保險(xiǎn)公司人力資源工作總結(jié)

1、 工作總結(jié)暨工作計(jì)劃 第2頁第3頁一、人力現(xiàn)狀分析一、人力現(xiàn)狀分析時(shí)間時(shí)間后線后線團(tuán)體團(tuán)體銀代銀代財(cái)富財(cái)富保費(fèi)保費(fèi)合計(jì)合計(jì)2011010120110101人力人力 3333 1818 3973972012010120120101人力人力 404081811212 477477離職人力離職人力 2 219199 9 101101上崗人力上崗人力 9 941415 5 181181增長率增長率 21.21%21.21%37.29%37.29%33.33%33.33%25.79%25.79%20.15%20.15%第4頁二、員工年齡分析二、員工年齡分析序列序列2012010120120101人力人力

2、平均年齡平均年齡去年同期水平去年同期水平后線后線 28.7628.7628.2728.27團(tuán)體團(tuán)體 36.1236.1235.635.6代理代理 30.7230.7229.7529.75財(cái)富財(cái)富 31.531.53030續(xù)期續(xù)期 34.834.835.235.2總計(jì)總計(jì)47747731.9831.9831.3231.32后線員工整體較為年輕，學(xué)習(xí)力強(qiáng)、積極上進(jìn)，但工作經(jīng)驗(yàn)、后線員工整體較為年輕，學(xué)習(xí)力強(qiáng)、積極上進(jìn)，但工作經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識、包容等較為欠缺，需要廣大的基層經(jīng)溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識、包容等較為欠缺，需要廣大的基層經(jīng)理培養(yǎng)、理培養(yǎng)、教育以及給與鍛煉成長的機(jī)會。教育以及給與鍛煉成長的

3、機(jī)會。第5頁三、員工學(xué)歷層次分析三、員工學(xué)歷層次分析大專以上學(xué)歷總體占比大專以上學(xué)歷總體占比51.57%(51.57%(去年同期去年同期58.7%)58.7%)，下滑幅度較，下滑幅度較大；后線占比較高。后線本科以上占比大；后線占比較高。后線本科以上占比60%60%（去年同期（去年同期51.39%51.39%），有較好的提升），有較好的提升。 序列序列后線后線團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)代理代理財(cái)富財(cái)富續(xù)期續(xù)期合計(jì)合計(jì)總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù) 404081811212200200477477學(xué)士學(xué)位學(xué)士學(xué)位 1 15 52 21 17070本科學(xué)歷本科學(xué)歷 1 15 51 14 42525大專學(xué)歷大專學(xué)歷 141437374

4、45757151151大專以下大專以下 232334345 5138138215215大專以上學(xué)歷占比大專以上學(xué)歷占比86.81%86.81%40.00%40.00%58.02%58.02%58.33%58.33%31.00%31.00%51.57%51.57%第6頁四四、總體分析總體分析 1 1、截至年底，后線人力總體較為充沛，隊(duì)伍年輕、截至年底，后線人力總體較為充沛，隊(duì)伍年輕、富有活力，但仍需要進(jìn)一步的培養(yǎng)、鍛煉、教育、富有活力，但仍需要進(jìn)一步的培養(yǎng)、鍛煉、教育、指導(dǎo)指導(dǎo)。因同業(yè)競爭，出現(xiàn)了集中性離職情況，但人因同業(yè)競爭，出現(xiàn)了集中性離職情況，但人力得到及時(shí)補(bǔ)充。力得到及時(shí)補(bǔ)充。 2 2、

5、 序列員工序列員工流失率高流失率高，仍需注意員工選拔、仍需注意員工選拔、留存問題。正向的考核、激勵、福利政策等應(yīng)更加留存問題。正向的考核、激勵、福利政策等應(yīng)更加深入人心。深入人心。 3 3、業(yè)務(wù)序列學(xué)歷占比普遍偏低。應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展、業(yè)務(wù)序列學(xué)歷占比普遍偏低。應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展、選拔、培養(yǎng)后備干部的角度，嚴(yán)把入口關(guān)。選拔、培養(yǎng)后備干部的角度，嚴(yán)把入口關(guān)。 4 4、業(yè)務(wù)序列加入員工留存率（離職率）考核指標(biāo)。、業(yè)務(wù)序列加入員工留存率（離職率）考核指標(biāo)。第7頁六、合同、調(diào)檔情況六、合同、調(diào)檔情況 序列序列后線后線團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)代理代理財(cái)富財(cái)富續(xù)期續(xù)期合計(jì)合計(jì)員工人數(shù)員工人數(shù) 404081811212 477477合

