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文檔簡介
1、運用改造工程,提升采購效能 九十年月初,當美國掀起企業(yè)改造風潮,漸漸為大家所關注,企業(yè)內各項功能,也面臨改造(re-engineering)的壓力,其中,與公司產品品質、成本、時效最有關系的選購功能,也受到要求改造的壓力,以提升選購效能。通過改造,可增進企業(yè)競爭力,因此,對選購人員來說,如何進行改造,是一項重要的課題。 企業(yè)改造,價值思索 有人說現在是3c的時代,意味著customer(顧客導向)、competition(競爭導向)、competence(專長導向),這三個c之所以被強調,代表著變動時代的特質,而這也是企業(yè)改造的背景因素。 競爭力=f(價值/成本)這個公式對各產業(yè)都是適用的,每
2、個公司唯有通過創(chuàng)造價值、降低成本,才能不斷提升競爭力,而其中的方法是進行企業(yè)改造。 究竟企業(yè)改造是什么呢?舉例言之,如從滿意顧客需求的角度來看,如能縮短供應產品或服務到客戶手中的時候,就是企業(yè)改造的本質(或說是流程改造),因為縮短時程才能有效把握客戶訂單,也才能在速度上贏過競爭對手。因此,詳細言之,企業(yè)改造包含三項工程:理念改造、組織改造、流程改造。 理念改造,突破盲點 選購這個字的英文叫做purchasing,含有10個意義:p代表主動積極(proactive),u代表緊急支援(urgent),r是轉型改造(re-engineering),c代表降低成本(cost down),h表示全方位行
3、動(holistic),a是創(chuàng)造成就(achivement),s代表善用策略(strategy),i表示創(chuàng)新作法(innovative),n是談判協(xié)商(negotiate),g代表全球運作(globalization),因此,身為選購人員必需不斷充實專業(yè)能力,才能應付多方面挑戰(zhàn),扮演好選購的角色。 當企業(yè)競爭愈激烈時,企業(yè)改造就要求人員要轉變原有思維模式(paradigm shift),才能找到更大的改造空間,因此,這意味著理念改造需要落實。一般人由于習慣原有的思維模式,常簡單受盲點所遮蓋,以致于錯失改造的時機,或是找不到改善的方法。 那么,對選購工作者而言,理念改造是什么呢?大致可用下列的對
4、照,來表示每個人思維模式的轉變: 通過思維模式的轉變,選購者將有更大的發(fā)揮空間,同時,更可創(chuàng)造價值,提升工作角色的地位與對公司影響力,究竟,21世紀來臨前,選購角色已轉型為資源戰(zhàn)斗中的主力攻擊者,當然,自我核心專長的充實,更要加強。這也是為何不斷培育選購人才的專業(yè)技能,對現在及將來變得特別重要。 組織改造,提升戰(zhàn)力 以往,很多企業(yè)為提升工作績效,對組織的支配也非常敏捷,但在面對激烈競爭,快速改造的挑戰(zhàn),組織改造對選購的影響更加直接,然而,通常各公司由于產品或技術的復雜度,選購本就面對更重的工作,如何才能更加敏捷,運用速度與創(chuàng)新手法來提升組織效能,將是更重要的課題。筆者對選購的組織改造建議如下:
5、 1采取扁平化的組織設計與精兵主義的用人政策 在組織的發(fā)展中要考慮的是溝通與決策快速,因此,應給選購人員更大的授權與發(fā)揮空間。當然,在選用人才方面,必需一開頭就重視品管用人的觀念。 加強跨部門的組織合作效能 選購是服務部門,必需與各部門作到動態(tài)溝通,并成立機動性跨部門解決問題小組,因為通常各公司的選購人員特別精簡,唯有善用團隊的作法,才能敏捷快速解決問題。 與供應商發(fā)展雙贏合作關系 選購與上游供應商的關系,要跳出原有的買賣關系,而發(fā)展雙贏的合作關系,如此,雙方資源的運用將會更加有效。例如當研究開發(fā)階段時,即邀請廠商早期合作開發(fā)(supplier early involvement),或是推行免
6、檢制度,削減不必要的作業(yè)程序。 4引導學習型組織的觀念及作法 組織的生命力有賴于學習能力的提升,因此,若能及早重視學習型組織的引進,通過5項修煉:自我超越、心智模式、團隊學習、共同遠景、系統(tǒng)思索,將可促進組織的學習能力提升,不但可增進個人的專業(yè)技能,且可促進團隊合作的效能。 流程改造,提升速度 美國企業(yè)改造專家michael hammer提倡以特別的手法及突破的觀念,來改造既有的流程,以縮短供應產品或服務到客戶手上的周期時間。因此,我們要從多方面來思索如何縮短流程時間,提升作業(yè)效率。有關的方法建議如下: 1在開發(fā)新產品的流程,采取同步工程手法 運用同步工程,使各項開發(fā)、材料試做采取平行作業(yè),可以縮短原定的開發(fā)周期,當然,在此階段的重要廠商也要投入,一起合作。 2善用資訊科技,提升選購效率 與供應商之間建立edi(電子資料交換)系統(tǒng),彼此之間的資訊可互通且縮短作業(yè)時間,此外,可利用internet網路進行sourcing或全球性的通訊,準時掌控最新資訊。 3適當縮減供應廠商數,可簡化作業(yè) 選擇重點合作廠商,發(fā)展策略性合作伙伴關系,這對選購效率提升有相當幫助,且有助于資源整合。 4敏捷運用選購策略,發(fā)展快速回應系統(tǒng) 由于企業(yè)國際化,進而帶動全球生產、選購、產銷
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