（一）結論···············································

25、83;········13（二）分析········································&#

26、183;···············13（三）建議·································&

27、#183;······················13七、附錄附件1附件2一、 執(zhí)行總結（一）問題描述我們本次市場調研旨在研究，影響XX大學生所使用牙膏的相關因素，探究其品牌偏好比例、牙膏各屬性的偏好程度、購買價格范圍情況、牙膏宣傳渠道、牙膏購買渠道、牙膏使用量及使用習慣等，采用描述性研究設計、Likert量表技術、分層抽樣技術設計問卷，經(jīng)過實地考察、現(xiàn)場問卷調查、電子郵件

28、等方式進行調研。從而對財大超市的牙膏種類的提供上給出合理建議，利于超市牙膏銷售，也能使財大學生買到更加滿意的商品。同時也對牙膏品牌如何擴大銷售提供一些參考。（二）結論概括 調研結果顯示，黑人、中華、佳潔士是使用最多的品牌，在XX，黑人使用者高達33%；電視廣告和超市貨架擺放是消費者了解牙膏品牌的主要途徑，分別為40%和36%。功效、品牌、價格、口味是消費者最為關注的因素，功效在因素選擇中比例最高，達37%；在調查對象中，有32%的人選擇接受1015元價位的牙膏，61%的學生選擇在財大超市買牙膏。由此，我們可以得出結論，電視廣告和超市貨架擺放是最好的牙膏品牌宣傳方式；消費者購買牙膏最為注重牙膏的

29、功效性，也要考慮價格和口味因素；黑人是XX銷量最好的牙膏；超過六成的學生購買10元以上的牙膏故超市可提供黑人牙膏采購量比例問題，且每一種品牌的牙膏提供多種口味，多提供一些功效好的牙膏，在定價方面參考上述數(shù)據(jù)。對于企業(yè)來說，超市貨架擺放是一種非常好的品牌宣傳渠道，學校超市是非常好的供貨渠道，企業(yè)應考慮與學校建立良好的組織市場營銷關系。二、調研方案（一）調研目的 牙膏是生活必需品，對于種類繁多的牙膏，不同的人有不同的偏好。本次調研的目的在于：1.研究安徽財經(jīng)大學的在校學生購買牙膏時，對牙膏屬性和牙膏品牌的偏好、牙膏的消費量、消費習慣等，以求對財大超市在牙膏銷售方面提出建設性的意見；2.企業(yè)在推廣牙

30、膏時，有哪些品牌宣傳方式和銷售渠道；3.XX學生能夠更方便的買到滿意的牙膏。具體目標如下：1了解財大學生對牙膏品牌的偏好情況2了解財大學生對牙膏具體屬性的偏好情況3了解財大學生的牙膏購買價格范圍情況4了解針對財大學生的牙膏宣傳渠道5了解針財大學生的牙膏購買渠道 6了解財大學生的牙膏使用量及使用習慣（二）調研設計 本次調研項目采用描述性研究設計，對財大學生消費群和牙膏商品進行描述，判斷消費者對牙膏特性的感知，確定它們與營銷變量相關的程度。（三）調研項目研究（6W）1Who購買牙膏的群體(我們的調查對象)設定為財大學生（大一至大四男女學生均包含在內），我們的最終研究對象為106人。2What購買不

31、同品牌的比例，購買不同屬性的比例，購買渠道、使用方式等方面的統(tǒng)計特征3When 收集調查對象使用過牙膏品牌后的評價觀點信息4Where在XX校園內獲取信息。本次調研地點包括華運超市、財大超市、自習教室和學生寢室5Why希望通過研究項目改善超市的牙膏產(chǎn)品的類型，開展合適的促銷活動吧，使財大學生能購買到更加稱心的牙膏。6Way現(xiàn)場問卷訪問、電子郵件問卷、問卷星在線問卷（四）預調查在正式調查之前，我們首先用問卷初稿進行了預調查，識別并消除可能存在的問題。包括問題的內容、措辭、順序、形式和布局、問題的難度及填寫說明。例如：1.據(jù)了解，我們班有的男生寢室全體合用一支牙膏，所以在擬問卷中，有一道題為“你使

