工作自我鑒定范文匯總7篇_第1頁
工作自我鑒定范文匯總7篇_第2頁
工作自我鑒定范文匯總7篇_第3頁
工作自我鑒定范文匯總7篇_第4頁
工作自我鑒定范文匯總7篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩13頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、people who like to say that they are lucky, generally work harder than others.悉心整理助您一臂(頁眉可刪)工作自我鑒定范文匯總7篇 工作自我鑒定 篇120_年已經(jīng)過去,迎來20_年新的開始,作為一名車間技術(shù)人員, 我的工作技術(shù)含量較高,這就要求我對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實,腳踏實地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。一切工作過程中,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)

2、自己的預(yù)見性。 在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將一年來工作做以下個人鑒定:一、在過去一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己,做了很多工作;在很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進步,當(dāng)然成績已經(jīng)成為過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲.二、在平時工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間各項生產(chǎn)任務(wù)。三、每月將車間生產(chǎn)情況進行一次總結(jié),及時將總結(jié)上

3、交到技術(shù)處;將車間主材消耗進行總結(jié),及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況,進行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報告。四、由于五長絲車間長期紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通,反映車間可紡性情況,并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性,今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法,大大提高了可紡性??傊诮窈蟮墓ぷ髋c學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。工作自我鑒定 篇2十年企業(yè)的管理經(jīng)驗,熟練運用中國商法和經(jīng)濟法法律、法規(guī),避免公司因

4、觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟制裁,能有效制定和落實各項管理制度和工作流程。具有多項技能,包括電腦辦公和管理,駕駛除大客車以外的所有車輛,擅長公司行政、人事和后勤管理。自我評價從事編輯工作三年,可獨立編寫各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨立編著有英雄人物、中華詩詞名句鑒賞、堂吉訶德、西游記、府谷英華-府谷博物館陳列設(shè)計方案、張騫墓陳列設(shè)計方案、三秦明珠-金周至陳列策劃方案等。自我評價 活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛;適應(yīng)力、感悟力強,能很快融入團隊;勤奮好學(xué),踏實肯干,動手能力強,認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的社會責(zé)任感;堅毅不拔,吃苦耐勞,喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。自我評價生活中尊敬家人,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的

5、作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做事認(rèn)真踏實,一步一個腳印的前進此外,對時間觀念十分重視。平時待人友好,與人相處十分融洽。自我評價國企大型工程6年現(xiàn)場技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長,后從事技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目總工、項目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作,近幾年在國際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項目管理工作,主要負(fù)責(zé)土建方面的管理。自我評價本人工作認(rèn)真.熱忱.責(zé)任心強,至真至誠,創(chuàng)新意識好,合作精神佳,本著集思廣益不斷進取的原則,為自己及集體努力工作,為未來創(chuàng)造更多的財富而不楔奮斗,只求一個可以發(fā)揮的空間!自我評價多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進,對工作負(fù)責(zé)任是我的做事原則,帶領(lǐng)好團隊人員互相協(xié)作共同前進是我的策

6、略,敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準(zhǔn)繩,所以我相信自己有能力面對新的工作挑站!自我評價 由于從事過人事行政和財務(wù)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗。本人工作踏實,認(rèn)真,具備分析能力,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團隊精神,我性格開朗,樂于與人溝通,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。自我評價務(wù)實,創(chuàng)新,求變。知識全面,系統(tǒng)學(xué)習(xí)過中文、法律、財務(wù)管理、人力資源、銷售、公共關(guān)系學(xué)、會計學(xué)、管理學(xué)。經(jīng)驗豐富:先后于紡織、礦業(yè)、快速消費品、金融等行業(yè)實習(xí)工作,先后做過銷售,文職,咨詢,總經(jīng)理助理等職,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。自我評價 1、有五年快速消費品行

7、業(yè)管理和銷售經(jīng)驗徐福記;2、熟悉行政部門各項工作的操作方法及技巧;3、具備獨立開展工作能力;思路清晰,有敏銳的觀察和處理能力;4、有良好的溝通技巧和較強的協(xié)調(diào)能力;語言表達能力強,親和力佳;自我評價 工作積極認(rèn)真,細心負(fù)責(zé),熟練運用辦公自動化軟件,具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力,有八年以上工作經(jīng)驗。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強的分析能力,對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。工作自我鑒定 篇3從事客服工作已接近七年,在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧,感覺總結(jié)就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,

8、但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。 以下是我的個人工作總結(jié)報告:對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情

9、緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模

10、式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這

11、個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對團隊二字體會特別深刻。工作自我鑒定 篇408年12月份我非常榮幸的能夠作為一名社區(qū)工作者被分到大北橋社區(qū)工作。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)三個月了,在忙碌和快樂的工作中,我時刻牢記自己的責(zé)任和使命,并以滿腔的熱情、飽滿的激情投入在工作中。同時我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,以及對我工作的引導(dǎo)和支持。下面就一年的工作簡單一下首先正確的認(rèn)識社區(qū)工作者這一角色。社區(qū)的工作關(guān)鍵是和老百姓打

12、交道,其中有通情達理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向社區(qū)里的老干事學(xué)習(xí),積累社區(qū)知識與工作經(jīng)驗。在這段時間中,其他社區(qū)干事給了我極大的幫助和支持,他們都是我的導(dǎo)師,讓我學(xué)到了很多東西。來社區(qū)工作以來,才發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作需要懂得東西太多太多,也明白了社區(qū)工作遠不如自己想得那樣簡單,社區(qū)工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。居民和社區(qū)、社區(qū)干事之間關(guān)系是盤根錯節(jié),息息相關(guān),處理問題時必須知轄區(qū)情、解民意、體民情。作為一名社區(qū)工作者,就要直接和老百姓打交道,直接接觸國計民生,為百姓辦實事做好事,把黨和政府的政策規(guī)則明明白白的辦給居民百姓,為百姓排憂解難,就是為國家

