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文檔簡(jiǎn)介

1、塑造職業(yè)化員工塑造職業(yè)化員工good afternoon! 下午好!下午好!目目 錄錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)一、認(rèn)識(shí)企業(yè) 企業(yè)是什么樣的場(chǎng)所?企業(yè)是什么樣的場(chǎng)所? 企業(yè)的本質(zhì)企業(yè)的本質(zhì)二、職業(yè)化內(nèi)涵二、職業(yè)化內(nèi)涵三、職業(yè)化六大核心模塊三、職業(yè)化六大核心模塊 職業(yè)資質(zhì)職業(yè)資質(zhì) 職業(yè)技能職業(yè)技能 職業(yè)規(guī)范職業(yè)規(guī)范 職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài) 職業(yè)道德職業(yè)道德 職業(yè)意識(shí)職業(yè)意識(shí)四、結(jié)束語(yǔ)四、結(jié)束語(yǔ)l對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所?對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所?l學(xué)習(xí)進(jìn)步的場(chǎng)所學(xué)習(xí)進(jìn)步的場(chǎng)所l個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所l謀生的利益共同體謀生的利益共同體l人際關(guān)系的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所l生活的場(chǎng)所生活的場(chǎng)所l競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所競(jìng)

2、爭(zhēng)的場(chǎng)所l實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的場(chǎng)所企業(yè)的本質(zhì)企業(yè)的本質(zhì)l提供有價(jià)值的商品和服務(wù)提供有價(jià)值的商品和服務(wù)l滿足客戶和市場(chǎng)的需求滿足客戶和市場(chǎng)的需求l追求利潤(rùn)追求利潤(rùn)愿愿 景景公司為什么會(huì)存在?公司為什么會(huì)存在? 企業(yè)愿景企業(yè)愿景你關(guān)心公司嗎?你是真正的企業(yè)你關(guān)心公司嗎?你是真正的企業(yè)人嗎?人嗎?l公司成立于哪一年?公司成立于哪一年?l總機(jī)電話總部總機(jī)電話總部? ?亞鋼亞鋼? ?l0909年集團(tuán)工作指導(dǎo)思想和工作方針年集團(tuán)工作指導(dǎo)思想和工作方針l信息系統(tǒng)何時(shí)成功上線信息系統(tǒng)何時(shí)成功上線? ?l企業(yè)文化建設(shè)中的核心價(jià)值觀企業(yè)文化建設(shè)中的核心價(jià)值觀職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化內(nèi)涵l職業(yè)化的核心職業(yè)化的核

3、心訓(xùn)練有素訓(xùn)練有素 什么是訓(xùn)練有素?什么是訓(xùn)練有素? 寓言一則(舉例)寓言一則(舉例) 結(jié)論:由此我們看來(lái),即使是個(gè)體弱小的動(dòng)物,如果能做到訓(xùn)練有素,結(jié)論:由此我們看來(lái),即使是個(gè)體弱小的動(dòng)物,如果能做到訓(xùn)練有素,團(tuán)結(jié)一致,精誠(chéng)協(xié)作,就能變得無(wú)比強(qiáng)大。團(tuán)結(jié)一致,精誠(chéng)協(xié)作,就能變得無(wú)比強(qiáng)大。 所謂訓(xùn)練有素,就是平時(shí)所謂訓(xùn)練有素,就是平時(shí)一直都有嚴(yán)格的訓(xùn)練一直都有嚴(yán)格的訓(xùn)練,有訓(xùn)練有素的心態(tài),有訓(xùn)練有素的心態(tài)和思想,有共同的價(jià)值觀,有共同的奮斗目標(biāo),有訓(xùn)練有素的行為和道和思想,有共同的價(jià)值觀,有共同的奮斗目標(biāo),有訓(xùn)練有素的行為和道德,有訓(xùn)練有素的行為規(guī)范,有共同的解決問(wèn)題的能力,能夠積極主動(dòng)德,有訓(xùn)

