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文檔簡(jiǎn)介

1、1、所有機(jī)器都要進(jìn)bios setup ,手動(dòng)打開“ NetClone Option ROMs ”“Advaneed ” 一“ Device Options ” 一“ NetClone (Option) ROM ” 設(shè)置成 “ Enable或是"Advaneed ”一"Option ROM Launch Policy ”一“NetClone Option ROMs ” 設(shè) 成"Legacy Only開啟后 < 標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)流程 > 是:HP Logo >HDD Protection Initialize >Press Ctrl+H>Loa

2、di ngnow, pleaseto setup Network Receiver (04/05/2012)/(08/22/2014)wait 安裝界面不出現(xiàn)第一次安裝畫面的故障排查:1 )“ HDD Protection Initialize”都沒有, 一定是還沒開啟 NetClone ROM ,或是主板不帶 NetClone 功能,比如后期維修更換過主板,漏刷 bios 等;2)“ Press Ctrl+H. ”沒出現(xiàn),反復(fù)重啟100%不出現(xiàn),存在 UEFI啟動(dòng)設(shè)備;只是間歇性 不出現(xiàn),和 bios 有關(guān), HP 6380/8380 pro 以及 ProDesk 系列均發(fā)生過,可通過括號(hào)日

3、期 來辨別注: ProDesk 480 G2 如果硬盤接到了主板白色 sata 接口上,會(huì)在這里卡死,也不顯示Ctrl+H;3)卡在“ Loading now ”界面,一般都是硬盤上有殘留驅(qū)動(dòng)安裝信息所致,可通過移除 硬盤來判斷(會(huì)提示未發(fā)現(xiàn)硬盤) ,解決方法可按 Ctrl+H 通過網(wǎng)絡(luò)安裝來恢復(fù)數(shù)據(jù);2、找一臺(tái)作為發(fā)送端, 僅在 這臺(tái)發(fā)送端上通過光盤“本地安裝”底層驅(qū)動(dòng)因?yàn)?HP 默認(rèn)出貨都是“ AHCI mode ”,第一種安裝方法是,進(jìn) bios setup 將 SATA Emulation 改成IDE,在第一次安裝界面通過“本地安裝”按鈕安裝完底層驅(qū)動(dòng)后(安裝OS 之前),再把 SAT

4、A Emulation 改回 AHCI ;第二種安裝方法是,設(shè)定光驅(qū)為第一啟動(dòng)設(shè) 備,然后在第一次安裝界面按下 Ctrl+B 鍵進(jìn)行安裝(某些機(jī)器此種方式啟動(dòng)過程較慢) 。注意:1) 如果為了安裝XP,發(fā)送端改成了 “IDE mode ”,所有接收端也都要改, 必須保持一致;2) 如果機(jī)器出廠時(shí)未配置光驅(qū),用戶使用外置USB光驅(qū)安裝,則只能通過第二種安裝方式進(jìn)行安裝(通用安裝方式);3)如果用戶沒有光驅(qū),請(qǐng)聯(lián)系客服洽詢使用U盤來進(jìn)行底層安裝的方法;4)對(duì)于ProDesk 498 G2 ,最好改成“IDE mode ”來使用,否則啟動(dòng)會(huì)很慢(解決中。);3、本地安裝底層驅(qū)動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)1 )

5、第一步:選擇安裝方式,建議最好使用“全新”或“保留”安裝方式,對(duì)于出廠預(yù)裝Win7的機(jī)器,如果要保留系統(tǒng),由于自身帶一個(gè)100MB的分區(qū),不適用“保留安裝”,只能選擇“簡(jiǎn)易安裝”;2)第二步:磁盤分區(qū)(簡(jiǎn)易安裝),對(duì)于某些帶有100MB保留分區(qū)的win7系統(tǒng),如果在 簡(jiǎn)易安裝時(shí)默認(rèn)將 100MB分區(qū)設(shè)置成了 A屬性,需要手工將其修改成P屬性,并另外選擇正確的系統(tǒng)分區(qū)為 A屬性分區(qū);3)第三步:基本設(shè)置,增霸卡可以自動(dòng)檢測(cè)出機(jī)器的網(wǎng)卡類型,一般無(wú)需客戶修改,近期發(fā)現(xiàn)當(dāng)搭配 HP Compaq 6305 Pro 、HP ProDesk 600/680 G1 、HP EliteDesk 800/88

