政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)規(guī)范(新)

1、政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)規(guī)范和政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)規(guī)范和普查工作思路普查工作思路政府網(wǎng)站功政府網(wǎng)站功能定位與建能定位與建設(shè)理念設(shè)理念政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站概念釋義概念釋義政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站內(nèi)容框架內(nèi)容框架政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站集約化建設(shè)集約化建設(shè)普查工作普查工作思路思路 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子政務(wù)應(yīng)用的日益深化，政府網(wǎng)站已逐漸成為社會(huì)公眾生活中不可或缺的獲取信息和服務(wù)的平臺(tái)。 政府網(wǎng)站是信息化條件下政府密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府履行職責(zé)的重要平臺(tái)。 近年來，各級(jí)政府積極適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展、傳播方式變革，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新管理服務(wù)、提升治理能力，使政府網(wǎng)站成

2、為信息公開、回應(yīng)關(guān)切、提供服務(wù)的重要載體。 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見（國(guó)辦發(fā)57號(hào)）明確政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)目標(biāo)，要求將政府網(wǎng)站打造成更加及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的政府信息發(fā)布、互動(dòng)交流和公共服務(wù)平臺(tái)，為轉(zhuǎn)變政府職能、提高管理和服務(wù)效能，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)揮積極作用。在依法治國(guó)的背景下，推行陽光政務(wù)、建好政府網(wǎng)站，已成為各級(jí)政府的“必修課”。政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站概念釋義 政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站是指全省各級(jí)人民政府及其部門在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行政府信息公開、網(wǎng)上辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等的官方平臺(tái)。 門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站是指省、市（州）、縣（市、區(qū)）人民政府通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府信息公開、

3、網(wǎng)上辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等的官方平臺(tái)。 部門網(wǎng)站部門網(wǎng)站是指全省各級(jí)政府部門通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府信息公開、網(wǎng)上辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等的官方平臺(tái)。 政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站概念釋義 政府網(wǎng)站群政府網(wǎng)站群由省、市（州）、縣（市、區(qū)）三級(jí)政府門戶網(wǎng)站和各級(jí)政府部門網(wǎng)站組成，形成以門戶網(wǎng)站為主站、下級(jí)政府門戶網(wǎng)站和本級(jí)政府部門網(wǎng)站為子站的網(wǎng)站群體系。 政府網(wǎng)站遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、自主建設(shè)、資源共享”的建設(shè)原則和“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)、誰發(fā)布誰負(fù)責(zé)”的管理原則，突出政務(wù)特色和公共服務(wù)實(shí)效，打造“以公眾為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”的服務(wù)型政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站概念釋義政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功

4、能定位與建設(shè)理念 政府網(wǎng)站是信息化條件下政府同群眾密切聯(lián)系的新橋梁；是打牢政府施政民意基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)的新渠道；是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府履行職責(zé)的新平臺(tái)；是打造法治政府、陽光政府的新載體。政務(wù)公開辦事服務(wù)互動(dòng)交流政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府權(quán)威信息首要職責(zé)及時(shí)報(bào)道重要政務(wù)活動(dòng)、重大政策措施，做好獨(dú)家發(fā)布、轉(zhuǎn)載發(fā)布、聯(lián)合發(fā)布。按照政府信息公開的要求，充分公開行政法規(guī)、規(guī)章、政府規(guī)范性文件，公開財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等重要信息。各級(jí)政府網(wǎng)站要制定和完善一套信息發(fā)布的內(nèi)容清單，明確日常發(fā)布、定期發(fā)布和隨時(shí)發(fā)布的類別、時(shí)限和主體，確保每周發(fā)布的

5、信息量和更新速度。政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念信息公開解讀闡釋政策發(fā)布政策發(fā)布、信息公開必須做廣泛深入的解讀闡釋。把重大政策的基本內(nèi)容、精神實(shí)質(zhì)、決策背景講清楚，把重大政策與群眾的利益關(guān)系講明白。注重創(chuàng)新政策解讀形式，邀請(qǐng)專家學(xué)者、實(shí)際工作人員、第三方研究機(jī)構(gòu)等多角度、多側(cè)面解讀，用通俗易懂的語言和易于接受的方式進(jìn)行解讀。政府常務(wù)會(huì)圖解政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念利益訴求集中反應(yīng)重大輿情政府網(wǎng)站代表和體現(xiàn)政府立場(chǎng)，必須承擔(dān)起化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的責(zé)任。跟蹤輿情，建立分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，分類加以回應(yīng)，對(duì)重大輿情必須快速加以回應(yīng)，對(duì)熱點(diǎn)輿情適時(shí)加以回

