物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

1、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)物業(yè)效勞質(zhì)量承諾書(shū)物業(yè)效勞質(zhì)量承諾書(shū)1為使xx工程整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的構(gòu)造平安、用法正常、外觀干凈、本人愿做如下承諾：一、本人為xx工程幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)效勞中心供應(yīng)的裝飾裝修管理效勞協(xié)議、房屋用法說(shuō)明書(shū)、業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主手冊(cè)等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的全部規(guī)定。二、因本人所在房屋的戶(hù)型改造以及裝修需要，需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)展封閉或其他部位進(jìn)展改造，特承諾如下：1、已知曉貴中心就本人對(duì)所購(gòu)物業(yè)陽(yáng)臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸說(shuō)，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等平安因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的影響；2、

2、承諾根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的封閉方式進(jìn)展施工，不轉(zhuǎn)變材質(zhì)、顏色、樣子等，詳細(xì)封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)；3、承諾封閉施工時(shí)不影響或轉(zhuǎn)變?cè)信渲梦锛ㄉ舷滤艿?、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?、承諾選擇專(zhuān)業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)展施工，否那么因安裝緣由由此造成的一切平安責(zé)任，均自行擔(dān)當(dāng)；并承諾假設(shè)選擇其他公司施工，該封裝公司承受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jī)等的檢查，否那么自愿擔(dān)當(dāng)由此造成的全部連帶責(zé)任；5、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，假設(shè)涉及燃?xì)夤艿谰€(xiàn)改造，需選擇燃?xì)夤具M(jìn)展施工，否那么因私自改造造成的停氣或人身?yè)p害，均自行擔(dān)當(dāng)；6、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否

3、那么由此造成的一切責(zé)任，均自行擔(dān)當(dāng)；7、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后，擔(dān)心裝任何樣子的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物件，否那么貴司有權(quán)予以撤除或制止上述物件進(jìn)入小區(qū)，相關(guān)的撤除費(fèi)用或損失均自行擔(dān)當(dāng)；8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，不轉(zhuǎn)變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；9、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否那么由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失，均自行擔(dān)當(dāng)；10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，假設(shè)自行搭建或封裝后擔(dān)當(dāng)一切后果。11、承諾對(duì)涉及墻體轉(zhuǎn)變，先到房管局辦理城市房屋裝修構(gòu)造平安批準(zhǔn)書(shū)，裝修用法不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失等擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。承承諾人

4、：物業(yè)效勞質(zhì)量承諾書(shū)2敬重的業(yè)戶(hù)：您好！歡送您順當(dāng)入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您供應(yīng)一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，真誠(chéng)效勞，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的勝利離不開(kāi)您的支持！全體員工現(xiàn)向廣闊業(yè)主和住戶(hù)做出如下承諾：一、客戶(hù)效勞做到職業(yè)道德化，以客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地浸透到每一項(xiàng)效勞當(dāng)中，為業(yè)主和住戶(hù)供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)效勞；對(duì)客戶(hù)資料保存完好并做到保密；對(duì)客戶(hù)提出的合理要求做到準(zhǔn)時(shí)精確地解決。在物業(yè)效勞管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。二、業(yè)務(wù)效勞做到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理力量和特種作業(yè)技術(shù)的人才。依據(jù)企業(yè)進(jìn)展

5、的需要還將連續(xù)在社會(huì)招兵買(mǎi)馬，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)改變中求進(jìn)展，在保證效勞質(zhì)量中求生存，為我們的客戶(hù)供應(yīng)最滿(mǎn)足的效勞。三、工程效勞做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程效勞是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的效勞。在效勞中我們本焦急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原那么，開(kāi)通工程熱線(xiàn)，根本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以常常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的削減。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反應(yīng)。實(shí)在保證物業(yè)的正常運(yùn)行。四、財(cái)務(wù)效勞做到詳實(shí)透亮化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原那么，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)情況

6、，便利業(yè)主查閱，增加透亮度，削減不必要的誤會(huì)，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信念。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)精確。嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)法、公司法和物業(yè)效勞收費(fèi)管理方法，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以順當(dāng)進(jìn)展，使業(yè)主的投資可以得到應(yīng)有的回報(bào)。五、保衛(wèi)效勞做到平安牢靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德訓(xùn)練培訓(xùn)后持證上崗。施行獎(jiǎng)罰清楚的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和平安保衛(wèi)的一道防線(xiàn)。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)章，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效掌握和處

