20XX年國慶、中秋假日前四天旅游市場(chǎng)情況總結(jié)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、20xx年國慶、中秋假日前四天旅游市場(chǎng)情況總結(jié) 今年國慶與中秋兩節(jié)相連形成8天長假,又時(shí)逢迎接黨的十九大召開,xx省旅游發(fā)展委員會(huì)精心組織,積極協(xié)調(diào),嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任、維護(hù)市場(chǎng)秩序、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)、深化文明旅游宣傳、加強(qiáng)旅游公共服務(wù),假日旅游整體呈現(xiàn)出氣氛濃厚、市場(chǎng)興旺、成果豐碩、效益良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。10月1-4日,我省納入監(jiān)測(cè)的85個(gè)直報(bào)旅游區(qū)(點(diǎn))共接待游客x萬人次,同比增長x%;旅游門票收入x億元,同比增長22.92%。各市州旅游飯店客房出租率達(dá)90%以上;10月4日xx景區(qū)接待人數(shù)前五位的分別是:鳳凰古城、南岳、岳麓山、岳陽樓、崀山,門票收入排名前五的景區(qū)分別為:崀山、九嶷山、岳

2、陽樓、長沙世界之窗、武陵源。 一、假日旅游工作組織情況1.嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。假日期間,省旅發(fā)委黨組書記、主任陳獻(xiàn)春始終堅(jiān)守在值班一線,我委進(jìn)一步規(guī)范了緊急重大信息的報(bào)送流程,建立健全了值班工作臺(tái)賬,做到來電、來訪、來文有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋,對(duì)緊急重大情況準(zhǔn)確記錄,快速報(bào)告,及時(shí)處理。各地旅游部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,切實(shí)保障假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。10月1日,陳獻(xiàn)春帶隊(duì)抽查xx市橘子洲景區(qū)黃金周首日旅游接待工作,現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)景區(qū)加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)和文明旅游志愿者服務(wù)。10月3日,陳獻(xiàn)春組織對(duì)黃金周前3天假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行分析研判,根據(jù)假

3、日旅游主要以家庭為單位自駕游和自助游的出行特點(diǎn),制定下發(fā)了xx省旅發(fā)委關(guān)于及時(shí)做好旅游信息報(bào)送工作的補(bǔ)充通知。10月4日,陳獻(xiàn)春組織對(duì)xx市、xx市、湘西州和xx市等地假日旅游工作進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)度,并帶隊(duì)到寧鄉(xiāng)市和望xx縣區(qū)暗訪督查假日旅游安全工作和風(fēng)情小鎮(zhèn)、旅游演藝、特色民宿等新產(chǎn)品供給情況。同時(shí),張家界、湘西州、郴州、邵陽等地的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)也加強(qiáng)了對(duì)假日旅游安全檢查和督查。 2.加強(qiáng)旅游安全檢查,強(qiáng)化旅游公共服務(wù)保障。節(jié)前,xx省旅發(fā)委黨組先后三次專題研究和調(diào)度假日旅游工作。始終樹立“游客至上、安全第一”的理念,把安全工作放在假日旅游工作的首位,由委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴各地開展了旅游安全、旅游市場(chǎng)秩

4、序和旅游服務(wù)質(zhì)量檢查,并對(duì)部分縣市區(qū)的重點(diǎn)旅游景區(qū)進(jìn)行了明察暗訪。9月27日,省旅發(fā)委黨組書記、主任陳獻(xiàn)春帶隊(duì)到xx市xx縣區(qū)檢查國慶中秋假日旅游安全工作,要求著力提升自駕旅游公共服務(wù)水平,強(qiáng)化信息、交通、服務(wù)、救援等自駕旅游保障體系。為切實(shí)提高假日旅游服務(wù)質(zhì)量,9月29全省旅游系統(tǒng)在長沙舉辦了xx省實(shí)施lt;旅游法gt;辦法法律知識(shí)競(jìng)賽總決賽,通過學(xué)法普法不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式在新常態(tài)下謀劃推動(dòng)旅游工作、解決實(shí)際問題的能力,推進(jìn)依法治旅,努力營造假日旅游良好環(huán)境。針對(duì)自駕旅游交通服務(wù),全省宣傳、交通、公安、旅游等部門切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,著力提升自駕旅游公共服務(wù)水平,強(qiáng)化信息、交通、服務(wù)

5、、救援等自駕旅游保障體系,加強(qiáng)假日游客流量預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),提前發(fā)布了國慶中秋xx高速公路出行指南和國慶中秋xx自駕旅游指南,在xx廣播電臺(tái)交通頻道和新媒體推出假日旅游信息實(shí)時(shí)播報(bào),用大數(shù)據(jù)科學(xué)引導(dǎo)自駕游客錯(cuò)峰出行,為自駕游客及時(shí)提供交通、氣象、治安等旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示以及旅游咨詢、投訴、救助等服務(wù)熱線信息。對(duì)重點(diǎn)熱門景區(qū)要求做好旅游安全應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰,科學(xué)有效應(yīng)對(duì)游客扎堆等突發(fā)情況,做好分流和限流工作,嚴(yán)防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。 3.加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),營造假日旅游良好氛圍。假日期間,我們高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理和假日旅游信息發(fā)布,要求值班人員每天對(duì)與假日旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行查看,截至10月

