公司拓展新員工的轉(zhuǎn)正總結(jié)

1、公司拓展新員工的轉(zhuǎn)正總結(jié)工作總結(jié)1.心歷過程截至今天已經(jīng)3個半月了， 這3個半月可以說過的很快也可以說過的很慢。 很快是因為時 間真的很快，如果沒有一個好的工作規(guī)劃會“死 ”的很慘.（良好的工作規(guī)劃對于管理人員，業(yè)務(wù)人員乃至每個公司員工都極其重要。 另外就是總結(jié)。 總結(jié)與規(guī)劃是我們所有員工務(wù)必要 十分重視和注意的工作！ ）說慢是因為這3個半月過的還是比較充實，從一開始的充滿干勁 到被現(xiàn)實打壓得相當(dāng)迷茫甚至想到放棄。 但結(jié)合自身的情況， 和社會的局勢， 發(fā)現(xiàn)問題還是 在自身，沒有一個良好的心態(tài)和成熟的看待問題。 （從自身找問題，才能調(diào)整自己心態(tài)，才 能讓自己更快進步，因為人最容易改變的只能是自己

2、，而不是別人，所以抱怨別人，環(huán)境， 公司，客戶，都對于自己進步毫無益處?。u漸喜歡上東易團隊和整個積極的工作氛圍，是 一個很好鍛煉平臺， 是一個很好展示自身能力和巨大發(fā)展空間的平臺。 符合自身喜歡挑戰(zhàn)的 個性，我相信在東易能夠突破自己，完善自己，提高自己。2.工作情況目前一共簽了4個協(xié)議，一個工程。第一單是小區(qū)攔截拓展客戶， 工作開端我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。 在小區(qū)發(fā)放1358和名片，通過這種方式當(dāng)然遭到基本是拒絕，但也通過這種方式，帶了很多客戶看了我們的 在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點， 但是對在施工地設(shè)計沒有進一步了解， 導(dǎo)致 客戶提問到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就

3、不知如何做答。 （后期對每個工地都 應(yīng)做更深的了解，不僅僅停留在材料和工藝的介紹） 。（總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己不足，很好！ ）通過終 端攔截我也成功留了幾戶號碼， 也有成功要約店面， 談的比較認(rèn)可， 但后期還是因為價格沒 有拿下。（自己以為客戶肯定會簽，結(jié)果看得太樂觀，被打擊也很大， 對待客戶還是要保持平和的心態(tài)， 做自己應(yīng)該做的和可以做的） （多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)， 分析客戶， 針對性服務(wù)，要保持良好心態(tài)，同時盡自己努力！ ）目前簽單是在小區(qū)遇到，而且知道東易對公司映象較 好，也留了號碼，但聯(lián)系過多次也沒急著裝，就放在一邊很久知道9.18搞活動有邀約任務(wù) 時才聯(lián)系。（ 對客戶信息一定要在第一時間備注而且通過

4、電子版及時更新，通過和客戶交談，揣測客戶心里 “對癥小藥 ”）（很好，所有分公司的業(yè)務(wù)人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃 至網(wǎng)銷專員，品推主管，客戶經(jīng)理，店面主管，設(shè)計師，甚至項目經(jīng)理，工程部主管，客服部主管都務(wù)必要高度重視 “客源管理 ”工作?？驮?，是分公司生存的基礎(chǔ)，是全體員工收入和 貢獻(xiàn)的來源，是所有運營工作的根本出發(fā)點。 所以，我們一定要形成客源管理臺賬，無論電 子臺賬或手寫臺賬，保持緊密，細(xì)致，及時的跟進，及時的更新。前期公司對金華設(shè)計部的 客源管理提出過批評，就是因為對客源管理不善，對客源狀態(tài)不夠清晰。總部王總也說過，沒有逼跑的客戶，只有拖死的客戶。 望各位員工務(wù)必充分重視客源管理和

5、跟進工作） 而且通 過那段時間的蹲點還遇到同是金華人的建材商， 聯(lián)絡(luò)好感情之后， 后期為我提供了一份比公 司還要詳細(xì)的麗澤名單，而且沒有任何代價， 而且現(xiàn)在處的也很好， 麗澤北區(qū)交付后能勁量 幫我拿到北區(qū)名單.（要學(xué)會建立自己的關(guān)系網(wǎng)，那就不是單兵做戰(zhàn)，效益大大提高，后期對 不同地方都要 “撒網(wǎng) ”撒了越多，收獲越多） （總結(jié)得好，業(yè)務(wù)人員要善于借力，整合資源為 自己服務(wù)。）第二單是電話營銷客戶。 以為有了第一單的前車之鑒后， 我把每天聯(lián)系的客戶情況做電子 備注， 而且備注對客戶心理分析， 和下次聯(lián)系時間。 所以對四季榮域的客戶我成功邀約店面8戶活動3戶，看工地3戶 簽單2戶 意向客戶十多戶而

6、且多戶是排屋別墅.（良好的總結(jié)， 就會有良好的改進。 ）第二單雖不裝四季榮域，但是也是通過這個名單拓展的客戶，因為我 告知她我們在義烏也有分公司。（電話營銷證明我們規(guī)模的龐大可以主動告知我們分公司有 三個店面，這樣就不會讓一些金華其他地區(qū)意向客戶流失） 。（注意語句通順，措辭。但總結(jié) 很好，對小徐此項意識及工作提出表揚，各位業(yè)務(wù)人員也要有這種大局觀。 ） 第三單客戶邀約 “看樣板，學(xué)裝修 ”活動現(xiàn)場就交了定金。第三單客戶是我相當(dāng)成功的案例。 因為我在前期儲備的客戶中邀約本次活動， 而且客戶剛好有這個需求， 而且準(zhǔn)備工作做得相 當(dāng)充分， 設(shè)計部在對客戶進行預(yù)派單之后， 我就告知了設(shè)計師客戶情況，