6、應(yīng)，對(duì)一般輿情引起關(guān)注，對(duì)噪音雜音冷靜處理、減少影響。對(duì)涉及本地區(qū)、本部門的重大突發(fā)事件、應(yīng)急事件，要在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展跟蹤發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。要提高回應(yīng)的有效性針對(duì)性。對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序的虛假信息或不完整信息，要及時(shí)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)準(zhǔn)確信息予以澄清。政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念搭建傾聽民聲匯聚民智的交流平臺(tái)暢通群眾網(wǎng)上意見表達(dá)渠道為公眾提供發(fā)言臺(tái)通過建言獻(xiàn)策、意見征集網(wǎng)上聽證等方式，廣泛調(diào)研應(yīng)在一定的工作日內(nèi)予以反饋暫緩辦理和無法辦理的要給予說明政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念政府網(wǎng)站功能定位與建設(shè)理念要把握多媒體傳播規(guī)律，運(yùn)用網(wǎng)民喜愛的數(shù)字化

7、、圖表化、可視化方式制作網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，使政府網(wǎng)站變得輕松、親切、活潑。及時(shí)跟蹤、充分吸納網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，善用微博微信、移動(dòng)客戶端、自適應(yīng)等新技術(shù)，拓展網(wǎng)站新業(yè)態(tài)，形成立體化、多渠道傳播格局。緊緊把握公眾的需求變化，做好政府網(wǎng)站的欄目規(guī)劃、內(nèi)容分類、頁面設(shè)計(jì)、展示方式，采用智能推送技術(shù)，把群眾最喜歡、社會(huì)最關(guān)注的內(nèi)容突顯出來，把政府最想說、媒體最想要的信息推送出來，增強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力。政策圖解政務(wù)專題一圖讀懂政府工作報(bào)告政府網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃政府網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 國(guó)務(wù)院辦公廳正在牽頭組織編制政府網(wǎng)站發(fā)展指引，明確政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、功能要求等，同時(shí)也要求各地區(qū)、各部門結(jié)合本地區(qū)、本部門的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)

8、，完善政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)、內(nèi)容搜索、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、無障礙服務(wù)、頁面鏈接等技術(shù)規(guī)范。欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站欄目的內(nèi)容或功能定位清晰網(wǎng)站欄目的內(nèi)容或功能定位清晰欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站欄目分級(jí)合理，突出重點(diǎn)網(wǎng)站欄目分級(jí)合理，突出重點(diǎn)網(wǎng)站欄目名稱準(zhǔn)確、直觀，能直接清楚地表達(dá)欄目的定位及承擔(dān)的功能網(wǎng)站欄目名稱準(zhǔn)確、直觀，能直接清楚地表達(dá)欄目的定位及承擔(dān)的功能欄目規(guī)劃基本要求欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站欄目層級(jí)適中、組織有序，方便用戶快捷獲取所需內(nèi)容網(wǎng)站欄目層級(jí)適中、組織有序，方便用戶快捷獲取所需內(nèi)容網(wǎng)站首頁應(yīng)包含網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（網(wǎng)站首頁應(yīng)包含網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（logo）等）等欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站首

9、頁應(yīng)設(shè)置信息公開、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等一級(jí)欄目網(wǎng)站首頁應(yīng)設(shè)置信息公開、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等一級(jí)欄目及重要欄目或?qū)ｎ}性欄目入口及重要欄目或?qū)ｎ}性欄目入口欄目規(guī)劃基本要求欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站首頁應(yīng)展現(xiàn)各類功能性應(yīng)用，如信息搜索、個(gè)性化訂制等網(wǎng)站首頁應(yīng)展現(xiàn)各類功能性應(yīng)用，如信息搜索、個(gè)性化訂制等欄目規(guī)劃基本要求欄目規(guī)劃基本要求網(wǎng)站應(yīng)建立統(tǒng)一的站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，導(dǎo)航文字準(zhǔn)確、直觀、易識(shí)網(wǎng)站應(yīng)建立統(tǒng)一的站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，導(dǎo)航文字準(zhǔn)確、直觀、易識(shí)別，實(shí)現(xiàn)不同欄目之間及各欄目與首頁的有機(jī)聯(lián)系別，實(shí)現(xiàn)不同欄目之間及各欄目與首頁的有機(jī)聯(lián)系欄目規(guī)劃基本要求導(dǎo)航鏈接地址應(yīng)準(zhǔn)確、可用，導(dǎo)航方式應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀，便于使用導(dǎo)航鏈接地

