試論信息不對(duì)稱與高等學(xué)校學(xué)生評(píng)教

1、    試論信息不對(duì)稱與高等學(xué)校學(xué)生評(píng)教     摘要：學(xué)生評(píng)教是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)鍵舉措。在其運(yùn)作過(guò)程中存在諸多信息不對(duì)稱現(xiàn)象，它會(huì)造成學(xué)生和教師的逆選擇及敗德行為。根據(jù)信息不對(duì)稱理論對(duì)學(xué)生評(píng)教的分析，學(xué)生、教師的逆選擇和敗德行為的發(fā)生不僅與評(píng)教過(guò)程中的信息不對(duì)稱有關(guān)，還與目前學(xué)生評(píng)教制度運(yùn)作的不科學(xué)有關(guān)。所以，完善學(xué)生評(píng)教制度，需要促成教學(xué)信息在管理方、教師和學(xué)生之間的對(duì)稱配置，同時(shí)應(yīng)使學(xué)生評(píng)教制度回歸到服務(wù)學(xué)生和實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益這一基點(diǎn)上。關(guān)鍵詞：信息不對(duì)稱，學(xué)生評(píng)教，學(xué)生利益一、問(wèn)題的提出學(xué)生評(píng)教作為高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分

2、，擔(dān)負(fù)著保證和提升教學(xué)質(zhì)量的重要職責(zé)，在評(píng)價(jià)教師教學(xué)方面具有深刻的本質(zhì)意義。高校教學(xué)管理方也希冀學(xué)生評(píng)教制度能真正促使教師根據(jù)學(xué)生意見(jiàn)改進(jìn)教學(xué)，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)利益。無(wú)怪乎有學(xué)者認(rèn)為，學(xué)生評(píng)教并非一項(xiàng)輔助性質(zhì)量保障措施，而是整個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障的根本制度，對(duì)高校教學(xué)工作發(fā)揮著重要的積極作用1。學(xué)界也從諸多視角對(duì)學(xué)生評(píng)教進(jìn)行了深入的研究。信息不對(duì)稱理論是西方信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在市場(chǎng)交易方面做出的巨大貢獻(xiàn)，它對(duì)市場(chǎng)交易雙方的行為給予了深入的理論分析和闡釋，主要分析了市場(chǎng)交易雙方的逆選擇和敗德行為。該理論不僅運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)，還可運(yùn)用于其它領(lǐng)域。只要是存在信息不對(duì)稱的領(lǐng)域，我們就可藉此理論分析該領(lǐng)

3、域中主體的行為發(fā)生。在學(xué)生評(píng)教制度的實(shí)施和具體操作過(guò)程中，學(xué)生、教師和高校管理方三者之間也存在信息不對(duì)稱問(wèn)題。本文擬運(yùn)用信息不對(duì)稱理論對(duì)學(xué)生評(píng)教問(wèn)題進(jìn)行解讀，這是一個(gè)學(xué)生評(píng)教的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究視角。二、研究方法為了解學(xué)生評(píng)教過(guò)程中信息不對(duì)稱的具體情況以及由于信息不對(duì)稱所產(chǎn)生的逆選擇和敗德行為，筆者于2008年10月至2009年1月進(jìn)行了調(diào)查研究，分別采取了問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。本論文以南京市仙林大學(xué)城四所類別不同的高校作為調(diào)查對(duì)象，涉及財(cái)經(jīng)類、師范類、郵電類和醫(yī)學(xué)類院校，編制了學(xué)生評(píng)教的學(xué)生問(wèn)卷。在運(yùn)用信息不對(duì)稱理論分析學(xué)生評(píng)教這一方面，此問(wèn)卷涉及以下維度：（1）學(xué)生評(píng)教中學(xué)生的逆選擇和敗德行為；（2

