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1、致xxxx公司的說(shuō)明函兩篇致xxxx公司的說(shuō)明函兩篇篇一:致通信設(shè)備有限公司的說(shuō)明函xxxx通信設(shè)備有限公司:首先感謝貴司對(duì)xxxxx的信任,并賜予工作上的大力支持。xxx作為xx公司在xx地區(qū)唯一的售后效勞中心,自xxxx年x月份成立以來(lái),xxx為此投入了大量的人力、物力和財(cái)力,不僅在xx最繁華的手機(jī)市場(chǎng)中為客服供應(yīng)工作場(chǎng)地,而且增加了客服接待、修理技師、配件庫(kù)管、業(yè)務(wù)主管、財(cái)務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員,并新增加了電腦、寬帶等辦公設(shè)備。xxx從客服形象、售后力量、技術(shù)力氣等都做出了主動(dòng)的努力,其目的就是想把xx客服做好。從xxxxxx成立到目前為止,已經(jīng)運(yùn)營(yíng)四個(gè)多月了,收效甚微?,F(xiàn)將xxxxx客
2、服運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題說(shuō)明如下:一、xx手機(jī)品種單一,銷量少。通過(guò)四個(gè)多月的運(yùn)營(yíng),我們所接觸到的xx手機(jī)售后一共有7種型號(hào):w619、w806、w309、e619、w710、w800、x9其中前五種型號(hào)是在xx地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后,后二種型號(hào)是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后。二、工單量少,勞務(wù)費(fèi)入不敷出。1、xxxxx客服成立以來(lái),所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下:六月份:x筆;七月份:x筆;8月份:xx筆;9月份:xx筆;10月份:xx筆截止到發(fā)函日期。2、xxxxx客服成立以來(lái),所確認(rèn)的勞務(wù)費(fèi)傭金如下:六月份:xx元;七月份:xx元;八月份:xx元;九月份未確認(rèn)截止到發(fā)函日期。保外收入xx元。3、xxxx
3、x客服成立以來(lái),所發(fā)生的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用本錢如下:人員工資:xxxx元×x個(gè)月=xxxxx元;辦公用品、電費(fèi)、電話費(fèi)等其它費(fèi)用xxxx元。合計(jì):xxxxx元。從上述數(shù)據(jù)中可以看出,由于工單量少,勞務(wù)費(fèi)入不敷出,難以支撐客服運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的費(fèi)用,無(wú)法連續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。三、免費(fèi)工程效勞太多,無(wú)收益。免費(fèi)工程如下:1、非智能機(jī)的檢測(cè);2、海量的顧客詢問(wèn)效勞;手機(jī)功能的調(diào)試;手機(jī)軟件的下載。這些工程不僅占用了客服人員珍貴的時(shí)間,而且沒(méi)有任何回報(bào)。但是,為了打造xx客服的完善形象和滿足顧客的需求,我們還必需得做,而且還得做好,否那么就會(huì)造成顧客的投訴。xxx自成立xx客服后,我們就是這樣一路走過(guò)來(lái)的!綜上所述
4、,xxxxx對(duì)xx客服的經(jīng)營(yíng)看法說(shuō)明如下:1、由于上述緣由,我方無(wú)力連續(xù)經(jīng)營(yíng),雙方協(xié)商后解約。2、請(qǐng)貴方出資在xx設(shè)立效勞中心,我方可以派員經(jīng)營(yíng)。3、結(jié)清雙方帳目,將xxxx客服轉(zhuǎn)交給第三方來(lái)經(jīng)營(yíng)。上述經(jīng)營(yíng)看法及說(shuō)明,請(qǐng)貴司盡快賜予回復(fù)。急迫!順祝貴司生意興??!祝各位伴侶事業(yè)興旺!工作順當(dāng)!商祺!xxxxxxxx客服中心xxxx年x月x日篇二:致恒大地產(chǎn)集團(tuán)福州有限公司的說(shuō)明函我司依據(jù)貴司招標(biāo)文件要求對(duì)安溪恒大御景工程林地清表工程工程進(jìn)展綜合報(bào)價(jià)?,F(xiàn)因工程工程在施工過(guò)程中因?qū)嶋H問(wèn)題的狀況說(shuō)明如下:1、該工程工程量較大工期短。2、場(chǎng)地范圍內(nèi)的樹木、樹兜、灌木、雜草、農(nóng)作物等清理出來(lái)的垃圾運(yùn)距較長(zhǎng)且清理出的垃圾棄土點(diǎn)需要本錢。3、該工程的綜合報(bào)價(jià)含稅工程本錢加大。4、現(xiàn)場(chǎng)工作面積大
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