中國建設(shè)銀行信用卡管理法

1、中國建設(shè)銀行信用卡管理法（2014年11月頒布實施）第一章 知悉 第一條 甲方知悉并同意遵守中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程，履行本協(xié)議。乙方對章程的修改，將按照監(jiān)管部門的要求于建設(shè)銀行網(wǎng)站發(fā)布，供甲方隨時查詢。第二章 申領(lǐng)第二條 甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、準(zhǔn)確、完整，授權(quán)乙方將包含甲方不良信息在內(nèi)的甲方的個人信用信息提供給中國人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、信貸征信主管部門批準(zhǔn)建立的個人信用數(shù)據(jù)庫，授權(quán)乙方向中國人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、信貸征信主管部門批準(zhǔn)建立的個人信用數(shù)據(jù)庫、有關(guān)單位、部門及個人了解和查詢甲方身份、財產(chǎn)、資信和其他有關(guān)情況，所查得的征信信息公用于信貸審批、貸后

2、管理、資信核查、異議處理等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)。甲方授權(quán)乙方可將其個人信息用于乙方內(nèi)部交叉營銷等用途。乙方應(yīng)對甲方有關(guān)個人資料予以保密，但法律法規(guī)及金融監(jiān)管機構(gòu)另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定的除外。第三條 在乙方為甲方辦理本協(xié)議項下相關(guān)事項所必需的情形下，甲方同意并授權(quán)乙方向乙方集團(tuán)成員（包括乙方境內(nèi)全資子公司、控股子公司）、服務(wù)機構(gòu)及其他乙方認(rèn)為必要的業(yè)務(wù)合作機構(gòu)提供乙方獲取的甲方個人信息，范圍包括但不限于甲方的身份信息、帳戶信息等個人信息。上述第三方將為處理本協(xié)議項下事務(wù)之目的接觸并按照乙方的業(yè)務(wù)需要使用甲方個人信息。乙方承諾將向有關(guān)第三方明確其保護(hù)甲方個人信息的職責(zé)并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)保密義務(wù)。第四

3、條 甲方對乙方授權(quán)的有效期至甲方信用卡正式銷戶之日止。乙方承擔(dān)超出甲方授權(quán)查詢的一切法律責(zé)任。第三章 使用第五條 乙方將在使用指南等相關(guān)資料中明確信用卡使用有關(guān)規(guī)定，并通過網(wǎng)站公布等渠道向甲方提共，甲方在使用信用卡時，應(yīng)已理解掌握并遵循使用指南及建設(shè)銀行的其他有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，如有疑問，應(yīng)及時通過乙方客戶服務(wù)電話、網(wǎng)站等渠道向乙方咨詢。第六條 甲方申領(lǐng)的信用卡只限本人使用，信用卡卡片所有權(quán)屬于乙方。甲方應(yīng)妥善保管信用卡及信用卡信息，否則對由此帶來的各種風(fēng)險、損失和法律責(zé)任，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方有權(quán)收回信用卡。第七條 甲方應(yīng)當(dāng)通過乙方指定的途徑設(shè)置信用卡電話銀行密碼、交易密碼。信用卡電話銀行密碼適

4、用于乙信用卡客戶服務(wù)電話的身份確認(rèn)；信用卡交易密碼適用于信用卡取現(xiàn)和消費。甲方須妥善設(shè)置、保管并正確使用密碼，妥善保管動態(tài)驗證碼，否則對由此帶來的各種風(fēng)險、損失和法律責(zé)任，乙方不予承擔(dān)。第八條 使用交易密碼進(jìn)行的交易，相應(yīng)產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證；不使用交易密碼進(jìn)行的交易，則記載有甲方姓名的交易憑證或能夠證明甲方本人消費的其他依據(jù)為該項交易完成的有效憑證。電子現(xiàn)金交易不使用密碼和或簽名，均視為甲方本人所為，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險及由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第九條 甲方應(yīng)按建設(shè)銀行公布的收費標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)各類費用。乙方費用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整生效后，甲方如繼續(xù)使用乙方信用卡及相關(guān)服務(wù)即應(yīng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)各

