IDC數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案知識(shí)講解

1、idc數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案知識(shí)講解i d c數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案idc數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案idc數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)維方案韓東勛2017.8.25名目1 idc數(shù)據(jù)機(jī)房架構(gòu)圖 (1)1.1 idc數(shù)據(jù)機(jī)房系統(tǒng)規(guī)律架構(gòu)圖 (1)1.2idc機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D (1)1.3idc數(shù)據(jù)機(jī)房平安技術(shù)架構(gòu)圖 (2)2 idc機(jī)房運(yùn)維 (2)2.1軟件維護(hù) (2)2.2硬件維護(hù) (2)2.3平安維護(hù) (3)2.4物理環(huán)境維護(hù) (3)2.5其它維護(hù)內(nèi)容 (4)3 idc機(jī)房智能化管理. 錯(cuò)誤!未定義書簽。4 idc機(jī)房信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) (9)5 idc機(jī)房值班方案 (9)6 idc機(jī)房應(yīng)急預(yù)案 (12)1 idc 數(shù)據(jù)機(jī)房架構(gòu)圖1.1

2、idc 數(shù)據(jù)機(jī)房系統(tǒng)規(guī)律架構(gòu)圖1.2 idc 數(shù)據(jù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D業(yè)務(wù)層：主機(jī)托管、業(yè)務(wù)備份資源層：計(jì)算、存儲(chǔ)、寬帶等 網(wǎng)絡(luò)層：路由器、交換機(jī)、防物理層：電力、空調(diào)、綜合布運(yùn)營(yíng)管理層 網(wǎng)絡(luò)管資源管業(yè)務(wù)管運(yùn)營(yíng)管1.3idc數(shù)據(jù)機(jī)房平安技術(shù)架構(gòu)圖2 idc機(jī)房運(yùn)維2.1 軟件維護(hù)?軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應(yīng)用軟件如：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件軟件等、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等維護(hù)：常用應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、管理、更新、晉級(jí)、故障檢測(cè)及排除。操作系統(tǒng)的調(diào)試、管理、更新，晉級(jí)，故障檢測(cè)及排除。建立常用應(yīng)用軟件及驅(qū)動(dòng)程序庫(kù)。視客戶狀況而定2.2 硬件維護(hù)?硬件設(shè)備包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、平安設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等維護(hù)：計(jì)

3、算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新、晉級(jí)、故障檢測(cè)及排除。對(duì)于需要更換的設(shè)備，供應(yīng)設(shè)備選型建議及市場(chǎng)參考價(jià)格，并可代為購(gòu)置設(shè)備選購(gòu)費(fèi)用另計(jì)。建立電腦硬件配置檔案，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。視客戶狀況而定網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)維護(hù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的調(diào)試、故障診斷、日常維護(hù)保養(yǎng)、更換晉級(jí)建議。對(duì)于突發(fā)的緊急硬件故障可以供應(yīng)匹配的設(shè)備進(jìn)展臨時(shí)替代，保證用戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。路由器維護(hù)供應(yīng)用戶端路由器的調(diào)試、故障診斷、日常維護(hù)保養(yǎng)、更換晉級(jí)建議。對(duì)于突發(fā)的緊急硬件故障可以供應(yīng)匹配的設(shè)備進(jìn)展臨時(shí)替代，保證用戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)2.3 平安維護(hù)安裝、管理、維護(hù)客戶端計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)系統(tǒng)。培訓(xùn)用戶計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)學(xué)問以及防病毒軟件的用法，建

4、立用戶的防病毒意識(shí)。晉級(jí)、更新、優(yōu)化用戶已有的病毒防治系統(tǒng)。定期供應(yīng)病毒檢測(cè)、告警及最新預(yù)防措施。供應(yīng)緊急病毒故障處理效勞，對(duì)突發(fā)的新計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)。對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)進(jìn)展維護(hù)，晉級(jí)版本，更新病毒庫(kù)從而確保網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資料的平安。2.4 物理環(huán)境維護(hù)綜合布線系統(tǒng)維護(hù)利用專業(yè)測(cè)試儀器供應(yīng)對(duì)銅纜、光纖的布線故障檢測(cè)處理。對(duì)現(xiàn)有綜合布線系統(tǒng)中存在的缺陷、問題供應(yīng)合理化改造或晉級(jí)方案，并可供應(yīng)專業(yè)程度的工程施工(工程費(fèi)用另計(jì))。主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維效勞主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)維效勞包括：主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備的日常監(jiān)控，設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，故障處理，操作系統(tǒng)維護(hù)，補(bǔ)丁晉級(jí)等內(nèi)容。設(shè)備的增加內(nèi)存和硬盤的

5、增加是效勞器最常見的，安裝的應(yīng)用軟件、資源庫(kù)越來越多，效勞器需要更多的內(nèi)存和硬盤容量。增加內(nèi)存前需要認(rèn)定與效勞器原有的內(nèi)存的兼容性，最好是同一品牌的規(guī)格的內(nèi)存。假如是效勞器專用的ecc內(nèi)存，那么必需選用一樣的內(nèi)存，一般的sdram內(nèi)存與ecc內(nèi)存在同一臺(tái)效勞器上用法很可能會(huì)引起系統(tǒng)嚴(yán)峻出錯(cuò)。在增加硬盤以前，需要認(rèn)定效勞器是否有空余的硬盤支架、硬盤接口和電源接口，還有主板是否支持這種容量的硬盤。尤其需要留意，防止買來了設(shè)備卻無法用法。設(shè)備的卸載和更換卸載和更換設(shè)備時(shí)的問題不大，需要留意的是有很多品牌效勞器機(jī)箱的設(shè)計(jì)比擬特別，需要特別的工具或機(jī)關(guān)才能翻開，在卸機(jī)箱蓋的時(shí)候，需要認(rèn)真看說明書，不要強(qiáng)

6、行拆卸。另外，必需在完全斷電、效勞器接地良好的狀況下進(jìn)展，即使是支持熱插拔的設(shè)備也是如此，以防止靜電對(duì)設(shè)備造成損壞。除塵塵土是效勞器最大的殺手，因此需要定期給效勞器除塵。尤其是在酷熱的夏季，對(duì)于效勞器來說，灰塵甚至是致命的。除塵方法與一般pc除塵方法一樣，尤其要留意的是電源的除塵。2.5 其它維護(hù)機(jī)房環(huán)境檢查就是對(duì)機(jī)房的溫度、濕度、照明、防鼠、防水、防塵、消防、衛(wèi)生、門窗的關(guān)閉進(jìn)展檢查，主要通過檢查以下設(shè)備或工程去完成：1. 機(jī)房空調(diào)檢查空調(diào)是否正常運(yùn)行、制冷溫度是否在規(guī)定范圍內(nèi)檢查空調(diào)設(shè)備斷電后再通電的自動(dòng)投運(yùn)情況檢查空調(diào)是否有漏水現(xiàn)象檢查空調(diào)電源插頭是否穩(wěn)固、是否出現(xiàn)老化現(xiàn)象檢查空調(diào)設(shè)備衛(wèi)生狀況填寫巡檢記錄2 .照明設(shè)備檢查照明設(shè)備是否都能正常運(yùn)行、照明光度是否足夠檢查機(jī)房事故照明斷電后的工作狀況檢查照明設(shè)備是否出現(xiàn)老化跡象檢查照明設(shè)備的掌