6、0 G1等機(jī)型時(shí),最好從默認(rèn)的“ 7 : PXE Age nt ”修改成“ 16 : PXE Age nt2 ”(否則會(huì)概率性出 現(xiàn)選單倒計(jì)時(shí)或 Ctrl+B進(jìn)度條卡死的情況),新版本驅(qū)動(dòng)已自動(dòng)更正選擇(不能死搬說明 書上的圖片哦);注:在本地安裝底層驅(qū)動(dòng)過程中,建議選擇全新安裝方式,后面的基本設(shè)置里勾選4K對(duì)齊。安裝完畢,機(jī)器自動(dòng)重啟,經(jīng)過 標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)流程 ,最后會(huì)出現(xiàn)“操作系統(tǒng)選單”界面,如 果網(wǎng)卡類型為7或16,但未插網(wǎng)線的話,可能會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)初始化錯(cuò)誤”,但不影響使用; 如果用戶手動(dòng)選擇網(wǎng)卡類型錯(cuò)誤導(dǎo)致重啟后卡在了“ Loading now ”界面,可以重啟在出現(xiàn)Ctrl+H提示后反復(fù)按

7、Ctrl+F6跳過或記錄當(dāng)前右下角黃色數(shù)字并致電客服洽詢重置方法。4、操作系統(tǒng)的安裝及其設(shè)置,以 Win7為例由于V601是在系統(tǒng)下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝的, 用戶安裝的一些軟件, 如花季護(hù)航、360安全衛(wèi)士 等有可能會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)拷貝功能, 為了厘清問題,建議先安裝一個(gè)純凈版的 Win7及其官方 硬件驅(qū)動(dòng),待驗(yàn)證NetClone功能ok后,再行添加應(yīng)用軟件。 安裝過程常見注意事項(xiàng)如下:1) 一步步安裝或 Ghost方式均支持,但在安裝過程中禁止對(duì)現(xiàn)有分區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃調(diào)整,只能直接選擇現(xiàn)有分區(qū)進(jìn)行安裝,底層驅(qū)動(dòng)安裝完畢后分區(qū)大小結(jié)構(gòu)即固定,后期不可再行添加/修改,若要變更只能卸載重裝;2) 可支持光盤或U

8、盤等OS安裝介質(zhì),但需注意在實(shí)際的啟動(dòng)順序上,OS安裝介質(zhì)一定是在NetCIone的操作系統(tǒng)選單界面回車之后才獲得啟動(dòng)的,先于選單界面啟動(dòng)的屬于UEFI 安裝介質(zhì),不予支持;3)對(duì)于類似 HP 33xx Pro 系列,出于安全考慮,開啟 NetClone 后會(huì)禁用 F9 鍵,導(dǎo)致無(wú) 法從U盤啟動(dòng),如果用戶需要使用 U盤啟動(dòng)來安裝OS,特別是多操作系統(tǒng)選單的情況, 請(qǐng)嚴(yán)格按照 以下步驟來通過 U 盤進(jìn)行系統(tǒng)的安裝:a、在開機(jī)出現(xiàn)操作系統(tǒng)選單界面時(shí),選擇打算要安裝的系統(tǒng)并回車進(jìn)入,由于還未安裝系 統(tǒng),會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示“ Missing Operating System ”。b 、重啟,進(jìn)入 bios

9、 設(shè)置界面,將 "Advanced"->"Device Options"->"NetClone OptionROM" 關(guān)閉c、插上U盤,此時(shí)可以通過 U盤啟動(dòng)并ghost操作系統(tǒng)到劃分好的對(duì)應(yīng)系統(tǒng)分區(qū)d 、重啟,進(jìn)入 bios 設(shè)置界面,將 "Advanced"->"Device Options"->"NetClone OptionROM" 開啟e、此時(shí)可以進(jìn)入 ghost好的系統(tǒng)進(jìn)行配置。f、重復(fù)上述步驟,可以安裝剩下的操作系統(tǒng)。4) 如果從操作系統(tǒng)

10、選單回車后,右下角出現(xiàn)“-54 ”提示,或是無(wú)法進(jìn)入F10,且界面卡死,請(qǐng)優(yōu)先確認(rèn) bios setup 中 Security Master Boot Record Security 是否處于 關(guān)閉狀態(tài) ;5)系統(tǒng)安裝好以后,先不著急安裝上層保護(hù)驅(qū)動(dòng),請(qǐng)優(yōu)先完成以下設(shè)置工作:關(guān)閉 UAC 、關(guān)閉系統(tǒng)還原、關(guān)閉防火墻(非必須) 、搬移頁(yè)面文件至不保護(hù)分區(qū)(提高性能,非必 須,如果用戶還需要在不保護(hù)分區(qū)上設(shè)置自動(dòng)清除屬性,請(qǐng)致電客服洽詢操作方法)、禁用系統(tǒng)休眠、 配置好IP地址-子網(wǎng)掩碼-網(wǎng)關(guān)-DNS等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置(即使用戶打算采用 dhcp 自動(dòng)獲取這些信息,也請(qǐng)先行進(jìn)行下手工設(shè)定,后續(xù)可通過Net

