人力資源部各崗位職責(zé)描述與能力素質(zhì)要求

1、人力資源部各崗位職責(zé)描述與能力素質(zhì)要求1.人力資源經(jīng)理崗位說明書人力資源經(jīng)理崗位說明書職位名稱人力資源經(jīng)理職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)副總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人職位概要在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作職責(zé)內(nèi)容 1.制度建設(shè)與管理制定公司人事管理制度，公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。2.人事管理A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理3.薪酬福利管理A.核定、發(fā)放公司員工工資B.制定公司員工福利政策并管理和實(shí)施4.培訓(xùn)發(fā)展管理公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)

2、施；5.管理并組織實(shí)施公司員工的績(jī)效考核工作6.其他工作A.制定公司員工手冊(cè)B.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系C.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息D.負(fù)責(zé)員工社保手續(xù)辦理E.負(fù)責(zé)每月人事報(bào)表的更新及編制崗位目標(biāo)1.員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)率達(dá)100%2.人力資源提供的及時(shí)率達(dá)80%以上3.人力資源政策的執(zhí)行率達(dá)90%以上4.人事事務(wù)處理的及時(shí)率達(dá)90%以上（續(xù)）職位名稱人力資源經(jīng)理職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)副總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人職位概要在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作工作權(quán)限1.對(duì)本部門根據(jù)年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行工作安排及使

3、用預(yù)算資金的權(quán)力2.對(duì)下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（3天以內(nèi)）、考核、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲的人事權(quán)3.對(duì)公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請(qǐng)假（3天以內(nèi)）、員工4.獎(jiǎng)懲、各類福利假期審批權(quán)5.對(duì)違反公司人力資源及行政管理政策/制度的所有人員有直接處理權(quán)6.人力資源部預(yù)算外資金1000元以下資金審批權(quán)任職資格教育背景企業(yè)管理、人力資源管理類大本以上學(xué)歷所需知識(shí)l 學(xué)科知識(shí)：企業(yè)管理、人力資源管理l 專業(yè)知識(shí)：人際溝通，勞動(dòng)及地方勞動(dòng)法規(guī)、政策所需能力l 外語(yǔ)：大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上l 計(jì)算機(jī)：熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)電郵管理素質(zhì)要求1.高度的整合能力，良好

4、的策劃能力2.對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)3.親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧4.優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力、高度的行動(dòng)力5.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力6.堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德特殊素質(zhì)要求1.構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力2.實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）3.扮演好企業(yè)的四種角色（公司戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手）4.精通中國(guó)勞動(dòng)法法律、法規(guī)（續(xù)）職位名稱人力資源經(jīng)理職位代碼所屬部門人力資

5、源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)副總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人職位概要在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作直屬下級(jí)招聘專員、培訓(xùn)管理員、薪酬核算員、考核專員、人事管理員、體系專員間接下級(jí)晉升方向轉(zhuǎn)輪崗位2.招聘專員崗位說明書招聘專員崗位說明書職位名稱招聘專員職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人工 作 概 述規(guī)劃、建立實(shí)施和維護(hù)公司的招聘體系。任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求本科以上學(xué)歷，管理及相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)要求具有兩年以上大型企業(yè)人事招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘工作流程執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格求能 力 要 求綜合素質(zhì)高，知識(shí)面廣。熟悉零售業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，熟知心理學(xué)等各

6、類相關(guān)知識(shí)；具有一定的分析、統(tǒng)計(jì)能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)。輔 助 技 能熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力品 質(zhì) 要 求為人謙和、正直，掌握面談技巧，應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)身體狀況優(yōu)工 作 職 責(zé)1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合人力市場(chǎng)需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規(guī)劃2.設(shè)計(jì)、編制和維護(hù)公司組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位定編3.實(shí)施各崗位工作分析，編制和維護(hù)崗位說明書4.制定、完善與招聘工作有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范5.結(jié)合公司實(shí)際狀況和崗位設(shè)置情況，開發(fā)適合的招聘渠道，如：外部、內(nèi)部、高級(jí)、中級(jí)、基層工作人員的招聘渠道等6.公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)和跟進(jìn)

7、工作7.進(jìn)行招聘效果分析并開展招聘成果跟蹤工作8.建立和維護(hù)工作崗位人力測(cè)評(píng)題庫(kù)9.維護(hù)公司招聘網(wǎng)站10.建立和管理公司人才儲(chǔ)備資料庫(kù)11.受理員工離職面談和進(jìn)行離職分析工作12.完成主管安排的其他工作任務(wù)3.人事管理員崗位說明書人事管理員崗位說明書職位名稱人事管理員職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人工 作 概 述考勤管理、入職和離職辦理。任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求?？茖W(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)要求人力資源工作崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求能 力 要 求具備一定的溝通能力，熟悉勞動(dòng)法規(guī)輔 助 技 能優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)能力、良好的英語(yǔ)水平品 質(zhì) 要 求有責(zé)任心、穩(wěn)重、細(xì)