10、址應(yīng)準(zhǔn)確、可用，導(dǎo)航方式應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀，便于使用政府網(wǎng)站內(nèi)容框架政府網(wǎng)站內(nèi)容框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市

11、、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架市（州）、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道辦事處）政府門戶網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門網(wǎng)站基本欄目框架各

12、級(jí)政府部門網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門網(wǎng)站基本欄目框架各級(jí)政府部門網(wǎng)站基本欄目框架政府網(wǎng)站集約化建設(shè)模式 當(dāng)前我省政府網(wǎng)站建設(shè)情況并不規(guī)范，信息和服務(wù)內(nèi)容的組織形式千差萬別。規(guī)范上缺乏統(tǒng)一、服務(wù)目的性不明確，造成大多政府部門網(wǎng)站都獨(dú)立建設(shè)、單獨(dú)運(yùn)行，這不僅造成了資源浪費(fèi)，而且增加了維護(hù)成本，增大了公眾的使用難度，也影響了政府網(wǎng)站的形象。目前，我國(guó)政府網(wǎng)站基本上采用的是從門戶到部門分頭建設(shè)，從上到下分層整合的形式。政府網(wǎng)站集約化建設(shè)模式在這種組織形式下，集中暴露出了以下幾方面問題在這種組織形式下，集中暴露出了以下幾方面問題一是缺乏有效的組織

13、和規(guī)劃。各站點(diǎn)信息內(nèi)容結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式和管理形式不統(tǒng)一，不能進(jìn)行有效的信息共享，形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”，影響了門戶網(wǎng)站整體效能的發(fā)揮。二是缺乏有效的管理。各部門進(jìn)行“自我建站”的封閉性建設(shè)，自建自管。門戶網(wǎng)站只是名義上的主網(wǎng)站，政府各個(gè)部門網(wǎng)站缺乏有效的管理，門戶網(wǎng)站與部門網(wǎng)站互不相干。三是門戶網(wǎng)站內(nèi)容匱乏，信息更新維護(hù)困難。網(wǎng)站內(nèi)容需要維護(hù)人員逐一去各部門網(wǎng)站搜尋，內(nèi)容缺失和信息更新不及時(shí)的情況屢見不鮮。四是重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象突出，人力、物力、財(cái)力浪費(fèi)?，F(xiàn)有硬件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)備利于率低，資源利用不均衡，浪費(fèi)現(xiàn)象明顯。政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的目的和意義政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的目的和意義一是利用統(tǒng)一平

14、臺(tái)，節(jié)約建設(shè)和維護(hù)成本。通過政府網(wǎng)站整合，形成“資源集約、信息集中、業(yè)務(wù)集成”的三集成模式，不再進(jìn)行單獨(dú)的部門網(wǎng)站建設(shè)，可大量節(jié)約建設(shè)和維護(hù)成本，同時(shí)也有利于提高政府網(wǎng)站的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。二是采用統(tǒng)一網(wǎng)站風(fēng)格，提升用戶滿意度。通過政府網(wǎng)站整合，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站群頁面風(fēng)格統(tǒng)一化、隸屬關(guān)系明確化、欄目設(shè)置規(guī)范化、用戶體驗(yàn)人性化，進(jìn)一步突出政府網(wǎng)站信息公開、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流的三大功能，全面提升網(wǎng)民的用戶滿意度。三是基于統(tǒng)一系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源整合利用。通過建立的統(tǒng)一資源整合平臺(tái)，更方便地實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容的共享、交換與流通，提高信息的利用程度，同時(shí)，通過對(duì)政府服務(wù)資源的梳理與整合，為公眾提供定

15、位明確、方便易用、內(nèi)容豐富的服務(wù)功能，全面提高網(wǎng)站服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站的“一站式”服務(wù)。政府網(wǎng)站集約化建設(shè)模型 政府網(wǎng)站集約化建設(shè)總體思路是：逐步形成以部門專欄為基礎(chǔ)的政府網(wǎng)站建設(shè)體系。原則上不再單獨(dú)建設(shè)部門網(wǎng)站，依托政府門戶網(wǎng)站平臺(tái)，完成部門專欄建設(shè)；對(duì)于單獨(dú)建設(shè)技術(shù)平臺(tái)的部門網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際需要逐步轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一的政府網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)上。政府內(nèi)容建設(shè)整合 政府網(wǎng)站體系是由政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站構(gòu)成。部分政府部門通過在政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立部門專欄、頻道等方式發(fā)布、提供政府信息和服務(wù)；同時(shí)，也有部分政府部門仍通過獨(dú)立建設(shè)的部門網(wǎng)站面向社會(huì)公眾和企業(yè)提供服務(wù)。 在進(jìn)行政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的過程中，應(yīng)逐漸減少

