衛(wèi)生文化建設(shè)工作匯報(bào)

1、衛(wèi)生文化建設(shè)工作匯報(bào) 一、建設(shè)衛(wèi)生文化的根本目的 首先，加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)是××區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的客觀要求。人需要健康，社會(huì)需要和諧。衛(wèi)生事業(yè)只有保障了全區(qū)廣大人民群眾的身體健康，才能促進(jìn)社會(huì)和諧。這些年，衛(wèi)生事業(yè)在逐步發(fā)展的同時(shí)，也存在著一些問題：重治療輕預(yù)防、重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益、重個(gè)人收入輕敬業(yè)奉獻(xiàn)、重硬件建設(shè)輕人文精神，這些問題嚴(yán)重影響著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)和諧。黨的十六屆三中、四中全會(huì)明確提出了堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，而衛(wèi)生行業(yè)是社會(huì)事業(yè)的重要組成部分，為滿足群眾健康和生命安全提供服務(wù)，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，我們必須加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)，提高干部職工素

2、質(zhì)，提升單位管理水平，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，切實(shí)為群眾的健康服務(wù)、為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，切實(shí)爭(zhēng)先排頭。 其次，加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的迫切要求。衛(wèi)生工作任務(wù)十分艱巨和繁重。有的單位隨著事業(yè)的發(fā)展，職工收入增加了，一些人的追求變成單一的物質(zhì)化；有的單位面對(duì)困難和問題，一些人要么流露消極、低迷的情緒，要么得過且過、不思進(jìn)取，沒有釋放出自己的內(nèi)在潛力和積極性；有的單位忽視常規(guī)管理，一些干部和職工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，履職能力不強(qiáng)。出現(xiàn)這樣那樣的問題，既嚴(yán)重影響了衛(wèi)生業(yè)務(wù)的開展，也嚴(yán)重影響著單位形象。要很好地解決這些問題，最重要的是要解決價(jià)值觀念，這是衛(wèi)生文化建設(shè)的核心內(nèi)容。衛(wèi)生文化有著突

3、出的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激發(fā)功能、協(xié)調(diào)功能、約束功能、育人功能，在衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮極其重要的作用。衛(wèi)生文化可以引導(dǎo)衛(wèi)生工作者在共同的價(jià)值觀念的感召下，形成良好的行為規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)而自覺地努力。衛(wèi)生文化可以融合衛(wèi)生工作者的理想、信念，培養(yǎng)衛(wèi)生工作者的作風(fēng)、情操，把自己的思想、感情、行為與單位聯(lián)系起來，從而形成一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力。衛(wèi)生文化可以激發(fā)衛(wèi)生工作者的創(chuàng)造性和積極性，激發(fā)奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。衛(wèi)生文化可以協(xié)調(diào)單位內(nèi)部、單位與社會(huì)之間的各種關(guān)系，使行業(yè)內(nèi)部、單位內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一，單位與社會(huì)和諧一致。衛(wèi)生文化可以通過觀念文化、道德文化、制度文化對(duì)衛(wèi)生工作者的行為進(jìn)行約束和規(guī)范，從而

4、促使大家自覺地依照價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我調(diào)整、自我管理。衛(wèi)生文化可以通過衛(wèi)生文化的熏陶，使衛(wèi)生工作者具有與時(shí)代相適應(yīng)的精神風(fēng)貌和價(jià)值觀念，努力成為受人們歡迎的衛(wèi)生工作者。 我們加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)的根本目的就是要營(yíng)造和諧統(tǒng)一、蓬勃向上的精神氛圍，錘煉奮發(fā)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流的職工隊(duì)伍，塑造文明規(guī)范、誠(chéng)信為民的行業(yè)形象，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新、追求卓越的競(jìng)爭(zhēng)能力。也就是要通過加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新制度，創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新管理，把深厚的衛(wèi)生文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使衛(wèi)生事業(yè)更具有發(fā)展活力，實(shí)現(xiàn)“心齊、氣順、勁足，快樂工作、和諧生活”的目標(biāo)，不斷追求“博愛、淳良、精誠(chéng)、勤勉、昂揚(yáng)、向上”的精