4、練有素的行為規(guī)范,有共同的解決問(wèn)題的能力,能夠積極主動(dòng)的把事情做好,他們從來(lái)不會(huì)喪失信心,能夠堅(jiān)定和執(zhí)著,能夠面對(duì)現(xiàn)的把事情做好,他們從來(lái)不會(huì)喪失信心,能夠堅(jiān)定和執(zhí)著,能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),能夠關(guān)注于把事情做好,而且他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)侯,會(huì)重視效率,實(shí),能夠關(guān)注于把事情做好,而且他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)侯,會(huì)重視效率,會(huì)不斷的反省,確保做到位。會(huì)不斷的反省,確保做到位。職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化的最高境界職業(yè)化的最高境界l做人追求品質(zhì),做事追求到位做人追求品質(zhì),做事追求到位職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化內(nèi)涵l二十一世紀(jì)對(duì)人才要求越來(lái)越高二十一世紀(jì)對(duì)人才要求越來(lái)越高l如果說(shuō)忽略了做人的品質(zhì),職業(yè)化就是空中樓閣如果說(shuō)忽略了做

5、人的品質(zhì),職業(yè)化就是空中樓閣舉例:舉例:結(jié)論:小王失去了做人應(yīng)有的品質(zhì),同時(shí)也失去了別人對(duì)他的信賴,為了結(jié)論:小王失去了做人應(yīng)有的品質(zhì),同時(shí)也失去了別人對(duì)他的信賴,為了小小的利益,出賣(mài)人品的人,喪失大好的發(fā)展機(jī)會(huì),一失去,就很難彌小小的利益,出賣(mài)人品的人,喪失大好的發(fā)展機(jī)會(huì),一失去,就很難彌補(bǔ)回來(lái)補(bǔ)回來(lái)職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化內(nèi)涵l做人追求品質(zhì)做人追求品質(zhì) 忠誠(chéng)是做人品質(zhì)的核心觀念,能夠有忠誠(chéng)品質(zhì)的人是企業(yè)當(dāng)中最忠誠(chéng)是做人品質(zhì)的核心觀念,能夠有忠誠(chéng)品質(zhì)的人是企業(yè)當(dāng)中最寶貴的人才。寶貴的人才?,F(xiàn)代意義上忠誠(chéng)的五個(gè)緯度現(xiàn)代意義上忠誠(chéng)的五個(gè)緯度1 1、忠誠(chéng)于你的生命、時(shí)間、忠誠(chéng)于你的生命、時(shí)間2 2、忠誠(chéng)于

6、你的職業(yè)信仰(應(yīng)有的職業(yè)信仰,敬業(yè))、忠誠(chéng)于你的職業(yè)信仰(應(yīng)有的職業(yè)信仰,敬業(yè))3 3、忠誠(chéng)于你的崗位,忠誠(chéng)于自己的責(zé)任、忠誠(chéng)于你的崗位,忠誠(chéng)于自己的責(zé)任4 4、忠誠(chéng)于自己的企業(yè),保守企業(yè)的商業(yè)秘密,與企業(yè)風(fēng)雨同舟、忠誠(chéng)于自己的企業(yè),保守企業(yè)的商業(yè)秘密,與企業(yè)風(fēng)雨同舟5 5、忠誠(chéng)于你的上級(jí)、老板,因?yàn)樗嘤四恪⒅艺\(chéng)于你的上級(jí)、老板,因?yàn)樗嘤四闶乇痉质乇痉质匾?guī)矩守規(guī)矩守承諾守承諾答應(yīng)答應(yīng)的事的事情一情一定要定要做到做到位位守時(shí)限守時(shí)限職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化內(nèi)涵l做事,追求到位(盡善盡美的完成任務(wù))做事,追求到位(盡善盡美的完成任務(wù)) 到位的八項(xiàng)基本規(guī)則到位的八項(xiàng)基本規(guī)則學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)提前提前準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)完

7、成完成任務(wù)任務(wù)按制按制度按度按規(guī)定規(guī)定辦事辦事重視重視做人做人應(yīng)有應(yīng)有的品的品質(zhì),質(zhì),忠誠(chéng)忠誠(chéng)重改善重改善重方法重方法重結(jié)果重結(jié)果重合作重合作職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)化內(nèi)涵l做事,追求到位(盡善盡美的完成任務(wù))做事,追求到位(盡善盡美的完成任務(wù)) 到位的八項(xiàng)基本規(guī)則到位的八項(xiàng)基本規(guī)則追求追求最終最終的目的目標(biāo)實(shí)標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)注重注重團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神精神講究講究正確正確有效有效的工的工作方作方法法精益精益求精求精追求追求持續(xù)持續(xù)改善改善l職業(yè)化六大核心模塊職業(yè)化六大核心模塊職業(yè)化六大核心模塊1/10顯性的職業(yè)素質(zhì)顯性的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)資質(zhì)職業(yè)資質(zhì)職業(yè)技能職業(yè)技能職業(yè)規(guī)范職業(yè)規(guī)范9/10 隱性的職業(yè)素質(zhì)隱性的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)