7、理；準(zhǔn)時(shí)的檢查巡察，做到確保企業(yè)自身和客戶(hù)的平安。其他效勞做到配套完善化我公司除開(kāi)展根本的物業(yè)管理效勞外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延長(zhǎng)效勞，旨在連接業(yè)主和住戶(hù)與社會(huì)的聯(lián)絡(luò)。只要住戶(hù)有求于公司，都會(huì)得到滿(mǎn)足的答復(fù)。真正表達(dá)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的效勞。我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高興奮興上班，開(kāi)快樂(lè)心回家。真正體會(huì)到我們的貼心效勞。博盛物業(yè)管理有限公司20xx 年11月24日物業(yè)效勞質(zhì)量承諾書(shū)3敬重的*廣場(chǎng)廣闊業(yè)主：您好！我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，根據(jù)相關(guān)政策的要求留意進(jìn)步小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理，愛(ài)護(hù)住宅小區(qū)建立整體環(huán)境和用法

8、功能長(zhǎng)期良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建立，提倡人與自然和諧的家居理念，并通過(guò)我們有效的管理形式，用持續(xù)改良的效勞過(guò)程，遵照法律法規(guī)的要求，最終到達(dá)業(yè)主的滿(mǎn)足。詳細(xì)開(kāi)展工作如下幾方面：1、物業(yè)公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶(hù)中心實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)效勞按裝座機(jī)。投訴處理率100%。2、衛(wèi)生清潔：如我公司接收本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急迫希望改善的綜合環(huán)境進(jìn)展整治，對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)展清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持全部公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的

9、準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。3、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏準(zhǔn)時(shí)到位。巡邏人員裝備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)絡(luò)，幫助公安部門(mén)平安防范管理。4、公共設(shè)施日常維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)展日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶(hù)內(nèi)進(jìn)展免費(fèi)日常修理業(yè)主自備材料，以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的苦惱詳細(xì)按公司工程修理效勞承諾制度執(zhí)行。5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成局部，對(duì)小區(qū)綠化，依據(jù)季節(jié)維護(hù)樹(shù)木，花草，修剪花木，準(zhǔn)時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護(hù)好綠化景觀。對(duì)局部品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)展換補(bǔ)植。6、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位，對(duì)電梯的運(yùn)

10、行維護(hù)，我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)展維保，供應(yīng)24小時(shí)效勞。以確保電梯運(yùn)行正常、平安，用法功能長(zhǎng)期良好。7、幫助工作：我公司會(huì)全力幫助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作供應(yīng)車(chē)輛及場(chǎng)所。8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際狀況，同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會(huì)投入或墊付肯定數(shù)額的資金，復(fù)原智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過(guò)我們的效勞和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步晉級(jí)。9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積

11、報(bào)價(jià)暫定住宅物業(yè)效勞費(fèi)：0.40元/平方米·月；電梯費(fèi)：0.40元/平方米·月；二次供水費(fèi)：0.10元/平方米·月；商業(yè)用戶(hù)：0.90元/平方米·月。接收后的物業(yè)效勞收費(fèi)依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況報(bào)物價(jià)局審批后，按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先效勞后收費(fèi)，業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的效勞工作進(jìn)展監(jiān)視、關(guān)心、指導(dǎo)，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)立我們的美妙家園。*物業(yè)管理有限公司年月日物業(yè)效勞質(zhì)量承諾書(shū)4一、房屋外觀1、在不損壞原貌的狀況下維護(hù)好；2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。二、設(shè)備運(yùn)行依據(jù)小區(qū)的工作需要，無(wú)條件服

12、從業(yè)主委員會(huì)支配除特別狀況，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；2、定期由專(zhuān)業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無(wú)平安隱患；3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大力量消退可預(yù)防的隱患，防止和削減這些設(shè)施停運(yùn)四、環(huán)境衛(wèi)生時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。五、綠化1、綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現(xiàn)象；2、花草樹(shù)木修剪準(zhǔn)時(shí)，保持綠地，并依據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。六、車(chē)輛停放1、小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內(nèi)，無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)；2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。七、保安1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；2、保安人員身著有明顯標(biāo)記的工作制度，有標(biāo)準(zhǔn)的工作制度；3、加強(qiáng)治安防范工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等實(shí)行重點(diǎn)防范，并對(duì)可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安大事的發(fā)生；4、加強(qiáng)