微信高校圖書館閱推廣中的應(yīng)用研究

1、    微信高校圖書館閱推廣中的應(yīng)用研究    3.3 板塊設(shè)置通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)圖書館在微信公眾推送平臺上都設(shè)置了自己具有特色的板塊，如復(fù)旦大學(xué)圖書館設(shè)置了文壇快訊、微展覽以及微書架等；清華大學(xué)圖書館在微信中設(shè)置了書目珍藏、新書推薦以及書聲圖影等；三峽大學(xué)在微信公眾平臺中設(shè)置了學(xué)生講堂、小圖微客以及定時(shí)播報(bào)等；北京大學(xué)圖書館官方微信平臺中設(shè)置了音樂下午茶、佳片有約以及小時(shí)講座等。固定的板塊設(shè)置不僅可以促使圖書館設(shè)立品牌形象，還可以提升讀者對圖書館微信平臺認(rèn)知的清晰度。3.4 類型選擇公眾號的類型選擇的范圍包括兩種：一種是訂閱號，一種是服務(wù)號。表3

2、兩種微信公眾號類型分析比較統(tǒng)計(jì)表特點(diǎn)訂閱號服務(wù)號群發(fā)消息數(shù)量1條/天4條/月自定義菜單服務(wù)有(申請認(rèn)證后)有閱讀消息方式在訂閱號文件夾中點(diǎn)擊進(jìn)入后才能閱讀在聊天列表中直接點(diǎn)擊閱讀從表中的對比我們可以發(fā)現(xiàn)，訂閱號相比服務(wù)號有明顯的優(yōu)勢，所以為了方便讀者使用公眾平臺，大多數(shù)圖書館都選用了訂閱號。3.5 內(nèi)容統(tǒng)計(jì)和閱讀效果分析通過對50個(gè)微信公眾號推送消息內(nèi)容的歸納統(tǒng)計(jì)，得出數(shù)據(jù)，見表4表4 所選取的50個(gè)微信公眾號發(fā)布消息內(nèi)容統(tǒng)計(jì)表序號推送內(nèi)容消息數(shù)量占比(%)閱讀量(平均每篇)點(diǎn)贊量(平均每篇)1書目推薦72516.332956.6764.252美文欣賞61413.823108.67121.34

3、3講座通知54212.902194.3515.954數(shù)字資源49411.273057.8916.485活動(dòng)信息49810.9214780.03447.216新書介紹3808.345689.3216.547推廣服務(wù)2786.545424.6913.328經(jīng)典影視2775.993636.25189.779學(xué)術(shù)講座1904.331986.3716.8910互動(dòng)調(diào)查781.8916821.33489.3211藝術(shù)展覽661.505897.32204.5612常規(guī)信息491.0920675.48100.2613美文征集450.993258.3614.4414經(jīng)典音頻230.721032.695.3715

4、沙龍活動(dòng)290.6414869.23453.6116展覽展出270.569005.2412.3617圖書排行220.543016.02101.54從表4中我們可以看出，排在推送消息內(nèi)容前三位的分別為書目推薦、美文賞析、講座通知，消息數(shù)量分別為725條、614條、542條，占比分別為16.33%、13.82%、12.90%。排在推送消息內(nèi)容后三位的分別為沙龍活動(dòng)、展覽展出、圖書排行，消息數(shù)量分別為29條、27條、22條，占比分別為0.64%、0.56%、0.54%。推送的內(nèi)容包括17個(gè)項(xiàng)目，覆蓋面相對廣泛，但還有豐富的余地?？梢钥闯?，學(xué)生的閱讀興趣主要集中在校園信息方面，包括活動(dòng)信息、常規(guī)信息、