13、排憂解難。我們做為21世紀(jì)擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人,正是我們展示才華、釋放激情的機會,我將充分發(fā)揮自己,展示自己用盡全力為做好自身的工作。第二不斷學(xué)習(xí)各方面知識,提高自身素質(zhì),以便做好本職工作服務(wù)社區(qū)。工作自我鑒定 篇5本學(xué)年學(xué)生科加強日常管理工作力度,力求在嚴(yán)、細、實上下工夫。充分發(fā)揮了學(xué)生干部的作用,對早讀、晚自習(xí)、英語寢室和上課紀(jì)律進行常規(guī)管理及檢查考核,特別是第二學(xué)期成立了“英語寢室檢查部”,對各宿舍英語寢室開展情況實行日檢查、周評比的考核辦法,保證了我系英語寢室學(xué)習(xí)活動的正常開展。1、管理工作落到實處,考核評比責(zé)任到人。(1)堅持做好學(xué)生日常行為規(guī)范教育及習(xí)慣養(yǎng)成教育。如學(xué)

14、生科每天安排值班人員,分別對早操、早讀、晚自習(xí)的遲到和早退現(xiàn)象進行檢查、通報;為嚴(yán)格課堂教學(xué)秩序,我系安排各班長和任課教師分別對學(xué)生的上課情況進行檢查,一周匯總后分別交學(xué)生科和教務(wù)科,學(xué)生科、教務(wù)科各自匯總后,把結(jié)果報系領(lǐng)導(dǎo)進行及時處理,該辦法的實行有效解決了課堂不考勤和考勤結(jié)果不實的問題,也便于系領(lǐng)導(dǎo)對各班級的上課情況進行掌握,通過該措施學(xué)生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時了解學(xué)生情況,每周班級例會時間學(xué)生科將上周學(xué)生“宿舍衛(wèi)生、違紀(jì)、考勤情況”進行通報,提高了班主任工作的針對性。(2)建立健全學(xué)生評價體系。一是對違紀(jì)學(xué)生注重收集保存違紀(jì)資料進行登記,及時介入教育,在按學(xué)校規(guī)章予以處

15、理的同時,耐心細致做好差生的轉(zhuǎn)化工作;二是建立表揚制度,對學(xué)生中的好人好事、拾金不昧、學(xué)習(xí)進步、出勤進步、比賽獲獎等諸多項目及時表揚,以促進學(xué)生進步,教育效果明顯。(3)抓好學(xué)生干部制度建設(shè)和隊伍建設(shè),充分發(fā)揮班干部、學(xué)生會干部的帶頭作用。每周定期召開一次兩委干部例會,及時檢查了解學(xué)生干部工作情況。本學(xué)年有系領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生干部進行了以“政治素質(zhì)”、“管理素質(zhì)”等為主要內(nèi)容的講座,培養(yǎng)學(xué)生干部自我管理、自我約束、服務(wù)同學(xué)的能力,要求他們做遵紀(jì)守法和學(xué)習(xí)上的模范,充分發(fā)揮學(xué)生干部的示范作用。2、全方位做好“甲流”防控工作20_年下半年是全國“甲流”發(fā)病的高峰期,學(xué)生科及時啟動“甲流”防控緊急預(yù)案,積極

16、有效做好“甲流”防控工作。9月5日開始實行每日晨檢制度,督促學(xué)生認(rèn)真做好體溫測量工作,特別是的11月至12月期間學(xué)生的發(fā)燒人數(shù)明顯增加時,對出現(xiàn)發(fā)燒癥狀學(xué)生,及時安排老師或同學(xué)帶到校醫(yī)院就診,并根據(jù)校醫(yī)意見,及時進行隔離治療和觀察,期間學(xué)生科每天安排一名老師照顧他們的生活起居,進行心理輔導(dǎo),幫學(xué)生消除恐慌心理。學(xué)生科還利用班會、板報多次進行“甲流”防控知識宣傳,提高學(xué)生的防控能力。工作自我鑒定 篇620_年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用_創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母

17、,失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。1、強化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。2、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行中國建設(shè)銀

18、行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。20_年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要

19、從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理,積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)

20、知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:1、加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的.新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年里我將制定自

21、己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。工作自我鑒定 篇7位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好,本人于 20_ 年 2 月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅, 有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身 素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:一、立足本職,完成各項工作作為一名行政主管,

22、我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào) 研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體 現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身, 從而影響到公司的形象。 自擔(dān)任行政主管后, 迅速投入到各項工作中, 完成了各類文件起草、 會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行, 避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟 損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力 堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,

23、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)應(yīng)用 文寫作大全秘書學(xué)和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。 、2、立足本職,完成各項文書工作 完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發(fā) 黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份,做到了及 時、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。3、熱情細心,完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨

24、詢、反映問題、投訴電話 2860 余個,收 發(fā)傳真材料 500 余份,接聽率 _0%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn) 用水問題,每天辦公室接聽用戶來電 80 余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會 12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累 計 40 余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待 任務(wù),一年來共接待來訪 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、 領(lǐng)用、報銷工作。4、積極主動,做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于 20_ 年 4 月、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫 綜合整治日報表,堅持一日一()整治情況上報市建 委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強行風(fēng)建設(shè)工作 編寫、制定了公司 20_ 年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20_ 年度公司行風(fēng) 建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論