11、Clone 管理界面進(jìn)行切換, 因?yàn)?NetClone 傳輸會(huì)用到自己的 dhcp 服務(wù), 為避免 ip 沖突, 一般要求斷掉外網(wǎng)的);6)基于之前客服的問題反饋,建議修改設(shè)備管理器中網(wǎng)卡的高級(jí)屬性選項(xiàng),由于網(wǎng)卡型號(hào)及網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)版本的不同,修改容大致如下:關(guān)閉"環(huán)保節(jié)能(或EEE)”、關(guān)閉"綠色以太網(wǎng)”、開啟“關(guān)機(jī)網(wǎng)絡(luò)喚醒”、設(shè)置“關(guān)機(jī)(或喚醒)連接速度”為“不降速”,具體可致電客服洽詢;網(wǎng)絡(luò)喚醒問題的實(shí)質(zhì)在于 關(guān)機(jī)狀態(tài)一一注:480 G1的斷電喚醒問題7)考慮到后期安裝第三方應(yīng)用軟件后有可能碰到?jīng)_突等兼容性問題,為了方便故障定位,建議在系統(tǒng)“高級(jí)設(shè)置”一“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”里

12、,將“系統(tǒng)失敗時(shí)自動(dòng)重啟”的勾選框去掉,這樣在故障發(fā)生時(shí),有藍(lán)屏代碼可供參考。5、操作系統(tǒng)上安裝保護(hù)還原驅(qū)動(dòng)未安裝上層保護(hù)還原驅(qū)動(dòng)之前,保護(hù)還原功能是不生效的,執(zhí)行setup.exe程序,默認(rèn)下一步安裝即可。1) 對(duì)于多操作系統(tǒng)選單的情況,每個(gè)Windows系統(tǒng)都要安裝一遍 setup.exe ;2) 有些Ghost版本的Windows ,會(huì)設(shè)置C盤的目錄只讀屬性,保險(xiǎn)起見,可以在setup.exe 上點(diǎn)右鍵,選擇以管理員權(quán)限來運(yùn)行;3) 必須先安裝NetClone 底層驅(qū)動(dòng),再安裝上層保護(hù)驅(qū)動(dòng),如果用戶在沒安裝底層驅(qū)動(dòng)之 前就先安裝了 setup.exe,是無(wú)法保護(hù)還原的,后續(xù)在安裝了底層之

13、后,也必須先卸載上層驅(qū)動(dòng),重啟后再重新安裝setup.exe才可以正常使用;4) 安裝完 setup.exe,點(diǎn)擊重啟前可以進(jìn)入C:Program Files(X86)ZengBaKall 目錄,打開 in stall.log 日志文件,檢查里面的"In stall Filter ”和"Set NIC In terface Flag ' 兩項(xiàng),如果都是“ OK”就表明安裝成功,如果有“Fail ”的項(xiàng),請(qǐng)致電客服協(xié)助查找問題;5)安裝完setup.exe,重啟后,請(qǐng)?jiān)凇安僮飨到y(tǒng)選單”界面按 F10,進(jìn)入管理界面的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”,設(shè)定一下本機(jī)的計(jì)算機(jī)名和IPv4地址,否

14、則每次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)都會(huì)提示讓您設(shè)置,設(shè)置好保存重啟以后,再次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)會(huì)自動(dòng)重啟一次,這是我們的程序在自動(dòng)修改Windows下的計(jì)算機(jī)名和IP地址,屬于正?,F(xiàn)象(后續(xù)用戶有修改ip和計(jì)算機(jī)名的 需求,也 要在這里來修改);6)只有當(dāng)上層保護(hù)還原驅(qū)動(dòng)安裝完畢后,才可以在底層“操作系統(tǒng)選單” 按F10進(jìn)入管理功能界面,否則會(huì)提示“請(qǐng)先安裝Windows上層驅(qū)動(dòng)! ”,進(jìn)不去管理界面。注:如果用戶手工用光盤安裝了接收端的底層驅(qū)動(dòng),后續(xù)登錄時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò),遇到這種情況,可以重啟使用 Ctrl+H方式通過正常的發(fā)送端進(jìn)行遠(yuǎn)程卸載動(dòng)作;若是單機(jī),請(qǐng)致電客服洽詢卸載方法。6、網(wǎng)絡(luò)克隆前的驗(yàn)證準(zhǔn)備工作發(fā)送端