16、部門網(wǎng)站數(shù)量，相應(yīng)增加部門專欄數(shù)量。從而逐步實(shí)現(xiàn)一級(jí)政府只設(shè)立一個(gè)政府網(wǎng)站的理想化的建設(shè)模式，面向社會(huì)公眾和企業(yè)提供一站式的網(wǎng)上服務(wù)。政府內(nèi)容建設(shè)整合 規(guī)范各部門基礎(chǔ)欄目，要求各部門建立統(tǒng)一的信息公開、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等欄目。由此實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站內(nèi)容的跨部門整合。集約化政府門戶網(wǎng)站建設(shè)是政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)的高級(jí)階段，是政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)質(zhì)的飛躍。政府網(wǎng)站集約化建設(shè)注重頂層設(shè)計(jì)注重服務(wù)框架建設(shè)注重?cái)?shù)據(jù)挖掘注重資源目錄規(guī)范全省政府網(wǎng)站普查第一階段情況綜述第一次全省政府第一次全省政府網(wǎng)站普查網(wǎng)站普查第一階段情況綜述共性問題及解決方案第二階段工作思路全省政府網(wǎng)站普查第一階段情況綜述 按照國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于

17、開展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知（國(guó)辦發(fā)201515號(hào)）、湖南省人民政府辦公廳關(guān)于開展全省政府網(wǎng)站普查的通知（湘政辦函201543號(hào)）文件精神，我們于4月8日-5月7日組織實(shí)施了第一次全省政府網(wǎng)站普查第一階段的工作。全省3868家政府網(wǎng)站完成了政府網(wǎng)站及欄目（系統(tǒng)）基本表的填報(bào)工作，包括省市縣三級(jí)政府門戶網(wǎng)站137家、省直部門及下屬參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位網(wǎng)站67家、市（州）政府部門及下屬參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位網(wǎng)站731家、縣（市、區(qū)）政府部門及下屬參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位網(wǎng)站2042家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）政府網(wǎng)站804家、開發(fā)區(qū)（園區(qū)）政府網(wǎng)站87家。市州報(bào)送情況匯總表市州報(bào)送情況匯總表第

18、一階段存在的問題 1、體制機(jī)制不順制約工作開展。湘政辦函201543號(hào)文件規(guī)定，各級(jí)政府辦公廳（室）負(fù)責(zé)本地區(qū)政府網(wǎng)站普查的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，各級(jí)政府網(wǎng)站工作機(jī)構(gòu)（電子政務(wù)辦、信息中心等）負(fù)責(zé)普查工作的具體實(shí)施。實(shí)際工作中，各級(jí)政府網(wǎng)站工作機(jī)構(gòu)因職責(zé)所限，無法對(duì)政府部門形成有效監(jiān)督和督促，造成部分地區(qū)工作推進(jìn)緩慢。 2、部分單位存在懶政怠政現(xiàn)象。普查期間，部分單位疏于職守，敷衍塞責(zé)。部分地區(qū)以整合為名，突擊關(guān)閉大量政府網(wǎng)站，部分地區(qū)僅上報(bào)部分或少數(shù)政府網(wǎng)站信息，造成普查數(shù)據(jù)失真；部分單位填報(bào)工作進(jìn)展拖沓，上級(jí)主管部門多次催促，仍未在規(guī)定時(shí)間完成填報(bào)工作；部分組織單位未認(rèn)真審核本地區(qū)相關(guān)單位

