商務(wù)型酒店管理規(guī)章制度

1、螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁

2、蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿

3、螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿

4、螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀

5、荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈

6、蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿

7、蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿

8、薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇

9、蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈

10、薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈

11、蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆

12、蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇

13、蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆

14、螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅

15、螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆

16、葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆

17、蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅

18、蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈荿蒄螂羄莈薇羇袀莇蝿螀艿莆葿肅膄蒞

19、薁袈肀莄蚃肄羆莃螆袆芅莃蒅蠆膁蒂薇裊肇蒁蝕蚈羃蒀荿袃罿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻袆羅芅螄蚈芃芅蒃襖腿芄薆蚇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈

20、膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆

21、膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇

22、芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇

23、芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊

24、莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆

25、莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆

26、蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖

27、肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀薅肂羂蒅蒁肂肄羋袀肁芆薄螆肀荿莆螞聿肈薂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃膆蒞莃蠆膆肅蕿薅螂芇莁薁螁莀蚇衿螀聿蒀螅蝿膂蚅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈裊莀蒄蚄襖肀莇薀袃膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蝕袁肇莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈薈螇羇膃蒀蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袇羅

28、肈節(jié)螃羄膀蕆蠆肅節(jié)芀 商務(wù)型酒店管理規(guī)章制度商務(wù)型酒店管理規(guī)章制度員工守則一、 工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論， 解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一 班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店

29、。7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用 。外線打入私人 不 予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的 事。9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。 二、 制服及工作牌：1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，

30、如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。 三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。7、 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。8、 工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。9、 工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。 四、 拾遺：1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢

31、或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。 五、 酒店財(cái)產(chǎn)：酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人 都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公 安部門處理。 六、 出勤。1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受

32、到紀(jì)律處分。5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng) 通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。 七、 員工衣柜：1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。3、主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意， 故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。5、不準(zhǔn)在衣柜

33、上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無(wú)事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，不及時(shí)清理衣柜，酒店有權(quán)清理。 八、 員工通道：1、員工上下班從指定的員工通道入店。2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請(qǐng)，經(jīng)部門主管同意后方能離店。九、 酒店安全。1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。 十、 電路故障：當(dāng)電路出故障時(shí)，應(yīng)采取下列措施：（1）通知維

34、修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。消防安全酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。一、火災(zāi)預(yù)防：*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告維修部門，以便及時(shí)修復(fù)。*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告維修部門。*廚師下班前

35、必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。 獎(jiǎng)懲條例一、優(yōu)秀員工：酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。二、嘉獎(jiǎng)、晉升：酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。三、紀(jì)律處分/失職的種類：1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。2、失職行為分為甲、乙、類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將扣除一天基本工資

36、的處分，每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者將會(huì)被辭退。甲類失職1、 上班遲到；2、 不使用指定的職工通道；3、 儀表不整潔；A 留長(zhǎng)發(fā)；B 手臟；C 站立姿勢(shì)不正；D 手插口袋；E 衣袖、褲腳卷起；F 不符合儀表儀容規(guī)定；4、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；5、 不遵守打 的規(guī)定；6、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；7、 培訓(xùn)課曠課；8、 違反員工餐廳規(guī)定；9、 工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；10、 上班做私事，看書報(bào)和雜志；11、 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；13、 上班時(shí)使用客用坐椅休

37、息和廁所；14、 穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）；15、 將酒店文具用于私人之事；16、 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作；17、 在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情；18、 違反更衣室規(guī)定。 乙類失職1、 上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡；2、 對(duì)客人和同事不禮貌；3、 因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn)；4、 隱瞞事故；5、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；6、 拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；7、 上班時(shí)打瞌睡；8、 涂改工卡；9、 違反安全規(guī)定；10、 在酒店內(nèi)喝酒；11、 進(jìn)入客房（工作例外）；12、 說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話；13、 未經(jīng)同

38、意改換班次、休息天或休息時(shí)間；14、 超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近；15、 在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙；16、 不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺；17、 在酒店內(nèi)亂丟東西；18、 不遵守消防規(guī)定；19、 損壞公物；20、 工作表現(xiàn)并差或工作效能差；21、 不服從主管或上司的合理合法命令；22、 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；23、 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。24、 在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架；25、 向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬；作不道理交易；26、 泄露酒店機(jī)密情況； 調(diào)戲或欺侮他人；27、 偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料；28、 違犯店規(guī)，造成

39、重大影響或損失；29、 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；30、 故意損壞消防設(shè)備；31、 觸犯國(guó)家任何刑事罪案；32、 遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；33、 曠工。酒店規(guī)章制度(1)員工守則一、 工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作

40、時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用 。外線打入私人 不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。 二、 制服及工作牌：1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣

41、5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。 三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。7、 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。8、 工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。9、

42、 工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。 四、 拾遺：1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。 五、 酒店財(cái)產(chǎn)：酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。 六、 出勤。1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上

43、班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng) 通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。 七、 員工衣柜：1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。 員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。3、主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。4、如有緊急情況或員工忘帶鑰

44、匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無(wú)事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，不及時(shí)清理衣柜，酒店有權(quán)清理。 八、 員工通道：1、員工上下班從指定的員工通道入店。2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請(qǐng)，經(jīng)部門主管同意后方能離店。九、 酒店安全。1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。2、員工不得攜帶行李、包裹離店