15、安裝完畢后不要急著就開始傳輸,先驗(yàn)證以下基本功能是否工作正常,花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以起到事半功倍的效果。1) 在桌面上新建些數(shù)據(jù)文件,確認(rèn)還原功能是否正常,因?yàn)閂601是在系統(tǒng)下進(jìn)行傳輸,克隆時(shí)發(fā)送端必須處于保護(hù)模式,不能是總管或開放狀態(tài)(尤其是單操作系統(tǒng)環(huán)境下);注:因?yàn)橐坏┩瓿蓚鬏敚?就會(huì)自動(dòng)開啟增量狀態(tài),保護(hù)方式會(huì)被鎖定, 很多用戶反映傳完系統(tǒng)后,需要添加軟件想改分區(qū)的保護(hù)狀態(tài)卻修改不了,這個(gè)需要用戶改變一些 基本使用習(xí)慣。2) 測(cè)試下單機(jī)空發(fā)數(shù)據(jù)(不連接客戶端,直接點(diǎn)發(fā)送數(shù)據(jù)),檢查軟件顯示的數(shù)據(jù)總量是否和當(dāng)前系統(tǒng)的實(shí)際有效數(shù)據(jù)(右鍵C盤屬性查看已用空間) 對(duì)應(yīng)的上,如果數(shù)據(jù)差異過大時(shí),再做

16、傳輸就沒意義了, 請(qǐng)開放進(jìn)入系統(tǒng)一次再重置保護(hù),使系統(tǒng)重建保護(hù)位圖;3) 在發(fā)送端按F10進(jìn)底層界面,在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”里改個(gè)其它的機(jī)器名和IP地址,進(jìn)入操作系統(tǒng)下確認(rèn)本機(jī)的IP地址和計(jì)算機(jī)名是否能修改正確,這是后續(xù)能正常實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)分配 ip 功能的基礎(chǔ),用戶如果有類似修改系統(tǒng)下計(jì)算機(jī)名和 ip 地址的需求,也要按 此路徑來操作(除計(jì)算機(jī)名和 ip 以外的其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)置均需用戶自行在系統(tǒng)下設(shè)定) ;4 ) NetClone 管理界面下的其他參數(shù),比如隱藏選單、自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)倒計(jì)時(shí)等先不著急設(shè) 定,建議等傳好系統(tǒng)后再統(tǒng)一傳輸參數(shù),對(duì)于不熟悉本系統(tǒng)的用戶也能減少些使用問題 注:有些用戶反映當(dāng)接收端網(wǎng)絡(luò)安

17、裝完畢,重啟后不自動(dòng)登錄,直接就提示“ missing operation system ”,這一般都是由于用戶提前在發(fā)送端設(shè)置了 過于短的自動(dòng)等待時(shí)間 所 致,尤其有些交換機(jī)還帶有生成樹的時(shí)間。7、網(wǎng)絡(luò)安裝接收端底層驅(qū)動(dòng)V601 的發(fā)送端程序 運(yùn)行在操作系統(tǒng)下 (這點(diǎn)和之前的版本不同) ,執(zhí)行 NetClone 程 序后,點(diǎn)擊“等待登錄”即可,如果有防火墻報(bào)告有服務(wù)被阻擋,請(qǐng)給予放行。接收端 必須 通過發(fā)送端來網(wǎng)絡(luò)安裝底層驅(qū)動(dòng),安裝成功與否與發(fā)送端最后的提示無(wú)關(guān), 主要看接收端網(wǎng)絡(luò)安裝的過程, 一次正常的網(wǎng)絡(luò)安裝過程包括: 界面中央有個(gè)小棍兒會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)、 左下角有個(gè)數(shù)字 0 無(wú)變化、 右下角會(huì)從

18、 1 遞增到 34 然后自動(dòng)重啟(請(qǐng)觀察接收端界面) 。由于 V601 帶認(rèn)證檢驗(yàn), 如果發(fā)送端卸載并重裝過的話, 所有接收端也必須卸載, 才能 再次登錄,重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安裝。網(wǎng)絡(luò)安裝接收端常見問題可參見V6.01網(wǎng)絡(luò)安裝常見問題,當(dāng)發(fā)送端執(zhí)行了netclone并點(diǎn)擊"等待登錄”按鈕后,會(huì)自動(dòng)啟動(dòng) dhcp和tftp這2個(gè)服務(wù)進(jìn)程,為了防 止受到外網(wǎng)服務(wù)器或網(wǎng)關(guān)的干擾,建議整個(gè)過程要斷開外網(wǎng)連線,接收端的一次<標(biāo)準(zhǔn)登錄流程 > 如下:安裝界面點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)安裝一>pxe in it >dhcp >tftp >密碼檢查一 > 接收端登錄。PXE網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)