32、用牙膏的習慣是：自己單獨使用一支 與室友合用”，這樣，我們可以間接推測出牙膏的小包裝需求量大還是大包裝需求量大。然而經(jīng)過預調查發(fā)現(xiàn)，寢室合用牙膏真的只是他們寢室的個別現(xiàn)象，這道題基本上算是費題。最終我們刪除了此題。2.我們還設計過一題為“您購買牙膏時會根據(jù)牙膏袋底不同顏色條（藍、黑、綠、紅）代表的不同意義，有目的的選擇牙膏嗎？會 ，常買 色條 不會，無所謂 沒注意過這個細節(jié)，不知道它代表什么意義”原先設計此題，我主要是想考察和普及這條“小知識”，而且還能根據(jù)色條選擇給超市進貨提建議。然而在與調查中，以為同學指出，不同色條并不是表示不同功效，沒有什么實際意義。我回去查了資料，發(fā)現(xiàn)這條所謂的“小知

33、識”已被官方辟謠。同樣，我們刪除了此題。3.開始發(fā)擬問卷郵件時，有同學發(fā)消息問怎么打鉤，我們在開始發(fā)郵件時未考慮到這一點，于是馬上在問卷卷首用紅字補充標注“（電子版問卷把自己要選的選項用其他顏色表示）例：納愛斯納愛斯”，這樣，填寫說明才變得更加完整。（五）調研問卷（見附錄） （六）資料收集 1.原始資料收集我們共有4名調查員主要在財大校園（博雅樓、博文樓、圖書館、明德樓）共發(fā)放問卷現(xiàn)場訪問，網(wǎng)上電子郵件份問卷發(fā)送，在超市與阿姨訪談獲得一手資料。截止2013年12月24日，收到有效問卷143份。在發(fā)放問卷時，注意提醒調查對象，問卷背面還有題目。否則，可能出現(xiàn)無效問卷。 2.樣本選擇在選擇調查對象

34、時，我們充分考慮了各年級學生比例的合理分配及男女比例分配，采用分層抽樣，使樣本更具代表性，調查結果更具有可靠性。XX實際情況中，女生比男生多，故選用調查對象時，男女比例大致為4:6。年級分布上，大一、大二、大三學生是校園購買牙膏的主力，所以，選用的調查對象集中分布在這三個年級。在周日（2013/12/22）晚自習時間，我們在博文樓和博雅樓不同樓層（考慮年級分布）發(fā)放紙質版問卷現(xiàn)場訪問，再配以電子郵件問卷增加樣本容量，樣本廣度。 3.二手資料的搜集。主要來自教科書和網(wǎng)上資料查詢（七）數(shù)據(jù)處理 我們?yōu)閱栴}答案進行編碼，對問卷答案進行分類統(tǒng)計處理，將數(shù)據(jù)錄入計算機，用excel工具處理，為調研結果提

35、供數(shù)據(jù)支撐，輔以用圖表形式展現(xiàn)，使調研數(shù)據(jù)分布更直觀。（八）調研組織實施計劃1.時間安排時間任 務12月18日 明確研究問題，確定調研目標12月19日設計調研方案，制定調研計劃12月20日在設計問卷之前進行預調查12月21日設計調查問卷12月22日23日定調研樣本，收集市場資料12月24日對資料數(shù)據(jù)進行整理分析12月25日 撰寫調研報告（初稿）12月26日27日 完成修訂稿2.經(jīng)費估計 項目費用打印費（問卷、調研報告）31問卷發(fā)放委托補貼 7.53.任務分配表任務詳情工作人員調研部分問卷設計問卷調查紙質問卷：電子問卷： 問卷處理問卷檢驗與整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告撰寫部分執(zhí)行總結調研方案調研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