45、，特殊情況必須部門主管同意方可離店。 十、 電路故障：當(dāng)電路出故障時(shí)，應(yīng)采取下列措施：（1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。 消防安全酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。一、火災(zāi)預(yù)防：*遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規(guī)定。*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過(guò)道或字紙簍里。*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。*任何員工

46、發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告維修部門，以便及時(shí)修復(fù)。*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告維修部門。*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。 獎(jiǎng)懲條例一、優(yōu)秀員工：酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 二、嘉獎(jiǎng)、晉升：酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。 三、紀(jì)律處分/失職的種類：1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警

47、告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。2、失職行為分為甲、乙、類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者將會(huì)被辭退。甲類失職1、 上班遲到；2、 不使用指定的職工通道；3、 儀表不整潔；A 留長(zhǎng)發(fā)；B 手臟；C 站立姿勢(shì)不正；D 手插口袋；E 衣袖、褲腳卷起；F 不符合儀表儀容規(guī)定；4、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；5、 不遵守打 的規(guī)定；6、 損

48、壞工作服或把工作服穿出酒店之外；7、 培訓(xùn)課曠課；8、 違反員工餐廳規(guī)定；9、 工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；10、 上班做私事，看書報(bào)和雜志；11、 不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；13、 上班時(shí)使用客用坐椅休息和廁所；14、 穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）；15、 將酒店文具用于私人之事；16、 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作；17、 在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情；18、 違反更衣室規(guī)定。 乙類失職1、 上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡；2、 對(duì)客人和同事不禮貌；3、 因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn)；4

49、、 隱瞞事故；5、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；6、 拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；7、 上班時(shí)打瞌睡；8、 涂改工卡；9、 違反安全規(guī)定；10、 在酒店內(nèi)喝酒；11、 進(jìn)入客房（工作例外）；12、 說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話；13、 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間；14、 超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近；15、 在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙；16、 不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺；17、 在酒店內(nèi)亂丟東西；18、 不遵守消防規(guī)定；19、 損壞公物；20、 工作表現(xiàn)并差或工作效能差；21、 不服從主管或上司的合理合法命令；22、 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；23、 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或

50、其他員工的聲譽(yù)。24、 在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架；25、 向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬；作不道理交易；26、 泄露酒店機(jī)密情況； 調(diào)戲或欺侮他人；27、 偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料；28、 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失；29、 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；30、 故意損壞消防設(shè)備；31、 觸犯國(guó)家任何刑事罪案；32、 遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙；33、 曠工。 酒店規(guī)章制度（某酒店） 員工日常管理制度：1、上下班走員工通道，并接受保安員的檢查。2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。3、確因某種原因不能上班的員工，

51、應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。4、工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物，不準(zhǔn)吃東西、喝酒，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。5、除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。6、未經(jīng)允許不可在酒店中餐：11：00-13：00 晚餐： 16：30-18：30 夜宵：23：30-24：302、用餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。3、員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。4、員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。5、外來(lái)人員在員工餐廳就餐

52、必須經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。6、自覺保持員工餐廳的秩序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)先恐后。7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?，用餐須保持桌面的清潔，將殘?jiān)孕星謇淼沟讲蛷d的垃圾桶內(nèi)，對(duì)故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。8、愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。9、員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。10、外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款20元50元。11、文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。12、本守則自公

53、布之日起生效。 宿舍管理制度為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希望全體員工共同遵守：1、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。4、愛護(hù)公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí)，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同時(shí)節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必

54、須到宿舍管理員處做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來(lái)人員進(jìn)入本酒店員工宿舍，同時(shí)外來(lái)人員必須要晚上23點(diǎn)之前離開宿舍。7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門，注意提防盜賊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的，追究其刑事責(zé)任。9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機(jī)關(guān)處理。10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長(zhǎng)的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團(tuán)結(jié)，不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。12、員工遇到問(wèn)題和困難，可向人力資源部投訴，人力資源部盡量給予幫助。

55、13、有如下行為者將受到處罰：口頭警告：1）隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上。2）用力關(guān)門，產(chǎn)生較大的聲音，影到到其它同事的休息。3）在房?jī)?nèi)堆積大量的臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。4）在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。5）在宿舍內(nèi)大聲聊天，放較大音量的收錄音機(jī)，影響到其它同事的作息。6）私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。書面警告：1）服從宿舍管理員工或本宿舍舍長(zhǎng)的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。2）拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。3）未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。4）不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來(lái)人員在宿舍住宿。最后警告：1）偷竊公私財(cái)物

56、。2）在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。3）不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。4）受到嚴(yán)重書面警告和最后警告的員工將被取消住宿資格。 酒店組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式1、直線制2、職能制3、直線職能制4、事業(yè)部制5、模擬分權(quán)制6、矩陣制 補(bǔ)充：酒店財(cái)務(wù)工作流程一、餐廳收銀工作程序（一）班前準(zhǔn)備工作1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報(bào)表。2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金，無(wú)誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào)，如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時(shí)將

57、未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確，如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問(wèn)題，以便及時(shí)處理。 （二）正常操作工作程序1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。2、當(dāng)點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi)，收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào)，待客人結(jié)帳時(shí)使用；然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。 （三）結(jié)帳工作流程1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。2、客