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文檔簡(jiǎn)介

1、足浴店員工制度范文足浴店員工制度范文 11、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé),執(zhí)行主管的工作指令,并向其 回報(bào)工作。2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬 區(qū)域員工工作,以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì) 量要求,做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、 衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開(kāi)餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決 定上報(bào)主管。4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范, 在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以 糾正和指導(dǎo)。5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況,帶 領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷(xiāo)工作,并協(xié)助處 理疑難問(wèn)題。6、負(fù)責(zé)

2、相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用,發(fā)放和耗損、報(bào)帳工 作,定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品,保證 完好無(wú)損。7、協(xié)助主管開(kāi)好班前例會(huì)和營(yíng)業(yè)碰頭會(huì),合理分配員 工工作,定區(qū)、定人、定崗、定責(zé),吃苦耐勞,關(guān)心員工思想和生活狀況,做好帶頭作用樹(shù)立良好榜樣。8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度:(1) 傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求,總結(jié)服務(wù)工作中的 不足及違紀(jì)現(xiàn)象,表?yè)P(yáng)先進(jìn),糾正不足,并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。(2) 檢查儀容儀表,考勤紀(jì)律。(3) 預(yù)訂通報(bào),菜肴培訓(xùn)及工作安排。(4) 上傳下達(dá),協(xié)調(diào)部門(mén)班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè) 務(wù)技能綜合素質(zhì)。10、布草的送洗要及時(shí)到位,接受發(fā)

3、、放、保管要數(shù)數(shù) 相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。足浴店員工制度范文 21、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。3、永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時(shí)間。5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。6、如果要更換班次必須提前通知上級(jí)。7、嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。8、根據(jù)自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作9、及時(shí)通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區(qū)域。足浴店員工制度范文 3為了樹(shù)立公司形象,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和 完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)

4、 展,特制定本管理制度。一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè) 人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展違反公司章 程的事情。三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全 體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管 理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高 經(jīng)濟(jì)效益。四、公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助,互相尊重,同舟共濟(jì), 發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。五、公司實(shí)行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評(píng)先 樹(shù)優(yōu)制度,對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。七、公司員

5、工應(yīng)端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對(duì)辦事拖拉,不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。八、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率 ; 提 倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。九、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各 項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。十、根據(jù)以上提出以下規(guī)定1、不得遲到或早退 .( 遲到或早退每一分鐘罰一元,超 過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理 ) 。2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。 (10 元 )3、女技師上鐘前必須化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色 指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款 10-20 元4. 技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成 走單的,該技師要

6、負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目 . 偷鐘 . 上鐘看電 視、上鐘時(shí)私自串房 .逗留.接聽(tīng)私人電話、帶電話等。 (20-100 元 )5. 技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人 . 不得以任何借口推卸客人 不得以任何方法怠慢客人 . 不得私自更換技師 . 不得對(duì)客人 有不禮貌的行為。6. 服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客 造成走單由技師自己買(mǎi)單。7. 不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在 指定的場(chǎng)所等鐘或休息。 (10-50 元 )8. 如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款 三百元并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺 不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。9. 技師休息或請(qǐng)

7、假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申 請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管 人員。 (20 元 )10. 技師一律不得向客人索取小費(fèi)。 (50-100 元 )11. 如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生 效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后 牌處理。12. 技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊, 藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。 (10 元 )13. 技師碰到客人及上司必須主動(dòng)打招呼。 (10 元 )14. 技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望,上鐘即使 不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。(10 元 )15. 上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。16. 不

8、可以電話請(qǐng)假除特別原因以外,曠工一天 200 元, 曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。17. 如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。 (50-100 元 )18. 不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。 (50-100 元 )19. 前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房,上鐘時(shí)找不到 該技師。 (10 元 )20. 未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用 物品(如毛巾等 ) 。(20 元)21. 頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向 主管申請(qǐng)同意方可。 (20 元)22. 熱愛(ài)本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛(ài)護(hù)公共 財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企 業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。 (20 元 )23. 必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生 狀態(tài),做到一客一清。 (10 元 )24. 迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可 嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。 (20 元 )25. 員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管 級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn)。員工沐浴時(shí)不得使用公司的沐浴產(chǎn)品 及毛巾等。 (30 元 )26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物, 必須自備餐

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