8、心態(tài)職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)意識(shí)一、職業(yè)資質(zhì)一、職業(yè)資質(zhì)職業(yè)生涯管理、培育自己在企業(yè)中的工作意愿,提高自己的勝任職業(yè)生涯管理、培育自己在企業(yè)中的工作意愿,提高自己的勝任能力、成為真正的企業(yè)人能力、成為真正的企業(yè)人二、職業(yè)技能二、職業(yè)技能高效執(zhí)行力、高效溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、情緒與壓力管理高效執(zhí)行力、高效溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、情緒與壓力管理等,是最基礎(chǔ)的工作技能等,是最基礎(chǔ)的工作技能三、職業(yè)規(guī)范三、職業(yè)規(guī)范行為規(guī)范、職業(yè)習(xí)慣、行為規(guī)范、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)形象職業(yè)形象職業(yè)化核心模塊職業(yè)化核心模塊四、職業(yè)心態(tài)四、職業(yè)心態(tài)l職業(yè)心態(tài):職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中,對(duì)自己職業(yè)化及職業(yè)能否成功的一種個(gè)人

9、職業(yè)心態(tài):職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中,對(duì)自己職業(yè)化及職業(yè)能否成功的一種個(gè)人心態(tài),也對(duì)職業(yè)能否成功的一種心理反應(yīng)。心態(tài),也對(duì)職業(yè)能否成功的一種心理反應(yīng)。l個(gè)人心態(tài):根據(jù)個(gè)人的情緒變化可以隨時(shí)表露出來(lái)的心理反應(yīng)。個(gè)人心態(tài):根據(jù)個(gè)人的情緒變化可以隨時(shí)表露出來(lái)的心理反應(yīng)。l職場(chǎng)心態(tài):在職場(chǎng)中,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的要求,表露出來(lái)的心理感情。職場(chǎng)心態(tài):在職場(chǎng)中,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的要求,表露出來(lái)的心理感情。職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)l心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切心態(tài)決定成敗,已深入人心人和人之間沒(méi)有太大的區(qū)別,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),人和人之間最根本的區(qū)別是心態(tài),對(duì)每個(gè)人來(lái)講,要想成功,要從塑造心態(tài)開(kāi)始。一個(gè)人如果能改變心態(tài),就能改變自己的一生,一個(gè)成

10、功的人士,首先是具有良好心態(tài)的人,而一個(gè)人如果心態(tài)是正確的,那么人生也是正確的職業(yè)化必備十八項(xiàng)職業(yè)心態(tài)職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)積極心態(tài)積極心態(tài)l1、積極的心態(tài)(首位)更好的勝任職位職業(yè)的需求1)不輕言放棄,相信堅(jiān)持就會(huì)成功;2)不怨天尤人,遇見(jiàn)問(wèn)題時(shí)不是怨天尤人,而是積極應(yīng)對(duì)。l要想在職場(chǎng)中取得更大的成就,必須從塑造積極職業(yè)心態(tài)開(kāi)始職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)積極心態(tài)積極心態(tài)l積極心態(tài)十二種方法:積極心態(tài)十二種方法:l1 1)構(gòu)筑正確的價(jià)值評(píng)估體系)構(gòu)筑正確的價(jià)值評(píng)估體系l2 2)要有開(kāi)悟的精神,把生命、生活看透(不是看破)。)要有開(kāi)悟的精神,把生命、生活看透(不是看破)。l3 3)增強(qiáng)抗挫折的耐力)增強(qiáng)