6、同簽訂率合同簽訂率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%調(diào)檔人數(shù)調(diào)檔人數(shù) 323255551111 365365調(diào)檔率調(diào)檔率97.22%97.22%80.00%80.00%67.90%67.90%91.67%91.67%63.50%63.50%76.52%76.52%第8頁 說明說明: :員工人數(shù)不包含員工人數(shù)不包含1 1月份入司人員（月份入司人員（2 2月份辦理）；月份辦理）；未參繳人員為原單位繳納社保，返聘員工，或?yàn)樵瓎挝黄莆磪⒗U人員為原單位繳納社保，返聘員工，或?yàn)樵瓎挝黄飘a(chǎn)清算，不能將檔案、社保轉(zhuǎn)出。產(chǎn)清算，不能將檔案、社保轉(zhuǎn)出。

7、凡未交社保人員均已出具社保放棄聲明。凡未交社保人員均已出具社保放棄聲明。 新員工社保轉(zhuǎn)移手續(xù)基本在入司次月辦理完畢新員工社保轉(zhuǎn)移手續(xù)基本在入司次月辦理完畢七、社保參繳情況七、社保參繳情況序列序列后線后線團(tuán)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)代理代理財(cái)富財(cái)富續(xù)期續(xù)期合計(jì)合計(jì)員工人數(shù)員工人數(shù) 363676761111192192457457已參繳人數(shù)已參繳人數(shù) 292958581010153153388388參繳率參繳率 81%81%76%76%91%91%80%80%85%85%第9頁八、住房公積金、補(bǔ)充養(yǎng)老參繳八、住房公積金、補(bǔ)充養(yǎng)老參繳時(shí)間時(shí)間后線后線團(tuán)體團(tuán)體銀代銀代財(cái)富財(cái)富保費(fèi)保費(fèi)合計(jì)合計(jì)201112302011123

8、0 363676761111192192457457住房公積金住房公積金 2424353510109393293293補(bǔ)充養(yǎng)老補(bǔ)充養(yǎng)老 2424353510109393293293參繳比率參繳比率92.25%92.25%66.67%66.67%46.05%46.05%90.91%90.91%48.44%48.44%64.11%64.11%說明說明: :后線：試用期轉(zhuǎn)正、檔案調(diào)入后線：試用期轉(zhuǎn)正、檔案調(diào)入 前線：一年司齡、正式職級、檔案調(diào)入前線：一年司齡、正式職級、檔案調(diào)入 人性化福利政策、關(guān)注民生、鼓勵長期留存人性化福利政策、關(guān)注民生、鼓勵長期留存 參繳人員同比增長參繳人員同比增長27.8%2

9、7.8%第10頁一、后線員工職業(yè)發(fā)展一、后線員工職業(yè)發(fā)展2011年，選拔晉升8名基層經(jīng)理；選拔晉升4名室主任；年底通過室主任競聘選拔4名室主任，已報(bào)備分公司人力資源部等待審批。二、新人力資源體系落地二、新人力資源體系落地配合總分公司完成新人力資源體系套接工作，下半年的薪酬改革及調(diào)整大幅提升了員工的固定工資標(biāo)準(zhǔn)，降低了獎金分配差距，大幅提升了基層員工的薪酬水平。三、員工活動與員工福利三、員工活動與員工福利組織或協(xié)助組織開展各類員工活動，趣味運(yùn)動會、比武練兵、員工旅游、司慶大會、員工體檢、節(jié)日福利等補(bǔ)充福利項(xiàng)目，全面提高員工福利保障水平、幸福指數(shù)。司慶大會展現(xiàn)了新華的實(shí)力，增強(qiáng)了公司的凝聚力。九九