5、沙龍活動(dòng)等；以及互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容，包括互動(dòng)調(diào)查、美文征集、推廣活動(dòng)等。同時(shí)，如果對微信文章標(biāo)題加以分析，可以發(fā)現(xiàn)，高校微信公眾號的用戶對校園類題材的文章比較感興趣。以公眾號“×大青年”為例，2016年閱讀數(shù)超過3000次的文章共計(jì)49篇，其中標(biāo)題中帶有“×大”“××大學(xué)”元素的文章共計(jì)29篇，占比高達(dá)64.6%。但是，閱讀量和點(diǎn)贊量與文章次序也有很大關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)微信公眾平臺訂閱號一般每日群發(fā)一次圖文消息，其中包含1個(gè)頭條消息和平均4個(gè)子消息。筆者將“×大青年”近一個(gè)月以來的49篇圖文的平均閱讀數(shù)，按照文章次序進(jìn)行排列，如圖1所示。圖1 49

6、篇圖文平均閱讀數(shù)排列利用spss軟件對圖文消息次序和圖文平均閱讀數(shù)之間的相關(guān)性進(jìn)行分析，可以得出兩者之間呈*的顯著的相關(guān)關(guān)系，說明消息的次序?qū)τ趫D文閱讀數(shù)有顯著的負(fù)影響，如表5。表5 圖文消息次序與圖文平均閱讀數(shù)之間的關(guān)系次序閱讀數(shù)次序pearson相關(guān)性1-.506*顯著性(雙側(cè)).000n4646閱讀數(shù)pearson相關(guān)性-.506*1顯著性(雙側(cè)).000n4646*在.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)3.6 大學(xué)生微信閱讀特點(diǎn)通過分析各高校微信公眾號的文章內(nèi)容和閱讀效果，可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的微信閱讀有如下特點(diǎn)：(1)通過閱讀實(shí)現(xiàn)社交。根據(jù)騰訊官方調(diào)查企魏智庫對用戶使用微信讀書的反饋數(shù)據(jù)，有41

7、.8%的用戶表示微信讀書增加了朋友圈分享的內(nèi)容。大學(xué)生群體也傾向于將自己的閱讀感悟分享轉(zhuǎn)發(fā)。通過與別人的評論交流，進(jìn)一步改善自己的閱讀觀，加深自己的閱讀記憶，增強(qiáng)自己的閱讀理解。(2)閱讀內(nèi)容短小化、娛樂化。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，對于純文字的文章或者是有深度的長文，讀者的停留時(shí)間非常短暫。根據(jù)清博指數(shù)對用戶資訊閱讀的內(nèi)容偏好調(diào)查，51.3%的用戶偏好閱讀娛樂信息，其中38.2%的用戶會(huì)因?yàn)殚喿x內(nèi)容有趣而選擇將其推薦給好友或轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。如前所述，文章標(biāo)題和內(nèi)容的趣味性，直接影響大學(xué)生群體的閱讀量。(3)傾向于圖片閱讀、視頻閱讀。微信公眾號訂閱中其使用的編輯器本身就是含有很多圖片素材、模板素材的，其推送的

8、文章大多圖文并茂。在大學(xué)生群體中，圖片更多的文章，往往閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量比純文字的文章高很多。4 微信公眾平臺在圖書館閱讀推廣應(yīng)用中的建議微信公眾平臺的推廣及運(yùn)用是大勢所趨，為了使微信平臺更好地發(fā)揮推送作用，一方面要將微信官方推送消息系統(tǒng)化，另一方面要精心運(yùn)行此平臺，使其精美化、實(shí)用化、方便化，從而使微信平臺推廣工作成為一項(xiàng)制度性、常規(guī)性的工作。4.1 服務(wù)上推陳出新微信作為一種當(dāng)下最流行的社交軟件，其功能也在不斷的優(yōu)化，每一次系統(tǒng)的升級都帶來全新的功能，如今6.5.2版本中關(guān)于微信公眾平臺就比以往強(qiáng)化了公眾號的服務(wù)功能，群發(fā)消息的次數(shù)也有所增多。所以圖書館運(yùn)用微信公眾平臺進(jìn)行閱讀推廣的工作也要根