19、過程中常見故障類型如下:1)PXE-E61: Media test failed, check cable原因:沒插網(wǎng)線或者網(wǎng)卡故障(燈都不亮),由于這時(shí)提示信息很快會(huì)跳過,要注意和不出現(xiàn)pxe init的情況相區(qū)別。2)PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers were received原因:找不到dhcp服務(wù)器,檢查發(fā)送端的防火墻和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,尤其當(dāng)發(fā)送端netmask設(shè)置為(非)時(shí),就無(wú)法和dhcp server通訊了;另外第三方軟件,如“綠壩 花季護(hù)航”等軟件未禁用也會(huì)導(dǎo)致此類情況;還有就是某些三層交換機(jī),配置有 dhcp-snooping功能,會(huì)隔絕非法

20、的 dhcp server ,從而導(dǎo)致我們的 pxe網(wǎng)絡(luò)安裝無(wú)法進(jìn)行。3)PXE-E53: No boot filename received原因: 最常見的就是連了外網(wǎng), 只從網(wǎng)關(guān)路由上獲得了 dhcp 應(yīng)答,而這個(gè)應(yīng)答不符合客戶 端的期望,根源還是找不到發(fā)送端的 dhcp 服務(wù)器。4)PXE-E11: ARP timeout 原因:網(wǎng)絡(luò)安裝時(shí),客戶端主要經(jīng)歷三個(gè)階段:先發(fā) dhcp 請(qǐng)求獲得 ip ,然后發(fā) arp 請(qǐng)求 獲得 server mac ,最后發(fā) tftp 請(qǐng)求下載啟動(dòng)文件,如果重試四遍 ARP 請(qǐng)求,都無(wú)法獲取 任何有效的 ARP 答復(fù),將出現(xiàn)此信息,最常見的原因就是存在 i

21、p 沖突5)PXE-E32: TFTP open timeout原因: 檢查防火墻是否阻擋了 tftp 服務(wù),或是第三方軟件的沖突以及 ip 的沖突通過了 pxe 正常啟動(dòng)后,如果不能出現(xiàn)藍(lán)色背景,請(qǐng)檢查接收端和發(fā)送端的顯卡硬件信息 是否一致;如果能出現(xiàn)藍(lán)色背景但是不出現(xiàn)密碼檢查框或是報(bào)告“ segmentation fault ”, 請(qǐng)檢查硬盤是否有故障或是所用的增霸卡驅(qū)動(dòng)太老, 無(wú)法支持該機(jī)器的 “IDE mode ”所致, 可以改成“ AHCI mode ”來驗(yàn)證問題,目前我們版本匹配“ IDE mode ”的情況如下: V601_2013-09-12 及其以后版本才可支持 HP Pro

22、Desk G1 系列的 ide mode V601_2014-07-06 及其以后版本才可支持 HP ProDesk 498 G2 的 ide mode 如果出現(xiàn)了密碼檢查框,但是不自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登錄界面的話,在確定發(fā)送端處于“等待登錄” 狀態(tài)下,一般都和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān),或者是 交換機(jī)生成樹時(shí)間太長(zhǎng) ;或者是網(wǎng)卡有設(shè)置節(jié)電, 導(dǎo)致linux下網(wǎng)絡(luò)處于斷開狀態(tài)(網(wǎng)卡燈都不亮了),可修改 系統(tǒng)下的"EEE”節(jié)電設(shè)置。如果登錄正常,傳輸過程也很正常(傳輸異常請(qǐng)參考第 9 部分方案來排查) ,接收端也有自 動(dòng)重啟,但是重啟后仍然出現(xiàn)第一次安裝界面的話,很有可能是由于接收端硬盤上殘留有 GPT 分區(qū)

23、表信息所致(網(wǎng)絡(luò)安裝只填寫第 1 扇區(qū), 0扇區(qū)的 GPT 分區(qū)標(biāo)志和倒數(shù)第 2扇區(qū) 的備份分區(qū)表信息會(huì)在 bios 啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)回填 1 扇區(qū),沖寫掉 1 扇區(qū)的 LBA 地址),針對(duì)這 種情況需要手工在接收端本地安裝一下底層驅(qū)動(dòng), 并從選單界面回車進(jìn)入一次, 再卸載掉底 層重做網(wǎng)絡(luò)安裝即可(新版驅(qū)動(dòng)已解決) 。8 、分配接收端的 ip 地址和計(jì)算機(jī)名,綁定連線號(hào)發(fā)送端“等待登錄” ,按機(jī)房布置所需要的順序逐臺(tái)開啟接收端,依次登錄到發(fā)送端,這樣就可以按序排列好接收端的連線號(hào)了,等所有接收端完成登錄后,點(diǎn)擊“重新分配IP ”按鈕,在出現(xiàn)的分配 IP 界面上,手動(dòng)或自動(dòng)分配好接收端的計(jì)算機(jī)名和 I