6、4日下午14:00,沒有出現(xiàn)負(fù)面評(píng)論,較好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)正能量的作用。全省各主要新聞媒體及時(shí)對(duì)今年國慶、中秋假日旅游工作進(jìn)行了大量的正面宣傳報(bào)道,很好地引導(dǎo)游客理性出游、理性消費(fèi)和理性維權(quán)。xx省自駕旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合各大主流媒體權(quán)威發(fā)布了2017年“十一黃金周自駕旅游指南”,發(fā)布xx十大精品旅游線路、攻略、交通、氣象等信息,提示引導(dǎo)廣大游客在xx度過一個(gè)幸福、歡樂、祥和的國慶中秋假期。針對(duì)10月1日晚美國拉斯維加斯一場(chǎng)露天音樂會(huì)上發(fā)生槍擊案,省旅發(fā)委立即組織力量調(diào)查了解xx赴美旅游團(tuán)隊(duì)及人員,并在xx旅游官網(wǎng)發(fā)布赴美及境外旅游安全提示。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),省內(nèi)各新聞媒體黃金周前4天共發(fā)布旅游信息提示3

7、00多條,發(fā)布假日旅游新聞40余篇。 二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn) (一)旅游新供給促進(jìn)假日旅游新消費(fèi)節(jié)前,全省旅游系統(tǒng)認(rèn)真分析預(yù)測(cè)國慶中秋假日旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn),有針對(duì)性地組織推出一批適合不同消費(fèi)需求的旅游新景區(qū)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品,一大批美麗鄉(xiāng)村、風(fēng)情旅游小鎮(zhèn)、健康旅游、研學(xué)旅游和近城的特色民宿、自駕車營地、露營地等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品被推向市場(chǎng),成為了自駕自助游愛好者的全新選擇。一是新景區(qū)帶動(dòng)假日消費(fèi)新熱點(diǎn)。今年“十一”黃金周,我省假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)景區(qū)平穩(wěn)增長、新興景區(qū)快速增長的特點(diǎn)。黃金周前4天,全省14家5a級(jí)和初評(píng)5a級(jí)景區(qū)共接待游客282.48萬人,同比增長3.99%,總體保持平穩(wěn)增長,其中岳麓山、

8、崀山、南岳、岳陽樓等景區(qū)累計(jì)接待均已接近或超過20萬人次。根據(jù)黃金周前4天情況,省旅發(fā)委總值班室特別提醒,鳳凰古城、武陵源雖然是熱門景區(qū),但假日旅游接待均低于最佳日接待量。目前,當(dāng)?shù)卣M織了大量工作人員和自愿者疏導(dǎo)交通,提供旅游咨詢服務(wù),旅游接待仍有較大空間,游客不必?fù)?dān)心停車難、排隊(duì)等候等問題。與老牌景區(qū)相比,新興景區(qū)保持快速增長的強(qiáng)勁勢(shì)頭。如:寧鄉(xiāng)市炭河古城景區(qū)人氣火曝,該景區(qū)于7月初開園試營業(yè),截止10月4日,炭河千古情累計(jì)上演近300場(chǎng),游客近100萬人次,收入近3000萬元。黃金周前4天共計(jì)演出22場(chǎng),游客接待近15萬人次。改進(jìn)后的常德桃花源景區(qū)10月1-4日共接待境內(nèi)外游客6萬人次

9、,門票收入400萬元,旅游綜合收入3600萬元。永州零陵區(qū)發(fā)揮古城文化優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)推出了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)表演進(jìn)景區(qū)活動(dòng),“零陵古城”黃金周前4天共計(jì)接待游客11.6萬人次,同比增長15%。二是鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)品受到熱捧。以感受鄉(xiāng)土氣息、擁抱親近大自然、探秘古村落為目的的鄉(xiāng)村休閑游正受到人們的追捧。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),鄉(xiāng)村一日游人次數(shù)占比全省總接待人次x%以上,如:xx縣區(qū)開慧鎮(zhèn)慧潤板倉鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地黃金周前4日共接待游客超2萬人,同比增長x%。江永勾藍(lán)瑤寨1-4日共接待游客33.85萬人次,同比增長32.64%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入x億元,同比增長x%。湘西芙蓉古鎮(zhèn)、邊城茶峒文化風(fēng)情旅游、十八洞村休閑旅游受到

