軟件開發(fā)工作量估算和報(bào)價(jià)

1、1 軟件開發(fā)價(jià)格估算方法軟件開發(fā)價(jià)格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項(xiàng)有關(guān)。為了便于計(jì)算，給岀一個(gè)計(jì)算公式：軟件開發(fā)價(jià)格 =開發(fā)工作量X開發(fā)費(fèi)用/人月1.1開發(fā)工作量軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項(xiàng)有關(guān)：軟件開發(fā)工作量=估算工作量經(jīng)驗(yàn)值X風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) X復(fù)用系數(shù)1.1.1估算工作量經(jīng)驗(yàn)值（以 A來表示）軟什開發(fā)工作量的計(jì)算，曾有人提岀以源代碼行或功能點(diǎn)來計(jì)算，這些方法實(shí)施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗(yàn)的方式加以計(jì)算, 工作量。為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn) 定的軟件開發(fā)過程的各項(xiàng)活動(dòng)來計(jì)算工作量。工作量的計(jì)算是按一個(gè)開發(fā)工作人員在一個(gè)月內(nèi) 成

2、的工作量為單位，也就是通常所講的“人月”國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗(yàn)的方式加以估算GB /T 8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測試的活動(dòng)。1.1.2風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（以b來表示）估算工作量經(jīng)驗(yàn)值亦會存在較大風(fēng)險(xiǎn)，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個(gè)方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對該信息工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地修改設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作。因表達(dá)他們的真實(shí)的需求， 從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取， 此:根據(jù)我們對軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗(yàn)值的一

3、半，已是不可接受，所以我們確定“1.5為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。1.1.3復(fù)用系數(shù)（以t來表示）估算工作量經(jīng)驗(yàn)值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項(xiàng)目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫（核心資產(chǎn)庫），或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次 開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：0.25 復(fù)用系數(shù) 1根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實(shí)施基于構(gòu)件開發(fā)方法（軟件產(chǎn)品線）的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25% （最高值）。1.2開發(fā)費(fèi)用/人月軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個(gè)軟件開發(fā)人員頭上。開發(fā)費(fèi)用/人月 =（P+ Q

4、+ R）x sx t1.2.1 P （人頭費(fèi)）人頭費(fèi)主要是員工的工資、獎(jiǎng)金和國家規(guī)定的各項(xiàng)按人計(jì)算的費(fèi)用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70% 80%。P = B X 1.476國家規(guī)定的公積金 7%，醫(yī)療保險(xiǎn)金 12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金 2% （即通常所說的四金），另外還有按工資總額計(jì)征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計(jì)為47.6%。B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€(gè)月。1.2.2 Q （辦公費(fèi)）辦公費(fèi)包括企業(yè)辦公房屋租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、通信費(fèi)、辦公消耗品、水電空調(diào)費(fèi)、設(shè)備折舊、差旅費(fèi)，另

5、外也包括企業(yè)對員工的在職培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20% 30%。Q = B / 3此處辦公費(fèi)用按商務(wù)成本的25%計(jì)算。1.2.3 R （國家稅收和企業(yè)利潤）由于國家實(shí)施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨(dú)列岀計(jì)算， 但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個(gè)月都安排工作，但也需抽岀時(shí)間進(jìn)行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個(gè)月到11個(gè)月的工作也是正常的。R = B / 3此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。1.2.4 S （管理系數(shù)）通常每個(gè)機(jī)構(gòu)的管

6、理人員都會有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè) 管理人員即管理成本:125 T (優(yōu)質(zhì)系數(shù))提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。目前我們可以按通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證和 CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。今后建議可對軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級。由軟件行業(yè)協(xié)會根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：開發(fā)費(fèi)用/人月 =(B X 1.476+ B/ 3 +

7、 B / 3 )X 1.2 X T=B X( 1.476+ 2 / 3 )X 1.2 X T=B X 2 .575 X T=B X入當(dāng) T= 1.05 時(shí)，入=2.7當(dāng) T= 1.2 時(shí)，入=3.09因此，2.7 W 入 W 3.09對于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R= B/2。因此開發(fā)費(fèi)用/人月 =B ( 1.476+ 1 / 3 + 1 / 2 )X 1.2 X T=B X 2.767 X T=B X入當(dāng) T= 1.05 時(shí)，入=2.906當(dāng) T= 1.2 時(shí)，入=3.32因此，2.9 W 入 W 3.32結(jié)論：軟件開發(fā)價(jià)格 =AX

8、XtX BX入A :估算工作量經(jīng)驗(yàn)值B:軟件企業(yè)的平均工資/人月Q :風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)丨< Q < 1.5T:復(fù)用系數(shù)0.25 < t < 1入：綜合系數(shù)2.7 W入W 3.092. 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對軟件（系統(tǒng)）實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級別進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）維護(hù)。2.1 A 級軟件企業(yè)派岀技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。2.1.1 U （系統(tǒng)建設(shè)投資額）

9、用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi)；如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。2.1.2 N （技術(shù)人員數(shù)）軟件企業(yè)派岀 N個(gè)技術(shù)人員，常駐用戶，因此：軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/年 =U X 15%或BX入X N X 12B、入?yún)⒁?.2.2 B 級軟件企業(yè)每周七天，每天24小時(shí)（即7 X24小時(shí)）響應(yīng)，2小時(shí)到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/年=U X 10%2.3 C 級軟件企業(yè)7 X24小時(shí)

10、響應(yīng)，2小時(shí)到場。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/年= U X 5%2.4 D 級用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。2.4.1 B '這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支岀必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得 到回報(bào)。以1.1.3節(jié)中的B作為參數(shù)，將其人月單位改為人天，以 B'表示。2.4.2 t'軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。以1.1.3節(jié)中的T作為參

11、數(shù)，以T來表示。因此：軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)/次=B' x t'x n此次n表示所需要的人天數(shù)。t'的取值是 0.2 < t'< 1。3. 系統(tǒng)集成價(jià)格的估算方法將整個(gè)系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成費(fèi)應(yīng)與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)。為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度（以a來表示）可分四種

12、級別來區(qū)分。系統(tǒng)集成費(fèi) =U X a X TT參見1.2.5節(jié)3.1 A 級整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下（含三層次）。5% < a < 8%3.2 B 級整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上（含三層次）。3.3 C 級整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。8%< a < 12%3.4 D 級整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。10% < a < 15%4. 系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件

13、企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為之提供整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費(fèi)用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時(shí)還會涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。目前國內(nèi)市場對于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動(dòng)成果的認(rèn)識不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費(fèi)變得困難。因此，目前的收費(fèi)處于過渡階段。系統(tǒng)解決方案費(fèi)用與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)，為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型

14、和數(shù)量有關(guān)，以B來表示。解決方案費(fèi)用=U x p x TT參見125節(jié)關(guān)于B我們參照第3節(jié)所列各級A級：0.7% < 3 < 1.2%B級：1% < 3 < 1.8%C級：1.5% < 3 < 2.2%D級：2% < 3 < 3%軟件公司工作量的評估一直以來都是比較頭疼的事情，以下為切實(shí)可行的一套量化方案1、量化方法為WBS估算法+專家評估法（德爾菲評估法）1. 將項(xiàng)目或者產(chǎn)品 WBS分解為具體的工作任務(wù)，然后評估人員分別對各個(gè)工作任 務(wù)進(jìn)行時(shí)間估算。2. 評估人員需三人及以上，開發(fā)人員可參與其中。評估人員參見附件A。3. 專家評估法:（1）組織者發(fā)給每位專