網(wǎng)站代運營合同模板

1、A_與某某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司的全網(wǎng)電子商務(wù)合作協(xié)議甲方：以下簡稱甲方乙方：以下簡稱乙方甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，就甲方委托乙方為其全網(wǎng)電子商務(wù)的運營外包服務(wù)達成下述協(xié)議， 并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守， 精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章總則1 . 合作內(nèi)容：乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(wù)（B2C ）外包運營公司。乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力，協(xié)助甲方籌建并運營全網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，共同向消費者提供服務(wù)。包括但不限于新品銷售、折扣促銷、會員管理、系統(tǒng)服務(wù)、平臺資源管理等等。2 . 合作條件：甲方擁有所售品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)

2、及商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，產(chǎn)品的分銷權(quán)和零售權(quán)。乙方擁有面向最終消費者的全網(wǎng)電子商務(wù)運營權(quán)力。3 . 合作方式及范圍：甲方通過全網(wǎng)電子商務(wù)向最終消費者銷售自己公司旗下的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運營服務(wù)。該外包運營服務(wù)包括但不限于網(wǎng)店建設(shè)、營銷 推廣、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、平臺資源管理等。甲方指定乙方為甲方旗下品牌授權(quán)的全網(wǎng)電子商務(wù)（包括但不限于天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城、 1 號商城、 QQ 商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品等平臺）唯一運營外包合作商。4 . 針對甲方旗下子品牌，乙方擁有優(yōu)先合作權(quán)。5 . 合作區(qū)域：中國大陸地區(qū)。第二章合作期限合作期限年，為年月日至年月日。到期后

3、，乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。合同到期后，如雙方?jīng)]有提出正式的書面解約，乙方仍繼續(xù)履行原合同義務(wù)，視按照原合同的支付與結(jié)算條款履行支付義務(wù)。合同自動續(xù)約，甲方應(yīng)第三章權(quán)利及義務(wù)1 . 甲方權(quán)利及義務(wù)（1）但不限于所含的任何標(biāo)識、甲方擁有全網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)品牌、域（包括名和產(chǎn)品）。（2）甲方必須保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性和安全性，并對其承擔(dān)所有責(zé)任，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而給消費者造成人身損害、財產(chǎn)損失等，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。(3) 甲方須依照其品牌視覺識別系統(tǒng) ( VI) 提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng) ( VI) 要求，乙方 遵照執(zhí)行。(4)甲方應(yīng)向乙方提供

4、運營全網(wǎng)電子商務(wù)所需產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，包括但不限于公司介紹、產(chǎn)品詳情、市場宣傳等文檔圖片內(nèi)容等。 甲方應(yīng)向乙方的運營團隊成員提供培訓(xùn)支持，包括但不限于： 品牌故事、品牌歷程、品 牌榮譽、產(chǎn)品知識 ( 分類、工藝、優(yōu)劣勢等 )、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品適應(yīng)人群、產(chǎn)品搭配、產(chǎn)品參數(shù)等；(6)甲方享有營銷推廣方案的最終決定權(quán)。在全網(wǎng)電子商務(wù)運營期間，乙方負責(zé)提出營銷方案、廣告投放途徑和費用支付時間，甲方書面確認的方案所涉及費用由甲方支付。(7)甲方有義務(wù)在全網(wǎng)電子商務(wù)經(jīng)營中，提供充分的媒體營銷資源( 包括但不限于央視、衛(wèi)視、地鐵、雜志、微博、社區(qū)等線上、線下全部媒體營銷資源)，以便支撐其全網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展；(8)

5、甲方應(yīng)向乙方配備全職的對接工作人員，對接人員將負責(zé)營銷對接、售后服務(wù)、貨品配送、財務(wù)結(jié)算等工作內(nèi)容。(9) 甲方須保證網(wǎng)上銷售貨品的正常供應(yīng) ，且要維持熱賣產(chǎn)品的不斷貨和持續(xù)供應(yīng)。(10)甲方須根據(jù)網(wǎng)上銷售情況，提供一定范圍內(nèi)的銷售價格變動幅度，作為乙方設(shè)計其營銷方案的參照依據(jù)，但所有營銷方案須經(jīng)甲方審核確認無誤后方可實施。(11) 甲方須保證在消費者付款購買后的48 小時內(nèi)發(fā)貨，并保證 7 天之內(nèi)產(chǎn)品必須送達 ( 偏遠地區(qū)可適當(dāng)延遲 )消費者手中；當(dāng)遇大型促銷活動時，需按照網(wǎng)絡(luò)平臺的官方要求進行發(fā)貨和送達。如果甲方需要臨時外包倉儲的服務(wù)，乙方有義務(wù)去代為協(xié)調(diào)，但臨時的倉儲外包費用須由甲方承擔(dān)