24、P 信息,并勾選“鎖 定當(dāng)前分配信息” ,然后點(diǎn)確定即可。1) 如果用戶已勾選“鎖定當(dāng)前分配信息”,后續(xù)又要把機(jī)器拿到新機(jī)房做為發(fā)送端進(jìn)行傳輸?shù)脑挘冉怄i,否則新機(jī)房的接收端不會(huì)從頭使用登錄號(hào)1 開始重新登錄發(fā)送端,而是會(huì)接續(xù)上個(gè)機(jī)房的末尾登錄號(hào)繼續(xù)登錄, 一旦 254 個(gè)登錄號(hào)資源都消耗完, 就無(wú)法 再登錄機(jī)器了 ;2) 只有當(dāng) 鎖定連線號(hào)后才可以進(jìn)行有效喚醒操作(前提當(dāng)然是每臺(tái)機(jī)器 bios 的喚醒開關(guān) 和系統(tǒng)下的喚醒設(shè)置都已正確設(shè)置) ;3)即使用戶想在系統(tǒng)下使用 dhcp 自動(dòng)獲取 ip 方式, 也請(qǐng)執(zhí)行此分配動(dòng)作, 因?yàn)榈讓佑辛?ip ,會(huì)方便登錄和進(jìn)入 F10 設(shè)置,節(jié)省時(shí)間,并

25、避免可能的 ip 沖突,后續(xù)可以通過簡(jiǎn) 單的參數(shù)修改來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)下 dhcp 方式和固定 ip 的切換;目前反映比較集中的的問題是在網(wǎng)絡(luò)同傳后,客戶端系統(tǒng)上的IP地址修改不成功,而這多數(shù)是由以下幾個(gè)原因引起的:a)發(fā)送端沒有安裝上層驅(qū)動(dòng),或者上層驅(qū)動(dòng)安裝不正確;所以在網(wǎng)絡(luò)同傳前,一定要確認(rèn)發(fā)送端可以正常保護(hù)還原,假如是上層保護(hù)驅(qū)動(dòng)的問題, 那么計(jì)算機(jī)名的分配也會(huì)出問題,如果計(jì)算機(jī)名可以正常分配,一般就不是上層保護(hù)驅(qū)動(dòng)的 問題了(請(qǐng)優(yōu)先確認(rèn)沒有勾選“自動(dòng)配置不修改計(jì)算機(jī)名”和“啟用 DHCP服務(wù)”)b)發(fā)送端安裝上層驅(qū)動(dòng)的時(shí)候沒有獲得正確的本機(jī)網(wǎng)卡信息;可以點(diǎn)擊->"開始菜單Zen

26、 gBaKall程序組"->"Local Sett in g"->"其他設(shè)置"-> 重新獲得網(wǎng)卡信息,如果提示獲取失敗,除了檢查 Win dows 下的網(wǎng)絡(luò)功能是否正常,還請(qǐng)檢 查一下底層 F10里的網(wǎng)卡類型選擇,如果安裝底層時(shí)網(wǎng)卡類型選擇不正確也會(huì)造成LocalSet獲取網(wǎng)卡信息失敗c)本地號(hào)不一樣:由于網(wǎng)卡信息不一致,發(fā)送端和接收端的本地號(hào)不一樣(比如發(fā)送端是本地,接收端是本地2),導(dǎo)致修改IP的時(shí)候沒有修改到正確的網(wǎng)卡;這種情況主要發(fā)生在 Win7以上的系統(tǒng)下,請(qǐng)?jiān)诎l(fā)送前進(jìn)增霸卡F10管理界面,勾選" 操作系統(tǒng)

