團購個人季度工作總結(jié)

1、團購個人季度工作總結(jié)隨著市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存。作為團購部銷售專員， 我深感責任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們鑒定路線：突出重點維護 現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成了銷售 任務(wù)?，F(xiàn)在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結(jié)：一、客戶分類：根據(jù)消費額度，對市場實行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 vip 客戶、一級 客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶實行全面分析。二、實施措施：1、技巧交流：針對 vip 客戶，展開一次銷售技巧交流研討會 ; 并且參加相關(guān)行業(yè)展會。2、客戶把控： 銷售工作不但是銷貨到我們的客戶方即止，還需協(xié)助客戶做好售后服 務(wù)的工作，挖掘其潛在

2、資源。同事增強與客戶的溝通，對 vip 客戶每 周拜訪兩次 ; 對一級客戶每周拜訪一（“兩學一做”學習活動總結(jié)）次 對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。3、網(wǎng)絡(luò)廣告： 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞，提前做好鋪墊， 以更全面、更豐富的內(nèi)容體現(xiàn)給廣大消費者。4、售后服務(wù)： 公司要保持一個永久的良好形象，就要持續(xù)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從穩(wěn)固市 場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次 與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務(wù)。以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公 司各項規(guī)章制度，提升業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。對于持續(xù)接踵 而來的挑戰(zhàn)，我們

3、自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的 贏家還是我們。拓展閱讀尋找團購客戶的方法1、大單團購、政府內(nèi)部通訊錄每個地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄， 上面記載了各個部門的負責人姓名、職務(wù)、單位、電話 （ 甚至有住宅電 話） 。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們 要找到最新的版本，才能準確地找到目標。2、資料查尋、收集的重點對象業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶， 包括工商企業(yè)名錄、電話簿、工商企業(yè)地圖冊、統(tǒng)計資料、專業(yè)書報、 雜志、各種社團組織名冊等。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當?shù)貓?紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點 對象。不過，在使用資料查

4、尋時需要注意以下問題：一是對資料的來 源與資料的提供者實行分析，以確認資料與信息的可靠性 ; 二是注意資 料可能因為時間關(guān)系而出現(xiàn)的錯漏等問題。3、商會云集、同鄉(xiāng)會上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時為 了生存的需要，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會、同學 會、戰(zhàn)友會 ; 而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會 （如溫州 商會、臺商協(xié)會、江西同鄉(xiāng)會等 ） ，找到會長并結(jié)識他自然就能拿到名 單;4、進展覽會、樣品資料趕聚會業(yè)務(wù)員在各種展覽會、信息交流會、信 息發(fā)布會、訂貨會、技術(shù)交流會等會議上，能開發(fā)出很多新客戶。方 法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經(jīng)常問國際展心、

5、 展覽館、農(nóng)展館等大展覽館，主動經(jīng)常聯(lián)系、搜集展會的信息，或者 登陸中國會議網(wǎng)，參考的展會信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片， 要盡可能的深入的了解情況，實踐證明展會上 85%的資料都進了垃圾桶 某業(yè)務(wù)員只要聽說哪里召開會議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會上結(jié)識了某地區(qū)工商局長，有空時就經(jīng)常主動聯(lián)系，最后 拿到一個幾十萬元的訂單。5、培訓學習、課程結(jié)識潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不但善于利用現(xiàn)相關(guān)系， 更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會，到干部 培訓中心拜訪學員，參加高層次的培訓課程等，結(jié)識了一個又一個潛 在客戶。6、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚 朋友是生意的扶手棍。”查閱電話號碼和利用私人關(guān)系，是業(yè)務(wù)員開 發(fā)新客戶的基本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛動腦筋、富有創(chuàng)意的人， 他們善于用獨到的方法開發(fā)新客戶。因為我們的業(yè)務(wù)人員每天在外面 跑，隨著結(jié)識的人增加，很多情況下，都會有人主動介紹另外一些人 來跟我們理解，這也是機會 ;7、留意身邊、注意每一個機會中國偉大的名著紅樓夢作者曹雪芹 說過：“世事洞察皆學問，