6、。(12)甲方應(yīng)確保運營電子商務(wù)業(yè)務(wù)所使用的IT 技術(shù)和設(shè)備能正常運作。(13) 甲方須承擔(dān)由于質(zhì)量問題引發(fā)退換貨和投訴糾紛處理的一切費用。(14) 甲方有義務(wù)向消費者提供正規(guī)的銷售發(fā)票。(15)甲方須參考乙方建議，自行購買全網(wǎng)電子商務(wù)運營中所需的工具，包括但不限于行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、店鋪視覺工具、流量統(tǒng)計工具、客服管理工具、店鋪運營工具等。因購買延遲而帶來的損失須由甲方自行承擔(dān)。(16) 甲方應(yīng)按時支付各平臺收取的開店申請費用、服務(wù)年費等費用。(17)甲方須開設(shè)各線上渠道專屬的電子商務(wù)財務(wù)賬戶。乙方享有該賬戶的查詢權(quán)，甲方享有該賬戶的查詢及支付權(quán)。在進行結(jié)算及其它情況下的資金支出時，由乙方通過

7、電子郵件方式提出申請，甲方核準后進行支付操作。(18)當(dāng)消費者需要進行退款操作時，甲方須保證在 24 小時內(nèi)進行退款操作。如甲方出現(xiàn) 24小時內(nèi)未能及時進行退款操作的情況，導(dǎo)致店鋪評分降低，甲方將自行承擔(dān)責(zé)任。(19)如甲方出現(xiàn)電子商務(wù)店鋪退款速度低于行業(yè)標(biāo)準時，限轉(zhuǎn)交至乙方，由乙方操作在線退款管理，甲方須將電子商務(wù)財務(wù)帳戶支付權(quán)直到高于行業(yè)標(biāo)準值后再轉(zhuǎn)移給甲方。在大型活動期間， ( 如：雙 11、周年慶、硬廣和聚劃算等 ) 甲方須將在線退款管理移交給乙 方負責(zé)，以降低退款速度的風(fēng)險。(20) 甲方應(yīng)承擔(dān)電子商務(wù)財務(wù)賬戶的相關(guān)稅費支出。(21)甲方保證發(fā)貨速度不得低于各平臺可供參考的行業(yè)平均水

8、平，若低于，乙方的銷售額提成系數(shù)自動增加 1%, 以此來彌補乙方損失。2. 乙方的權(quán)利及義務(wù)(1)乙方應(yīng)保證甲方各平臺店鋪中所售商品均為甲方公司的產(chǎn)品，場活動的促銷時，需提前得到甲方的書面同意。在與其他品牌進行聯(lián)合市(2)乙方負責(zé)甲方各平臺店鋪的裝修工作，乙方應(yīng)參照甲方公司視覺識別系統(tǒng)和產(chǎn)品線規(guī)劃進行網(wǎng)站設(shè)計，在上線之前交由甲方最終確認。如因甲方確認周期、標(biāo)準不明確等原因造成拖延導(dǎo)致運營損失由甲方承擔(dān)。(3) 乙方有權(quán)根據(jù)銷售狀況對在售商品進行陳列及促銷調(diào)整。(4) 乙方有權(quán)提出產(chǎn)品定價建議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方意見決定零售指導(dǎo)價格范圍，以避免與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖突，雙方達成針對不同產(chǎn)品的線上定價指導(dǎo)建

9、議。(5)乙方有權(quán)提出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化建議，包括設(shè)計、SKU深度及寬度等，甲方應(yīng)根據(jù)乙方意見決定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、SKU深度和寬度等。(6)乙方負責(zé)各平臺店鋪的日常商品管理，包括信息錄入、信息發(fā)布、商品分類關(guān)聯(lián)、圖片優(yōu)化等。(7)乙方負責(zé)各平臺店鋪的運營和營銷規(guī)劃，并提供運營報告及數(shù)據(jù)，包括周報、月報等。若甲方報告需求數(shù)據(jù)不在乙方日常提供范圍之內(nèi)，需要甲乙雙方另行協(xié)商解決；乙方擁有報告格式的所有權(quán)，但不得將涉及到甲方的任何數(shù)據(jù)透露給第三方，乙方有責(zé)任做好甲方數(shù)據(jù)隱私的保密工作。(8) 乙方負責(zé)面向消費者的客戶服務(wù)和訂單處理工作，法定節(jié)假日外，按照每周7天X 15小時提供在線咨詢服務(wù)，售后服務(wù)提