36、研究成果（一）（二）（三）（四）（五）（六）研究局限與忠告調研結論與建議其它部分前言報告匯總及排版三、調研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與研究成果 (一) 數(shù)據(jù)分析方法1. 頻數(shù)分布所謂頻數(shù)分布是指一次只考察一個變量，目的是了解了解該變量不同取值的調查對象數(shù)量。頻數(shù)分布有利于了解數(shù)據(jù)缺失程度，同時也能顯示不合格的答案有多少。頻數(shù)分布還可以顯示變量的經(jīng)驗分布形狀。根據(jù)頻數(shù)可以畫出直方圖，或者垂直的柱狀圖，變量中的取值作為X軸，每個取值的頻數(shù)作為Y軸。同時我們還需要計算一些與頻數(shù)有關的統(tǒng)計量進一步來說明數(shù)據(jù)所反映的情況:（1）利用集中趨勢指標中的均值、眾數(shù)等指標來輔助證明。均值是集中趨勢指標中最常用的一個統(tǒng)計量。眾

37、數(shù)就是出現(xiàn)最頻繁的數(shù)值，可以利用頻數(shù)分析表清晰的看出各組數(shù)據(jù)的眾數(shù)。其中，均值的計算公式如下：x=Xi /n (x表示均值)(2) 利用差異性指標中的方差、標準差等指標來輔助證明。其中標準差為方差的算術平方根。方差的計算公式如下：S²=(Xi-X)² /n2. 列聯(lián)表頻數(shù)分布表每次只能，描述一個變量的情況，列聯(lián)表可以同時描述兩個或者兩個以上變量的情況?？蓪讉€頻數(shù)分布表合并到一張表中，有助于我們了解一個變量與另一個變量之間的關系。（二）數(shù)據(jù)合理性分析 1. 樣本成分構成分析 （1）樣本男女比例分析采取抽樣調查的方式，在安徽財經(jīng)大學（以下簡稱XX）的里抽取150位調查對象，收

38、回143份有效問卷，由于XX自身男女比例不均衡的特殊性，女生人數(shù)超過男生人數(shù)，因此在抽選調查對象時，我們選取了89為女同學和54位男同學，而并非采用傳統(tǒng)的男女比例將近1:1的方式，考察調查群體本身的特殊性，才跟有可能全面和準確的表達所要調查群體的特性，這樣的抽樣比例考慮到實踐情況，有助于調查數(shù)據(jù)分析的合理性。要是采用常規(guī)的1:1的男女比例的抽樣來分析和預測XX大學生的牙膏使用情況，這樣的做法是不合理的，不利于充分表現(xiàn)群體特征。 （2）樣本群體分布分析 由于2013年研究生搬到XX東校區(qū)，因此我們選取的抽樣群體按年級主要分為研究生、大四、大三、大二、大一這五類。其中大一、大二以及大三這三個群體中

39、所含人數(shù)總額接近，因此，這三類群體選擇的調查人數(shù)比例為384342，接近111。很多大四學生都因找到實習單位而離開學校，或者正在教室里備戰(zhàn)考研。由于還未離校的人數(shù)不明確和他們不是十分愿意填寫調查問卷，或者隨便填寫調查問卷等多方面原因，我們只篩選接近10%的調查對象，這樣做的原因，一方面考慮到大四人數(shù)減少，另一方面考慮到大四調查群體所提供的數(shù)據(jù)可能帶有更大的隨意性，但是也不能忽視這一群體的意見。相比于本科生，XX研究生人數(shù)遠少于本科生，因此抽取了4%的研究生作為調查對象。綜上分析，我們此次抽樣調查選取對象的比例是合理的，具有一定的代表性。 2. 品牌數(shù)據(jù)分析（1）使用牙膏品牌的分析 我們列舉出了