7、 讓設(shè)計師對戶型有 所準(zhǔn)備， 活動當(dāng)日設(shè)計師就對客戶進行了全程活動的盯控。 整場活動客戶沒有一分鐘時間是 受冷落的。 加上整場活動正確的客戶定位，專業(yè)的工程工藝講解， 活動良好的互動氣氛，良 好的服務(wù)，專業(yè)設(shè)計師講解， 成功的品牌的灌輸成就了這單客戶名副其實的 “首談必勝 ”。（很 好，值得表揚，此客戶現(xiàn)場交定金1千元，后來收取設(shè)計費應(yīng)該是1萬元。可見充分的針對 性的對潛在客戶進行服務(wù)和跟進，還是可以達(dá)到首談必勝的。 ）第四單保集藍(lán)郡小區(qū)拓展客戶。 對小區(qū)客戶流動的人員 （此客戶為小徐在保集藍(lán)郡小 區(qū)攔截到客戶， 可見多在小區(qū)攔截， 還是有可能成功的。 業(yè)務(wù)人員要多總結(jié)攔截的方式方法， 包括時

8、間，技巧，話術(shù)，道具等）要有靈敏的洞察能力，關(guān)注他們的舉手投足，當(dāng)然也不能 以貌取人，還是要多問.3.目前不足工藝和材料以及施工的流程和注意事項應(yīng)不斷加強。 （是要加強學(xué)習(xí)。 ）（合理的安排時間，利用合理的時間到工地請教工人以及項目經(jīng)理。 利用不適合電話營銷時間， 學(xué)習(xí)一些設(shè)計知 識，單獨帶客戶看工地就會事半功倍，提高成功率。4.拓展方向開拓廣闊的信息渠道， 物業(yè)，開放商， 售樓業(yè)務(wù)員， 建材商，小區(qū)保安等等。 （總結(jié)得好，如前所述，是要整合各方面資源，根本目的只有一個，那就是廣泛獲取客源，管理客源。 ）物業(yè)打發(fā)： 拜訪目標(biāo)小區(qū)物業(yè)， 以互惠互利為原則建立良好的合作關(guān)系， 有時間規(guī)劃的拜 訪，

9、建立深厚的友誼。售樓業(yè)務(wù)員： 充分掌握客戶信息， 而且能夠合作的話， 投入的成本要比開發(fā)商的成本要少，通過房產(chǎn)交易會等活動，收集每個業(yè)務(wù)人員名片，邀約交流，達(dá)成合作。建材商：走訪交付小區(qū)，尋找有價值的業(yè)務(wù)員，加深感情，合理得當(dāng)?shù)南嗷兔Α?小區(qū)保安：這類人群關(guān)系教好建立，而且充分了解小區(qū)動向，建立好關(guān)系，能幫助時刻監(jiān) 控小區(qū)情況， 針對性對客戶進行 “攻打 ”。（上述幾點都總結(jié)得不錯， 有一定心得和可操作性。 請其他拓展人員，業(yè)務(wù)人員也要注意學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)。 ）5.培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣（1）提前做好工作計劃表，周工作計劃，周總結(jié)，月工作計劃，月度總結(jié)。（望全員學(xué)習(xí)和執(zhí)行，良好的總結(jié)與規(guī)劃，是我

10、們工作高效，業(yè)績卓越的基本要求。 ）（2）拓展成績數(shù)據(jù)及時記錄，制作數(shù)據(jù)表格，通過分析數(shù)據(jù)，分析原因，改進不足，尋 找正確的工作思路，提高工作效率。 （還是分析和總結(jié)！ ）（3）用記錄本做好工作記錄， 重要知識摘記。（我曾經(jīng)在5月份全員大會上就提倡過大家，要盡量使用工作筆記本， 多記錄每天的工作和計劃， 記錄客戶的問題和跟蹤情況等等， 好記 性抵不住爛筆頭，使用工作筆記本， 是個很好的工作習(xí)慣。但目前來看，不少中基層還是沒 有養(yǎng)成此項好習(xí)慣，所以老忘事，工作規(guī)劃不當(dāng)，工作混亂，低效！ ）6.目前工作思路（1）繼續(xù)保持及時更新客戶信息（2）合理的安排電話營銷時間（3）每個工地詳細(xì)情況，定期現(xiàn)場了解（風(fēng)格，施工階段，項目經(jīng)理，設(shè)計師，工地干凈 與否，合不合適帶客戶參觀等。（4）合理的安排學(xué)習(xí)工藝知識，材料知識，設(shè)計知識（5）通過整個 “作戰(zhàn)地圖 ”科學(xué)安排攻打小區(qū)時間和工作安排（整個拓展部要調(diào)研清楚市場上的小區(qū)，排查出目標(biāo)小區(qū)，交房時間，分清主次輕重，列出具體的針對性的 “作戰(zhàn)規(guī)劃 ”， 年前就完成此項工作，明年重在執(zhí)行，而不是像今年這樣打得沒有章法，混亂低效！也望小 徐拿出具體的工作計劃，具體的時間節(jié)點，表格！ ）（6）不斷的建立信息渠道（7）和公司員工建立良好的工作關(guān)系，