27、"->"高級(jí)設(shè)置"下3個(gè)選項(xiàng)并傳參數(shù)d)使用的軟件版本太舊;比如使用2013年9月版本的驅(qū)動(dòng),如果針對(duì)不同本地勾選服務(wù)修改ip的話,會(huì)導(dǎo)致傳完系統(tǒng)后,出現(xiàn) 接收端始終處于總管模式并且進(jìn)入系統(tǒng)后反復(fù)自動(dòng)重啟的現(xiàn)象,請(qǐng)使用V601 2014-07-06及以后版本e)使用"延時(shí)修改IP"時(shí)的等待時(shí)間太短,導(dǎo)致接收端剛發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡新硬件,沒來得及重新安裝驅(qū)動(dòng)就已經(jīng)重啟了, 而且這種情況有可能會(huì)導(dǎo)致接收端網(wǎng)卡丟失,不再主動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng);請(qǐng)使用后續(xù)可以動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)延時(shí)的版本f)如果還是擔(dān)心ip分配出現(xiàn)問題,可以在增霸卡F10管理界面下將”基本設(shè)置"-&

28、gt;"高級(jí)設(shè)置"下的"啟用日志記錄”功能勾選,那么會(huì)在C:Program Files(X86)ZengBaKall目錄下生成ModifylpService.log日志文件,然后出現(xiàn)問題時(shí)將此日志文件發(fā)回給客服來 解決就好了;9、傳輸操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸操作步驟很簡(jiǎn)單,只需使用默認(rèn)選項(xiàng)下一步即可,需要注意的是對(duì)于使用簡(jiǎn)易安裝 的系統(tǒng),一定要選擇 傳輸“全部操作系統(tǒng)”,否則分區(qū)信息有可能傳不過去;發(fā)送端提示發(fā) 送完成后,對(duì)于傳送過程中是否有機(jī)器掉線,請(qǐng)以傳輸前后的“當(dāng)前連線總數(shù)”是否一致 為判斷標(biāo)志,一次完整的傳送結(jié)束后,接收端左下角會(huì)出現(xiàn)“256 ”、“512 ”或“

29、 1024 ”等數(shù)字,代表其已從發(fā)送端完整接收了系統(tǒng)數(shù)據(jù);如果僅僅是為了做一些傳輸速度方面的測(cè)試, 在測(cè)試數(shù)據(jù)的選擇上最好選取一些數(shù)據(jù)盤來發(fā)送,不要使用系統(tǒng)盤去測(cè)試, 因?yàn)槟壳鞍姹具€存在bug,發(fā)送系統(tǒng)盤有可能會(huì)導(dǎo)致將發(fā)送端的ip地址發(fā)至所有接收端,從而造成ip沖突,一旦沖突,需要手工逐臺(tái)來修改,非常麻煩(新版本已解決)。注:如果傳輸過程很正常, 但是傳輸完系統(tǒng)總是有問題,無(wú)常啟動(dòng),且所有機(jī)器現(xiàn)象都一致,請(qǐng)將發(fā)送端設(shè)置成“不保護(hù)”狀態(tài),正常進(jìn)入一次系統(tǒng)后再將其設(shè)置成“每次還原”,然后 重新傳輸。用戶目前反映比較多的主要是傳輸速度不正常、掉線等問題,請(qǐng)遵循以下思路來判定問題:1)如果故障機(jī)很固定

30、,可換用網(wǎng)線一對(duì)一直連排查;2)如果故障隨機(jī),先隔離單個(gè)交換機(jī)測(cè)試,分別測(cè)1對(duì) 1(單播)、1對(duì)2(廣播)和 1對(duì)多的情況;3)如果單交換機(jī)正常, 可改變多交換機(jī)之間的級(jí)聯(lián)方式 (個(gè)別百兆交換機(jī)帶千兆的級(jí)聯(lián)口, 使用這些千兆口級(jí)聯(lián)反而會(huì)出問題,可以考慮將千兆級(jí)聯(lián)口連至百兆普通口,降至百兆 來使用 ),并確保星型接法,并保證發(fā)送端在主交換機(jī)上;4)請(qǐng)使用單一百兆或千兆交換機(jī)環(huán)境,不要混連,出問題時(shí)優(yōu)先排查交換機(jī)所有端口工作 狀態(tài)(指示燈顏色)要一致,如果存在不一致的端口,即使這個(gè)端口沒有參與傳輸,也 可能會(huì)對(duì)整個(gè)傳輸環(huán)境造成影響;交換機(jī)對(duì) V601 傳輸方面的影響:1)H3C和D-link主要是

31、注意“ EEE”的影響2)華為和銳捷主要是看固定點(diǎn)掉線3)思科主要是生成樹小包模式暫時(shí)還不能 (新版本已可使用 )提供給用戶使用 (尤其當(dāng)用戶反映速度慢、掉線等 問題時(shí),不要指使用戶去嘗試小包模式,肯定解決不了問題的),小包模式僅作為排查固定點(diǎn)掉線測(cè)試使用, 遇上某些華為、 銳捷的交換機(jī)懷疑存在固定點(diǎn)掉線問題時(shí), 一般只需連接 12 臺(tái)接收端用小包模式測(cè)試下即可確認(rèn),解決固定點(diǎn)掉線問題可優(yōu)先請(qǐng)交換機(jī)廠家去刷 Firmware ,其次可以使用小包傳輸,小包性能會(huì)稍差。對(duì)于用戶反映的 V6.01 傳輸速度不穩(wěn)定,達(dá)不到千兆( 2000MB/ 分)、百兆( 500MB/ 分) 標(biāo)準(zhǔn), 傳輸過程中隨機(jī)