5、類費用。第十條 甲方因使用信用卡而發(fā)生的交易款項、利息和費用等。由乙方在甲方主卡貸記帳戶內(nèi)記收，甲方承擔(dān)還款責(zé)任。第十一條 甲方通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易以人民幣結(jié)算，通過VISA、萬事達(dá)卡、JCB或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易以信用卡外幣帳戶幣種結(jié)算。如甲方使用乙方外幣交易自動購匯信用卡產(chǎn)品，甲方通過VISA、萬事達(dá)卡、JCB或其他非銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易，將由乙方折算為人民幣計入信用卡人民幣帳戶。因交易幣種不同于結(jié)算幣種產(chǎn)生的清算匯率，依據(jù)相應(yīng)信用卡國際組織及建設(shè)銀行最新規(guī)定辦理。甲方同意承擔(dān)因此而產(chǎn)生的所有匯兌損益。第十二條 銀聯(lián)IC卡電子現(xiàn)金帳戶初始余額為零，余額上限為1000元，甲方圈存（將資金轉(zhuǎn)入電子現(xiàn)金

6、帳戶）后可進(jìn)行脫機消費。電子現(xiàn)金帳戶不得透支、不得提取現(xiàn)金、交易不得撤銷，余額以電子現(xiàn)金芯片可余額為準(zhǔn)。第十三條 甲方在到期還款日前不能或不愿償還全部應(yīng)還款額的，可按不低于最低還款額外的任意金額還款，但應(yīng)還款中的消費、分期付款、圈存交易款項不再享受免息還款待遇。乙方對甲方不符合免息還款條件的交易款項從銀行記帳日起，根據(jù)甲方實際欠款天數(shù)，按每日累積欠款余額（不含費用）乘以日利率計算，日利為萬分之五，按月計收復(fù)利。甲方未在到期還款日前清償對帳單所載最低還款額的，除按上述計息方法支付透支利息外，還須按月支付滯納金。第十四條 甲方使用信用卡在規(guī)定限額內(nèi)提取現(xiàn)金（包括溢繳款）時，除乙方另有規(guī)定外，須按筆

7、支付手續(xù)費。透支取現(xiàn)交易不享受免息還款期，乙方自銀行記帳日起計收利息，日利率為萬分之五，按月計收復(fù)利。第十五條 乙方對甲方信用卡溢繳款及電子現(xiàn)金余額不計付利息。第十六條 乙方可因甲方信用記錄良好而調(diào)高甲方信用額度或信用卡等級，并通知甲方。甲方如不愿調(diào)高額度或信用卡等級，可要求乙方恢復(fù)。第十七條 甲方信用卡超過6個月未發(fā)生交易，乙方有權(quán)降低甲方信用額度，并提高3個工作日通過手機短信或信函告知甲方。第十八條 甲方在申請表中填寫的通訊地址和方式為甲乙雙方所同意，任何通知只要發(fā)往以上地址，均視為乙方已履行送達(dá)義務(wù)。如甲方任何信息發(fā)生變更，應(yīng)于10日內(nèi)通知乙方更改，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的各種風(fēng)險、損失

8、和法律責(zé)任。乙方通過甲方所留信息無法與甲方取得有效聯(lián)系的，乙方有權(quán)選擇終止本協(xié)議。第十九條 因不可抗力（包括但不限于乙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的戰(zhàn)爭、暴動、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、政府行為、禁令、或供電、通訊等客觀情況）導(dǎo)致甲方不能正常用卡的，乙方可視情況協(xié)助甲方解決問題或提供必要的幫助。根據(jù)不可抗力的影響，乙方部分或全部免除責(zé)任。對于在交易過程中，因暫時的網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成造成的錯帳現(xiàn)象，乙方有權(quán)根據(jù)實際交易情況進(jìn)行帳務(wù)處理，甲方有權(quán)提異議。第二十條 甲方使用信用卡購買的商品或服務(wù)均由商戶提供，商戶承擔(dān)所有與商品或服務(wù)有關(guān)的全部責(zé)任。乙方公提供信用卡支付服務(wù)，與商戶之間沒有