4、）學(xué)生評(píng)教中教師的敗德行為；（3）學(xué)生評(píng)教信息的公開(kāi)問(wèn)題。筆者總共發(fā)放了600份問(wèn)卷，平均分配于四所高校，覆蓋不同的專業(yè)和年級(jí)。為保證問(wèn)卷的回收率，筆者特邀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象所屬學(xué)校的教務(wù)管理部門協(xié)助參與調(diào)查，問(wèn)卷全部回收，且有效問(wèn)卷回收率達(dá)100%。根據(jù)回收的問(wèn)卷，筆者對(duì)問(wèn)卷涉及的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。筆者擬定了學(xué)生評(píng)教的學(xué)生訪談提綱和教師訪談提綱，也涉及到上述問(wèn)卷調(diào)查中的幾個(gè)維度，同時(shí)談及了學(xué)生評(píng)教中教師的逆選擇行為。筆者選取了財(cái)經(jīng)類高校的8名教師和8名學(xué)生進(jìn)行訪談。三、信息不對(duì)稱理論：逆選擇和敗德行為的產(chǎn)生信息不對(duì)稱是基于信息不完全而言的。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，完全信息是指“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有當(dāng)事人都

5、擁有充分的和相同的信息，而且獲取信息不需要支付任何成本。在這種情況下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有當(dāng)事人都清楚地了解所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的條件和后果。因而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不存在任何不確定性?！?4這是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)正常運(yùn)行所需的條件之一。但在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，這是不可能的，信息的不完全才是一種常態(tài)。一般而言，信息不完全是指市場(chǎng)交易雙方不可能完全知曉有關(guān)商品交易的所有信息。在這里，信息不完全不僅是指那種絕對(duì)意義上的不完全，即由于認(rèn)識(shí)能力的限制，人們不可能知道在任何時(shí)候、任何地方發(fā)生的或?qū)⒁l(fā)生的任何情況，而且是指“相對(duì)”意義上的不完全，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身不能夠生產(chǎn)出足夠的信息并有效地配置它們3。換言之，由于諸多主客觀之因，人的認(rèn)

6、識(shí)是有限的，這注定了市場(chǎng)主體知曉信息的不完全。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的本性決定了市場(chǎng)本身不會(huì)供給足夠的信息，也不會(huì)在參加交易的市場(chǎng)主體之間進(jìn)行公平而有效的配置，這就產(chǎn)生了市場(chǎng)交易主體之間信息的不對(duì)稱問(wèn)題。詳言之，信息不對(duì)稱則是指市場(chǎng)交易雙方所知曉的商品信息的量和質(zhì)的不對(duì)等，一方知道得多些，另一方知道得少些，或者是知曉的真實(shí)程度不同。一般情況下，賣方對(duì)交易商品的信息優(yōu)于買方。嚴(yán)格地說(shuō)，信息不對(duì)稱是信息不完全的一種表現(xiàn)，是信息不完全在結(jié)構(gòu)上的延伸。信息不對(duì)稱在一定程度上會(huì)導(dǎo)致逆選擇和敗德行為問(wèn)題。逆選擇是指在買賣雙方信息不對(duì)稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場(chǎng)，當(dāng)交易雙方的其中一方對(duì)于交易可能出現(xiàn)的風(fēng)

7、險(xiǎn)狀況比另一方知道的更多時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生逆選擇問(wèn)題2212。從更為寬泛的市場(chǎng)意義來(lái)看，逆選擇是指商品的需求或供給的變化出現(xiàn)異常，不遵循需求法則和供給法則。對(duì)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)說(shuō)，逆選擇的存在會(huì)影響市場(chǎng)效率，也意味著市場(chǎng)失靈。敗德行為也稱道德風(fēng)險(xiǎn)，它是指在協(xié)議達(dá)成后協(xié)議的一方通過(guò)改變自己的行為來(lái)?yè)p害對(duì)方的利益2217。敗德行為產(chǎn)生的原因就是信息不對(duì)稱，因?yàn)樵谛畔⒉粚?duì)稱的情況下，達(dá)成協(xié)議的另一方無(wú)法準(zhǔn)確地知曉對(duì)方是否按照協(xié)議辦事。信息不對(duì)稱不僅存在于市場(chǎng)交易領(lǐng)域，還存在于其它非經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，只要信息的配置足以影響利益相關(guān)者的行為選擇，就可以運(yùn)用信息不對(duì)稱理論加以分析。四、學(xué)生評(píng)教：逆選擇和敗德行為從哪里來(lái)學(xué)生評(píng)教