5、神境界，鍛造卓越的衛(wèi)生行業(yè)精神，為衛(wèi)生事業(yè)健康快速地發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。 二、建設(shè)衛(wèi)生文化的主要內(nèi)容 加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)，要把中華民族的優(yōu)秀文化和深厚的衛(wèi)生傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明、時(shí)代精神融合起來，不斷創(chuàng)新，構(gòu)建具有時(shí)代特點(diǎn)和衛(wèi)生行業(yè)特色的衛(wèi)生文化體系。衛(wèi)生文化有著深刻的內(nèi)涵和豐富的內(nèi)容，建設(shè)過程是永恒的。建設(shè)衛(wèi)生文化，要突出抓好五個(gè)方面的工作： （一）總結(jié)提煉富有衛(wèi)生行業(yè)和單位個(gè)性的精神理念 精神是人類最絢麗的花朵。衛(wèi)生行業(yè)、單位和人一樣也有精神，這就是衛(wèi)生行業(yè)和單位精神。衛(wèi)生行業(yè)精神是衛(wèi)生行業(yè)干部職工在實(shí)踐中產(chǎn)生又在實(shí)踐中表現(xiàn)出來的一種精神狀態(tài)，是衛(wèi)生行業(yè)干部職工價(jià)值觀念、理想信念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)

6、則、工作作風(fēng)等多種因素相結(jié)合的產(chǎn)物，是衛(wèi)生行業(yè)干部職工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中產(chǎn)生的群體意識(shí)，是經(jīng)過長(zhǎng)期的打造、磨合并得到大家一致認(rèn)可的、自愿身體力行的，是衛(wèi)生文化建設(shè)的核心與靈魂。各單位在衛(wèi)生文化建設(shè)中，必須總結(jié)提煉本單位的精神，并在合適的地方用得當(dāng)?shù)男问奖憩F(xiàn)出來。 在總結(jié)提煉衛(wèi)生行業(yè)和單位精神中要注意把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是要深入挖掘本行業(yè)、本單位的歷史文化傳承，吸收、弘揚(yáng)優(yōu)秀的歷史文化成果，結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，進(jìn)行創(chuàng)新，確立本單位的精神理念。衛(wèi)生行業(yè)和單位精神有突出的傳承性特征。晉代楊泉在物理論中說：“夫醫(yī)者，非仁愛之士，不可托也，非廉潔淳良，不可信也，其德能仁恕博愛，其皆能宣暢曲解”，其中的“仁愛”

7、、“廉潔”、“博愛”等精神，是我們要傳承光大的寶貴精神。唐代名醫(yī)孫思邈說的“大醫(yī)精誠(chéng)”，精辟地論述了衛(wèi)生人員的品德。如北京同仁醫(yī)院的“精、誠(chéng)、勤、和”的同仁精神就很好地傳承了中國(guó)傳統(tǒng)的衛(wèi)生精神。二是提煉出來的精神理念都要有自己的個(gè)性，有心靈沖擊力。如：某疾控中心的單位精神是“一手撐著健康，一手擁著陽(yáng)光”；某兒童醫(yī)院的醫(yī)院精神是“這里是你家，阿姨像媽媽”；某監(jiān)督大隊(duì)的單位精神是“監(jiān)督是使命，監(jiān)督是情愛”；某婦幼保健院的醫(yī)院精神是“關(guān)愛好每一位母親，呵護(hù)好每一位寶寶”，這樣的衛(wèi)生行業(yè)精神就具有單位個(gè)性，有很強(qiáng)的心靈沖擊力。三是要精雕細(xì)刻，反復(fù)加工，能很好地鼓舞和激勵(lì)干部職工奮發(fā)向上，并轉(zhuǎn)化為自己的

8、自覺行動(dòng)。如：北京同仁堂的精神是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，十分精辟。四是確立的精神理念中，要避免使用大而不當(dāng)?shù)恼位拍?，一定要有突出的文化?nèi)涵。 （二）完善規(guī)章制度和行為規(guī)范 規(guī)章制度和行為規(guī)范是衛(wèi)生文化的重要組成部分，包括的范圍很廣，從個(gè)人行為到單位形態(tài)、基本制度，從技術(shù)要求到業(yè)務(wù)規(guī)程、管理過程。在這些制度中，基本制度是單位制度的基礎(chǔ)，沒有基本制度，單位就不能存在。管理制度是單位制度的靈魂，單位靠管理制度來指揮、協(xié)調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。責(zé)任制度是單位制度的重要內(nèi)容，只有責(zé)任明確，分工具體，工作任務(wù)才能落實(shí)。技術(shù)規(guī)范是單位制度的核心，衛(wèi)生行業(yè)和單位的工作對(duì)象是人的生命和健康，工作

9、人員的一舉一動(dòng)、一言一行，直接關(guān)系到病人的生死存亡，來不得半點(diǎn)馬虎，必須有一套科學(xué)嚴(yán)密的技術(shù)規(guī)范來保證工作不出失誤。個(gè)人行為規(guī)范是單位制度的關(guān)鍵，它是制度中對(duì)行為和活動(dòng)約束的第一個(gè)層次，十分重要。這些制度和規(guī)范相互聯(lián)系、相互作用，構(gòu)成管理過程中一套完整的約束系統(tǒng)。正是這一完整的制度系統(tǒng)的運(yùn)作，培養(yǎng)、規(guī)范了衛(wèi)生工作者的行為和習(xí)慣，進(jìn)而形成了特有的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。 完善規(guī)章制度和行為規(guī)范，就是要根據(jù)各單位工作實(shí)際不斷創(chuàng)新管理制度模式，以衛(wèi)生行業(yè)和單位工作理念為切入點(diǎn)，修訂和完善原有的規(guī)章制度，寓文化內(nèi)涵于制度之中，建立起既科學(xué)化又人性化的規(guī)章制度與行為規(guī)范，促使干部職工自覺認(rèn)真的執(zhí)行行為規(guī)范，