10、廣大游客的歡迎。其中,芙蓉鎮(zhèn)1-4日共接待游客1.2萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入z萬元,邊城茶峒景區(qū)1-4日共接待游客9.8萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入x萬元,十八洞村1-4日接待游客x萬人次。三是是康養(yǎng)旅游產(chǎn)品成為出游新選擇。黃金周前4天,寧鄉(xiāng)灰湯、郴州汝城、邵陽魏源(高州)等“溫泉健體”旅游產(chǎn)品得到熱捧,10月1-4日三地共接待體驗(yàn)溫泉養(yǎng)生的游客x萬人次。湘潭昭山風(fēng)景區(qū)正在建設(shè)打造“xx健康產(chǎn)業(yè)園”,是國家自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū),此次黃金周該園區(qū)第一次推出健康旅游項(xiàng)目,黃金周前4天累計(jì)接待x萬人次。健康旅游市場(chǎng)帶動(dòng)了健康旅游商品銷售,湘西苗藥(迷迭香、梯瑪膏貼等)、永州異蛇養(yǎng)生酒等健康類旅游商品深受游客喜愛。目

11、前,我省xx市、xx縣區(qū)、xx縣區(qū)、xx縣區(qū)、xx縣區(qū)、江xx縣區(qū)、瀏陽經(jīng)開區(qū)、xx縣區(qū)等地正在規(guī)劃建設(shè)健康旅游基地,九芝堂、頤而康、xx中醫(yī)研究院等本省知名品牌企事業(yè)單位也有意與地方合作,共同打造中醫(yī)藥健康養(yǎng)生旅游基地。四是寓教于樂的研學(xué)旅游產(chǎn)品嶄露頭角。近年來,我省已有一些旅游景區(qū)提供短期研學(xué)旅游產(chǎn)品,涵蓋紅色主題教育、中醫(yī)藥科普、高爾夫、游艇、拓展訓(xùn)練、攝影等領(lǐng)域,如:韶山景區(qū)推出的紅色教育產(chǎn)品,黃金周前4天已累計(jì)接待19.44萬人次;長沙文家市秋收起義紀(jì)念館接待游客1.5萬多人次;永州江永女書園推出的女書習(xí)俗產(chǎn)品、炎帝陵(舜帝陵)祭祖文化產(chǎn)品等吸引了不少親子游家庭。 (二)自駕游助推假

12、日旅游市場(chǎng)新繁榮據(jù)全省各地綜合反映,自駕游占到今年“十一”黃金周游客接待總量的70%以上,韶湖、慧潤等全省已建成的42個(gè)自駕車房車營地和鄉(xiāng)村露營地的車位天天呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。近年來,我省圍繞精準(zhǔn)扶貧建設(shè)的12條“大湘西地區(qū)生態(tài)文化旅游精品線路”初見成效,依托長張、張花、包茂、洞新、滬昆、長韶婁、二廣等高速交通線路,“十一”黃金周以來,整個(gè)大湘西地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯提升,張吉懷三地旅游景區(qū)收入占全省的20%以上。環(huán)洞庭湖旅游線路和沿平汝高速的大湘東旅游經(jīng)濟(jì)帶吸引了眾多自駕游客。各市州積極強(qiáng)化自駕旅游公共服務(wù),建立旅游自愿者組織提供假日自駕車旅游服務(wù),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),黃金周前4天,全省各市州已累計(jì)派出1

13、萬多自愿者隊(duì)伍近6萬人次參與黃金周假日旅游工作,其中xx市每天組織志愿者1.2萬人次進(jìn)行旅游交通疏導(dǎo)。在自駕車公共服務(wù)設(shè)施方面,為解決黃金周停車難的問題,各主要旅游目的地城市臨時(shí)調(diào)度各方資源,盡可能方便外地游客車輛進(jìn)入景區(qū),比如xx縣區(qū)在城北游客中心、209繞城線停車場(chǎng)、縣直單位停車場(chǎng)、紅旗大道、體育館、高級(jí)中學(xué)、職中、思源學(xué)校等地整理出停車位1萬個(gè),集中安置旅游大巴、自駕游車輛。 (三)民俗活動(dòng)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品新提升據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),9月30日以來,全省各地組織開展美食節(jié)、文化藝術(shù)交流展演、國慶焰火、帳篷音樂節(jié)等系列文化旅游活動(dòng)200多場(chǎng)次,假日文旅活動(dòng)持續(xù)不斷,吸引游客舉家出游,親子游和鄉(xiāng)村休閑游十分火熱。近2年,按照打造xx全域旅游基地的戰(zhàn)略目標(biāo),圍繞“旅游產(chǎn)品全域統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)業(yè)全域覆蓋、旅游線路全域整合、旅游品牌全域營銷、旅游環(huán)境全域優(yōu)化”的工作思路,實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長和城鄉(xiāng)居民收入的貢獻(xiàn)率比重顯著提高,也促進(jìn)了全省各旅游目的地的生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、文明素質(zhì)等提升。 三、旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況10月1日以來,我省旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),沒有發(fā)生一起旅游安全事故。截止到10月4日下午2:30,xx省12301旅游投訴咨詢中心共接到投訴咨詢電話8件,已妥善處理。

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