11、抗挫折的耐力l4 4)樹(shù)立正面的思維方法(天堂和地獄是由心造決定)樹(shù)立正面的思維方法(天堂和地獄是由心造決定)l5 5)學(xué)會(huì)享受過(guò)程)學(xué)會(huì)享受過(guò)程l6 6)活在當(dāng)下,全身心投入(每天都過(guò)得很充實(shí),不浪費(fèi)時(shí)間)活在當(dāng)下,全身心投入(每天都過(guò)得很充實(shí),不浪費(fèi)時(shí)間)l7 7)學(xué)會(huì)感恩)學(xué)會(huì)感恩職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)-積極心態(tài)積極心態(tài)l8 8)不要去自責(zé))不要去自責(zé)l9 9)學(xué)會(huì)壓力管理)學(xué)會(huì)壓力管理l1010)要培養(yǎng)遠(yuǎn)大的志向)要培養(yǎng)遠(yuǎn)大的志向l1111)培養(yǎng)熱愛(ài)過(guò)程)培養(yǎng)熱愛(ài)過(guò)程l1212)堅(jiān)定信念)堅(jiān)定信念職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)主動(dòng)心態(tài)主動(dòng)心態(tài)l2 2、主動(dòng)心態(tài)、主動(dòng)心態(tài)(沒(méi)人告訴你,你正在做著對(duì)的

12、事情)l主動(dòng)有四件事情l1)牢牢記住本職工作要主動(dòng)的完成l2)只要是協(xié)助他人的事情,比較含蓄l3)對(duì)公司,對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的事情,不需別人吩咐。l4)只要是提升自己能力和素質(zhì)的事情。(開(kāi)闊眼界)l兩種人不會(huì)成功:1、只知道做別人吩咐的事情;2、只知道做別人吩咐的事情,而且還做不好l主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)可以贏得一切,學(xué)會(huì)主動(dòng)完成,l主動(dòng)的爭(zhēng)取機(jī)會(huì),主動(dòng)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)l3 3、空杯心態(tài),謙遜的心態(tài),認(rèn)識(shí)到不足才能有發(fā)展空間。、空杯心態(tài),謙遜的心態(tài),認(rèn)識(shí)到不足才能有發(fā)展空間。l4 4、雙贏的心態(tài),舉例:(美國(guó)、日本、中國(guó)通過(guò)能體現(xiàn)三個(gè)國(guó)家、雙贏的心態(tài),舉例:(美國(guó)、日本、中國(guó)通過(guò)能體現(xiàn)三個(gè)國(guó)

13、家文化的棋牌娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)明)文化的棋牌娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)明)l在企業(yè)中,如果有雙贏意識(shí),就能幫助企業(yè)做大做強(qiáng),自己就能受在企業(yè)中,如果有雙贏意識(shí),就能幫助企業(yè)做大做強(qiáng),自己就能受益,企業(yè)做好,員工就能受益,員工做好了,企業(yè)就能更加成功。益,企業(yè)做好,員工就能受益,員工做好了,企業(yè)就能更加成功。l5 5、包容的心態(tài),學(xué)會(huì)包容同事與同事之間的差異,互相理解,互、包容的心態(tài),學(xué)會(huì)包容同事與同事之間的差異,互相理解,互相寬容,嚴(yán)以律已,寬以待人。(引用:比陸地大的是海洋,比海相寬容,嚴(yán)以律已,寬以待人。(引用:比陸地大的是海洋,比海洋大的是天空,比天空大的是心胸)洋大的是天空,比天空大的是心胸)職業(yè)化心態(tài)職

14、業(yè)化心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)l6 6、學(xué)習(xí)心態(tài)(學(xué)習(xí)是一生的課題,是一輩子的事情,學(xué)習(xí)是一個(gè)循序、學(xué)習(xí)心態(tài)(學(xué)習(xí)是一生的課題,是一輩子的事情,學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,其收益是要厚積而薄發(fā)的,聚沙成塔,集腋成裘)現(xiàn)在的漸進(jìn)的過(guò)程,其收益是要厚積而薄發(fā)的,聚沙成塔,集腋成裘)現(xiàn)在的市場(chǎng)都是買(mǎi)方市場(chǎng),主動(dòng)權(quán)都在客戶手里,而客戶越來(lái)越挑剔,這就需市場(chǎng)都是買(mǎi)方市場(chǎng),主動(dòng)權(quán)都在客戶手里,而客戶越來(lái)越挑剔,這就需要我們不斷成長(zhǎng),不斷努力,讓我們的今天成為昨天的升級(jí)版。學(xué)習(xí)可要我們不斷成長(zhǎng),不斷努力,讓我們的今天成為昨天的升級(jí)版。學(xué)習(xí)可以分為主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)就是對(duì)照他人的經(jīng)驗(yàn)以彌補(bǔ)自己以分為主動(dòng)學(xué)習(xí)

