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文檔簡介
1、最新大學(xué)生暑假社會實踐報告范文:家電促銷煉自己.家教老師 ,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過 ,也在這些角色中我也學(xué) 到很多知識 .原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年 , 可還不到十 天就閑不住了 ,還是想趁過年把下學(xué)期生活費賺出來 . 剛好以前促銷過 的某國產(chǎn)手機朝陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我 , 希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店 做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來 . 因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班 ,即 使工資低些我也愿意嘗試一下 .因為正式促銷員回老家過年 , 店里此品 牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售 .在整整十五天里 , 我感覺收獲頗豐 .首先, 我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義 .曾一度鄙 視銷售行業(yè) ,
2、 因為以前單純的我第一次做電器促銷時沒能適合當(dāng)時的工 作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來 , 太過誠實而不講技 巧,最終得到銷量低的結(jié)果 . 而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸 大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖 ,爾虞我詐卻換來銷售楷模 的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤 . 不過再次干銷售,我似乎成熟了 很多,能客觀理性地看這個問題 . 第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部 門而非銷售環(huán)節(jié) ,作為銷售人員 ,應(yīng)該提升業(yè)務(wù)水平 ,掌握銷售技巧 ,從 企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作 .第二, 銷售人員應(yīng)該相信企業(yè) ,真誠對 待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作 .有了積極的態(tài)度 ,我的
3、工作就變得 充實而快樂而不是以前那樣偏激 . 當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提 醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品 ; 當(dāng)學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機, 同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法 ,比如下載學(xué)習(xí)資料等 ; 當(dāng)老年人 來選手機我則幫他選一款簡單實用的 , 并耐心地教他操作 . 總之, 我在銷 售的過程中盡量讓顧客滿意 , 把快樂傳遞給他們 .其次, 我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障 .剛 開始的時候我感到店里競爭激烈 ,尤其是在客流量小時 , 顧客進(jìn)門就好 比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍 .因為我是新人 ,對環(huán)境還不熟悉 ,不敢冒實行 事, 僅僅觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí) .我知道,各品
4、牌都在實行多方面較量 惟有自信自強者才能勝出 . 我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量協(xié)助同 事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得 到了大家的認(rèn)可,逐步地也得到了大家的協(xié)助。我想,我們之間既是 競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員, 只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點,就是我理解到自己性格上的一大缺點:易于自卑 剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能 干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經(jīng)歷,金錢是否 值得。不過朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下 三點:首先,銷售不是我的
5、強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實 際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。 其次,我和那些在社會上打拼的人的差別也許就在于此:他們早經(jīng)歷 了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會 角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們 來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育 的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。 再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量 低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己努力去補充差別。第二天 我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場 學(xué)習(xí)
6、,以顧客身份親自體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家, 我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事 請教,取長補短。而且時刻實行積極心理暗示,即時調(diào)整心態(tài)不急不 躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起 來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我持續(xù)積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步 上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠(yuǎn)堅定地相信自己, 因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓 時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的協(xié)助下他選購 了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做 的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內(nèi)學(xué)不 會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教
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