中醫(yī)學(xué)院臨時(shí)進(jìn)出車輛收費(fèi)管理制度及表格.doc

1、中醫(yī)學(xué)院臨時(shí)進(jìn)出車輛收費(fèi)管理制度1、目的：為規(guī)范停車場(chǎng)的管理，明確停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定，更有效地監(jiān)督停車場(chǎng)收費(fèi)，特制定本管理規(guī)定。2、適用范圍：適用于項(xiàng)目停車場(chǎng)。3、職責(zé)：崗位停車場(chǎng)門崗收費(fèi)員車場(chǎng)負(fù)責(zé)人公司經(jīng)理4.1 發(fā)票領(lǐng)用職責(zé)內(nèi)容記錄表格頻次/ 要求發(fā)卡、收費(fèi)、免費(fèi)車臨時(shí)收費(fèi)車輛登記表及時(shí)輛有登記票據(jù)領(lǐng)用、管理、交車輛臨時(shí)停放費(fèi)用、票據(jù)每日接、登記交接登記表收取費(fèi)用，臨時(shí)卡，票據(jù)發(fā)放、費(fèi)用核對(duì)票據(jù)領(lǐng)用 / 核銷登記表每日核銷抽查收費(fèi)崗，核實(shí)各班現(xiàn)金、票據(jù)、電腦車輛臨時(shí)停放費(fèi)用、票據(jù)每日收費(fèi)系統(tǒng)等金額是否交接登記表相符抽查、監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)管理情況；掌握、監(jiān)車場(chǎng)收費(fèi)管理檢查記錄表每?jī)芍芤淮慰厥召M(fèi)系

2、統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及使用情況4.1.1車場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到公司財(cái)務(wù)處按編號(hào)領(lǐng)取、交納停車場(chǎng)發(fā)票、費(fèi)用，并對(duì)數(shù)量進(jìn)行登記、核銷，在票據(jù)領(lǐng)用/ 核銷登記表上登記；4.1.2 停車場(chǎng)發(fā)票要有連續(xù)編號(hào)，門崗當(dāng)班人員每日領(lǐng)取發(fā)票按繳費(fèi)用數(shù)量簽領(lǐng)，收費(fèi)崗位存放的發(fā)票不超過 2 本；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交接班人員之外的人；4.2 臨時(shí)停車收費(fèi)4.2.1 進(jìn)入小區(qū)內(nèi)車輛若未辦“車輛出入藍(lán)牙卡”，一律發(fā)放臨時(shí)卡，刷卡進(jìn)入，不得漏發(fā)，漏刷。否則當(dāng)班門崗人員失職。4.2.2 當(dāng)班門崗人員遵循收款給票的原則，車輛駛出小區(qū)時(shí)，當(dāng)班門崗人員憑停車場(chǎng)電腦收費(fèi)系統(tǒng)確認(rèn)的收費(fèi)金額或車輛出入憑證上記載的時(shí)間計(jì)算的金額收取停車費(fèi)（電腦收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)問

3、題）。4.2.3停車場(chǎng)按照政府停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行收取服務(wù)費(fèi)用，因特殊原因未收車輛停放服務(wù)費(fèi)應(yīng)在收費(fèi)車輛登記表上作詳細(xì)記錄，并請(qǐng)車場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；4.2.4執(zhí)行公務(wù)的警車、院方、公司給予方便免收車輛停放服務(wù)費(fèi)；對(duì)于按政府、學(xué)院、公司的相關(guān)規(guī)定，符合免收停車費(fèi)條件的車輛，須在收費(fèi)車輛登記表中記錄并由車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。4.2.5收取車輛臨時(shí)停放服務(wù)費(fèi)時(shí)對(duì)不愿收取發(fā)票的車主，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請(qǐng)車主自行處理，嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為；4.2.6門崗收費(fèi)人員要嚴(yán)格按照崗位操作程序進(jìn)行收費(fèi)，并切記在收費(fèi)時(shí)取回臨時(shí)卡，注意使用禮貌用語(yǔ)，進(jìn)門發(fā)放臨時(shí)卡時(shí)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，出門收卡、收費(fèi)時(shí)“謝謝配合”不離