9、代理、經(jīng)銷、擔(dān)保等關(guān)系。第二十一條 乙方根據(jù)甲方的申請和乙方的審批條件對甲方的分期付款申請進(jìn)行審批，經(jīng)乙方審批同意，甲方可辦理信用卡分期付款業(yè)務(wù)。信用卡分期付款業(yè)務(wù)的分期數(shù)、手續(xù)費收取標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)規(guī)則以乙方網(wǎng)站、網(wǎng)站、電子銀行等渠道的公示內(nèi)容及甲乙雙方的其他約定為準(zhǔn)。第四章 對帳單第二十二條 甲方帳單日由乙方在發(fā)卡函中明確；若甲方欠款于當(dāng)期帳單日或之前發(fā)生變動或尚未清償，乙方應(yīng)向甲方發(fā)送當(dāng)期對帳單（不包括電子現(xiàn)金帳務(wù)信息）。甲方應(yīng)注意定期查收對帳單并主動核對帳務(wù)，不得以未收到對帳單為由拒絕向乙方償還欠款。第二十三條 若甲方對對帳單內(nèi)容有疑義，應(yīng)在當(dāng)期帳單日后15日內(nèi)向乙方查詢并提出調(diào)閱簽購單申請

10、，同時應(yīng)說明理由并按乙方要求提供證明文件。過期查詢導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。對已提出疑義的交易，甲方仍應(yīng)按期償還對帳單所列應(yīng)還款額。乙方應(yīng)協(xié)助核實，如經(jīng)查實交易存在，甲方應(yīng)支付簽購單調(diào)閱手續(xù)費，承擔(dān)該項交易款及可能導(dǎo)致的損失。甲方與商戶或其他機構(gòu)發(fā)生交易糾紛由雙方自行解決，甲方不得以為由拒絕償還欠款。第五章 還款第二十四條 甲方使用信用卡發(fā)生的欠款，可選擇到乙方營業(yè)網(wǎng)點或使用其自助設(shè)備、或通過網(wǎng)上銀行等方式主動以相應(yīng)幣種償還，也可選擇約定帳戶還款方式償還。甲方選擇外幣約定帳戶還款時，約定還款的外幣帳戶需要為現(xiàn)鈔帳戶。甲方選擇約定帳戶還款（含約定帳戶購匯還款）時，即授權(quán)乙方每月在對帳單所列到期還款日

11、，按當(dāng)期對帳單所列的應(yīng)還款額，從甲方的約定還款帳戶中按約定扣款方式進(jìn)行扣款。若約定帳戶可用余額外不足扣款金額，乙方有權(quán)拒絕扣款。若約定帳戶狀態(tài)不正常（包括但不限于銷戶、掛失、凍結(jié)等情況，下同），甲方應(yīng)主動與乙方聯(lián)系并重新確定還款方式。若因約定還款帳戶余額不足或帳戶狀態(tài)不正常等原因，導(dǎo)致乙方未能按約定扣款所產(chǎn)生的利息、費用和損失由甲方承擔(dān)。甲方換（補）發(fā)新卡的，約定還款授權(quán)自動適用于新卡。甲方知悉，選擇約定帳戶還款后，若同時通過其他渠道還款，可能造成重復(fù)還款，甲方可向乙申請將重復(fù)扣劃的金額劃回約定帳戶。第二十五條 甲方可用人民幣購匯償還信用卡外幣欠款。甲方使用信用額度購匯還款的，使用信用額外度的