10、積極落實(shí)道德要求。 （三）確立規(guī)范鮮明的單位標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 標(biāo)識(shí)是各個(gè)單位的門面，也是衛(wèi)生行業(yè)、單位文化內(nèi)涵的呈現(xiàn)，既可以體現(xiàn)服務(wù)理念，又可以展示單位形象，具有很強(qiáng)的視覺沖擊力。各個(gè)單位都要認(rèn)真的搞好這一形象設(shè)計(jì)，通過標(biāo)識(shí)、標(biāo)志和服務(wù)設(shè)施的良好設(shè)計(jì)，樹立單位形象，提高知名度，增加信任度，擴(kuò)大影響面。要搞好院徽、隊(duì)徽、中心徽設(shè)計(jì)制作，微標(biāo)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明而富有深意，讓干部職工看到微標(biāo)就能振奮精神，受到鼓舞、引以自豪。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要做到美觀大方、規(guī)范統(tǒng)一，一些提示語(yǔ)言要體現(xiàn)情意化和文化品味，給人以慈愛、淳良、溫馨、愉悅的感受，真正給人一種視覺上的沖擊力、心靈上的感染力和情感上的親和力，營(yíng)造一個(gè)關(guān)愛人、尊重人、激發(fā)

11、人的創(chuàng)造性氛圍。 （四）創(chuàng)建衛(wèi)生服務(wù)品牌 衛(wèi)生行業(yè)是特殊的服務(wù)行業(yè)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要求衛(wèi)生行業(yè)必然要打造強(qiáng)勢(shì)的服務(wù)品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，形成全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 首先，要立足高品質(zhì)定位，樹立“苦練內(nèi)功、精于內(nèi)涵、追求卓越、超越自我”的發(fā)展理念。“苦練內(nèi)功”指的是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)深化內(nèi)部改革、強(qiáng)化內(nèi)部科學(xué)管理、提高全員素質(zhì)；“精于內(nèi)涵”就是要精心打造醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的內(nèi)在品質(zhì)，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的環(huán)境、一流的服務(wù)開展醫(yī)療衛(wèi)生工作；“追求卓越”具體體現(xiàn)為不斷提高管理水平，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，執(zhí)著地追求醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)技術(shù)，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量精益求精；“

12、超越自我”就是通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷發(fā)展自己，不斷促使自己提高服務(wù)能力和水平。 其次，要精心打造醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌，培育單位知名度和美譽(yù)度。好的醫(yī)療衛(wèi)生品牌就是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)適合衛(wèi)生行業(yè)、適合單位實(shí)際，也適合人民群眾需求的經(jīng)營(yíng)管理模式，因此，要不斷強(qiáng)化品牌意識(shí)，精心打造品牌。打造醫(yī)療衛(wèi)生品牌要著意明確以下四個(gè)方面的關(guān)系并下好功夫：第一，提高醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量是打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵。醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量是醫(yī)療衛(wèi)生單位的生命線。提高醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量，涉及到醫(yī)療衛(wèi)生單位各個(gè)部門，體現(xiàn)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，依賴于全體員工的共同努力。為此，要從轉(zhuǎn)變員工觀念、樹立全員質(zhì)量意識(shí)著手，讓所有員工樹立質(zhì)量至上、安全第一的思想，切實(shí)從自身

13、開始，從崗位做起，形成全員保質(zhì)量的全方位保障體系；要注重全程質(zhì)量管理，從抓基礎(chǔ)質(zhì)量入手，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度，尤其在關(guān)鍵工作崗位、服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)等方面，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，做到操作有標(biāo)準(zhǔn)，行為有規(guī)范，考核有細(xì)則，同時(shí)進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)督檢查和預(yù)防控制機(jī)制，不定期工作質(zhì)量抽查與定期質(zhì)量核查相結(jié)合，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。第二，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是打造優(yōu)秀品牌的保證。重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的旗幟。重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展的支柱。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)按照“單位有重點(diǎn)，科室有特色，人人有專長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的投入和建設(shè)力度，以促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生