40、7個常見的牙膏品牌，從中我們可以看出使用黑人牙膏的的人數(shù)為33人所占總人數(shù)比例約為23%，其次是使用中華和佳潔士的人數(shù)最高分別約是14%、13%，余下的四個品牌的牙膏使用情況大致相同。用頻數(shù)分布的數(shù)據(jù)分析方法，清楚的表明各種品牌的牙膏使用情況。（2）調查對象品牌了解途徑分析 從統(tǒng)計結果中可以看出，XX大學生主要從超市貨架和電視廣告這兩個途徑了解品牌，這兩個途徑所占的比例分別是40%、36%，朋友介紹、藥店專賣以及推銷介紹等途徑了解品牌占總體的24%，遠小于超市貨架和電視廣告途徑。 3. 牙膏特性偏好分析我們選擇功效、品牌、價格、口味、包裝和牙膏體顏色等六個因素進行調查，這六個因素基本包含大部分

41、消費者選擇牙膏時會考量的全部因素，具有一定的代表性。從統(tǒng)計表中可以看出，調查對象比較看重牙膏的功效，占總體的37%，其次看重品牌、價格和口味；最不看重的是牙膏體的顏色，其次是包裝。 將所有數(shù)據(jù)匯總成頻數(shù)分布表計算出均值、方差和標準差，具體數(shù)據(jù)整理結果如下表表1所示，從中我們可以看到變量各個類別的標簽，了解到各個類別程度的頻數(shù)，頻數(shù)分布有助于了解數(shù)據(jù)缺失程度，如下表中的功效因素中“1”（非常不重視）的數(shù)據(jù)為0。根據(jù)各個XX大學生對各個因素的平均偏好程度，可以從具體數(shù)據(jù)對比出，XX大學生注重牙膏的哪一個因素，結合方差和標準差的輔助證明，更加清晰具體的推算出XX大學生對各類的偏好程度，多個變量指標的

42、說明，使結論更加具有說服力，有利于推算和預測結論，使結論更具有合理性。表1 XX大學生對牙膏相關因素偏好程度的頻數(shù)分布 品牌價格口味牙膏體顏色功效包裝5483949810484424242312536345534274116023558314153522025總和554535554424659417平均3.873.773.872.974.612.92方差S²1.030.921.081.110.521.27標準差S1.010.961.041.050.721.13 4. 接受價格分析 根據(jù)在超市、商場、商店以及網(wǎng)上等地方了解到的牙膏售價，我們將牙膏牙膏售價分為（0,5、（5-10、（10

43、-15、（15-20、20以上五類，統(tǒng)計XX大學生能夠接受的牙膏價格水平。根據(jù)實際的信息劃分價格區(qū)域，避免無效區(qū)域的劃分，一定程度上避免造成調查結果的不正確性。5. 宣傳途徑分析 在設計調查問卷之前，我們了解了我們所在的XX東校區(qū)的市場情況，再根據(jù)我們常見的可能了解牙膏品牌的方式，根據(jù)實際情況來設置調查問卷的選項，避免無用選項的存在，同時設置“其它”選項，考慮到一部分特殊情況，這樣設置有利于調查結論的推斷。 6. 購買渠道分析 通過分析學校附近銷售牙膏的場所和分布點，來統(tǒng)計XX大學生主要通過哪些渠道購買牙膏，了解XX學生購買牙膏的主要渠道室財大超市，約占總體的62%。（結合之前XX大學生正在使

