標(biāo)準(zhǔn)旅行社實習(xí)報告格式

1、可用文檔任憑編輯標(biāo)準(zhǔn)旅行社實習(xí)報告格式1.完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù) 2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。 3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ) 4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的進展，在高速進展的同時也消滅了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。 5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，熬煉自己對所學(xué)理論學(xué)問的消化應(yīng)用。 6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理閱歷。 1. 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境愛護

2、等。 2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。 3. 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。 4.擔(dān)當(dāng)?shù)嘏愎ぷ鞯膶?dǎo)游人員： (1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù); (2)嚴(yán)格依據(jù)接待方案確定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、購物、文娛等活動; (3)熱忱做好導(dǎo)游講解工作，樂觀向旅游者介紹和傳播中國文化; (4)妥當(dāng)處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題; (5)維護旅游者的人身和財物平安，做好事故防范和平安提示工作。 xx旅行社是石家莊較早的旅行社之一。始終充分留意對社會的回報與人才的培育。本社多年以來始終以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿足在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾

3、、前瞻、平安”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)嫻熟、學(xué)問廣博、閱歷豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終留意信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。 旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，認真規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念;協(xié)作全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受 實習(xí)報告 20xx年暑期實習(xí)期中，我格外榮幸的到石

4、家莊xx旅行社進行實習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的閱歷以及收獲甚多。對于這次實習(xí)，是我繼去年三個月酒店實習(xí)后的又一個長時間的實習(xí)工作，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)學(xué)問所把握的狀況，將學(xué)問與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素養(yǎng)，為日后的工作打下基礎(chǔ)，期間主要干的工作是導(dǎo)游，平常的時候去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團閱歷和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的溝通力量，在真實的工作環(huán)境下，生疏自我，磨煉意志，熬煉心態(tài)，克服實習(xí)過程中消滅的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。 一實習(xí)目的 1. 完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活

5、動的任務(wù) 2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。 3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ) 4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的進展，在高速進展的同時也消滅了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。 5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，熬煉自己對所學(xué)理論學(xué)問的消化應(yīng)用。 6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理閱歷。 二實習(xí)單位介紹 xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。始終充分留意對社會的回報與人才的培育。本社多年以來始終以“服務(wù)創(chuàng)品

6、牌，滿足在燕趙”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)嫻熟、學(xué)問廣博、閱歷豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終留意信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。 旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，認真規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念;協(xié)作全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受。

7、三實習(xí)習(xí)過程 由于主要是做實習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是生疏旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游學(xué)問溫習(xí)了一遍，還積累了一些閱歷。在此過程中重點就是去生疏導(dǎo)游業(yè)務(wù)學(xué)問。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩味性，要拓展學(xué)問鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)學(xué)問融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己xxx的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都好評。閑暇時除了給自己充電外，平常也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件簡潔的事，不僅要有嫻熟的導(dǎo)游學(xué)問、豐富好玩的話題、多樣的消遣項目，還要把握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備機敏處理突發(fā)大事的力量和良好的心理素養(yǎng)。 四實習(xí)心得及體會 通過在旅行社實習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的緣由，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)學(xué)問，培育和提高我們的力量，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查爭辯，觀看問題，分析問題和解決問題的力量和方法，培育在