32、大圍掉線 (尤其是 發(fā)送端顯示掉線,但接收端還在繼續(xù)接收數(shù)據(jù) )的 情況。請(qǐng)用戶更新驅(qū)動(dòng)。請(qǐng)注意發(fā)送端升級(jí)后,還要給所有接收端做網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后才可以生效。10 、增量其他應(yīng)用程序安裝過程進(jìn)行到這里, 已經(jīng)證明在純凈系統(tǒng)上 NetClone 已經(jīng)是可以正常工作了, 接下來就 可以來安裝應(yīng)用軟件了,這里我們可以采用增量克隆的方式,減少工作量。增量的基本操作方式和使用限制:在保護(hù)狀態(tài)下執(zhí)行過完整的網(wǎng)絡(luò)拷貝, 會(huì)自動(dòng)打開“增量支持狀態(tài)” (在沒有勾選 “禁用 增量拷貝功能”的前提下) ,同時(shí)分區(qū)的保護(hù)狀態(tài)即被鎖定,是無(wú)法直接修改的,后續(xù)使用 過程中也不允許開保護(hù)(可以總管模式增加數(shù)據(jù)) 。操作步驟:進(jìn)入操

33、作系統(tǒng), 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行軟件的增加 / 卸載,操作完成后重新啟動(dòng), 在操作系統(tǒng)選單界 面選中剛才操作過的系統(tǒng),按 Ctrl+B 鍵把所作的操作寫入,再次進(jìn)入操作系統(tǒng),啟動(dòng) netclone 程序,點(diǎn)擊“發(fā)送數(shù)據(jù)” ,即會(huì)出現(xiàn)選擇拷貝方式界面( 使用 Ctrl+enter 的方式 則必須重啟 ,進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)下才能進(jìn)行增量操作 );如果是先給部分機(jī)器增量,那么當(dāng)發(fā)送 端提示“是否合并本機(jī)數(shù)據(jù)”時(shí),要先取消,等全部機(jī)器增量完成后再點(diǎn)確定,這樣才可以 保證所有機(jī)器都處于同一個(gè)增量基準(zhǔn)點(diǎn); 對(duì)于需激活的軟件,增量后也需重新激活,可逐臺(tái)用 Ctrl+enter 進(jìn)入激活,不要直接開保 護(hù); 增量支持狀態(tài)是自動(dòng)

34、勾選的,一旦放棄,必須重新通過完整的網(wǎng)絡(luò)拷貝來獲得11、根據(jù)用戶要求設(shè)定發(fā)送端底層參數(shù),統(tǒng)一給接收端傳輸參數(shù)等系統(tǒng)和軟件全部傳好以后,就可以統(tǒng)一設(shè)定諸如密碼、倒計(jì)時(shí)、隱藏選單等界面元素了,如果用戶想要將系統(tǒng)下的 ip配置改為自動(dòng)獲取狀態(tài),請(qǐng)直接在F10管理界面一“操作系統(tǒng)”一“高級(jí)”設(shè)置,“啟用dhcp服務(wù)”即可,未來想使用固定ip時(shí),去掉即可;如果用戶想在網(wǎng)絡(luò)拷貝后能方便調(diào)整分區(qū)保護(hù)屬性,不打算使用增量功能的話,可以在F10管理界面一“操作系統(tǒng)”一“高級(jí)”設(shè)置下,勾選“禁用增量拷貝功能”,這樣執(zhí)行過網(wǎng)絡(luò)拷貝后是不會(huì)開啟增量功能的。Dhcp的切換開關(guān):2014-07-06忻區(qū)戲關(guān)討審* 曜盤工貝ES I F用關(guān)1蘭旦廠啟問XmiK曲區(qū)冷匸艾«廠縈用堆世老R咖總! *雷共能:rjgnLr日茨儂改止aid旳程錄名I-肖沖青冒不懺抑計(jì)算枇串I耐井停戰(zhàn)肝有可打卜I.廠啟朗祖赍陌亜)I肚常;PV8廠毎歡啟甜傻世口廠啟用聴稱戎用務(wù)瞻咬IT

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