9、據(jù)微信的更新而不斷地創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的潮流，更好地服務(wù)于讀者。4.2 推送頻率固定化從本文第三部分的調(diào)查分析來看，現(xiàn)階段大多數(shù)高校圖書館利用微信官方公眾平臺來推送消息的時(shí)間是不固定的，發(fā)送消息的隨意性較大，可見大多數(shù)的圖書館微信管理員只把其當(dāng)成了一個(gè)宣傳的渠道，并沒有發(fā)揮其日常的其他功能。推送消息的日常性、定時(shí)性可以使讀者漸漸養(yǎng)成每天閱讀消息的習(xí)慣，產(chǎn)生對此公眾號的依賴性。此外，微信公眾號推送消息頻率的固定化也可以使圖書館利用微信進(jìn)行閱讀推廣系統(tǒng)化、規(guī)律化。4.3 與讀者的互動(dòng)要不斷加強(qiáng)傳統(tǒng)的圖書館管理員數(shù)量很少，讀者很少可以跟圖書館的管理人員進(jìn)行互動(dòng)交流。如今許多圖書館又推出了自助式閱讀的

10、服務(wù)功能，使讀者與管理人員的溝通更是大大減少。微信公眾平臺解決了這項(xiàng)不足，讀者可以通過官方微信平臺與圖書館管理人員進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，不受空間地域的限制，從而使讀者能夠更好地表達(dá)自己的意愿，同時(shí)圖書館也可以通過此項(xiàng)功能了解讀者心理，從而改善不足，良好發(fā)展。4.4 豐富推送內(nèi)容讀者利用圖書館官方微信平臺進(jìn)行閱讀的時(shí)候，大多是利用自己碎片化的時(shí)間，所以圖書館在進(jìn)行消息推送時(shí)要把握好推送消息的內(nèi)容，不適合推送長篇學(xué)術(shù)性較高的文章，以免讀者沒有讀懂又沒時(shí)間思考，增加讀者的負(fù)擔(dān)。圖書館可以定時(shí)推送發(fā)布一些新穎的富有趣味性的圖文并茂的文章，從而方便讀者閱讀，提升讀者的閱讀興趣。4.5 欄目品牌化項(xiàng)目要想持續(xù)開展

11、就必然強(qiáng)調(diào)其品牌化的特征，圖書館的微信公眾平臺也不例外，前文已經(jīng)提到很多高校都設(shè)立了自己的品牌模塊，這種模塊的設(shè)立有其很大的必要性，高校應(yīng)精心運(yùn)營，著重建設(shè)，給讀者以連續(xù)性依賴性。4.6 保證推送內(nèi)容的質(zhì)量高校圖書館服務(wù)的對象主要是學(xué)校的師生，我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些圖書館的官方微信平臺利用推送消息發(fā)布了圖書館工作總結(jié)、職工比賽以及培訓(xùn)新聞等等，然而讀者對這些消息并不感興趣，久而久之就會(huì)流失大量的關(guān)注者。此外，高校圖書館微信管理員可以根據(jù)本校師生的需求發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，以便更能滿足讀者的需求。同時(shí)每一條推送消息都要在發(fā)布之前嚴(yán)格把關(guān)，不能發(fā)布重復(fù)的消息，推送的消息也不能有文字及格式上的錯(cuò)誤。5 結(jié)語通過調(diào)查研究我們可以發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺已經(jīng)成為高校圖書館閱讀推廣的一種重要方式，希望在不久的將來，更多的高校圖書館可以將微信運(yùn)用起來，發(fā)揮好微信自媒體的優(yōu)勢，將高校圖書館閱讀推廣工作做得更好，服務(wù)讀者更有創(chuàng)新性。參考文獻(xiàn)：1徐吉平.基于微信的圖書館閱讀推廣研究j.大學(xué)