12、部分視作取現(xiàn)，自購匯之日起計收利息。電話購匯、短信購匯、手機銀行購匯和網(wǎng)上銀行購匯的匯率以購匯當(dāng)日乙方公布的信用卡外幣欠款幣種賣出價為準(zhǔn)，當(dāng)日尚未公布的以上一日公布的為準(zhǔn)；約定帳戶購匯還款的匯率以當(dāng)期帳單日乙方公布的信用卡外幣欠款幣種賣出價為準(zhǔn)。第二十六條 甲方若未依約還款或者有違規(guī)、欺詐行為，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并授權(quán)乙方從甲方在乙方開立的任何帳戶上扣收任何幣種款項，乙方同時有權(quán)行使擔(dān)保權(quán)利，并保留依照法律程序進(jìn)行追索的權(quán)利。如扣劃款項不同于甲方應(yīng)還款幣種，乙方有權(quán)按扣收時乙方公布的外匯牌價的銀行買入價折算成甲方應(yīng)還款幣款幣種清償甲方應(yīng)付款項。如甲方對乙方還負(fù)有本協(xié)議項下債務(wù)以外的其他到期債務(wù)的，

13、乙方有權(quán)決定將前述扣款項首先用于清償其他任一筆到期債務(wù)。第二十七條 若甲方主動申請銷戶或要求?？ǎ蚣追讲宦男袀鶆?wù)，或甲方信用卡被?？?，或甲方出現(xiàn)本協(xié)議第八章第三十四條約定的任一情形及其他可能導(dǎo)致甲方債務(wù)履行能力或信用程度降低時，甲方的分期付款債務(wù)應(yīng)于發(fā)生上述事項之時視為全部到期，甲方應(yīng)當(dāng)一次性償還全部剩余欠款，包括但不限于本金、手續(xù)費、利息、滯納金等全部應(yīng)還款項。第六章 掛失第二十八條 甲方掛失信用卡經(jīng)乙方確認(rèn)后即時生效，掛失生效時間以銀行記錄為準(zhǔn)。在掛失正式生效前發(fā)生的債務(wù)和損失由甲方承擔(dān)，但乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯或與甲方另有約定的除外。自掛失生效后因信用卡被偽冒、盜用所產(chǎn)生的債務(wù)和

14、損失不再由甲方承擔(dān)，但甲方對該債務(wù)和損失有任何違法、欺詐或其他不信行為以及遺失或被竊信用卡無持卡人簽名的除外。信用卡遺失、被竊或遭到他人占用的，甲方應(yīng)配合乙方調(diào)查情況。信用卡電子現(xiàn)金不得掛失，信用卡掛失生效后，其效力不及于電子現(xiàn)金帳戶，乙方不承擔(dān)電子現(xiàn)金資金被冒用所引起的任何風(fēng)險。第七章 換卡與銷戶第二十九條 信用卡有效期標(biāo)示在卡片正面，超過有效期卡片即失效。乙方將在卡片失效前為甲方提供自動換卡服務(wù)，如甲方到期不再用卡，應(yīng)至少提前一個月通知乙方。第三十條 甲方信用卡到期并符合換卡條件時，乙方有權(quán)為其更換信用卡。甲方同意，如因特定原因（包括但不限于乙方與合作單位、信用卡組織或公司終止合作）導(dǎo)致甲

15、方使用的信用卡停發(fā)或甲方用的信用卡停發(fā)或甲方無法繼續(xù)使用特定類型信用卡的，經(jīng)乙方通過網(wǎng)站、信函、短信或電子郵件等渠道公告后，乙方有權(quán)為甲方更換其他類型信用卡。如果甲方不接受乙方為其更換的其他類型信用卡，甲方應(yīng)在公告內(nèi)容施行前向乙方提出異議，乙方將不再為甲方更換信用卡，并在公告內(nèi)容施行后終止為甲方提供擬停發(fā)或無法使用的信用卡服務(wù)。第三十一條 芯片信用卡換卡后，持卡人應(yīng)及時持新卡到建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理電子現(xiàn)金余額轉(zhuǎn)移手續(xù)，并交回舊卡。第三十二條 甲方向乙方提出帳戶銷戶申請前，應(yīng)清償帳戶全部欠款，解除卡內(nèi)所有簽約關(guān)系，并銷毀卡片。乙方在受理帳戶銷戶申請45天后，為甲方辦理正式銷戶手續(xù)。乙方保留對甲方