8、心、良好的禮儀身體狀況良好工 作 職 責(zé) 1.制定、完善與考勤管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范2.定期檢查公司員工考勤狀況，分發(fā)、收集和管理相關(guān)文件、資料和單據(jù)3.收集、匯總和統(tǒng)計(jì)公司月度考勤數(shù)據(jù)，編制相關(guān)報(bào)表4.編制和維護(hù)公司員工花名冊(cè)5.辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、升遷、休假、離職手續(xù)6.申購(gòu)、分發(fā)和管理部門內(nèi)使用的辦公用品7.一般文件的起草、分發(fā)、收集和管理工作8.完成主管安排的其他工作任務(wù)4.培訓(xùn)專員崗位說明書培訓(xùn)專員崗位說明書職位名稱培訓(xùn)專員職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人工 作 概 述規(guī)劃、建立實(shí)施和維護(hù)公司的培訓(xùn)體系。任職資格學(xué)歷及專

9、業(yè)要求本科學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求人力資源培訓(xùn)管理崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求相關(guān)培訓(xùn)證明能 力 要 求熟練掌握各種培訓(xùn)方法，熟悉零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)；輔 助 技 能很強(qiáng)的培訓(xùn)技術(shù)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的的綜合知識(shí)品 質(zhì) 要 求為人性格開朗，具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；綜合分析能力強(qiáng)，能制定公司全員培訓(xùn)計(jì)劃身體狀況健康、外向、形象好，聲音洪亮工 作 職 責(zé) 1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、結(jié)合公司和員工需求狀況，制定各層級(jí)員工的階段性培訓(xùn)規(guī)劃2.進(jìn)行月度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，編制預(yù)算報(bào)表3.開發(fā)適合公司和員工需求的培訓(xùn)課程，組織編寫培訓(xùn)教材、資料4.確保與外部培訓(xùn)

10、市場(chǎng)及相關(guān)部門的溝通順暢，引進(jìn)必要的培訓(xùn)項(xiàng)目5.擔(dān)任所有培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)查、組織管理、效果分析工作和部分課程的講授工作6.管理培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備、用品7.保管、維護(hù)公司員工培訓(xùn)記錄8.完成主管安排的其他工作任務(wù)5.勞資關(guān)系專員崗位說明書勞資關(guān)系專員崗位全說明書職位名稱勞資關(guān)系專員職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人工 作 概 述負(fù)責(zé)公司勞資關(guān)系管理工作。任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求?？埔陨蠈W(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求有兩年以上大型企業(yè)勞資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉勞資、社保工作及其流程，熟悉勞動(dòng)法和相關(guān)地方法規(guī)。執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求勞資上

11、崗證能 力 要 求具備一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，了解同行業(yè)薪資體系特征，熟悉有關(guān)政府部門辦事流程輔 助 技 能熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力品 質(zhì) 要 求品質(zhì)優(yōu)良、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心、辦事穩(wěn)重、有極強(qiáng)的保密意識(shí)身體狀況良好工 作 職 責(zé)1.制定、完善與薪酬福利管理、員工激勵(lì)管理有關(guān)的流程、程序、規(guī)章和規(guī)范2.審核月度考勤報(bào)表，編制月度工資報(bào)表3.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類勞務(wù)用工手續(xù)，如：辦理招調(diào)工、社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)等4.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或辦理各類證照，如：辦理暫住證、港澳通行證等5.確保與有關(guān)政府部門、辦事機(jī)構(gòu)保持良好的溝通渠道6.受理和協(xié)調(diào)處理一般勞資糾紛7.設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，

12、向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)查信息，并提出建議和意見8.公司各項(xiàng)文體活動(dòng)的部門負(fù)責(zé)人9.完成主管安排的其他工作任務(wù)6.績(jī)效考核專員崗位說明書績(jī)效考核專員崗位說明書職位名稱績(jī)效考核專員職位代碼所屬部門人力資源部職系職等職級(jí)直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人工 作 概 述設(shè)計(jì)、指導(dǎo)、實(shí)施和維護(hù)公司各部門的績(jī)效考核工作。任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求本科學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求有三年以上大型企業(yè)同職工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)企業(yè)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)及管理知識(shí)和干部考核工作流程，熟悉勞動(dòng)法和相關(guān)地方法規(guī)。執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求人力資源執(zhí)業(yè)證書能 力 要 求綜合素質(zhì)高，辦事公正，有極強(qiáng)的判斷能力和分析能力輔