10、、其他重點(diǎn)人事工作、其他重點(diǎn)人事工作第11頁四、員工培訓(xùn)工作四、員工培訓(xùn)工作按照分公司要求，組織員工報(bào)名參加山大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院第二期本?？评^續(xù)教育，共有16人報(bào)名參加。已完成第一學(xué)年考試。有效提升員工學(xué)歷占比。按照中支總經(jīng)理室要求，組織后線員工拓展訓(xùn)練，兩批次共計(jì)77人參加。得到了員工的普遍認(rèn)可。按照分公司人力資源部要求，組織開展后線基層員工源動力培訓(xùn)，共兩批次97人參加培訓(xùn)。總公司戰(zhàn)略、分公司經(jīng)營文化、規(guī)章制度等得到了傳承與宣導(dǎo)。第12頁第13頁 一、人力資源部工作與渠道、部門協(xié)調(diào)不足，對一、人力資源部工作與渠道、部門協(xié)調(diào)不足，對業(yè)務(wù)序列關(guān)注較少，福利政策宣導(dǎo)有待加強(qiáng)。業(yè)務(wù)序列關(guān)注較少，福利政

11、策宣導(dǎo)有待加強(qiáng)。 二、二、現(xiàn)有人力資源規(guī)章制度未成體系，不能系統(tǒng)現(xiàn)有人力資源規(guī)章制度未成體系，不能系統(tǒng)化、流程化運(yùn)作?；⒘鞒袒\(yùn)作。 三、人力資源工作長期計(jì)劃性不強(qiáng)，前瞻性不強(qiáng)，三、人力資源工作長期計(jì)劃性不強(qiáng)，前瞻性不強(qiáng)，整體協(xié)調(diào)組織力度有待提高。整體協(xié)調(diào)組織力度有待提高。第14頁第15頁 1 1、 努力打造一支忠誠、敬業(yè)、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、高素努力打造一支忠誠、敬業(yè)、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、高技能、高服務(wù)水平的后線員工隊(duì)伍。質(zhì)、高技能、高服務(wù)水平的后線員工隊(duì)伍。 2 2、 積極宣導(dǎo)公司文化，扎實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作，積極宣導(dǎo)公司文化，扎實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作，組織、開展員工培訓(xùn)及各類活動，增強(qiáng)公司凝聚力、向

12、組織、開展員工培訓(xùn)及各類活動，增強(qiáng)公司凝聚力、向心力。心力。 3 3、以新人力資源體系為支撐，明確職業(yè)發(fā)展通道，、以新人力資源體系為支撐，明確職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工能力提升和快速成長，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)員工能力提升和快速成長，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)。 4 4、 鞏固員工培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工與公司共同成長。鞏固員工培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工與公司共同成長。 工作目標(biāo)工作目標(biāo)第16頁 1 1、新建員工檔案、勞動合同自查、福利自查、新建員工檔案、勞動合同自查、福利自查 截至2011年12月底，除正在辦理調(diào)檔手續(xù)人員外，仍有近40名員工無完備的用工檔案，一季度將為員工解決檔案手續(xù)問題。進(jìn)行勞動合同自查，續(xù)簽勞動合同

13、。盡最大努力做好社保轉(zhuǎn)移，提升社保參繳率。確保住房公積金、補(bǔ)充養(yǎng)老、商業(yè)保險(xiǎn)投保準(zhǔn)確、及時(shí)。 2 2、加大員工招聘力度、加大員工招聘力度 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以招聘基本條件好、肯吃苦、有發(fā)展?jié)摿Α⒌虏偶鎮(zhèn)涞膯T工為基本目標(biāo)，協(xié)助各序列各渠道打造一只基本素質(zhì)過硬、有市場競爭力的員工隊(duì)伍。 后線員工招聘以碩士、雙學(xué)士、211重點(diǎn)大學(xué)為主。 前線招聘以統(tǒng)招大專學(xué)歷、有一定社會工作經(jīng)驗(yàn)為主。第17頁 3 3、加大員工培訓(xùn)工作力度、加大員工培訓(xùn)工作力度 結(jié)合分公司培訓(xùn)計(jì)劃制定中支培訓(xùn)計(jì)劃，較好地開展中支培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)有效。如新入司員工培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會、信息技術(shù)操作、國學(xué)視頻講座、規(guī)章制度與福利制度宣講。 4 4、積極開展各類員工活動、積極開展各類員工活動 籌備建立青年聯(lián)合社團(tuán)（青年志愿者