98X汽油推廣情況匯報10 (5)

1、98x汽油推廣情況匯報10 車用燃料乙醇汽油推廣工作總結(jié) 車用燃料乙醇汽油推廣辦公室： 車用乙醇汽油是一種綠色環(huán)保、完全燃燒的再生資源，乙醇汽油的推廣是一件利國利民的大事。按照國家發(fā)展和改革委等八部委通知要求，中石油湖北銷售公司本著“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，積極響應(yīng)在湖北地區(qū)武漢、襄樊、荊門、隨州、孝感、十堰、宜昌、黃石、鄂州9市對乙醇汽油的封閉運(yùn)行工作，以“造福社會，服務(wù)人民，保護(hù)環(huán)境”目的，中石油荊門銷售分公司按照xx省車用乙醇汽油推廣使用工作實施細(xì)則進(jìn)行乙醇汽油的推廣，穩(wěn)步實施并開展銷售工作。 一、提前布置，確保置換準(zhǔn)備到位 乙醇汽油推廣與銷售是中石油荊門銷售分公司面臨的一項新的

2、課題和領(lǐng)域，涉及面廣，情況較為復(fù)雜。不僅僅是從汽油燃油向乙醇汽油的轉(zhuǎn)變，而是涉及到汽油市場中各個利益主體的重新調(diào)整，推廣環(huán)節(jié)和步驟也變的相對復(fù)雜。我們按要求對在營34座加油站的汽油油罐進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地清罐和改造，一是按照省公司統(tǒng)一部署，邀請專業(yè)清罐隊伍，歷時兩個多月將所有汽油罐進(jìn)行了清罐處理，其中清罐費17.5萬元，清罐油品損耗8.12萬元；二是對97個油罐安裝干燥器和干燥劑，改造費用9.7萬元；三是公司安排專人排出計劃，逐站逐罐歷時一個多月時間采取對68個汽油油罐的汽油進(jìn)行執(zhí)換，發(fā)生人力及運(yùn)費4.95萬元，干燥劑累更換11.36萬元；四是中石油油庫對設(shè)備進(jìn)行改造，調(diào)配乙醇汽油，中石油湖北運(yùn)輸公

3、司對汽油罐車進(jìn)行清洗，配送乙醇汽油的車輛實行專油品專車運(yùn)輸，確保乙醇汽油質(zhì)量。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)，確保宣貫落實到位 俗話說“只有滿意的員工才有滿意的客戶”，加油站是我們銷售油品的主要場所，是嫁接客戶的橋梁，是樹立企業(yè)品牌形象的窗口。中石油荊門分公司組織加油站經(jīng)理、計量員對車用乙醇汽油進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)。一是對車用乙醇汽油基本知識、推廣使用車用乙醇汽油的重要意義、燃料乙醇的發(fā)展趨勢、乙醇汽油應(yīng)用技術(shù)和車用乙醇汽油技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、以及車用乙醇汽油日常操作及事故處理，質(zhì)量檢查和安全管理等進(jìn)行宣貫。二是按照中石油湖北銷售公司編制的加油站車用乙醇汽油培訓(xùn)教材對加油站經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，為一線員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作環(huán)境

4、，提高了基層員工的業(yè)務(wù)能力和水平。三是加油站經(jīng)理回站后組織加油站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每位員工了解和掌握乙醇汽油基本知識，為做好客戶的答疑、解釋工作打下基礎(chǔ)，每位員工均具備現(xiàn)場推薦客戶使用乙醇汽油的銷售能力。 三、穩(wěn)步推進(jìn)，確保封閉置換到位 隨著汽油市場中各個利益主體的重新調(diào)整，對加油站和企業(yè)來說都面臨著一個新的機(jī)遇，中石油荊門銷售分公司和加油站積極把握住這個機(jī)會，借助車用乙醇汽油推廣為契機(jī)，加強(qiáng)對周邊市場調(diào)研，結(jié)合中石油的品牌進(jìn)行廣泛宣傳，強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)，在鞏固原有市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高了汽油銷量。一是利用電視、廣播、報紙等新聞媒體進(jìn)行乙醇汽油的宣傳，讓人們對乙醇汽油有一定的了解和認(rèn)識；二是每座加

5、油站張貼乙醇汽油宣傳海報，印制乙醇汽油宣傳小冊子、折頁、宣傳單等宣傳資料；三是加油站對每一位進(jìn)站加油的顧客進(jìn)行宣傳，告知顧客到指定地點對車輛油箱、油路進(jìn)行清洗，確保車輛正常使用乙醇汽油。 四、認(rèn)真落實，確保推廣平穩(wěn)運(yùn)行 在乙醇汽油產(chǎn)品導(dǎo)入期，客戶的消費基本上沒有定性，中石油荊門銷售分公司積極利用客戶這種心理，加大宣傳和促銷力度，及時收集在銷售過程中存在的問題和客戶意見反饋，建立客戶資料檔案，按照持續(xù)改進(jìn)原則，對重點客戶進(jìn)行回訪、對一般客戶加強(qiáng)服務(wù)等有效措施，確保乙醇汽油在推廣期最大化的留住原有的客戶資源，為一下步提高汽油銷量打下堅實基礎(chǔ)。2010年截止到目前共有加油站47座，累計銷售乙醇汽油約

6、6.6萬噸，從歷年銷售數(shù)據(jù)分析，中石油荊門銷售分公司乙醇汽油銷售逐年遞增，成良性循環(huán)，運(yùn)行正常。 五、加強(qiáng)協(xié)作，確保推廣落實到位 今年2月中石油荊門銷售分公司為響應(yīng)xx市政府推進(jìn)節(jié)能減排，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)，減少溫室氣體排放，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展號召，樹立中國石油積極履行社會責(zé)任良好形象，進(jìn)一步促進(jìn)公司汽油銷量的提升，一是搜集乙醇汽油推廣宣傳材料并向報紙、廣播、電視臺進(jìn)行投稿，增加社會各階層對乙醇汽油了解程度。二是印發(fā)乙醇汽油使用宣傳單，在各站懸掛乙醇汽油推廣橫幅，指導(dǎo)各加油站對顧客做好乙醇汽油使用說明，公司定期在加油站、經(jīng)營部跟蹤檢查乙醇汽油推廣宣傳活動執(zhí)行情況。三是對員工的乙醇汽油使用知

7、識進(jìn)行培訓(xùn)，使所有員工能夠清楚乙醇汽油使用優(yōu)點，同時做好宣傳解釋工作；加油站對乙醇汽油推廣宣傳工作有計劃、有步驟、有重點的開展，正確引導(dǎo)消費者，使廣大消費者充分認(rèn)識推廣使用乙醇汽油是國家一項戰(zhàn)略性措施，有利于緩解石油資源短缺、改善大氣環(huán)境和促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，消除顧客在使用過程中的疑慮；經(jīng)過為期3個月的推廣宣傳，提升了中石油企業(yè)形象，同時增加了公司汽油銷量。 六、存在的問題 部分社會單位未按規(guī)定銷售車用乙醇汽油，并在廣播媒體大力宣傳高清汽油，抵制乙醇汽油的推廣，嚴(yán)重影響乙醇汽油推廣運(yùn)行。 七、后期工作安排 通過近幾年乙醇汽油銷售，一是繼續(xù)加大對加油站干燥劑的檢查力度，干燥劑如有變色及時更換，確保乙醇汽油在儲存保管期質(zhì)量符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；二是下雨天加油站及時測量乙醇汽油油罐的水高，確保油罐無水；三