8、過(guò)程中存在諸多信息的不對(duì)稱，筆者從學(xué)生、教師和管理方三方進(jìn)行討論。先看看學(xué)生評(píng)教中三方信息不對(duì)稱情況表，如表1所示。 從表1可以看出，學(xué)生評(píng)教中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象是明顯存在的。學(xué)生可能只了解評(píng)教的具體時(shí)間和需由自己完成的那一部分具體程序。教師則可能只對(duì)學(xué)生評(píng)教的結(jié)果即評(píng)教成績(jī)以及學(xué)校、院系如何使用評(píng)教結(jié)果感興趣。管理方對(duì)學(xué)生評(píng)教的目的和意義、學(xué)生評(píng)教的指標(biāo)、數(shù)據(jù)處理、評(píng)教結(jié)果的使用知道得多些。也就是說(shuō)，學(xué)生、教師和管理方對(duì)學(xué)生評(píng)教關(guān)注的維度不同，對(duì)信息的獲得有差異。由于信息不對(duì)稱在學(xué)生評(píng)教中客觀存在，難免會(huì)產(chǎn)生學(xué)生、教師的逆選擇和敗德行為并損害學(xué)生和教師的利益。（一）學(xué)生的逆選擇和敗德

9、行為1.學(xué)生的逆選擇從實(shí)際情況看，教師的學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)的高低在很大程度上并不取決于評(píng)教指標(biāo)體系所涉及的教學(xué)因素，而是取決于其他因素。甚至很多位于學(xué)生評(píng)教排名前列的教師，在解釋其獲得較高的學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)時(shí)，也首先是從其他方面加以歸因。也就是說(shuō)，教師的學(xué)生評(píng)教成績(jī)不僅取決于教學(xué)因素，也與非教學(xué)因素緊密相關(guān)，有時(shí)非教學(xué)因素還會(huì)起到?jīng)Q定性作用。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)生評(píng)教中學(xué)生的正選擇有兩個(gè)方面。一方面，對(duì)授課水平高、專業(yè)素養(yǎng)高、真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生的教師，筆者在文中稱為實(shí)干型教師，學(xué)生給以極高評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)則高。學(xué)生在選課時(shí)都盡量選擇這些教師。另一方面，對(duì)授課水平低、專業(yè)素養(yǎng)差、敷衍教學(xué)和學(xué)生的教師，筆者稱為敷衍型教

10、師，學(xué)生給以極低評(píng)價(jià)，學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)則低。學(xué)生在選課時(shí)都不會(huì)選擇這些教師。學(xué)生的逆選擇也存在兩個(gè)方面。一方面，對(duì)極力迎合學(xué)生需要、寬松對(duì)待學(xué)生但并未提供多少知識(shí)效用的教師，筆者稱為諂媚型教師，其學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)較高。學(xué)生在選課時(shí)也喜歡選擇這些教師，因?yàn)閷W(xué)生覺(jué)得容易通過(guò)考試而獲得相應(yīng)的學(xué)分。這種心態(tài)在學(xué)生的選課過(guò)程中體現(xiàn)得非常明顯，而不是完全根據(jù)自己的興趣選擇課程。所以學(xué)生在選課之前也會(huì)通過(guò)各種辦法去了解哪些教師所授的課程容易通過(guò)。另一方面，對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求但又缺失“和藹可親”的教師，筆者稱為刻板型教師，學(xué)生評(píng)價(jià)較低，學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)則較低。為使學(xué)生評(píng)教中學(xué)生的正選擇和逆選擇情況更為直觀簡(jiǎn)潔，筆者做

11、了一個(gè)簡(jiǎn)表，如表2所示。 下面看看筆者就學(xué)生評(píng)教中學(xué)生的逆選擇所作的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，如表3所示。 從表3可以看出，對(duì)諂媚型教師，89.46%的學(xué)生會(huì)給以很高評(píng)價(jià)，7.43%的學(xué)生會(huì)給以較高評(píng)價(jià)，僅有3.11%的學(xué)生評(píng)價(jià)較低。也就是說(shuō)至少有96.89%的學(xué)生喜歡諂媚型教師。這種逆選擇使得學(xué)生并未獲得多少學(xué)習(xí)利益，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)極為不利，只是學(xué)生暫時(shí)沒(méi)有意識(shí)到，或者，雖然意識(shí)到了但并不以為然。對(duì)于刻板型教師，雖然能學(xué)到真正的知識(shí)，也僅有5.45%的學(xué)生給以很高的評(píng)價(jià)，10.34%的學(xué)生給以較高評(píng)價(jià)，84.21%的學(xué)生則給以低的評(píng)價(jià)，不免讓人覺(jué)得有些意外和難過(guò)。這種逆選擇也使學(xué)生喪失