13、 助 技 能熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、良好的英語(yǔ)能力品 質(zhì) 要 求品質(zhì)優(yōu)良、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、事業(yè)心和高度的責(zé)任感身體狀況良好工 作 職 責(zé) 1.組織或參與各部門績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)工作；確保體系設(shè)計(jì)的適宜性和合理性2.編制、安排各部門績(jī)效考核的工作計(jì)劃3.指導(dǎo)各部門績(jī)效考核工作的展開和實(shí)施4.績(jī)效考核信息的收集、匯總和分析工作，并編制相關(guān)報(bào)告5.就績(jī)效考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲意見和建議，并編制相關(guān)報(bào)告6.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核面談7.完成主管安排的其他工作任務(wù)7.人力資源經(jīng)理的素質(zhì)要求人力資源經(jīng)理的素質(zhì)要求過硬的人格品質(zhì)政治修養(yǎng)(1) 具有堅(jiān)定的人生觀和全心全意為員工服務(wù)的精神，時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，不為

14、個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)謀私利(2) 有先進(jìn)的理論水平和正確的世界觀和方法論，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)(3) 要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上、政治上自覺地同國(guó)家保持一致。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，敢于同危害國(guó)家及企業(yè)利益的行為作斗爭(zhēng)(4) 事業(yè)心強(qiáng)，有朝氣、有干勁、有膽識(shí)，為企業(yè)建設(shè)勇于探索，銳意改革，作出積極貢獻(xiàn)(5) 思想解放，實(shí)事求是，尊重知識(shí)，尊重人才(6) 有優(yōu)良的思想作風(fēng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律，謙虛謹(jǐn)慎，公道正派，作風(fēng)民主，平易近人職業(yè)道德(1) 愛心：愛職業(yè)、愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)(2) 責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任(3) 業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)

15、時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)(4) 具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)(5) 樹立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本先進(jìn)的人力資源管理觀念(1) 指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變：由“對(duì)工作負(fù)責(zé)”，“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)"到"對(duì)工作的人負(fù)責(zé)”(2) 管理方法的轉(zhuǎn)變：由“教你如何”，到“叫你如何”，再到“引導(dǎo)你如何”(3) 管理手段的轉(zhuǎn)變：由管理者的“中心指揮”變?yōu)椤爸行膶?dǎo)向”(4) 管理組織的轉(zhuǎn)變：由下屬的“參與管理”到“共同肩負(fù)責(zé)任”(5) 管理職能的轉(zhuǎn)變：由“組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)”到“育才為中心，提高人的素質(zhì)為目的”(6) 管

16、理環(huán)境的轉(zhuǎn)變：由“簡(jiǎn)單”、“緩慢”到“復(fù)雜”、“多變”(7) 管理者自我意識(shí)的轉(zhuǎn)變：由“上級(jí)比下級(jí)高明”到“下級(jí)的具體專長(zhǎng)和具體能力應(yīng)高于上級(jí)”(8) 管理內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：由“簡(jiǎn)單的任務(wù)完成”到“建設(shè)高情感的管理場(chǎng)所”(9) 管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變：由追求“一般”到追求“卓越”(10) 管理效果的轉(zhuǎn)變：由“差強(qiáng)人意”到“主動(dòng)精神”（續(xù)）基本的工作能力寫作能力(1) 內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確。人力資源管理工作的基本原則之一就是“真實(shí)”。人力資源經(jīng)理在進(jìn)行文字寫作時(shí)，一定要反映真實(shí)的情況，讓事實(shí)說話(2) 立場(chǎng)要公正。既不能偏袒組織的利益，也不能迎合公眾不正當(dāng)?shù)囊蠛颓槿?，人事主管要客觀公正地反映情況(3) 形式要多樣

17、組織能力(1) 計(jì)劃性(2) 周密性（3）協(xié)調(diào)性觀察能力（1）對(duì)周圍的事從人事管理的角度予以審視。人力資源經(jīng)理的頭腦中應(yīng)有一根人力資源經(jīng)理意識(shí)的弦，把周圍發(fā)生的事與維持良好的人事關(guān)系結(jié)合起來 (2) 對(duì)周圍的事從人力資源管理的角度予以分析，人力資源經(jīng)理應(yīng)能準(zhǔn)確地分析周圍所發(fā)生的事件的前因后果，能夠從此預(yù)測(cè)出人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì) (3) 對(duì)周圍的事從人力資源管理的角度予以判斷。人力資源經(jīng)理應(yīng)能對(duì)周圍的事或現(xiàn)象給組織的人力資源管理狀態(tài)所帶來的影響作出正確的判斷交際能力(1) 交際禮儀的掌握(2) 交際藝術(shù)的掌握(3) 交際手段的運(yùn)用8.人力資源經(jīng)理能力考核項(xiàng)目表人力資源經(jīng)理能力考核表項(xiàng)目評(píng)分指導(dǎo)職員錄用是否有計(jì)劃性5  4  3  2  1人員是否適材適所5  4  3  2  1文件的管理是否萬全5  4  3  2  1就業(yè)規(guī)則是否適當(dāng)5  4  3  2  1各種制度是否妥當(dāng)5  4  3  2  1各類活動(dòng)的實(shí)施怎樣5  4  3  2  1職員教育的實(shí)施怎樣5