開展設(shè)備房開放日活動(dòng)

1、業(yè)主開放日相關(guān)注意事宜以及業(yè)主參觀設(shè)備房流程物業(yè)服務(wù)中心，為了與小區(qū)業(yè)主能夠零距離接觸物業(yè)管理， 了解本小區(qū)設(shè) 備的日常管理工作，增加業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作認(rèn)識(shí)，讓業(yè)主身臨其境接觸小 區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，感受物業(yè)人的每天服務(wù)業(yè)主的職責(zé)和工作，加 強(qiáng)物業(yè)和業(yè)主之間的透明度，提升小區(qū)物業(yè)管理者與業(yè)主之間的交流和溝通。擬定于2015年7月11日（星期日）舉辦“設(shè)備房開放日活動(dòng)” 通過活動(dòng)內(nèi) 容，讓業(yè)主對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的相對(duì)了解，使小區(qū)業(yè)主能夠更多的理解物業(yè)人 對(duì)業(yè)主的悉心服務(wù)，了解物業(yè)對(duì)業(yè)主相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，在以后的相互交往中， 更好的支持物業(yè)的工作，建立小區(qū)管理的良性環(huán)境。開放日活動(dòng)中，將組織業(yè)主參

2、觀供水、配電、電梯、消防設(shè)備房及員工培 訓(xùn)基地，向業(yè)主展示設(shè)備房日常工作的流程、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況，通過對(duì) 業(yè)主講解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)工作情況，收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的反 饋和建議。開放前準(zhǔn)備工作：1、要求機(jī)房環(huán)境整潔、明亮、無積水、無雜物堆放，設(shè)備無滲漏、無 積塵、無銹蝕。2、二次供水、配電設(shè)施設(shè)備上墻制度，設(shè)備操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、 特種作業(yè)人員資格證書、設(shè)施設(shè)備年檢報(bào)告、檢測(cè)合格證等齊全。3、設(shè)備管線標(biāo)志清晰、規(guī)范統(tǒng)一，儀器儀表運(yùn)行正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄完整。工作人員統(tǒng)一著裝，符合相關(guān)專業(yè)要求。4、客服部協(xié)助開放日活動(dòng)，提前邀請(qǐng)參觀的業(yè)主明細(xì)，告知開放日的內(nèi)容時(shí)間以及參觀流程。包括參觀路線的溫馨提示以及引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。5、保安秩序部現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助建立參觀路線的安全環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)，確保參觀人員 的安全。6、工程部做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行的應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主在參觀期間中突發(fā) 事件的人身安全。業(yè)主開放日中注意事項(xiàng)：通過放置（現(xiàn)場(chǎng)提示牌），提醒業(yè)主遵守以下注意事項(xiàng)。1、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入設(shè)備房。2、嚴(yán)禁將食品、飲料帶入設(shè)備房。3、禁止吸煙。4、禁止現(xiàn)場(chǎng)參觀人員進(jìn)入運(yùn)行設(shè)備警戒線內(nèi)。5、參觀路線要有明顯的指引。6、設(shè)備房鞋套放置于門口內(nèi)側(cè)，包括換鞋套的凳子?，F(xiàn)場(chǎng)講解介紹：主要講解小區(qū)設(shè)備控制區(qū)域、運(yùn)行情況、運(yùn)行模式, 人員對(duì)設(shè)備的管理模式等內(nèi)容。（相關(guān)資料講解員提