14、機(jī)構(gòu)打造品牌提供學(xué)科保證。第三，加強(qiáng)科研工作、創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)是打造優(yōu)秀品牌的根本。加強(qiáng)科研、創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)是提高醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的新動(dòng)力，醫(yī)療衛(wèi)生水平質(zhì)的飛躍是通過科研實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破為前提的，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)品牌的營(yíng)造、提升和跨越發(fā)展也是通過科研實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的。因此，要有加強(qiáng)科研、創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)的觀念，走重視科研、敢于引進(jìn)、善于吸收、轉(zhuǎn)化及時(shí)的創(chuàng)新道路；要有加強(qiáng)科研、開展技術(shù)創(chuàng)新的措施，使科研工作、技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)、卓有成效；要有濃厚的重視科研和技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，促使廣大衛(wèi)生工作者能在科研上投入精力、傾注心血，耐住寂寞、潛下心來，刻苦研究、尋求突破。第四，營(yíng)造親和向上的團(tuán)隊(duì)精神是

15、打造優(yōu)秀品牌的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神是指在共同目標(biāo)指引下，成員之間相互協(xié)作，共同努力奮斗，完成目標(biāo)的精神境界。營(yíng)造親和向上的團(tuán)隊(duì)精神，一方面要幫助干部職工認(rèn)同本單位追求的目標(biāo)，使大家看準(zhǔn)方向，增強(qiáng)信心，迎難而上；另一方面要充分激發(fā)廣大干部職工的工作熱情和創(chuàng)造性，使大家獲得成就感、受尊重感，從而增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力；再一方面要耐心細(xì)致地理順廣大干部職工的思想情緒，使大家始終保持穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、向上的精神狀態(tài)；同時(shí)，要深入抓好“三名”工程，建設(shè)一批名院（名中心、名大隊(duì)），創(chuàng)立一批名科，培養(yǎng)一批名醫(yī)，提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。 （五）建設(shè)良好的單位環(huán)境 衛(wèi)生行業(yè)的單位環(huán)境指影響、制約單位服務(wù)、經(jīng)營(yíng)活

16、動(dòng)的各種內(nèi)部和外部環(huán)境中滲透的物質(zhì)和精神因素。物質(zhì)因素即物質(zhì)環(huán)境是表層的、有形的、具體的，包括自然景色、工作現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)器設(shè)備、視聽環(huán)境、病房和后勤服務(wù)、文化娛樂設(shè)施等。精神因素即人文環(huán)境是深層次的、無形的、內(nèi)在的，包括服務(wù)理念、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系、心理狀態(tài)、觀念氛圍等。衛(wèi)生行業(yè)的單位環(huán)境有很強(qiáng)的凝聚力，可以使全體員工在思想感情上、價(jià)值取向上、行為操守上保持高度一致；衛(wèi)生行業(yè)的單位環(huán)境是單位形象的直接體現(xiàn)，良好的單位環(huán)境可以贏得公眾的信賴，有利于構(gòu)建良好的單位外部環(huán)境；衛(wèi)生行業(yè)的單位環(huán)境有暗示的作用、潛移默化的作用，有助于構(gòu)建良好的醫(yī)療衛(wèi)生道德，促使員工追求生活中一切美好的東西，自覺地沿著高尚的人

17、生境界追求奮進(jìn)。 在衛(wèi)生行業(yè)環(huán)境建設(shè)中，要注重四個(gè)突出。一是突出單位的生態(tài)環(huán)境。優(yōu)美、清潔、舒爽、親切的生態(tài)環(huán)境可以使人的生理和心理產(chǎn)生巨大的影響，可以引起人們生理上的快感、舒適感，在此基礎(chǔ)上達(dá)到人們心理上的愉悅，會(huì)減輕人們生理和心理上的壓力，有利于病人的診療和康復(fù)。二是突出單位的作業(yè)環(huán)境。作業(yè)環(huán)境主要由作業(yè)的主體與對(duì)象、作業(yè)器械工具、作業(yè)設(shè)施等要素構(gòu)成。美好的作業(yè)環(huán)境表現(xiàn)為作業(yè)者、作業(yè)對(duì)象、作業(yè)工具及設(shè)施等各方面要素之間的和諧、溝通，達(dá)到情意化的交融境界，有利于實(shí)現(xiàn)情感化服務(wù)，使人獲得情感的滿足和精神的慰藉，促使人保持著良好的心理狀況和審美心態(tài)。三是要突出單位的作業(yè)外環(huán)境。作業(yè)外環(huán)境通常表現(xiàn)為醫(yī)療衛(wèi)生單位的自然景觀、建筑外形，以及通風(fēng)、采光、音響、色彩等。優(yōu)美的自然景觀能讓人心情愉悅；清新的空氣能使人精神爽朗；空間開闊、陽(yáng)光充足能使人性情開朗；得當(dāng)?shù)纳誓苁谷双@得心理上的寧?kù)o；柔和而優(yōu)美的音樂