44、用品牌的調查結果，可以推算出超市的“黑人”牙膏銷售情況不錯，或者推算車XX大學生較喜歡“黑人”這個品牌的牙膏，再將數(shù)據(jù)細分可以更進一步了解，根據(jù)上面品牌了解途徑的分析，推算牙膏品牌是否可以通過超市這一途徑進行銷售和推廣，牙膏生產(chǎn)商應該加強與超市之間聯(lián)系，通過超市貨架來銷售。） 7. 牙膏用量分析不少人對自己使用多少克一支的牙膏不是很清楚，我們選取了一個易于了解的統(tǒng)計變量， 在我們統(tǒng)計的結果中，每學期使用3支牙膏的人數(shù)約占總體的39%，兩支的約占總體的29%，根據(jù)結果計算出平均每學期使用牙膏2.49支。通過列聯(lián)表分析，分性別的XX大學生牙膏使用情況的統(tǒng)計表中顯示：調查中男生每學期使用3支牙膏的比

45、例約為46%，女生約為30%。表2 分性別的XX大學生牙膏使用情況（人數(shù)）牙膏用量性別男女1支9122支13323支2527其它718合計5489 四、 研究成果（一） 整體成果從品牌、因素偏好、接受價格水平、購買渠道、牙膏用量等五方面的數(shù)據(jù)分析的成果總結，我們用頻數(shù)分布，列聯(lián)表等分析方法對實際調查的數(shù)據(jù)進行分析，通過計算出平均數(shù)、方差和標準差等指標來分析數(shù)據(jù)，揭示數(shù)據(jù)掩蓋下的實際情況。根據(jù)各方面因素分析，我們從這五方面分別給超市提出建議，從品牌選擇、價格水平分布、銷售地點設置、采購數(shù)量等方面向超市提出意見。（二） 品牌數(shù)據(jù)的分析成果現(xiàn)在市場上牙膏的品牌種類十分豐富，在我們調查的安徽財經(jīng)大學校

46、園區(qū)域內，根據(jù)前面數(shù)據(jù)分析結果顯示：在XX大學生的牙膏消費群體中“黑人”牙膏的使用人數(shù)所占比例最大，約占23%。根據(jù)此現(xiàn)象，我們推斷在我們調查期間前后范圍內“黑人”牙膏是受XX大學生消費群體所喜歡的牙膏品牌。超市可以根據(jù)自身牙膏的月銷售量和庫存狀況，選擇采購的牙膏品牌，以及時各類品牌的采購數(shù)量比例，確定月采購量的范圍。（三）因素偏好程度的分析成果根據(jù)調查結果的數(shù)據(jù)分布顯示，XX大學生對牙膏因素的看重程度從高到低的排列依次是：功效（37%）、品牌（19%）、價格（16%）、口味（16%）、包裝（7%）和牙膏體顏色（5%）。超市在采購牙膏時，要重點考慮牙膏的功效因素，其次要注意考慮牙膏的品牌因素、

47、價格因素和口味因素，根據(jù)這四個因素選擇牙膏采購的種類。（四） 接受價格水平的分析成果 將調查問卷中XX大學生能夠接受的牙膏銷售價格調查的具體數(shù)據(jù)匯總，繪制如下XX大學生接受的牙膏價格分布表顯示，能夠接受各類價位的比例分別是：（0-5約有8%、(5-10約有27%、(10-15約有32%、（15-20約有24%、20元以上約有9%。數(shù)據(jù)顯示能夠接受（5-20價位的人數(shù)約占總人數(shù)的83%。能夠接受（5-15價位的約占59%。根據(jù)這些數(shù)據(jù)超市在采購時應該注重考慮不同價格水平牙膏的采購量的分配比例，求得各類指標如下表4所示。表3 XX大學生接受價格水平相關指標統(tǒng)計表平均價格（元）（Xi-X)²

48、;方差S²標準差S12.434299.330.075.48（五） 購買渠道差異的分析成果根據(jù)我們抽查樣本的數(shù)據(jù)顯示，在財大超市、附近華運超市、市中心和網(wǎng)購選擇這四個渠道購買牙膏的總次數(shù)是142次，而選擇網(wǎng)購的僅一次，這說明在目前這個階段，XX大學生購買牙膏還是通過實體店購買居多，從其中的選擇在財大超市購買的次數(shù)是88次，約占總人數(shù)的62%。根據(jù)這些現(xiàn)實，XX大學生選擇購買牙膏這一商品時跟銷售地點遠近有一定關系，學生跟偏向于選擇校園內的超市購買。對生活必需品XX大學生更多選擇可以快速買到的地點購買。（六） 牙膏用量調查的分析成果根據(jù)問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結果，調查樣本平均每個學期使用2.49支