10、供每周6 天 X 8 小時的電話熱線；(9) 乙方保證在網(wǎng)絡(luò)平臺上合法運營甲方店鋪。第四章支付與結(jié)算1. 本合同所涉及的所有價格和金額以人民幣為計算單位。2. 消費者在各平臺店鋪購買產(chǎn)品的貨款應(yīng)當(dāng)支付到雙方指定的電子商務(wù)財務(wù)賬戶，而且此電子商務(wù)財務(wù)賬戶是以甲方公司名義開設(shè)。3. 雙方合作期間，合作模式按照基礎(chǔ)服務(wù)費+銷售額提成模式。4. 基礎(chǔ)服務(wù)費和銷售額提成需分開結(jié)算，具體規(guī)定如下:5 . 銷售額提成系數(shù)和支付時間：A. 基礎(chǔ)服務(wù)費每年 120 萬B. 固定式提成計算及支付方式：a） 甲方向乙方支付的銷售額提成系數(shù)標(biāo)準為。5%b）計算說明：銷售額提成=銷售額 x 5%o銷售額 =（甲方電子商

11、務(wù)財務(wù)賬戶借方實際到帳金額）的消費者個人退款額 +消費者支付的運費）；一（經(jīng)雙方確認任何第三方經(jīng)營平臺（如淘寶官方、京東等）扣除的各項費用都不作為銷售額提成基數(shù)的抵減項，包括代扣淘寶傭金、代扣淘寶客傭金、 代扣積分返點、信用卡手續(xù)費、紅十字會捐款、各種愛心捐款等。c）支付時間：當(dāng)月的銷售額提成，甲方須在次月10 日前支付給乙方。具 體要求：乙方于每月5號前把上月結(jié)算表（附件財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)需求標(biāo)準）發(fā)給甲方，甲方收到結(jié)算表后5個工作日內(nèi)做出相應(yīng)的結(jié)算結(jié)果反饋并付款。如果甲方在收到乙方結(jié)算表后，在規(guī)定時間里沒有提出任何反饋意見，乙方將視做甲方對結(jié)果已經(jīng)確認，乙方將按照合同約定流程進行后續(xù)結(jié)款工作。如

12、遇國家法定節(jié)假日，付款日期可順延。若甲方遲延付款，每延遲一日，按應(yīng)付金額的0.05%/ 日收取滯納金。若甲方延遲付款日達 3 天，則乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的賠償責(zé)任。（1）特殊說明：甲方針對銷售額提成結(jié)算提出具體要求，明確在做銷售額提成結(jié)算時需乙方提供的數(shù)據(jù)和資料，如果甲方不能準確提供具體要求，以乙方統(tǒng)一對外提供的格式附件財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)需求標(biāo)準進行提供。甲方不得臨時更改結(jié)算資料需求，如果需要更改，需提出書面申請，乙方會在10 個工作日內(nèi)對申請做出回復(fù)，明確是否作為，如果作為，是否單獨收費，甲方提出的臨時申請，不得作為拒絕結(jié)算銷售額提成的理由。6 . 付款方式：銀行匯款或者轉(zhuǎn)帳。7 . 為了

13、保證全網(wǎng)電子商務(wù)的正常運營，甲方要對每一次的活動保證金( 如聚劃算保證金 )提供充足的保障，如果在業(yè)務(wù)活動過程中，甲方對活動保證金不能按時提供支持，那么此保證金可由乙方來代墊，但乙方將按日利率為萬分之五乘以墊付天數(shù)來向甲方收取墊款和利息，如果甲方要求開發(fā)票，乙方將加收8%的稅點。8 . 針對聚劃算或者其他大型活動墊資需要，甲方需提前準備出下月活動備用金30 萬，用于活動保證金；建議合同簽訂后3 個工作日內(nèi)，甲方支付一定額度的備用金給乙方，由乙方代為應(yīng)對日常運營中的各種費用，包括但不限于應(yīng)對顧客退換貨費用及營銷活動，備用金額度通常不少于 30000 元。9 . 由于各第三方平臺有不同的結(jié)算流程和規(guī)定，針對不同平臺上店鋪的具體結(jié)算方式，由甲方雙方另行協(xié)商約定后，以補充協(xié)議的方式作為本協(xié)議附件。10 ?甲乙雙方分別指定如下賬戶為其在本合同項下的收款賬戶：甲方：賬戶名：開戶行：賬號：(2) 乙方：(3) 賬戶名：開戶行：賬號：第五章商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密：任何一方不得公開此次合作協(xié)議與本合同相關(guān)的任何信息以及雙方在本合同的簽訂、履行過程中獲得或知悉的雙方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成雙方商業(yè)秘密。2. 商業(yè)保密：(1)