19、填報(bào)的信息，造成大量存在明顯錯(cuò)誤的信息提交到省級(jí)組織單位。第一階段存在的問題第一階段存在的問題第一階段存在的問題 3 、全省政府網(wǎng)站“四不”問題較為嚴(yán)重。由于人員、資金、技術(shù)等因素的制約，大量市直部門網(wǎng)站、縣直部門網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站距離達(dá)標(biāo)要求還有一定差距。從網(wǎng)站信息表的填報(bào)情況看，欄目建設(shè)不規(guī)范，無內(nèi)容現(xiàn)象較為嚴(yán)重，網(wǎng)站工作人員的業(yè)務(wù)水平也亟待提升。第二階段工作進(jìn)度表網(wǎng)站自查摸清網(wǎng)站存在問題，列出問題清單。（站點(diǎn)無法訪問、嚴(yán)重錯(cuò)誤、首頁可用性和鏈接可用性等指標(biāo)）統(tǒng)一給出監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)站整改整改核查網(wǎng)站評(píng)分針對(duì)存在的問題逐項(xiàng)整改，落實(shí)到位。各市州、縣市區(qū)政府門戶網(wǎng)站于5月25日前完成網(wǎng)站整改工作各

20、市州負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站整改情況進(jìn)行核查，隨報(bào)隨審，并限期整改，確保5月30日前門戶網(wǎng)站合格達(dá)標(biāo)各市州、縣市區(qū)應(yīng)在網(wǎng)站整改到位之后，使用網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼和校驗(yàn)碼對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)分，于7月31日前提交自評(píng)表時(shí)效性缺失時(shí)效性缺失 信息時(shí)效性問題一直是部分政府網(wǎng)站未能解決的頑疾，出現(xiàn)“僵尸網(wǎng)站”、“僵尸欄目”的主要原因是缺乏日常管理和維護(hù)，未能建立完善長(zhǎng)效的內(nèi)容保障機(jī)制。政府信息公開目錄長(zhǎng)期不更新，多個(gè)欄目?jī)?nèi)容空白。解決方案：解決方案：按照信息公開要求，制定信息公開目錄基礎(chǔ)架構(gòu)，根據(jù)部門業(yè)務(wù)職能，增加個(gè)性化展現(xiàn)，通過技術(shù)手段對(duì)部分確實(shí)無法保障的欄目不在前臺(tái)展現(xiàn)，待內(nèi)容完善再發(fā)布。新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、人事信息、規(guī)劃

21、計(jì)劃等欄目分類過細(xì)，造成部分欄目?jī)?nèi)容無法保障，長(zhǎng)期不更新。解決方案：解決方案：盡量減少欄目?jī)?nèi)容細(xì)分，減少或合并子欄目，確保欄目更新頻率符合普查指標(biāo)要求。同時(shí)要對(duì)網(wǎng)站首頁設(shè)置的欄目進(jìn)行全面檢查。網(wǎng)站規(guī)劃缺乏規(guī)范性，設(shè)置欄目過多，導(dǎo)致欄目長(zhǎng)期無內(nèi)容更新。解決方案：解決方案：參考政府網(wǎng)站欄目基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)站欄目，關(guān)閉整合內(nèi)容無法保障的欄目。準(zhǔn)確性缺失準(zhǔn)確性缺失 政府網(wǎng)站必須保證信息的準(zhǔn)確無誤。但部分政府網(wǎng)站信息發(fā)布把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致信息嚴(yán)重失誤，嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力。嚴(yán)重錯(cuò)別字和日期錯(cuò)誤解決方案：解決方案：建立健全嚴(yán)格的內(nèi)容審核發(fā)布工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)人名字、機(jī)構(gòu)名稱等重要內(nèi)容確保準(zhǔn)確無誤，對(duì)網(wǎng)站檢查報(bào)告中檢測(cè)出的嚴(yán)重錯(cuò)別字要及時(shí)予以糾正。欄目名稱與內(nèi)容不相符，服務(wù)主題與提供的服務(wù)資源不相符。解決方案：解決方案：嚴(yán)格按照欄目名稱和公開要求做好內(nèi)容保障工作，提升網(wǎng)站運(yùn)維管理水平，科學(xué)合理地對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確分類。實(shí)用性缺失實(shí)用性缺失 服務(wù)資源缺乏有效整合和分類，服務(wù)要素不完整，網(wǎng)站服務(wù)人性化程度低，辦事指南的實(shí)用性欠缺。多個(gè)設(shè)置的辦事服務(wù)主題無內(nèi)容，綠色通道，場(chǎng)景式服務(wù)內(nèi)容空白或僅提供少量服務(wù)資源辦事指南要素缺失嚴(yán)重，僅提供法規(guī)政策，流程圖甚至以新聞?lì)悆?nèi)容代替辦事指南表格、附件無法下載服務(wù)查詢類欄目錯(cuò)鏈、斷鏈現(xiàn)象較為嚴(yán)重解決方案：解決方案：全面梳理整合有效服務(wù)資源，依托現(xiàn)有服務(wù)資