49、牙膏，樣本方差為0.67支，可以看出樣本數(shù)據(jù)分布較集中，離散程度較小。雖然根據(jù)樣本情況推算整體情況很帶來一部分偏差，不可能十分精確的表明整體基本情況，但是樣本數(shù)據(jù)屬于整體一部分，樣本也能在一定程度上反映整體的一部分情況，因此根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推算，超市可以結合XX大學生的總人數(shù)，假設為N，再根據(jù)樣本數(shù)據(jù)顯示選擇在財大超市購買牙膏的學生比例P=62%，且每人平均每學期的牙膏使用數(shù)量M=2.49支，因此我們可以知道超市一個學期的牙膏銷量為S=N×P×M?？梢越o超市的采購和庫存提供意見。表4 XX大學生牙膏用量情況相關指標列表樣本每學期總用量（支）平均值方差S²標準差S357

50、2.490.670.824、 研究局限與忠告（一）局限1.調查對象選擇誤差 調查對象為XX全體學生，而我們只是選擇其中一小部分進行調查，這一小部分的統(tǒng)計結果有可能不能充分地代表總體，因此會帶來一定誤差。2.提問誤差在提問調查對象時或在需要更多信息時、調查問卷里沒有涉及到需要了解的信息而帶來的誤差，或者沒有進一步追問而帶來的誤差。3.欺騙誤差或不愿回答誤差指被訪問的同學編造部分答案或不愿意給出正確答案時所產(chǎn)生的誤差。比如在填寫問卷時，大部分采訪者不愿寫出開放式問題的答案。4.數(shù)據(jù)分析誤差 指在將問卷的原始數(shù)據(jù)轉化為研究結果的過程中所產(chǎn)生的誤差。例如，使用不恰當?shù)姆椒▽?shù)據(jù)進行統(tǒng)計時會出現(xiàn)誤差。使

51、用手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)時也可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏或數(shù)據(jù)與真實數(shù)據(jù)不符，由此給研究帶來一定問題。5.調查工具局限性因為調查過程中都是純手工制作，沒有采用專業(yè)的分析工具，所以數(shù)據(jù)與真實數(shù)據(jù)可能存在一定差距。因此會給研究帶來局限。（2） 忠告1.態(tài)度與視角因為統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)與真實數(shù)據(jù)存在一定誤差，所以我們應該帶著認真的態(tài)度和公正的視角去寫報告的這一部分，在一定程度上承認誤差的存在，不應該完全肯定或者完全否定研究的結果。應該本著客觀的角度填寫報告。2.使用領域因為報告研究的只是安徽財經(jīng)大學學生的牙膏使用情況調查，并不使用于研究之外的領域。例如不應該把本次研究的結果使用于別的高校中去，也不應該把本次研究的結果應用于安徽財經(jīng)大學往屆學年的學生中去。3.可信度 這一部分不應該損害研究結果的可信度或者是降低研究結果的重要性。比如，這一部分數(shù)據(jù)真實性極高，不應該斷定本次研究的真實性極高。同樣的，假如這一部分數(shù)據(jù)有不真實的成分存在，不應該因此否認本次研究結果的重要性。五、調研結論與建議（一）結論根據(jù)以上的調查可以看到，現(xiàn)在牙膏市場已經(jīng)成熟，一直都是一些老牌的牙膏品牌占領了大部分的市場，新品牌一直不能上位。各個品牌也有自己的忠實顧客。（二）分析在大學生中忠實消費者所占的分量并不多，大學生還是很開放