16、正式銷戶前發(fā)生欠款的追索權(quán)。甲方提出芯片信用卡銷戶申請時，其電子現(xiàn)金余額應(yīng)為零，否則甲方應(yīng)在貸記帳戶正式銷戶后至建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點圈提（將資金轉(zhuǎn)出電子現(xiàn)金），并交回卡片。第八章 其他第三十三條 乙方對服務(wù)項目或服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、優(yōu)惠措施及其生效和終止日期、與價格相關(guān)的例外條款和限制性條款、咨詢（投訴）的聯(lián)系方式等信息通過建設(shè)銀行網(wǎng)點、網(wǎng)站等渠道以公告的方式向甲方明示。建設(shè)銀行公告內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力，甲方應(yīng)在充分知曉、理解有關(guān)公告內(nèi)容后簽署本協(xié)議。甲方同意，乙方有權(quán)對章程、本協(xié)議、信用卡業(yè)務(wù)約定條款及使用指南等涉及甲方權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并按照相關(guān)法律、法規(guī)

17、或監(jiān)管機構(gòu)的要求通過網(wǎng)站公告一定時期后施行，無需另行通知甲方。甲方有權(quán)在乙方公告期限間選擇是否繼續(xù)使用信用卡及相關(guān)服務(wù)，如甲方不愿意接受乙方公告內(nèi)容的，應(yīng)在公告施行前向乙方申請終止相關(guān)服務(wù)或選擇乙方提供的其他服務(wù)；如果甲方未申請變更或終止相關(guān)服務(wù)，視為甲方同意相關(guān)調(diào)整，變更后的內(nèi)容對甲方產(chǎn)生法律約束力，若甲方不執(zhí)行變更后的內(nèi)容，乙方有權(quán)選擇終止本服務(wù)。第三十四條 甲方出現(xiàn)以下任一情形的，乙方有權(quán)降低甲方信用額度、信用卡等級并告知甲方，或凍結(jié)甲方帳戶、收回及停用甲方信用卡（電子現(xiàn)金除外），并可授權(quán)所屬機構(gòu)和特約商戶收回信用卡，甲方應(yīng)立即償還全部欠款，并賠償乙方因此受到的全部損失：（一）甲方使用信

18、用卡違反法律、法規(guī)、規(guī)章、章程或有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定；（二）甲方向乙方提供的申請資料不真實、不準(zhǔn)確、不完整，或甲方拒絕承擔(dān)使用信用卡交易產(chǎn)生的風(fēng)險與責(zé)任，或甲方拒絕向乙方支付各類費用以及甲方違反本協(xié)議約定的其他情形；（三）自甲方帳戶發(fā)生欠款后第一個帳單日開始計算，連續(xù)三個月未還款或還款未達(dá)最低還款額；（四）甲方利用信用卡進(jìn)行虛假交易；（五）四方拒絕或阻礙乙方對其收入或信用情況進(jìn)行調(diào)查；（六）甲方死亡而其財產(chǎn)合法繼承人不繼續(xù)履行本協(xié)議；（七）甲方被宣告失蹤，而其財產(chǎn)代管人不繼續(xù)履行本協(xié)議；（八）甲方喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人不繼續(xù)履行本協(xié)議；（九）甲方卷入或即將卷入重大訴訟、仲裁程序或其他法律糾紛，乙方認(rèn)為可能或已經(jīng)影響或損害乙方在本協(xié)議項下的權(quán)益；（十）甲方的資信情況或還款能力出現(xiàn)其他重大變化（包括但不限于工作調(diào)整、