15、和被動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)就是對(duì)照他人的經(jīng)驗(yàn)以彌補(bǔ)自己的不足和差距;被動(dòng)學(xué)習(xí)就是從自己的教訓(xùn)中學(xué)習(xí),總結(jié)自己所犯的錯(cuò)的不足和差距;被動(dòng)學(xué)習(xí)就是從自己的教訓(xùn)中學(xué)習(xí),總結(jié)自己所犯的錯(cuò)誤,迅速獲得經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中加以避免,這兩種學(xué)習(xí)對(duì)人的成長(zhǎng)誤,迅速獲得經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中加以避免,這兩種學(xué)習(xí)對(duì)人的成長(zhǎng)都大有裨益。都大有裨益。職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)l一個(gè)人的學(xué)習(xí)力主要是在工作中體現(xiàn)的,而工作的過(guò)程就是一個(gè)人的學(xué)習(xí)力主要是在工作中體現(xiàn)的,而工作的過(guò)程就是“學(xué)學(xué)”和和“習(xí)習(xí)”的過(guò)程,每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,但不同人的身上總是有一些共的過(guò)程,每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體,但不同人的身上總是有一些共通的特

16、質(zhì),掌握了這些知識(shí),那么你與他人的溝通和交流就會(huì)很順暢,通的特質(zhì),掌握了這些知識(shí),那么你與他人的溝通和交流就會(huì)很順暢,工作也會(huì)更加順利。工作也會(huì)更加順利。職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)l7 7、自信的心態(tài)、自信的心態(tài)l1 1)破除自卑)破除自卑(避免自負(fù))(避免自負(fù))l2 2)從現(xiàn)在開(kāi)始,抬頭挺胸)從現(xiàn)在開(kāi)始,抬頭挺胸l3 3)面帶微笑)面帶微笑l4 4)自我暗示)自我暗示l5 5)從行動(dòng)開(kāi)始)從行動(dòng)開(kāi)始l6 6)當(dāng)眾發(fā)言,學(xué)會(huì)當(dāng)眾說(shuō)話)當(dāng)眾發(fā)言,學(xué)會(huì)當(dāng)眾說(shuō)話l7 7)下定決心)下定決心l8 8)正確、發(fā)展的,全面的眼光看待自己)正確、發(fā)展的,全面的眼光看待自己職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)l8、行動(dòng)的心態(tài),說(shuō)的

17、最好,不如做得更好,沒(méi)有行動(dòng),哪有競(jìng)爭(zhēng)力,有執(zhí)行力,立即行動(dòng),行動(dòng)力強(qiáng)的人是寶貴的財(cái)富l9、老板的心態(tài),長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,大局的心態(tài),責(zé)任的心態(tài),像老板一樣思考,老板是最具大局觀最具責(zé)任心的人l10、方圓的心態(tài),方:做人的原則。圓:處事的原則,處事圓通,學(xué)會(huì)方外有圓,圓中有方,外圓內(nèi)方,對(duì)自己要方,對(duì)別人要圓職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)l11、舍得心態(tài),有付出才有收獲,大舍大得,小舍小得,不舍不得。l中國(guó)員工最喜歡老板你給我漲工資,我就好好干活。正確心態(tài):當(dāng)你全身心投入工作,懂得更好的創(chuàng)造業(yè)績(jī),自然水到渠成l12、反省的心態(tài),反省是成功的加速器。更快速的成功,l13、服從的心態(tài), 服從的理由:1)他站得高看得遠(yuǎn),做決策正確性大得多。2)老板做的 決策,他能承擔(dān)責(zé)任職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)l1414、服務(wù)的心態(tài),服務(wù)的本質(zhì)就是為人做事能換位思考,設(shè)身處地為客戶著想;l企業(yè)想成功,塑造服務(wù)的文化,培養(yǎng)服務(wù)的心態(tài)職業(yè)化心態(tài)職業(yè)化心態(tài)l15、奉獻(xiàn)的心態(tài),雷鋒精神,是一種精神要求,更是一種道德要求。 有奉獻(xiàn)精神的人能贏得上司的認(rèn)可,下屬的愛(ài)戴l16、

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