4、口。4.3 交接管理控制4.3.1門崗換崗或下班，應(yīng)通過車輛臨時(shí)停放費(fèi)用、票據(jù)交接登記表將票款移交給下一班當(dāng)班人員，并查對(duì)電腦系統(tǒng)確認(rèn)的收費(fèi)金額，并記錄交接情況；4.3.2白班、夜班均有相對(duì)固定的收費(fèi)員，人數(shù)滿足換崗要求。相對(duì)固定的收費(fèi)員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他當(dāng)班人員擔(dān)當(dāng)職責(zé)；4.3.3收費(fèi)員返回崗位時(shí)必須立刻辦理交接，清點(diǎn)票款，對(duì)該崗位票款負(fù)責(zé)。4.3.4所有涉及交接票款的環(huán)節(jié)均需做好記錄，并定期存檔。5.1 應(yīng)急處理規(guī)范5.1.1丟卡處理5.1.1.1要求對(duì)“車輛出入藍(lán)牙卡”丟失車輛的車主出示“三證”，即車輛行駛證 、司機(jī)駕駛證、司機(jī)身份證，詳細(xì)登記、核實(shí)身份；確認(rèn)車主已購(gòu)買過

5、“車輛出入藍(lán)卡”，并在有效期內(nèi)，放行并要求其盡快在規(guī)定時(shí)間辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。如車主使用的是臨時(shí)卡，按最低一天收費(fèi)。要求對(duì)臨時(shí)卡丟失車輛的車主進(jìn)行登記身份證號(hào)碼，并交納 20 元工本費(fèi)。5.1.2閘機(jī)出現(xiàn)故障5.1.2.1門崗人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)或檢查到故障，并在第一時(shí)間上報(bào)車場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并由經(jīng)理通知相關(guān)責(zé)任人到場(chǎng)維修。5.1.2.2迅速關(guān)閉卡、閘機(jī)電源，取出手動(dòng)搖柄，將桿升起，并在車道中間設(shè)置障礙防止沖卡。并做好相關(guān)記錄。5.1.3電腦、收費(fèi)系統(tǒng)突發(fā)故障5.1.3.1收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法正常收費(fèi)，經(jīng)經(jīng)理同意后，使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人前來(lái)處理系統(tǒng)故障。6.1 停車場(chǎng)收費(fèi)監(jiān)管6.1.1車場(chǎng)負(fù)責(zé)人

6、應(yīng)至少每周對(duì)停車場(chǎng)各收費(fèi)崗進(jìn)行兩次突擊檢查，核實(shí)當(dāng)班門崗員手中的現(xiàn)金、票據(jù)、電腦收費(fèi)系統(tǒng)等金額是否相符。并填寫車場(chǎng)收費(fèi)管理檢查記錄表。6.1.2 使用停車場(chǎng)電腦收費(fèi)系統(tǒng)，經(jīng)理應(yīng)至少一月一次根據(jù)系統(tǒng)中的收費(fèi)數(shù)據(jù)，與當(dāng)月各上繳的款項(xiàng)總額核對(duì)一致。并填寫車場(chǎng)收費(fèi)管理檢查記錄表車場(chǎng)負(fù)責(zé)人每周不少于 2 次抽查各崗位的檢查記錄，并核對(duì)費(fèi)用是否相符。 7.1 門崗收費(fèi)員管理制度收款過程中快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)?。必須切?shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。不得將公款挪作私用。嚴(yán)格遵守收費(fèi)的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污舞弊處理，并按照公司獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行處罰。門崗收費(fèi)員入職上崗，必須自覺遵守相關(guān)工作準(zhǔn)則、規(guī)范和制度。禁止一切影響職業(yè)、企業(yè)形象的行為。太原市宇騰物業(yè)有限公司2013年 5月 1日臨時(shí)收費(fèi)車輛登記表當(dāng)班人車牌號(hào)進(jìn)入時(shí)間 駛出時(shí)間 未收費(fèi)原因 上級(jí)確認(rèn) 備注簽名車輛臨時(shí)停放費(fèi)用、票據(jù)交接登記表實(shí)收電腦系日期班次 / 時(shí)間發(fā)票起止號(hào)