12、諸多學(xué)習(xí)利益，但學(xué)生似乎也并不看重?；蛟S，對(duì)于學(xué)生本人來(lái)說(shuō)，課程易通過(guò)、學(xué)分易獲得就是最為重要的了。對(duì)于學(xué)生評(píng)教中學(xué)生的逆選擇，筆者也做了學(xué)生訪談：同學(xué)a（法學(xué)專業(yè)2005級(jí)）：大一時(shí)，我們還很看重如何選課，希望能真正學(xué)到更多知識(shí)，后來(lái)到大三、大四時(shí)，就是看課程是否容易通過(guò)，根本不是看知識(shí)的重要性。同學(xué)b（經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)2006級(jí)）：我很喜歡那些對(duì)學(xué)生比較好的老師，老師不要太嚴(yán)格了，只要這樣，學(xué)生評(píng)教時(shí)對(duì)于每一個(gè)指標(biāo)我都選最好。其實(shí)，只要考試容易通過(guò)，就是好老師。我們很少考慮知識(shí)的結(jié)構(gòu)和搭配。我們都是交費(fèi)上學(xué)的，干嘛還那么嚴(yán)？想不通。從對(duì)學(xué)生的訪談中，我們也看到了學(xué)生的逆選擇。正選擇是符合正常規(guī)律

13、的，問(wèn)題的關(guān)鍵在于逆選擇。學(xué)生評(píng)教中的逆選擇會(huì)損害學(xué)生的學(xué)習(xí)利益，就像市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中逆選擇會(huì)影響市場(chǎng)的效率一樣。逆選擇越多，對(duì)學(xué)生越不利。從學(xué)校層面來(lái)說(shuō)，則可能會(huì)導(dǎo)致教學(xué)水平的下降和人才培養(yǎng)質(zhì)量的低劣。2.學(xué)生的敗德行為在信息不對(duì)稱的情況下，教師和管理方無(wú)法監(jiān)督和核實(shí)學(xué)生是否會(huì)抱著客觀公正的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，這其中必然存在學(xué)生惡意評(píng)價(jià)、隨意評(píng)價(jià)、請(qǐng)人代評(píng)等不良現(xiàn)象，這就是學(xué)生的敗德行為。對(duì)此，筆者也對(duì)學(xué)生作了問(wèn)卷調(diào)查，如表4所示。 由表4可知，對(duì)教師不進(jìn)行客觀公正評(píng)價(jià)的學(xué)生不在少數(shù)，達(dá)到20.39%，學(xué)生想借學(xué)生評(píng)教報(bào)復(fù)、詆毀老師的占12.50%，請(qǐng)人代為評(píng)教的占37.50%，就敗德行為來(lái)講這幾項(xiàng)比例都是偏高的。再看看訪談時(shí)學(xué)生的回答：同學(xué)c（統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)2007級(jí)）：有同學(xué)請(qǐng)別人代為評(píng)教，因?yàn)槲覀冊(cè)菏菑?qiáng)制我們?nèi)ピu(píng)的，他自己不去，就請(qǐng)人代評(píng)。同學(xué)d（公共事業(yè)管理專業(yè)2006級(jí)）：如果有老師對(duì)我不好，或者是要求太嚴(yán)甚至和我發(fā)生過(guò)矛盾，我也不會(huì)利用學(xué)生評(píng)教這個(gè)機(jī)會(huì)去報(bào)復(fù)老師。當(dāng)然有同學(xué)曾經(jīng)這么想過(guò)，也這么做過(guò)，但我認(rèn)為沒(méi)必要。有學(xué)生請(qǐng)別人代為評(píng)教，但是這種學(xué)生還是很少的。同學(xué)e（保險(xiǎn)專業(yè)2005級(jí)）：大一時(shí)，我們還是很認(rèn)真的，還看一看具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，到了大二、大三和大四，根本就