拓展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

1、拓展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告Administrator目錄1. 活動(dòng)時(shí)間 42. 活動(dòng)主題 43. 活動(dòng)目標(biāo)4. 活動(dòng)日程簡(jiǎn)介5. 拓展效果問(wèn)卷調(diào)查分析 46. 后期拓展活動(dòng)改善方向 7? 活動(dòng)時(shí)間：5月17號(hào)、22號(hào)? 活動(dòng)主題：團(tuán)隊(duì)溝通及建設(shè)、情緒管理與放松活動(dòng)目標(biāo):i.建立積極主動(dòng)的工作態(tài)度，提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和凝聚力;ii.iii.樹(shù)立創(chuàng)新思維，工作中敢于嘗試，提高服務(wù)水平，增加客戶滿意度學(xué)會(huì)換位思考，理解他人，理解客戶，減少抱怨，提高士氣;iv.舒緩工作壓力，排解情緒，放松心情，寓娛樂(lè)于工作;活動(dòng)日程簡(jiǎn)介:9點(diǎn)集厶園內(nèi)觀光開(kāi)展曖身活動(dòng)頂目開(kāi)展大交流總皓i.拓展效果問(wèn)卷調(diào)查分析拓展訓(xùn)練效果調(diào)查 _問(wèn)卷

2、調(diào)查形式：匿名問(wèn)卷調(diào)查ii.參與調(diào)查對(duì)象：所有參與本次拓展活動(dòng)的一線客服人員iii.調(diào)查人數(shù)：19e業(yè)務(wù)部34人、線上綜合業(yè)務(wù)部 4人、訂單處理部14人、19e培訓(xùn)期新員工15人?？?7人iv.調(diào)查結(jié)果分析:1.對(duì)于本次活動(dòng)的組織安排（行程安排、流程模式）1% 一般a塗分析：近70%員工對(duì)于本次拓展行程安排滿意，30%員工認(rèn)為一般，1名員工勾選“差”。故提醒我們?cè)谛谐贪才欧矫嫣嵘臻g較大，需不斷完善。 力爭(zhēng)為全員帶來(lái)獨(dú)特、愉悅的一天。2. 本次拓展對(duì)員工自身心態(tài)與素質(zhì)的帶來(lái)的影響：是沒(méi)變比分析：從柱狀圖可見(jiàn) 70%-90% 員工的觀念與我們組織活動(dòng)的初衷一致，此類活動(dòng)有必要得到延續(xù)，發(fā)展為獨(dú)有

3、的企業(yè)文化。后期創(chuàng)造出一道靚麗的風(fēng)景線3.本次拓展的小組游戲活動(dòng)是否組織有序:分析：在游戲項(xiàng)目組織方面得到了 97%員工的認(rèn)可，與拓展前各位組織者密切 的計(jì)劃、反復(fù)演練密不可分。4.您是否喜歡本次拓展培訓(xùn)經(jīng)歷:分析：70%以上的員工對(duì)于此次拓展活動(dòng)經(jīng)歷表示認(rèn)可，滿意度較高。僅1名員工不喜歡，原因?yàn)椤绊?xiàng)目較多，體能無(wú)法跟上”。由于大多數(shù)人認(rèn)為游戲項(xiàng)目 數(shù)量適當(dāng)，建議日后可以增加體能訓(xùn)練類拓展，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)。7 本次拓展活動(dòng)中最具價(jià)值的游戲項(xiàng)目是:分析：本次拓展活動(dòng)最具價(jià)值項(xiàng)目為 “極速90秒之收集數(shù)字“。此項(xiàng)目重點(diǎn)考驗(yàn)團(tuán) 隊(duì)的速度、智慧與激情。只有2%員工喜歡的項(xiàng)目“跑得了，跑不了 “也被組織方及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在5月22號(hào)第二輪活動(dòng)中已經(jīng)刪除。? 后期拓展活動(dòng)改善方向經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查以及兩次活動(dòng)效果分析有如下幾點(diǎn)可在后期戶外拓展活動(dòng)中更好的改善:i. 游戲項(xiàng)目結(jié)束后除了懲罰，可同時(shí)設(shè)立更多獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)置新穎、貼心的小獎(jiǎng)品。ii. 考慮到員工出行安全，可考慮設(shè)置回程車輛。iii. 由于活動(dòng)持續(xù)8小時(shí)，員工自帶飲食有限，可考